EDF bleu ciel : numéros, espace client et offres pour les particuliers

Certains clients de longue date chez le fournisseur le connaissent sous le nom d'EDF bleu ciel. Aujourd'hui, le fournisseur historique ne s'appelle plus comme cela mais cette appellation demeure encore dans l'esprit des Français.

Quelles sont les offres d’EDF bleu ciel pour les particuliers ?

En tant que fournisseur historique d'électricité, EDF bleu ciel est le seul à toujours proposer les tarifs réglementés (ou tarif bleu EDF). Mais il a également décidé de commercialiser des offres de marché pour l'électricité et le gaz. Cela signifie qu'il fixe ses prix lui-même sans se baser sur les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics. Il est ainsi devenu un concurrent sérieux d'Engie (ex GDF Suez) pour le gaz naturel.

Tarif EDF bleu ciel pour l’électricité

Depuis l'ouverture des marchés, le fournisseur bleu ciel EDF propose deux types d'offres pour les particuliers : d'une part les tarifs réglementés et, d'autre part les offres de marché. Le tarif réglementé est encore payé par de nombreux Français. Il est disponible sous plusieurs options tarifaires :

• Option base : la plus répandue en France et également la plus simple dans sa composition et son fonctionnement : elle se compose d'un abonnement, dont le montant varie en fonction de la puissance du compteur souscrite (de 3 kVA à 36 kVA), et d'une consommation, exprimée en kWh, dont le prix est le même quelle que soit l'heure ou la période considérée ;
• Option heures pleines heures creuses EDF : le prix de la consommation peut prendre deux valeurs différentes selon l'heure de la journée. Il existe ainsi un tarif dit "de jour", et un tarif dit "de nuit". Les heures pleines sont plus chères que le tarif de base, et les heures creuses sont moins chères que le tarif de base ;
• Option tempo EDF : cette option tarifaire est venue remplacer le tarif EJP d'EDF et est la tarification la plus complexe du marché avec six tarifs différents selon l'heure du jour et le jour de l'année.

Le tarif réglementé d'EDF bleu ciel

Le tarif en option base est réservé en priorité aux petites consommations d'électricité. Dans les faits, il s'adresse en particulier aux foyers chauffés à l'aide d'une autre énergie que l'électricité (gaz, fioul, bois etc..).

Prix à jour au 1er mars 2023

L'option heures pleines / heures creuses est également très répandue chez les particuliers. Cette option a été créée pour inciter les Français à consommer durant la nuit, permettant ainsi d'écouler l'électricité produite par les centrales nucléaires, qui fonctionnent en continu. Il est à noter que ce tarif n'est ouvert qu'à partir d'une puissance souscrite de 6kVA.

Ce tarif s'adresse donc en priorité aux foyers qui utilisent l'électricité comme énergie de chauffage. Le ballon d'eau chaude par exemple est généralement configuré pour fonctionner durant les heures creuses. Le choix de ce tarif implique donc parfois de prendre certaines habitudes domestiques liées au tarif de l'électricité : horaires d'utilisation de l'eau chaude, de la machine à laver le linge, de la climatisation, etc.

Tous les jours comprennent 8 heures creuses consécutives ou divisées en deux périodes comprises entre 12h-16h et 21h30-7h30.

Prix à jour au 1er mars 2023

L'option Tempo d'EDF est moins répandue que l'option base et l'option HP/HC : elle concerne environ 300 000 foyers en France. Comme les deux tarifs précédents, l'abonnement est fonction de la puissance souscrite. Ce tarif n'est pas ouvert aux plus petits consommateurs et démarre à partir de 9kVA. La décomposition du prix de la consommation est similaire à l'option HP/HC, avec des heures creuses et des heures pleines, mais intègre aussi une dimension saisonnière. Il existe ainsi trois types de jours différents durant l'année :

• Jours rouges : 22 jours d'hiver (uniquement en semaine et non le samedi ou dimanche), ce sont les jours les plus chers de l'année ;
• Jours blancs : 43 jours au tarif intermédiaire ;
• Jours bleus : les moins chers.

Tarifs à jour : mars 2023.

Les offres de marché d'électricité d'EDF bleu ciel

EDF a développé différentes offres d’électricité à prix de marché destinées aux particuliers. Ces offres ne garantissent cependant aucune réduction par rapport au tarif réglementé alors que de nombreux fournisseurs tels que TotalEnergies (ex-Total Direct Energie), Happ-e, etc.) proposent des offres dont les prix sont garantis en-dessous du tarif bleu.

Parmi les offres d'électricité d'EDF Bleu ciel, on retrouve certaines en électricité verte, d'autres 100% digitales et d'autres encore destinées à faire des économies :

• Les offres Vert électrique pour de l'électricité verte avec en option un prix moins cher le week-end ou la nuit pour recharger sa voiture électrique ;
• L'offre Digiwatt, 100% en ligne pour faciliter les démarches et le suivi du contrat du client ;
• Mes jours zen : pour une électricité 30% moins chère le week-end et jusqu'à 1 jour supplémentaire en semaine.

Prix à jour au 1er mars 2023

Prix exprimés en € et à jour au 1er mars 2023

Prix à jour au 1er mars 2023

EDF bleu ciel tarif des offres de gaz

Comme pour l'électricité, EDF bleu ciel propose plusieurs offres de marché pour le gaz naturel. On retrouve cependant une seule offre de gaz vert. Chacune des offres de gaz EDF bleu ciel comprend un prix du kWh HT fixe pendant une période de 4 ans. Parmi les trois offres appelées Avantage gaz, Avantage gaz connecté et Avantage gaz durable, les deux premières ont les mêmes tarifs. La seule différence est qu'avec Avantage gaz connecté, EDF bleu ciel propose une réduction de 50% sur l'achat du thermostat connecté Netatmo pour piloter son chauffage. Avantage gaz durable quant à elle est une offre permettant de compenser le gaz consommé par le client en injectant des crédits carbone dans des projets durables.

Prix TTC à jour en mars 2023.

Prix TTC à jour en mars 2023.

Accès et avantages d’EDF bleu ciel espace client

Toutes les offres d'électricité et de gaz d'EDF bleu ciel permettent un accès l'espace client et l'application EDF et Moi. L'espace client EDF permet de gérer son contrat en toute autonomie, de suivre ses factures EDF, de les payer par carte bancaire ou encore de suivre sa consommation grâce à l'outil e.quilibre.

Il est même possible de résilier son contrat EDF depuis l'espace client ou d'entamer les démarches de déménagement avec EDF. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site d'EDF et de créer son compte grâce aux identifiants présents sur les factures d'électricité ou de gaz.

Les numéros de contact EDF bleu ciel service client

Si l'espace EDF bleu ciel Mon compte ne permet pas de répondre à ses questions, il est conseillé de faire appel au service client EDF bleu ciel. Il est disponible au 3004 pour les clients ayant souscrit à une offre de marché et 09 69 32 15 15 pour les clients de l'offre au Tarif Réglementé de Vente.

Si la requête concerne un dépannage EDF, il n'est pas nécessaire de contacter EDF bleu ciel. En effet, seul les gestionnaires de réseaux sont habilités à intervenir pour les problèmes techniques ou fuites de gaz. Pour une panne ou urgence sur le compteur électrique, il faudra donc contacter Enedis au ☎ 09 726 750 XX (XX est à remplacer par le numéro du département). Si le problème intervient sur l'installation de gaz, GRDF est l'interlocuteur à appeler, le numéro est le ☎ 0 800 47 33 33.

Il existe aussi un numero EDF bleu ciel dédié au paiement des factures et à la transmission des relevés de compteurs. Il s'agit d'un serveur vocal disponible au ☎ 09 70 83 33 33 et ouvert 24h/24 et 7j/7.

Comment profiter d’une prime energie EDF bleu ciel ?

Comme tous les fournisseurs d'énergie en France, EDF bleu ciel est tenu de participer aux Certificats d'économies d'énergie (CEE) imposés par les pouvoirs publics pour accompagner la transition énergétique du pays. C'est pourquoi il participe aux opérations Coup de pouce Chauffage et Coup de pouce Isolation. Il s'agit d'aides financières (ou primes énergies) destinées à financer les travaux de rénovation énergétique des clients particuliers (installation d'un nouveau mode de chauffage économique, isolation des fenêtres, système de régulation, etc.).

EDF bleu ciel propose ainsi à ses clients les primes encadrées par les CEE mais a également ajouté d'autres aides financières pour d'autres types de travaux. Pour pouvoir bénéficier d'une prime energie EDF bleu ciel, certaines conditions sont à respecter :

• Etre un particulier majeur ;
• N'avoir signé aucun devis ou commande pour les travaux concernés au moment de la demande ;
• Engager des travaux dans un logement âgé de plus de deux ans et situé en France métropolitaine ;
• Faire réaliser des travaux parmi ceux éligibles à la prime EDF.

Aucune condition de revenus n'est requise, en revanche le montant des primes énergies est plus important si le ménage est considéré comme "modeste". Pour estimer le montant des primes EDF, il suffit de se rendre sur le site prime-energie-edf et d'utiliser l'outil de simulation en ligne après s'être inscrit. Pour toute question, il est possible de contacter EDF au ☎ 01 81 69 30 73 (gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Que signifie le nom EDF bleu ciel ?

Electricité de France (EDF) est le principal fournisseur d'électricité en France. La création d'EDF comme établissement public à caractère industriel et commercial en 1946 a permis le regroupement de centaines de petites sociétés de production, transport et distribution d'électricité. En 2005, EDF est devenue une société anonyme. Son capital est encore détenu à plus de 80% par l'État.

Jusqu'en 2007 et l'ouverture des marchés de l'énergie aux particuliers, EDF était, avec les entreprises locales de distribution, le seul fournisseur d'électricité en France. Ce statut lui a permis de se forger une notoriété importante chez les particuliers. Il en tire encore les fruits aujourd'hui dans le nouvel univers concurrentiel.

Aujourd'hui, EDF s'est diversifié. Le fournisseur propose aux particuliers non seulement des offres d'électricité mais aussi de gaz naturel et a changé d'appellation. En effet, jusqu'en 2012, le fournisseur s'appelait EDF Bleu ciel pour tout ce qui concernait les offres des particuliers. Aujourd'hui, ce nom n'existe plus, il reste uniquement "EDF".