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Engie ou EDF : chez qui souscrire son offre de gaz ?

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Engie ou EDF

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie, Engie et EDF, encore souvent confondus par une majorité de Français, commercialisent aujourd'hui tous les deux des offres de gaz et d'électricité. Désormais concurrents, les deux leaders poursuivent leur croissance et cherchent à attirer toujours plus de clients en proposant de nouvelles offres de marché venant compléter leurs offres réglementées par l'Etat. Avant de souscrire un contrat de gaz chez Engie ou EDF, il est important de comparer les offres et les services proposées par chacun des fournisseurs. Comparatif détaillé du gaz chez Engie et EDF en 2023.


🔎 Quelles-sont les principales différences entre ENGIE et EDF ?

ENGIE et EDF sont désormais deux sociétés différentes et deux fournisseurs d’énergie concurrents, dans un marché où ont émergé d’autres acteurs que sont les fournisseurs alternatifs d’énergie. Bien que ces deux fournisseurs commercialisent à la fois de l’électricité et du gaz, leurs offres et leurs tarifs sont différents. De plus, EDF et ENGIE ne sont pas à confondre avec les gestionnaires du réseau de distribution d'électricité et de gaz : ENEDIS et GRDF qui sont en charge de l’entretien du réseau.

Aujourd'hui, le fournisseur historique EDF propose :

EDF : Les offres
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ 143.87€ 0.2062€
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
143.16€ 0.212€
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
143.16€ 0.2196€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

EDF : Les offres
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
AVANTAGE GAZ
🏷️ Des prix bloqués !
247.56€ 0.1104€
AVANTAGE GAZ CONNECTÉ
🏷️ Des prix bloqués !
247.56€ 0.1104€
AVANTAGE GAZ DURABLE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
247.56€ 0.1136€
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés !
374.52€ 0.1035€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 6500 kWh à Lyon.

En parallèle, le fournisseur historique de gaz naturel français Engie commercialise des offres de gaz et d'électricité :

Engie : Les offres
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
RÉFÉRENCE ELEC 1 AN
🌱 Offre verte !
137.04€ 0.2075€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 12500 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Engie : Les offres
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
GAZ TRANQUILLITÉ 1 AN
🏷️ Des prix indexés !
290.47€ 0.1035€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 6500 kWh à Lyon.

Quel est le point commun entre les offres d’énergie de ces fournisseurs ? Suite à sa libéralisation il y a plus de 10 ans, le marché de l'énergie est dorénavant régulé dans l'intérêt principal du consommateur. La loi encadre très clairement les offres commercialisées par les fournisseurs d’énergie sur le territoire national. Toutes les offres d’électricité et de gaz doivent être proposées aux usagers sans engagement et peuvent être également résiliées gratuitement, sans justificatif et avec une procédure simplifiée. L'énergie est donc acheminée par les gestionnaires publics : ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz, en cas de changement de fournisseur, aucune coupure ni intervention technique n'est à déplorer.

🔥 Gaz : qui est le moins cher entre Engie et EDF ?

Offres de gaz naturel commercialisées par ENGIE

Fournisseur historique du gaz naturel en France, Engie est le seul fournisseur autorisé à commercialiser les tarifs réglementés du gaz. Comme pour les tarifs réglementés de l’électricité, les tarifs réglementés du gaz sont déterminés par les pouvoirs publics. Ces derniers peuvent évoluer chaque mois.

Engie n’a plus le monopole et se fait également concurrencer par plusieurs fournisseurs dont EDF. Le fournisseur historique d’électricité profitant de sa position de leadership sur le marché de l'électricité pour faire désormais souscrire à ses clients des offres de gaz.

Engie commercialise donc le tarif réglementé du gaz ainsi qu'une offre gaz à prix fixe afin de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé :

Engie : Les offres
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
GAZ TRANQUILLITÉ 1 AN
🏷️ Des prix indexés !
290.47€ 0.1035€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 6500 kWh à Lyon.

Fin du Tarif Réglementé Au 1er juillet 2023, le tarif réglementé d'Engie va définitivement disparaître. Les consommateurs auront alors deux options, soit changer de fournisseur, soit rester chez Engie et être basculé directement sur une nouvelle offre "l'offre Passerelle"

Offres de gaz naturel commercialisées par EDF

En 2007, EDF s'est également positionné sur le marché du gaz naturel au moment de l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie. Le fournisseur historique d’électricité propose quant à lui 3 offres gaz à prix fixes et 1 à prix indexés :

EDF : Les offres
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
AVANTAGE GAZ
🏷️ Des prix bloqués !
247.56€ 0.1104€
AVANTAGE GAZ CONNECTÉ
🏷️ Des prix bloqués !
247.56€ 0.1104€
AVANTAGE GAZ DURABLE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
247.56€ 0.1136€
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés !
374.52€ 0.1035€

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation de 6500 kWh à Lyon.

Quelle offre de gaz choisir entre Engie et EDF ?

En France, plus de 11 millions de consommateurs français utilisent le gaz pour se chauffer et pour la cuisson des aliments, et 8,2 millions de clients domestiques et professionnels sont actuellement chez Engie en 2023.

Exemples d’offres de gaz provenant de fournisseurs alternatifsLes offres de gaz des deux fournisseurs historiques ne figurent pas parmi les offres les plus compétitives du marché. Il existe en effet de nombreuses autres offres de gaz provenant de fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies ou ENI qui permettent de bénéficier d'un pourcentage de réduction élevé par rapport aux tarifs fixés par les pouvoirs publics.

🔥 Quel fournisseur de gaz est moins cher que les TRV ? Engie ou EDF ?
Fournisseur de gaz Nom de l'offre de gaz Prix par an TTC Économies par rapport au tarif réglementé Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
Gaz Tarif Réglementé logo
TARIFS RÉGLEMENTÉS DU GAZ Budget estimé
1136€
Même prix que le tarif réglementé 249.84€ 0.1036€
Engie logo
GAZ TRANQUILLITÉ 1 AN
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
1177€
Votre surcoût est de
41€
290.47€ 0.1035€
EDF logo
AVANTAGE GAZ
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1193€
Votre surcoût est de
57€
247.56€ 0.1104€
EDF logo
AVANTAGE GAZ CONNECTÉ
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1193€
Votre surcoût est de
57€
247.56€ 0.1104€
EDF logo
AVANTAGE GAZ DURABLE
🌱 Offre verte !
🏷️ Des prix bloqués !
Budget estimé
1220€
Votre surcoût est de
84€
247.56€ 0.1136€
EDF logo
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
🏷️ Des prix indexés !
Budget estimé
1260€
Votre surcoût est de
124€
374.52€ 0.1035€

Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 01/06/2023.

Qui est le fournisseur le moins cher entre Engie et EDF ?

Les tarifs commercialisés par le fournisseur historique de gaz Engie paraissent à l’heure actuelle relativement plus intéressants financièrement parlant que ceux d'EDF, tant pour l'électricité que pour le gaz. Néanmoins, son service client est souvent critiqué sur les réseaux sociaux et les forums alors que le service client d'EDF génère en comparaison moins de plaintes et de remarques négatives.

De plus, les fournisseurs alternatifs commercialisent aujourd'hui en France des offres nettement plus compétitives pour économiser sur les factures d'énergie en comparaison des deux fournisseurs historiques. Des millions de Français ont déjà souscrit de nouveaux abonnements, séduits par des offres attractives et un service client de qualité.

💡 Electricité : chez qui souscrire entre EDF et Engie ?

Offres d’électricité commercialisées par EDF

Concurrents sur le marché de l'électricité, Engie et EDF proposent des offres de fourniture d’électricité variée. EDF est actuellement le seul fournisseur, avec quelques ELD (Entreprises locales de Distribution), à pouvoir commercialiser le tarif réglementé de l'électricité en France fixé par les pouvoirs publics. On l'appelle également le tarif bleu EDF.

Cependant, il ne s'agit pas de la seule offre du fournisseur historique, qui commercialise également de l'électricité verte avec une offre renouvelable. Toutefois, celle-ci reste plus chère que le Tarif Bleu réglementé.

Offres d’électricité commercialisées par Engie

Engie commercialise quant à lui, 2 offres d'électricité verte :

  • Elec Référence
  • Happ-e : offre 100% en ligne d'électricité avec un prix du kWh HT indexé au tarif bleu d'EDF

Quel abonnement d’électricité choisir entre Engie et EDF ?

Happ-e d’Engie est une offre compétitive en comparaison avec le tarif réglementé d'EDF. Cependant, Happ-e est une offre 100% online, ce qui signifie que cette offre digitale est entièrement dématérialisée et l’ensemble des services se font alors sur internet : factures par email et service client joignable uniquement par Internet.

⚡ Quel fournisseur d'électricité est le moins cher par rapport au TRV ? Happ-e, EDF ou Engie ?
Fournisseur Offre d'électricité Facture annuel Abonnement Prix par kWh
Happ-e
HAPP-E ÉLECTRICITÉ
🏷️ Des prix indexés !
Facture estimée
1319€

Identique au tarif réglementé
143.87€ 0.2062€
EDF
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ Facture estimée
1319€

Identique au tarif réglementé
143.87€ 0.2062€
Engie
RÉFÉRENCE ELEC 1 AN
🌱 Offre verte !
Facture estimée
1320€

Surcoût :
1€
par rapport au tarif réglementé*
137.04€ 0.2075€
EDF
VERT ELECTRIQUE
🌱 Offre verte !
Facture estimée
1352€

Surcoût :
33€
par rapport au tarif réglementé*
143.16€ 0.212€
Happ-e
HAPP-E ÉLECTRICITÉ + OPTION VERTELEC
🏷️ Des prix indexés !
Facture estimée
1355€

Surcoût :
36€
par rapport au tarif réglementé*
179.76€ 0.2062€
EDF
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
🌱 Offre verte !
Facture estimée
1395€

Surcoût :
76€
par rapport au tarif réglementé*
143.16€ 0.2196€

*Tarifs € TTC actualisés en 06-2023. Budget annuel calculé pour une consommation de 5700 kWh à Paris en option Base (6 kVA).

Quelle offre d’électricité verte choisir entre Engie et EDF ?

De plus en plus d’offres d'électricité verte inondent le marché de l’énergie français. Quasiment tous les fournisseurs commercialisent aujourd’hui des offres d'énergie verte. En comparant les offres d’Engie et du fournisseur historique d'électricité EDF on remarque que l'offre Elec Référence d'Engie est plus compétitive que l'offre renouvelable d'EDF qui ne fait pas réaliser d'économies sur les factures d'électricité. En effet, bien que l'offre d'Engie propose un tarif en heures pleines bien plus élevé que le tarif réglementé, son tarif heures creuses est bien plus avantageux, de même que le prix de son abonnement. 

Elec Référence du fournisseur Engie permet de bénéficier d'une facture détaillée sur la composition de ses dépenses. Le client bénéficie donc d'un prix fixe pendant 2 ans et d'une facture divisée en 4 parties pour plus de transparence : fourniture, acheminement, obligations et axes. De plus, l'abonnement se décompose en 2 parties : l'abonnement de la fourniture et l'abonnement de l'acheminement.

Quel est le fonctionnement des offres vertesL'électricité reçue chez soi est la même, indépendamment du fournisseur qui la commercialise. Le fournisseur qu'il soit historique ou alternatif, achète l'équivalent énergétique de la consommation de son client auprès de producteurs d'énergie renouvelable (le plus souvent locaux). Cette énergie est alors réinjectée sur le réseau électrique français : c'est le mécanisme des certificats de garantie d'origine.

Grille tarifaire de l'offre EDF Vert Electrique par rapport à l'offre Engie Référence Elec 1 an
EDF
Vert Electrique
Engie
Référence Elec 1 an
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh base Abonnement annuel Prix du kWh base
6 kVA 143.16€ 0.212€ 137.04 € 0.2075 €
9 kVA 178.32€ 0.2142€ 169.11 € 0.2224 €
12 kVA 214.56€ 0.2142€ 206.88 € 0.2224 €
15 kVA 248.52€ 0.2142€ 244.65 € 0.2224 €
18 kVA 282.12€ 0.2142€ 282.42 € 0.2224 €
24 kVA 355.2€ 0.2142€ 357.96 € 0.2224 €
30 kVA 426.6€ 0.2142€ 433.5 € 0.2224 €
36 kVA 496.56€ 0.2142€ 509.04 € 0.2224 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres: Vert Electrique par EDF et Référence Elec 1 an par Engie à jour du 01/06/2023

Grille tarifaire de l'offre EDF Vert Electrique par rapport à l'offre Engie Référence Elec 1 an
EDF
Vert Electrique
Engie
Référence Elec 1 an
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses Abonnement annuel Prix du kWh Heures Pleines Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA 148.2 € 0.2285 € 0.1672 € 144.81 € 0.2455 € 0.1216 €
9 kVA 190.08 € 0.2285 € 0.1672 € 182.09 € 0.2455 € 0.1216 €
12 kVA 229.08 € 0.2285 € 0.1672 € 218.37 € 0.2455 € 0.1216 €
15 kVA 261.24 € 0.2285 € 0.1672 € 257.55 € 0.2455 € 0.1216 €
18 kVA 296.52 € 0.2285 € 0.1672 € 296.74 € 0.2455 € 0.1216 €
24 kVA 380.28 € 0.2285 € 0.1672 € 363.78 € 0.2455 € 0.1216 €
30 kVA 442.2 € 0.2285 € 0.1672 € 439.32 € 0.2455 € 0.1216 €
36 kVA 509.04 € 0.2285 € 0.1672 € 514.86 € 0.2455 € 0.1216 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres: Vert Electrique par EDF et Référence Elec 1 an par Engie à jour du 01/06/2023

💡🔥 Offres duales combinant gaz et électricité avec Engie ou EDF

Les deux fournisseurs historiques pouvant désormais commercialiser à la fois du gaz et de l’électricité, ont également proposé de nouvelles solutions permettant de combiner les deux énergies. Les consommateurs bénéficient ainsi de :

  • La gestion des contrats est alors simplifiée avec un seul service client
  • Un seul numéro et point de contact pour gérer ses contrats d'énergie
  • Une seule facture d'énergie, simplifiant ainsi les démarches

Par exemple, Engie propose une offre Duo Tranquillité 1 an et EDF, l’offre Electricité verte + Avantage Gaz d'EDF. Les deux fournisseurs historiques ont donc tout intérêt à  inciter leurs clients à souscrire à la fois une offre de gaz et d'électricité. EDF est d'ailleurs le deuxième fournisseur de gaz en France derrière Engie et Engie peut également se vanter d'être le deuxième fournisseur d'électricité derrière EDF. Néanmoins, ces fournisseurs n'affichent pas les offres duales les plus compétitives du marché.

📞 Qui a le meilleur service client entre Engie et EDF ?

Le service client des grands fournisseurs comme Engie et EDF peut être contacté de plusieurs manières :

Avis des clients Comparatif Engie / EDF - Avis Engie VS Avis EDF
🕵️ Fournisseurs 👍 Avis positifs 👎 Avis négatifs
ENGIE
  • Tarif réglementé du gaz dont le prix est contrôlé par l'Etat et les pouvoirs publics ;
  • Plusieurs offres électricité / gaz ;
  • L'usager peut bénéficier de tarifs bloqués ;
  • Des offres d'électricité verte et gaz bio.
  • Les tarifs appliquées ne sont pas les plus compétitifs du marché ;
  • Un service client difficilement joignable en heures de pointe ;
  • Erreurs fréquentes de facturation.
EDF
  • Tarif réglementé de l'électricité dont le prix est contrôlé par l'Etat et les pouvoirs publics ;
  • Possibilité de bénéficier de tarifs bloqués ;
  • Des offres d'électricité verte et gaz bio.
  • Les tarifs appliquées ne sont pas les plus compétitifs du marché ;
  • Des tarifs élevés pour pouvoir bénéficier d'électricité verte ;
  • Un service client difficilement joignable à certaines heures.

Le moyen le plus privilégié reste le téléphone. Attention, les fournisseurs historiques ENGIE et EDF reçoivent chaque jour de nombreux appels téléphoniques et les centrales d'appels sont régulièrement saturées. Les usagers souhaitant contacter par téléphone ces fournisseurs doivent se renseigner au préalable sur la disponibilité des services client ENGIE et EDF.

Disponibilité du service client d'ENGIE par téléphone
  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Début de matinée Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Disponible
Fin de matinée Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible
Déjeuner Assez disponible Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible
Début d'après-midi Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible fermé
Fin d'après-midi Peu disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible Assez disponible fermé
Soirée Disponible Disponible Disponible Disponible Disponible fermé
Disponibilité du service client d'EDF par téléphone
  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-10h Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne A privilégier Affluence moyenne
10h-13h A éviter (forte affluence) Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne A privilégier Affluence moyenne
13h-14h30 Affluence moyenne A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
14h30-16h30 A éviter (forte affluence) Affluence moyenne Affluence moyenne Affluence moyenne A privilégier A privilégier
16h30-21h   A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
Différences entre le service client d'EDF et Engie
  Engie EDF
Horaires téléphoniques du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 20h du lundi au samedi de 8h à 20h
Canaux de contact Téléphone
E-mail
Tchat en ligne
Courrier postal
Téléphone
E-mail
Tchat en ligne
Courrier postal
Accessibilité sourd/malentendant
Taux de litiges 96 pour 100 000 contrats 39 pour 100 000 contrats

💬 Quels sont les avis des clients sur Engie et EDF ?

Engie tout comme EDF ont beaucoup de clients et ont donc une proportion plus importante d'avis négatifs que des fournisseurs plus petits. Voici un résumé des avis clients à propos des deux fournisseurs.

Comparatif : avis clients Engie et EDF
  Engie EDF
Note moyenne Trustpilot 3,1/5 1,3/5
Avis positifs Fournisseur historique de gaz naturel : fournisseur expérimenté
Offres d'énergie renouvelable
Offres à prix fixes pour se protéger des hausses de prix
Engie répond aux commentaires et avis laissés par ses clients
Espace client moderne, intuitif et service client réactif
Fournisseur de confiance (notoriété)
Service client expérimenté
L'outil e.quilibre est très utile pour suivre sa consommation
Sentiment de sécurité
Beaucoup de services complémentaires
Avis négatifs Des prix très élevés et des offres peu compétitives
Des erreurs de facturation
Un démarchage commercial abusif
Un interlocuteur différent à chaque appel
Prix relativement élevés
Difficultés pour joindre le fournisseur au téléphone
Problèmes d'estimation et de surfacturation
L'appli EDF et Moi a souvent des soucis techniques
Plaintes liées au démarchage à domicile

📝 Engie ou EDF : questions fréquentes

Comment quitter les fournisseurs Engie et EDF ?

Si les usagers souhaitent souscrire à une offre d’un fournisseur alternatif pour remplacer leur contrat avec EDF ou Engie, la procédure est simple et gratuite. Il suffit simplement de contacter un autre fournisseur et ce dernier se chargera de résilier l’ancien contrat d’énergie. De plus, il est tout à fait possible pour les usagers des tarifs réglementés de revenir en arrière et de souscrire à nouveau un contrat chez son ancien fournisseur EDF ou Engie après les avoir quittés.

Démarchage EDF pour le gaz et Engie pour l'électricité : est-ce intéressant ?

Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, les fournisseurs historiques perdent des clients continuellement. Pour compenser ces pertes, Engie et EDF démarchent activement leurs clients pour leur proposer de souscrire au gaz chez EDF, et à l'électricité chez Engie. De plus, le démacharge est une technique de vente qui n'est pas très rentable pour les fournisseurs. Ainsi, les commerciaux seront plus à même de proposer des offres qui ne sont pas forcément les plus intéressantes pour le consommateur.