Ekwateur : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Ekwateur, fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli, propose des offres d'électricité et de gaz renouvelables personnalisables. Ekwateur est le 5e fournisseur alternatif avec environ 250 000 clients en France. Pour les particuliers, l'offre d'électricité la moins chère est "Electricité 100% verte prix fixe". L'offre de gaz la moins chère est "Gaz Naturel 15% Biogaz Variable". La note moyenne globale est de 3,14/5. Le numéro de téléphone du service client est 09 77 40 66 66.

Les offres d'énergie proposées par Ekwateur

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Ekwateur en juin 2024 :

Tous les tarifs d'Ekwateur

Les offres gaz

En juin 2024, Ekwateur propose les offres de gaz suivantes :

L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable avec un prix du kWh 6% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 69€/an de surcoût chaque année.

🔥 Ekwateur est plus cher que le prix repère du gaz !
Fournisseur Offre Budget par an Abonnement Prix du kWh
CRE logo
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ Budget estimé
1106 €

Tarif de référence
257.16€ 0.0898€
Ekwateur logo
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix indexés
Budget estimé
1175 €

Votre surcoût est de
69 €
377.23€ 0.0844€
Ekwateur logo
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1216 €

Votre surcoût est de
110 €
377.23€ 0.0888€
Ekwateur logo
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix indexés
Budget estimé
1418 €

Votre surcoût est de
312 €
377.23€ 0.1101€
Ekwateur logo
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
🌱 Offre verte
🏷️ Des prix bloqués
Budget estimé
1459 €

Votre surcoût est de
353 €
377.23€ 0.1144€

Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 14/06/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.

Grilles tarifaires Ekwateur Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Ekwateur :

Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable Ekwateur

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable par Ekwateur
Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abo. 136.6116 € 181.7556 € 377.226 € 377.226 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.138 € 0.138 € 0.1101 € 0.1101 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable Ekwateur

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable par Ekwateur
Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abo. 136.6116 € 181.7556 € 377.226 € 377.226 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1123 € 0.1123 € 0.0844 € 0.0844 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur
Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abo. 136.6116 € 181.7556 € 377.226 € 377.226 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1158 € 0.1158 € 0.0888 € 0.0888 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe par Ekwateur
Ekwateur
0 - 1000 kWh/an 1001 - 6000 kWh/an 6001 - 30000 kWh/an 30001 - 300000 kWh/an
Abo. 136.6116 € 181.7556 € 377.226 € 377.226 €
Zone Single Gas Zone (€/kWh) 0.1414 € 0.1414 € 0.1144 € 0.1144 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Les offres d'électricité

En 2024, Ekwateur propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

L'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est l'offre Electricité 100% verte prix fixe avec un prix du kWh 24.2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 423€/an d'économies par an.

⚡ Ekwateur est moins cher que le TRV !
Fournisseur Offre d'électricité Facture annuel Abonnement Prix par kWh
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Facture estimée
1844€

Economies
245€
par rapport au tarif réglementé*
197.9904€ 0.2138€
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix indexés !
Facture estimée
1996€

Economies
93€
par rapport au tarif réglementé*
198.48€ 0.2334€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Facture estimée
2089€

Identique au tarif réglementé
151.2€ 0.2516€

*Tarifs € TTC actualisés en 06-2024. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).

Grilles tarifaires Ekwateur Électricité

Offre Electricité 100% verte variable Ekwateur

Grille tarifaire del'offre Electricité 100% verte variable par Ekwateur en option base
Electricité 100% verte variable
Abo. Base
3 kVA 159.3 € 0.1973 €
6 kVA 197.99 € 0.1973 €
9 kVA 238.58 € 0.1973 €
12 kVA 278.28 € 0.1973 €
15 kVA 315.58 € 0.1973 €
18 kVA 354.39 € 0.1973 €
24 kVA 433.17 € 0.1973 €
30 kVA 524.6 € 0.1973 €
36 kVA 629.7 € 0.1973 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Grille tarifaire del'offre Electricité 100% verte variable par Ekwateur en option hphc
Electricité 100% verte variable
Abo. HC HP
3 kVA 160.88 € 0.1625 € 0.2111 €
6 kVA 201.16 € 0.1625 € 0.2111 €
9 kVA 243.33 € 0.1625 € 0.2111 €
12 kVA 284.61 € 0.1625 € 0.2111 €
15 kVA 323.49 € 0.1625 € 0.2111 €
18 kVA 363.89 € 0.1625 € 0.2111 €
24 kVA 433.17 € 0.1625 € 0.2111 €
30 kVA 537.26 € 0.1625 € 0.2111 €
36 kVA 629.7 € 0.1625 € 0.2111 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte variable du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Offre Electricité 100% verte prix fixe Ekwateur

Grille tarifaire del'offre Electricité 100% verte prix fixe par Ekwateur en option base
Electricité 100% verte prix fixe
Abo. Base
3 kVA 159.3 € 0.1906 €
6 kVA 197.99 € 0.1906 €
9 kVA 238.58 € 0.2282 €
12 kVA 278.28 € 0.2282 €
15 kVA 315.58 € 0.2282 €
18 kVA 354.39 € 0.2282 €
24 kVA 433.17 € 0.2282 €
30 kVA 537.26 € 0.2282 €
36 kVA 629.7 € 0.2282 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte prix fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Grille tarifaire del'offre Electricité 100% verte prix fixe par Ekwateur en option hphc
Electricité 100% verte prix fixe
Abo. HC HP
3 kVA 160.88 € 0.2059 € 0.2629 €
6 kVA 201.16 € 0.2059 € 0.2629 €
9 kVA 243.33 € 0.2059 € 0.2629 €
12 kVA 284.61 € 0.2059 € 0.2629 €
15 kVA 323.49 € 0.2059 € 0.2629 €
18 kVA 363.89 € 0.2059 € 0.2629 €
24 kVA 433.17 € 0.2059 € 0.2629 €
30 kVA 537.26 € 0.2059 € 0.2629 €
36 kVA 629.7 € 0.2059 € 0.2629 €

Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte prix fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 14/06/2024

Service client d'Ekwateur

Le numéro de téléphone du service client de Ekwateur est le 09 77 40 66 66 et l'email général est [email protected]. Pour les partenaires, l'e-mail est [email protected]. Pour les professionnels, il n'y a pas de numéro de téléphone ; il faut demander un devis en ligne sur https://ekwateur.fr/pro/demande-devis-energie/.

Le siège social est situé au 79 rue de Clichy, 75009 Paris et l’adresse du service client est 79 Rue de Clichy, 75009 Paris, France. Pour contacter Ekwateur, les horaires du téléphone principal sont du lundi au vendredi de 9h30 à 19h et le samedi de 10h à 17h.

Ekwateur propose également une assistance pour sourds et malentendants disponible via https://app.acce-o.fr/client/ekwateur.

Souscrire chez Ekwateur

Pour souscrire chez Ekwateur, il est possible d'appeler le numéro 09 87 67 16 74 (rappel gratuit) ou de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Ekwateur.

Pour souscrire aux offres du fournisseur Ekwateur, il est nécessaire de réunir les documents suivants :

  • L'adresse exacte du domicile concerné
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz
  • Un RIB pour le prélèvement automatique
  • Le dernier relevé du compteur à moins de posséder un compteur Linky

Si le particulier choisit une offre d'électricité, il devra fournir son numéro de PDL. Pour une offre de gaz, il fournira le PCE. Si le particulier opte pour une offre combinée électricité et gaz, il devra indiquer soit son numéro de PDL, soit son numéro de PCE, selon ses besoins.

En rassemblant ces informations, le processus de souscription sera facilité, permettant une transition rapide et efficace vers les énergies renouvelables proposées par Ekwateur.

Comment résilier mon contrat Ekwateur ?

Pour résilier un contrat avec le fournisseur d'énergie Ekwateur, il est important de suivre certaines étapes spécifiques. En cas de changement de fournisseur d’énergie, la résiliation du contrat actuel n’est pas nécessaire. Le nouveau fournisseur se chargera des démarches de résiliation auprès d’Ekwateur.

En cas de déménagement, le particulier doit impérativement résilier son contrat Ekwateur pour l'adresse qu’il quitte, afin de ne pas payer les consommations des nouveaux occupants. Cette résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client en ligne d’Ekwateur.

Pour contacter le service client Ekwateur, appeler le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9h30 à 19h, et le samedi de 10h à 17h. Une autre option est d'envoyer un email à l'adresse suivante : [email protected]. L’adresse postale du service client est : 79 Rue de Clichy, 75009 Paris, France.

Pour ceux qui souhaitent changer de fournisseur, ils peuvent contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, et se chargera de toutes les démarches nécessaires pour le changement de fournisseur d'énergie.

Avis des clients d'Ekwateur

Notes obtenues par Ekwateur sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
2.6/5 711
iGraal 4/5 9
Avis Vérifiés 4/5 459
Trustpilot 3.1/5 1022

Notes actualisées en juin 2024.

La note moyenne d’Ekwateur est de 3.14 sur 5, basée sur 2201 avis.

  • Trustpilot : 3.1 sur 5 avec 1022 avis
  • Avis Vérifiés : 4 sur 5 avec 459 avis
  • iGraal : 4 sur 5 avec 9 avis
  • Selectra : 2.63 sur 5 avec 711 avis

La note globale indique que les clients sont globalement satisfaits mais plusieurs aspects nécessitent des améliorations.

Trustpilot : La note de 3.1 sur 5 sur Trustpilot révèle que de nombreux clients ont rencontré des difficultés, notamment avec la facturation et la gestion des contrats. Cela pourrait indiquer des problèmes récurrents de service client ou des tarifs perçus comme élevés.

Avis Vérifiés et iGraal : Les notes de 4 sur 5 sur ces plateformes montrent une satisfaction globale, suggérant que beaucoup de clients sont satisfaits des prix et des démarches administratives. Cependant, le faible nombre de votes sur iGraal limite la portée de cette évaluation.

Selectra : La note de 2.63 sur 5 sur Selectra montre une insatisfaction accrue. Les problèmes les plus fréquents concernent des plaintes non résolues ou des tarifs jugés peu compétitifs.

Quel est le taux de litiges d'Ekwateur ?

Le taux de litiges du fournisseur Ekwateur est de 228 pour 100.000 contrats alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.

Présentation du fournisseur Ekwateur

logo Ekwateur

Créé en 2015 par Julien Tchernia, ancien PDG de Lampiris France, et Jonathan Martelli, ancien employé de Direct Energie, Ekwateur s'est positionné comme un fournisseur d’électricité et de gaz renouvelables. Le fournisseur se distingue par ses offres sur mesure, permettant aux consommateurs de choisir entre un prix fixe ou indexé ainsi que le taux de gaz vert à intégrer dans leur contrat.

Ekwateur a acquis une réputation solide avec le rachat des clients particuliers d'Iberdrola à l'été 2023, suivi par celui de Mega Energie en novembre 2023, ce qui représente l'ajout de 17 000 clients. À présent, Ekwateur se classe comme le 5e fournisseur alternatif en France, avec un portefeuille d’environ 250 000 clients, marquant ainsi son expansion rapide et significative sur le marché énergétique.

En mettant en place un modèle collaboratif, Ekwateur permet à ses clients de participer directement à ses activités. En effet, ceux-ci peuvent intégrer le service client pour répondre via chat ou téléphone aux questions des consommateurs. Cela se traduit par des réponses fournies par de vrais utilisateurs des services d’Ekwateur, améliorant l'expérience client et prônant l'engagement communautaire.

Par ailleurs, les efforts d'Ekwateur ont été reconnus et récompensés. Parmi ses distinctions, Ekwateur a reçu le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 en tant que meilleure marque d’énergie verte au monde. Ces prix illustrent son engagement pour l'énergie verte et la reconnaissance de ses efforts sur la scène internationale.

Enfin, l’entreprise s’est dotée d’infrastructures accessibles et d’une communication claire, notamment avec une adresse de siège située au 79 rue de Clichy, 75009 Paris, et une ligne principale accessible au 09 77 40 66 66. Le fournisseur reste également attentif aux besoins spécifiques en proposant des contacts dédiés aux sourds et malentendants via une application spécialisée.