EDF (Electricité de France) : activités et offres du fournisseur

Offres électricité et gaz d'EDF

Gaz naturel Electricité

Prix du kWh HT fixe 4 ans et 1 mois (pas d'augmentation)

EDF Avantage Gaz

• Service client par téléphone et en ligne
• Pas d'augmentation de prix pendant 4 ans et 1 mois
• Prix de l'abonnement mensuel proche du tarif réglementé

Sans engagement

Plus d'infos

Prix du kWh fixe 4 ans et 1 mois (pas d'augmentation)

EDF Avantage Gaz Connecté

• Remise sur l'achat du thermostat connecté Netatmo
• Tarifs HT fixes pendant 4 ans et 1 mois
• Suivi de consommation et pilotage du chauffage

Sans engagement

Plus d'infos

Emissions de CO2 100% compensées (crédits carbone)

EDF Avantage Gaz Durable

• Prix du kWh HT fixe pendant 4 ans et 1 mois
• Gaz compensé carbone
• Service client basé en France

Sans engagement

Plus d'infos

Prix du kWh égal au tarif réglementé

EDF Avantage Gaz Optimisé

• Les tarifs évoluent chaque mois en fonction du TRV
• kWh égal au tarif réglementé, abonnement plus cher
• Service client basé en France

Sans engagement

Plus d'infos

Tarifs évoluant 2 fois par an en moyenne

EDF Tarif réglementé (bleu)

• Tarif de référence sur le marché
• Evolutions encadrées par les pouvoirs publics
• Offre parmi les plus chères du marché

Sans engagement

Plus d'infos

Prix du kWh 30% moins cher le week-end et les jours fériés

EDF Zen Electrique

• Possibilité d'avoir un jour supplémentaire moins cher dans la semaine
• Uniquement pour les compteurs Linky
• Service client par téléphone et en ligne

Sans engagement

Plus d'infos

Electricité 100% verte (garanties d'origine)

EDF Vert Electrique

• Option week-end (avec Linky) pour payer moins cher les week-ends
• 100% d'électricité d'origine renouvelable
• Version Auto pour payer moins cher la nuit (recharge de voiture électrique)

Sans engagement

Plus d'infos

Après un demi-siècle de monopole, EDF, fournisseur historique d'électricité en France, doit aujourd'hui faire face aux offres compétitives des concurrents alternatifs. Il est aujourd'hui le seul à proposer des tarifs réglementés d'électricité sur lesquels les fournisseurs alternatifs indexent leur prix afin de proposer des offres plus attractives pour les clients. Toutefois, EDF a lui aussi lancé ses offres de marché pour rester compétitif.

Les offres EDF pour le gaz

EDF fait partie des fournisseurs proposant aussi bien de l'électricité que du gaz naturel. Pour le gaz, EDF propose uniquement des offres de marché pour concurrencer Engie, le fournisseur historique de gaz naturel appliquant le tarif réglementé du gaz. Les tarifs des offres de gaz d'EDF sont ainsi fixés librement par le fournisseur.

Quatre offres de gaz naturel sont proposées par EDF :

• Avantage Gaz EDF : une offre de gaz naturel à prix fixes durant 4 ans ;
• Avantage Gaz durable EDF qui propose un gaz naturel compensé carbone ainsi qu'un prix du kWh fixe durant 4 ans ;
• Avantage Gaz connecté EDF proposant du gaz naturel ainsi que la gestion de sa consommation avec un thermostat connecté Netatmo.
• Avantage Gaz Optimisé : c'est la seule offre à proposer un prix du kWh indexé sur le tarif réglementé, c'est-à-dire qui varie de la même façon chaque mois.

Les offres EDF sont toutes sans engagement pour le client qui peut résilier à tout moment, sans frais. C'est d'ailleurs le cas pour toutes les offres de gaz particuliers des autres fournisseurs.

L'offre Avantage Gaz EDF

• L'offre Avantage Gaz en bref :
• Offre à prix fixes sur 4 ans
• Prix du kWh moins cher que le tarif réglementé
• Prix de l'abonnement mensuel plus élevé que le tarif réglementé
• Possibilité de cumuler les deux énergies (gaz et électricité) sur la même facture
• Service client par téléphone et en ligne
• Prix du kWh non révisable à la baisse

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Avantage Gaz du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 01/06/2023

L'offre Avantage Gaz Durable

• L'offre Avantage Gaz Durable en bref :
• Gaz compensé carbone
• Prix du kWh HT bloqué sur 4 ans et 1 mois
• Prix du kWh HT supérieur au tarif réglementé de vente
• Tarif ajustable à la baisse tous les ans
• Contribution au financement d'un programme de recherche de biogaz en France
• Service client par téléphone et en ligne

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Avantage Gaz Durable du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 01/06/2023

L'offre Avantage Gaz Connecté

• L'offre Avantage Gaz Connecté en bref :
• Offre associée à un thermostat connecté
• Prix du kWh HT bloqué sur 4 ans
• Prix du kWh HT inférieur au tarif réglementé de vente
• Réaliser jusqu'à 15% d'économies d'énergie annuelles
• Service client par téléphone et en ligne

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Avantage Gaz Connecté du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 01/06/2023

L'offre Avantage Gaz Optimisé

• L'offre Avantage Gaz Optimisé en bref :
• Offre à prix indexés sur le tarif réglementé
• Remise de 2% sur le prix du kWh HT
• Possibilité de cumuler les deux énergies (gaz et électricité) sur la même facture
• Service client par téléphone et en ligne
• Offre sans engagement

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 01/06/2023

Les offres EDF particuliers en 2023 pour l'électricité

En tant que fournisseur historique d'électricité, il est le seul à proposer le tarif réglementé (ou tarif bleu) fixé par les pouvoirs publics mais a lancé récemment aussi des offres plus compétitives. Qu'il s'agisse du Tarif Bleu ou d'une offre de marché, la souscription d'un contrat EDF n'implique aucun engagement : le client peut résilier son contrat EDF gratuitement et à tout instant sans justificatif.

EDF propose ainsi cinq offres d'électricité différentes :

• Le tarif réglementé ou tarif bleu : il s'agit du tarif d'électricité de référence. Il est révisé tous les mois par la CRE. EDF est le seul fournisseur autorisé à commercialiser ces tarifs.
• L'offre Vert Electrique : elle propose de l'électricité renouvelable avec deux options au choix : Base ou Heures Creuses. Cette offre se décline également en deux versions :
  • Vert Electrique Week-End : l'électricité verte devient moins chère le week-end et les jours fériés
  • Vert Electrique Auto : l'électricité verte devient moins chère en heures creuses la nuit afin de recharger son véhicule électrique
• L'offre Zen Electrique : elle permet de payer l'électricité moins chère jusqu'à 3 jours par semaine, c'est à dire le week-end et un jour de la semaine supplémentaire si le client souscrit à l'offre Zen Week-end Plus

Compteur Linky et facturation au réel avec EDFLa facturation au réel est facilitée grâce au compteur communicant Linky, qui transmet en temps quasi réel (toutes les 30 minutes) la consommation du logement au fournisseur. Il n'est donc plus nécessaire de transmettre soi-même la relève de sa consommation pour les clients qui en disposent déjà. En revanche, il est possible de garder la mensualisation de ses factures avec Linky : l'estimation de consommation en sera simplement facilitée.

Le tarif réglementé EDF ou tarif bleu

En sa qualité de fournisseur historique, plusieurs offres d'électricité sont proposées par l'ancien monopole d'état Electricité de France. Les tarifs réglementés proposés par EDF sont fixés par l'Etat en concertation avec la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Il s'agit du fameux Tarif Bleu d'EDF, disponible sous quatre options :

• L'option Base : le kWh est au même tarif, quels que soient l’heure et le jour de la semaine ;
• L'option Heures Pleines / Heures Creuses : le prix du kWh varie selon le moment de la journée. Il est ainsi moins cher selon des plages horaires définies (généralement la nuit, entre 22h et 6h). Le prix de l'abonnement est quant à lui légèrement supérieur ;
• L'option Tempo : le tarif du kWh varie selon le jour de la semaine et les heures de la journée. Il est désormais disponible dès 6 kVA de puissance souscrite (85% des foyers éligibles), et n'est déconseillé pour les logements équipés d'un chauffage électrique, sans chauffage d'appoint non électrique.
• L'option EJP, qui n'est plus proposée à la souscription aujourd'hui mais à laquelle de nombreux foyers restent abonnés.

Tarifs réglementés d'EDF en option base

Il s'agit de l'option la plus basique proposée par EDF dans le cadre des tarifs réglementés. Avec ce système, le prix du kWh d'électricité est tout le temps le même, qu'importe les heures de la journée ou les jours de la semaine.

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 01/06/2023

Tarif Bleu EDF en option heures pleines heures creuses

Avec l'option heures pleines / heures creuses, aussi appelée Double tarif ou Tarif de nuit, certaines plages horaires bénéficient d'un prix du kWh réduit, tandis que d'autres heures de la journée possèdent un prix plus élevé.

• Les heures creuses s'étalent sur huit heures, généralement la nuit, et correspondent à des périodes de la journée où la demande d’électricité sur le réseau est moins élevée. Ces plages horaires doivent alors permettre de payer son électricité moins cher ;
• Au contraire, les heures pleines imposent un prix du kWh d'électricité plus élevé qu’en option Base, aux heures ou la demande en électricité est forte (matin, soir et weekends) ;
• Avec cette option Double Tarif, le prix de l'abonnement est également plus élevé qu'avec l'option Base.

Tarifs en euros (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 01/06/2023

L'offre Vert Électrique

L'offre Vert Électrique propose un prix du kWh plus élevé que le tarif réglementé. Elle comprend cependant des services intéressants pour les consommateurs sensibles aux questions environnementales.

Cette offre se décline en 3 versions :

• Vert Électrique : il s'agit de l'offre de base incluant une électricité d'origine 100% renouvelable
• Vert Électrique Week-End : c'est l'offre EDF dédiée exclusivement au compteur Linky, qui permet d'avoir une réduction le week-end et les jours fériés
• Vert Électrique Auto : l'électricité est alors moins chère la nuit afin de recharger sa voiture électrique

Montants TTC, à jour au 1er mai 2023.

L'offre Zen Week-End / Week-End +

L'offre d'électricité Zen Week-end permet de payer le prix du kWh moins cher le week-end et les jours fériés. Si le client souscrit à l'offre Zen Week-end Plus, il pourra alors bénéficier de ce tarif jusqu'à 3 jours par semaine, soit le week-end et un jour de la semaine supplémentaire.

Montants TTC, à jour au 1er mai 2023.

Comment contacter EDF pour l’électricité ou le gaz ?

Plusieurs possibilités s'offrent aux particuliers pour contacter un conseiller EDF :

• Se rendre en boutique EDF dont les coordonnées et horaires sont disponibles dans l'annuaire d'agences EDF ;
• Joindre un conseiller EDF par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h via le numéro au 30 04 pour les clients qui souhaitent souscrire une offre de marché et 09 69 32 15 15 pour les clients souhaitant souscrire l'offre au Tarif Réglementé de Vente (prix d'un appel local) ;
• Échanger avec le service client EDF en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7, pour traiter demandes et réclamations.

Comment EDF se compare-t-il à la concurrence ?

Depuis 2007, EDF n'a plus le monopole sur l'électricité : le marché s'est ouvert à la concurrence et une vingtaine de fournisseurs alternatifs proposent désormais de l'électricité à des tarifs compétitifs. Selon la Commission de Régulation de l'Energie, 17,9% des foyers en France avaient quitté EDF début 2018 et avaient fait le choix des offres de marché. Aujourd'hui encore, certains consommateurs ignorent qu'ils ont cette possibilité, pourtant le changement de fournisseur est désormais simplifié sur le marché de l'énergie :

• Les contrats sont sans engagement, la résiliation est gratuite et sans délai ;
• Selon le principe de réversibilité, il est possible de revenir chez EDF et aux tarifs réglementés à tout moment et sans frais ;
• C'est le nouveau fournisseur qui se charge de toutes les démarches ;
• Quel que soit leur fournisseur, l'électricité est la même pour tous les foyers français qui bénéficient du même service technique Enedis.

Sélection de fournisseurs partenaires de Selectra, classés par ordre alphabétique.

Quels sont les avis des clients EDF ?

Avantages

• Des prix contrôlés par l'Etat
• Un service client globalement satisfaisant
• Des agences dans la majorité des grandes villes
• Plus de souplesse vis-à-vis des impayés
• Le suivi conso EDF est de qualité (site et application EDF&Moi dédiée)

Inconvénients

• L'un des prix les plus chers du marché
• Utilisation majoritaire du nucléaire
• Temps d'attente parfois long pour joindre un conseiller
• Les offres de marché ne sont pas compétitives

Aujourd'hui, 82% des Français payent leur électricité au tarif réglementé. En effet, la position de fournisseur historique d'EDF lui assure une certaine confiance de la part des consommateurs. Ces derniers privilégient l'ancienneté rassurante de la marque et sa notoriété pour se tourner naturellement vers EDF lorsqu'ils intègrent un nouveau logement. De plus, la qualité du service client EDF est reconnue par ses clients. Pour autant, nombre d'avis d'abonnés à EDF font état du temps d'attente trop long pour joindre le service client EDF - notamment entre août et septembre, soit la période des déménagements avec EDF. Ces difficultés se présentent aussi chez les autres fournisseurs d'électricité, mais sont davantage présentes chez EDF qui compte un très grand nombre de clients. Enfin, les Français cherchent de plus en plus à reprendre la main sur leur consommation d'électricité, par exemple en utilisant notre comparatif en ligne afin de trouver l'offre la plus attractive.

L’histoire d’EDF et de la privatisation du groupe

EDF est à l'électricité ce qu'est Orange (ex France Télécom) à la télécommunication, un fournisseur historique autrefois entièrement privatisé. L'image d'EDF est donc ancrée dans l'esprit des français et demeure encore le premier réflexe quand il s'agit de se fournir en électricité pour beaucoup de consommateurs. Le siège d'EDF est aujourd'hui basé à Paris La Défense et le groupe compte plus de 150 000 collaborateurs au total.

La création d’EDF pour reconstruire la France

Dans les années 30, le marché de l'électricité est totalement éclaté, réparti entre plusieurs centaines d'entreprises privées : certaines assurent la production d'électricité, d'autres gèrent le transport et la distribution. Les tarifs et les services sont alors très variables selon les prestataires et les zones géographiques. En 1946, au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, il est nécessaire de reconstruire le pays et notamment son réseau électrique. L'Etat décide alors de créer un service public unique de l’électricité : Electricité De France voit le jour.

Pendant 30 ans, EDF accompagne la croissance du pays : les grands barrages voient le jour, de même que les centrales thermiques, et en 1963 est inaugurée la première centrale nucléaire à Chinon. D'autres suivront, pour assurer l'indépendance énergétique du pays. Aujourd'hui encore, les centrales EDF permettent aux Français de bénéficier d'un des prix de l'électricité les moins chers d'Europe.

L’ouverture à la concurrence et à l’international

Les années 1990 marquent le début du développement à l'international : d’abord en Amérique du Sud, puis en Europe avec le Royaume-Uni, l’Allemagne et l’Italie.

Dans le même temps, la Commission Européenne entame une déréglementation du secteur de l'énergie : les marchés de l'électricité et du gaz s'ouvrent progressivement à la concurrence. Le processus de libéralisation impose une restructuration d’EDF : en 2004, EDF devient une société anonyme de droit privé, cotée en bourse (l’Etat en est toutefois actionnaire majoritaire à 84,9%). Ensuite, EDF se sépare de son activité de gestionnaire des réseaux électriques : transport et distribution de l'électricité sont confiés à la filiale Enedis (anciennement ERDF). EDF assure aujourd'hui seulement la production et la fourniture d'énergie.

C'est également pendant les années 2000 qu’apparaît la marque EDF Bleu ciel. Destinée aux clients particuliers, elle est alors créée afin de mieux différencier EDF et l'ancien ERDF suite à leur séparation. Sous cette dénomination "Bleu Ciel", toutes les offres pour les particuliers sont alors regroupées, qu'elles soient à prix réglementés ou à prix non réglementés, soit de marché.

Enfin, c'est en 2007 que l'ouverture du marché de l'électricité pour les particuliers est effective. De nombreux fournisseurs alternatifs voient alors le jour et concurrencent aujourd'hui EDF via des offres de marché plus compétitives au niveau du prix. Mais le fournisseur historique bénéficie encore de son image de marque, et surtout du fait que la majorité des clients ignorent qu'ils ont la possibilité de faire jouer la concurrence entre EDF et les autres fournisseurs.

Chiffres clés et activités du groupe EDF

EDF est le leader mondial des énergies bas carbone et assure tous les maillons de la chaîne, de la production à la fourniture d’électricité aux consommateurs. Seules la distribution et la logistique ne sont plus gérées par EDF mais par ENEDIS.

• Quelques chiffres du groupe EDF à travers le monde en 2022 :
• Chiffre d'affaires : 143 milliards d'euros
• Effectifs : 171000 salariés dans le monde
• 90% de production sans CO₂
• Production électrique : 431,7 TWh
• 73,1% des ménages sont toujours abonnés à EDF pour l'électricité

Les engagements et valeurs du groupe EDF

Comme grand fournisseur international d'énergie, EDF a une responsabilité particulière dans la lutte contre le réchauffement climatique. Ainsi, le groupe EDF s'investit dans des projets visant à accompagner la transition énergétique de la France, mais aussi dans des actions de solidarité et de préservation de la biodiversité. Pour cela, EDF se base sur trois grandes valeurs que sont le respect, la solidarité et la responsabilité. Par ailleurs, EDF est signataire du Pacte mondial des Nations Unies depuis 2001 afin de garantir un respect des Droits de l'Homme dans toutes les activités de l'entreprise.

Les actions menées dans le cadre de la responsabilité d'entreprise d'EDF

EDF articule sa responsabilité d'entreprise sur plusieurs éléments : l'humain, le climat, la biodiversité ou encore le dialogue. Afin de fixer un cadre à ses actions, le groupe a fait le choix de s'engager sur six objectifs découlant de ceux définis par l'ONU (17 objectifs pour "sauver le monde" d'ici à 2030) :

• Baisser considérablement ses émissions de CO₂ (en 2018, elles étaient de 57 g/kWh, soit 8 fois moins que la moyenne mondiale du secteur) ;
• S'engager pour le développement humain des collaborateurs en matière de sécurité/santé, diversité et promotion sociale ;
• Lutter contre la précarité énergétique en proposant aux populations fragiles des solutions d'accompagnement (par exemple, au travers de la prime énergie EDF) ;
• Accompagner les clients pour les aider à réduire leur consommation énergétique grâce à la technologie ;
• Mettre le dialogue avec les parties prenantes locales au cœur de tout projet social ou environnemental ;
• Investir dans des projets de conservation de la biodiversité (EDF est signataire d'act4nature).

La fondation EDF à travers le mécénat

La fondation EDF a été créée en 1987 avec pour ambition de rendre la société plus juste et plus humaine. Depuis 2016, Enedis, Dalkia et EDF Renouvelables (filiales d'EDF) ont également intégré cette fondation. Avec un budget de 40 millions d'euros (sur la durée du mandat, soit 4 ans), la fondation EDF réussit à concrétiser 150 projets chaque année. Les actions sont nombreuses et leur champs d'action multiples puisqu'elles peuvent concerner des expositions culturelles, le développement d'infrastructure dans des pays en voie de développement ou encore de la recherche scientifique.

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