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COMPARER ENGIE ET EDF 💡 QUEL FOURNISSEUR CHOISIR ? 🔥

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Engie ou EDF : chez qui souscrire son offre de gaz ?

Engie ou EDF

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie, Engie (ex-GDF) et EDF, encore souvent confondus par une majorité de Français, commercialisent aujourd'hui tous les deux des offres de gaz et d'électricité. Désormais concurrents, les deux leaders poursuivent leur croissance et cherchent à attirer toujours plus de clients en proposant de nouvelles offres de marché venant compléter leurs offres réglementées par l'Etat. Avant de souscrire un contrat de gaz chez Engie ou EDF, il est important de comparer les offres et les services proposées par chacun des fournisseurs. Comparatif détaillé du gaz chez Engie et EDF en 2021.


🔎 Quelles-sont les principales différences entre ENGIE et EDF ?

ENGIE et EDF sont désormais deux sociétés différentes et deux fournisseurs d’énergie concurrents, dans un marché où ont émergé d’autres acteurs que sont les fournisseurs alternatifs d’énergie. Bien que ces deux fournisseurs commercialisent à la fois de l’électricité et du gaz, leurs offres et leurs tarifs sont différents. De plus, EDF et ENGIE ne sont pas à confondre avec les gestionnaires du réseau de distribution d'électricité et de gaz : ENEDIS et GRDF qui sont en charge de l’entretien du réseau.

Aujourd'hui, le fournisseur historique EDF propose :

  • Le tarif réglementé d'électricité (Tarif Bleu d'EDF) et des offres à prix de marché (ex : offres Vert Electrique, Digiwatt)
  • Des offres de gaz à prix de marché (ex : offres Avantage Gaz Connecté, Durable, Optimisé etc)

En parallèle, le fournisseur historique de gaz naturel français Engie commercialise des offres de gaz et d'électricité :

  • Le tarif réglementé de gaz naturel, ainsi que des offres à prix de marché (ex : offres Energie Garantie, Référence)
  • L'électricité avec des offres à prix de marché (ex : offres Elec Weekend, Elec Car, Elec Référence)

Quel est le point commun entre les offres d’énergie de ces fournisseurs ? Suite à sa libéralisation il y a plus de 10 ans, le marché de l'énergie est dorénavant régulé dans l'intérêt principal du consommateur. La loi encadre très clairement les offres commercialisées par les fournisseurs d’énergie sur le territoire national. Toutes les offres d’électricité et de gaz doivent être proposées aux usagers sans engagement et peuvent être également résiliées gratuitement, sans justificatif et avec une procédure simplifiée. L'énergie est donc acheminée par les gestionnaires publics : ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz, en cas de changement de fournisseur, aucune coupure ni intervention technique n'est à déplorer.

🔥 Gaz : qui est le moins cher entre Engie et EDF ?

Offres de gaz naturel commercialisées par ENGIE

Fournisseur historique du gaz naturel en France, Engie (ex GDF-Suez) est le seul fournisseur autorisé à commercialiser les tarifs réglementés du gaz. Comme pour les tarifs réglementés de l’électricité, les tarifs réglementés du gaz sont déterminés par les pouvoirs publics. Ces derniers peuvent évoluer chaque mois.

Engie n’a plus le monopole et se fait également concurrencer par plusieurs fournisseurs dont EDF. Le fournisseur historique d’électricité profitant de sa position de leadership sur le marché de l'électricité pour faire désormais souscrire à ses clients des offres de gaz.

Engie commercialise donc le tarif réglementé du gaz ainsi que deux offres gaz à prix fixe afin de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé :

  • Gaz Référence : une offre à prix bloqué durant 2 ans avec des prix révisables uniquement à la baisse
  • Gaz Référence + service Mon Pilotage Gaz : l'équilibre entre budget et confort (Thermostat Intelligent Netatmo inclus)

Offres de gaz naturel commercialisées par EDF

EDF s'est également positionné sur le marché du gaz naturel depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en 2007. Le fournisseur historique d’électricité propose quant à lui 3 offres gaz à prix fixes et 1 à prix indexés:

  • Avantage Gaz : une offre à prix bloqué avec un tarif révisable à la baisse dans la limite de 7% durant 4 ans
  • Avantage Gaz Durable : mêmes caractéristique que l'offre Avantage Gaz mais avec une compensation carbone des émissions de CO2 ainsi qu'une aide au financement de la recherche sur le biogaz
  • Avantage Gaz Connecté : mêmes caractéristiques que l'offre Avantage Gaz mais avec un thermostat connecté Netnamo inclus et un suivi de consommation et pilotage du chauffage
  • Avantage Gaz Optimisé : offre à prix indexés avec une remise de 2% sur le prix du kWh

Quelle offre de gaz choisir entre Engie et EDF ?

En France, plus de 11 millions de consommateurs français utilisent le gaz pour se chauffer et pour la cuisson des aliments, et 65% des ménages étaient toujours clients chez Engie au deuxième trimestre de 2020.

Exemples d’offres de gaz provenant de fournisseurs alternatifsLes offres de gaz des deux fournisseurs historiques ne figurent pas parmi les offres les plus compétitives du marché. Il existe en effet de nombreuses autres offres de gaz provenant de fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies ou ENI qui permettent de bénéficier d'un pourcentage de réduction élevé par rapport aux tarifs fixés par les pouvoirs publics.

Comparaison d'offres de gaz Engie et EDF - à jour au 1er octobre 2021
Fournisseur Prix Caractéristiques
engie
Tarifs réglementés du gaz
09 69 399 993
Appeler Engie
Abonnement : 249.72 €
Prix du kWh : 0.0873 €
12% des parts de marché au tarif réglementé
Pas de remise, ni sur l'abonnement, ni sur le prix du kWh
Non disponible à la sousription
EDF
EDF Avantage Gaz
30 04
Contacter EDF
Abonnement : 257.52 €
Prix du kWh : 0.0753 €
Pas d'augmentation de prix pendant 4 ans et 1 mois
Prix de l'abonnement mensuel plus cher que le tarif réglementé
Service client par téléphone et en ligne
engie
Engie Référence
☎️ 09 74 59 41 96
Rappel gratuit
Abonnement : 98.96 €
Prix du kWh : 0.1164 €
Prix fixe du kWh HT pendant 2 ans
Facture divisée en 4 briques pour plus de transparence
Service client par téléphone et en ligne

Qui est le fournisseur le moins cher entre Engie et EDF ?

Les tarifs commercialisés par le fournisseur historique de gaz Engie paraissent à l’heure actuelle relativement plus intéressants financièrement parlant que ceux d'EDF, tant pour l'électricité que pour le gaz. Néanmoins, son service client est souvent critiqué sur les réseaux sociaux et les forums alors que le service client d'EDF génère en comparaison moins de plaintes et de remarques négatives.

De plus, les fournisseurs alternatifs commercialisent aujourd'hui en France des offres nettement plus compétitives pour économiser sur les factures d'énergie en comparaison des deux fournisseurs historiques. Des millions de Français ont déjà souscrit de nouveaux abonnements, séduits par des offres attractives et un service client de qualité.

💡 Electricité : chez qui souscrire entre EDF et Engie ?

Offres d’électricité commercialisées par EDF

Concurrents sur le marché de l'électricité, Engie(ex-GDF Suez) et EDF proposent des offres de fourniture d’électricité variée. EDF est actuellement le seul fournisseur, avec quelques ELD (Entreprises locales de Distribution), à pouvoir commercialiser le tarif réglementé de l'électricité en France fixé par les pouvoirs publics. On l'appelle également le tarif bleu EDF.

Cependant, il ne s'agit pas de la seule offre du fournisseur historique, qui commercialise également de l'électricité verte avec une offre renouvelable. Toutefois, celle-ci reste plus chère que le Tarif Bleu réglementé.

Offres d’électricité commercialisées par Engie

Engie commercialise quant à lui, 5 offres d'électricité verte :

  • Elec Référence
  • Elec Car
  • Elec Énergie Garantie
  • Elec Weekend ou Weekend +
  • Happe : offre 100% en ligne d'électricité avec un prix du kWh HT -% inférieur au tarif bleu d'EDF

Quel abonnement d’électricité choisir entre Engie et EDF ?

Happ'e d’Engie est une offre compétitive en comparaison avec le tarif réglementé d'EDF. Cependant Happ-e est une offre 100% online, ce qui signifie que cette offre digitale est entièrement dématérialisée et l’ensemble des services se font alors sur internet : factures par email et service client joignable uniquement par Internet.

Exemples d’offres d’électricité provenant de fournisseurs alternatifsPour les usagers qui maîtrisent plus difficilement internet dans les actions du quotidien, il existe d’autres offres intéressantes commercialisées par des fournisseurs alternatifs. TotalEnergies (ex-Total Direct Energie) commercialise par exemple une offre classique permettant de bénéficier d'une réduction de -% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente d'EDF. Cette offre avantageuse permet de conserver un service client joignable par téléphone ainsi qu'un système de factures envoyées régulièrement par courrier postal.

Comparaison Engie EDF : offre Tarif Bleu EDF Vs. Happe Engie - En option base
  EDF
EDF Tarif bleu
Happ-e
Happ-e by Engie
Comparatif ENGIE / EDF
Puissance du compteur en kVA Prix kWh
TTC
Prix kWh
TTC

Happ-e propose un prix du kWh  -% moins cher
que le tarif bleu d'EDF

6 kVA 0.1558 € 0.2493 €
9 kVA 0.1605 € 0.2577 €
12 kVA 0.1605 € 0.2577 €
Souscrire 09 69 32 15 15
Appeler EDF
☎️ 09 74 59 45 16
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Comparaison Engie EDF : offre Tarif Bleu EDF Vs. Happe Engie - En option HP-HC
  EDF
EDF Tarif bleu
Happ-e
Happ-e by Engie
Comparatif ENGIE / EDF
Puissance du compteur en kVA Prix du kWh TTC
Heures pleines
Prix du kWh TTC
Heures creuses
Prix du kWh TTC
Heures pleines
Prix du kWh TTC
Heures creuses
Happ-e propose un prix du kWh -% moins cher
que le tarif bleu d'EDF
6 kVA 0.1821 € 0.1360 € 0.2966 € 0.2137 €
9 kVA 0.1821 € 0.1360 € 0.2966 € 0.2137 €
12 kVA 0.1821 € 0.1360 € 0.2966 € 0.2137 €

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Quelle offre d’électricité verte choisir entre Engie et EDF ?

De plus en plus d’offres d'électricité verte inondent le marché de l’énergie français. Quasiment tous les fournisseurs commercialisent aujourd’hui des offres d'énergie verte. En comparant les offres d’Engie et du fournisseur historique d'électricité EDF on remarque que l'offre Elec Référence d'Engie est plus compétitive que l'offre renouvelable d'EDF qui ne fait pas réaliser d'économies sur les factures d'électricité.

Elec Référence du fournisseur Engie permet de bénéficier d'une facture détaillée sur la composition de ses dépenses. Le client bénéficie donc d'un prix fixe pendant 2 ans et d'une facture divisée en 4 parties pour plus de transparence : fourniture, acheminement, obligations et axes. De plus, l'abonnement se décompose en 2 parties : l'abonnement de la fourniture et l'abonnement de l'acheminement.

Quel est le fonctionnement des offres vertesL'électricité reçue chez soi est la même, indépendamment du fournisseur qui la commercialise. Le fournisseur qu'il soit historique ou alternatif, achète l'équivalent énergétique de la consommation de son client auprès de producteurs d'énergie renouvelable (le plus souvent locaux). Cette énergie est alors réinjectée sur le réseau électrique français : c'est le mécanisme des certificats de garantie d'origine.

Certains fournisseurs d'électricité proposent de l’électricité provenant de sources renouvelables en appliquant des tarifs encore plus avantageux. ilek commercialise par exemple de l'électricité verte avec un prix du kWh allant - par rapport au tarif réglementé. Plüm Energie garantit quant à lui la distribution d'une énergie verte et assure doubler les économies d'énergie de ses usagers.

Comparaison Engie EDF : Offre Renouvelable d'EDF Vs. Contrat Elec Référence d'Engie - En option base
  EDF
Vert Electrique
Engie
Elec Référence

Comparatif ENGIE / EDF

Puissance compteur Prix kWh
TTC
Prix kWh
TTC
Elec Référence d'Engie est
moins cher
que l'offre Vert electrique d'EDF
6 kVA 0.1609 € 0.1749 €
9 kVA 0.1658 € 0.1780 €
12 kVA 0.1658 € 0.1780 €

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Comparaison Engie EDF : Offre Renouvelable d'EDF Vs. Contrat Elec Référence d'Engie - Option heures pleines / heures creuses
  EDF
Vert Electrique
Engie
Elec Référence

Comparatif ENGIE / EDF

Puissance compteur Prix du kWh TTC
Heures pleines
Prix du kWh TTC
Heures creuses
Prix du kWh TTC
Heures pleines
Prix du kWh TTC
Heures creuses
Elec Référence d'Engie est
moins cher
que l'offre Vert electrique d'EDF
6 kVA 0.1866 € 0.1403 € 0.1993 € 0.1562 €
9 kVA 0.1866 € 0.1403 € 0.1993 € 0.1562 €
12 kVA 0.1866 € 0.1403 € 0.1993 € 0.1562 €

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Exemples d’offres d’électricité provenant de fournisseurs alternatifs.Toutefois, ce ne sont pas les seules offres d'énergie verte sur le marché. Planète Oui et TotalEnergies proposent des offres renouvelables très intéressantes. Pour les petits consommateurs d’énergie, Planète Oui commercialise une offre d'électricité verte pouvant aller jusqu'à --% sur le prix de l’abonnement HT. Les plus gros consommateurs peuvent par exemple s'orienter vers TotalEnergies et son offre d’électricité renouvelable avec -2% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif bleu.

💡🔥 Offres duales combinant gaz et électricité avec Engie ou EDF

Les deux fournisseurs historiques pouvant désormais commercialiser à la fois du gaz et de l’électricité, ont également proposé de nouvelles solutions permettant de combiner les deux énergies. Les consommateurs bénéficient ainsi de :

  • La gestion des contrats est alors simplifiée avec un seul service client
  • Un seul numéro et point de contact pour gérer ses contrats d'énergie
  • Une seule facture d'énergie, simplifiant ainsi les démarches

Par exemple, Engie propose une offre Duo Référence et EDF, l’offre Renouvelable + Avantage Gaz d'EDF. Les deux fournisseurs historiques ont donc tout intérêt à inciter leurs clients à souscrire à la fois une offre de gaz et d'électricité. EDF est d'ailleurs le deuxième fournisseur de gaz en France derrière Engie et Engie peut également se vanter d'être le deuxième fournisseur d'électricité derrière EDF. Néanmoins, ces fournisseurs n'affichent pas les offres duales les plus compétitives du marché.

Exemples d’offres de gaz provenant de fournisseurs alternatifsHormis ces offres duales proposées par Engie et EDF, il existe d'autres offres électricité + gaz proposées par des fournisseurs alternatifs proposant des tarifs encore plus compétitifs.

Exemple d'offres duales électricité + gaz moins chères que les offres proposées par EDF et ENGIE - à jour au 1er octobre 2021
Offre électricité + gaz Réduction électricité* Réduction gaz**
TotalEnergies
Offre classique
☎️ 09 74 59 32 72
Rappel gratuit
Prix indexé à
--%
Prix indexé à
--%
Eni
Offre Evolucio
☎️ 09 74 59 47 02
Rappel gratuit
Prix indexé à
-7%
Prix indexé à
-7%
Butagaz
Offre Duale 2 ans fixe
☎️ 09 74 59 12 21
Rappel gratuit
-jusqu'à 5% jusqu'à 10%

* : Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité (TRV EDF).
** : Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du gaz (TRV ENGIE).

📞 Qui a le meilleur service client entre Engie et EDF ?

Le service client des grands fournisseurs comme Engie et EDF peut être contacté de plusieurs manières :

Avis des clients Comparatif Engie / EDF - Avis Engie VS Avis EDF
🕵️ Fournisseurs 👍 Avis positifs 👎 Avis négatifs
ENGIE
  • Tarif réglementé du gaz dont le prix est contrôlé par l'Etat et les pouvoirs publics ;
  • Plusieurs offres électricité / gaz ;
  • L'usager peut bénéficier de tarifs bloqués sur plusieurs années ;
  • Des offres d'électricité verte et gaz bio.
  • Les tarifs appliquées ne sont pas les plus compétitifs du marché ;
  • Un service client difficilement joignable en heures de pointe ;
  • Erreurs fréquentes de facturation.
EDF
  • Tarif réglementé de l'électricité dont le prix est contrôlé par l'Etat et les pouvoirs publics ;
  • Possibilité de bénéficier de tarifs bloqués ;
  • Des offres d'électricité verte et gaz bio.
  • Les tarifs appliquées ne sont pas les plus compétitifs du marché ;
  • Des tarifs élevés pour pouvoir bénéficier d'électricité verte ;
  • Un service client difficilement joignable à certaines heures.

Le moyen le plus privilégié reste le téléphone. Attention, les fournisseurs historiques ENGIE et EDF reçoivent chaque jour de nombreux appels téléphoniques et les centrales d'appels sont régulièrement saturées. Les usagers souhaitant contacter par téléphone ces fournisseurs doivent se renseigner au préalable sur la disponibilité des services client ENGIE et EDF.

Disponibilité du service client d'ENGIE par téléphone
  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Début de matinée Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Disponible
Fin de matinée Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible
Déjeuner Assez disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible
Début d'après-midi Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible fermé
Fin d'après-midi Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible fermé
Soirée Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible fermé
Disponibilité du service client d'EDF par téléphone
  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-10h Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne A privilégier Affluence moyenne
10h-13h A éviter (forte affluence) Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne A privilégier Affluence moyenne
13h-14h30 Affluence moyenne A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
14h30-16h30 A éviter (forte affluence) Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne A privilégier A privilégier
16h30-21h A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
Différences entre le service client d'EDF et Engie
Engie EDF
Horaires téléphoniques Lundi au samedi : 8h - 21h
Dimanche : 10h - 18h
Lundi au samedi : 8h - 20h
Canaux de contact Téléphone
E-mail
Tchat en ligne
Courrier postal
Téléphone
E-mail
Tchat en ligne
Courrier postal
Accessibilité sourd/malentendant
Taux de litiges 96 pour 100 000 contrats 39 pour 100 000 contrats

💬 Quels sont les avis des clients sur Engie et EDF ?

Engie tout comme EDF ont beaucoup de clients et ont donc une proportion plus importante d'avis négatifs que des fournisseurs plus petits. Voici un résumé des avis clients à propos des deux fournisseurs.

Comparatif : avis clients Engie et EDF
Engie EDF
Note moyenne Selectra 1,3/5 1,9/5
Avis positifs Fournisseur historique de gaz naturel : fournisseur expérimenté
Offres d'énergie renouvelable
Offres à prix fixes pour se protéger des hausses de prix
Engie répond aux commentaires et avis laissés par ses clients
Espace client moderne et intuitif
Fournisseur de confiance (notoriété)
Service client expérimenté
L'outil e.quilibre est très utile pour suivre sa consommation
Sentiment de sécurité
Beaucoup de services complémentaires
Avis négatifs Des prix très élevés et des offres peu compétitives
Des erreurs de facturation
Un démarchage commercial abusif
Un service client à la traîne
Un interlocuteur différent à chaque appel
Prix relativement élevés
Difficultés pour joindre le fournisseur au téléphone
Problèmes d'estimation et de surfacturation
L'appli EDF et Moi a souvent des soucis techniques
Plaintes liées au démarchage à domicile

📝 Engie ou EDF : questions fréquentes

Comment quitter les fournisseurs Engie et EDF ?

Si les usagers souhaitent souscrire à une offre d’un fournisseur alternatif pour remplacer leur contrat avec EDF ou Engie, la procédure est simple et gratuite. Il suffit simplement de contacter un autre fournisseur et ce dernier se chargera de résilier l’ancien contrat d’énergie. De plus, il est tout à fait possible pour les usagers des tarifs réglementés de revenir en arrière et de souscrire à nouveau un contrat chez son ancien fournisseur EDF ou Engie après les avoir quittés.

Démarchage EDF pour le gaz et Engie pour l'électricité : est-ce intéressant ?

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, les fournisseurs historiques perdent des clients continuellement. Pour compenser ces pertes, Engie et EDF démarchent activement leurs clients pour leur proposer de souscrire au gaz chez EDF, et à l'électricité chez Engie. De plus, le démacharge est une technique de vente qui n'est pas très rentable pour les fournisseurs. Ainsi, les commerciaux seront plus à même de proposer des offres qui ne sont pas forcément les plus intéressantes pour le consommateur.

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