Engie ou EDF : qui est le moins cher en 2023 ?

Infos - devis - souscription Engie
Infos - devis

Je me renseigne
Souscrire en ligne aux offres Engie

En analysant les offres d'Engie et d'EDF, l'offre Gaz Adapt 1 an d'Engie propose un prix du kWh 6.8% plus cher que le prix repère. Avantage Gaz Optimisé d'EDF propose quant à elle, un prix du kWh 0.4% plus cher que le prix repère. Pour l'électricité, EDF propose toujours son tarif bleu qui est ce mois-ci à € le kWh, en option base. Le prix du kWh de l'offre d'Engie est quant à lui que le tarif réglementé d'EDF.
🕵️ Fournisseurs | 👍 Avis positifs | 👎 Avis négatifs |
---|---|---|
Engie |
|
|
EDF |
|
|
🔥 Gaz : qui est le moins cher entre Engie et EDF ?
- Les tarifs du gaz naturel d'Engie
- Les tarifs du gaz naturel d'EDF
- Quelle offre de gaz choisir entre Engie et EDF ?
Les tarifs du gaz d'Engie
Depuis la suppression du tarif réglementé du gaz, Engie propose uniquement une offre de gaz à la souscription : Gaz Adapt 1 an . Les clients qui étaient encore abonnés au tarif réglementé (jusqu'au 30 juin 2023), ont été automatiquement basculés sur l'offre Gaz Passerelle d'Engie.
Malgré son nombre d'offre limitée, Engie garde son leadership en tant que 1er fournisseur de gaz en France. Le prix du kWh de Gaz Adapt 1 an est actuellement 6.8% plus cher que le prix repère. Les prix du kWh d'Engie sont indexés sur le prix repère de la CRE et évoluent donc tous les mois. Le prix de l'abonnement est quant à lui défini par Engie et reste fixe chaque mois, pendant toute la durée du contrat. Actuellement à 257.17 €/an, il pourra être modifié si il y a une évolution dans les taxes obligatoires.
![]() Gaz Adapt 1 an |
![]() Prix Repère de Vente de Gaz naturel |
||||
---|---|---|---|---|---|
Classe de consommation (kWh/an) | 0 4000 | 4001 29999 | 30000 300000 | 0 6000 | 6001 300000 |
Abonnement annuel | 102.94 € | 257.17 € | 257.17 € | 102.94 € | 257.18 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1436 € | 0.1093 € | 0.1088 € | 0.127 € | 0.1023 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1436 € | 0.1101 € | 0.1095 € | 0.127 € | 0.103 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1436 € | 0.1108 € | 0.1103 € | 0.127 € | 0.1037 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1436 € | 0.1115 € | 0.111 € | 0.127 € | 0.1044 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1436 € | 0.1122 € | 0.1117 € | 0.127 € | 0.1051 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1436 € | 0.1129 € | 0.1124 € | 0.127 € | 0.1058 € |
Infos / Souscription |
Tarifs € TTC des offres: Gaz Adapt 1 an par Engie et Prix Repère de Vente de Gaz naturel par CRE à jour du 05/12/2023
Faut-il résilier son contrat Gaz Passerelle ? Il est possible de résilier l'offre Gaz Passerelle à tout moment et gratuitement, mais n'étant pas ouverte à la souscription, il ne sera pas possible d'y revenir. En zone 1, pour une consommation supérieur à 6000 kWh/an, le prix du kWh est à 0.0824 € et pour l'abonnement à 251.34 €/an. En comparaison, le prix du kWh et de l'abonnement du prix repère de gaz sont actuellement à 0,1023 €/kWh et 257.18 €/an. Les tarifs de l'offre Avantage Gaz Optimisé d'EDF sont à 0,1027 €/kWh et 278.76 €/an.
Les tarifs du gaz d'EDF
Fournisseur historique de l'électricité, EDF est devenu l'un des concurrents principaux d'Engie avec ses deux offres de gaz : Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans . Avantage Gaz Optimisé propose des tarifs de l'abonnement et du kWh indexés sur le prix repère de la CRE, alors qu'avec Avantage Gaz 2 ans , le prix du kWh est définis par EDF et reste fixe pendant 2 ans. Le prix du kWh de l'offre Avantage Gaz Optimisé est actuellement par rapport au prix repère, et le kWh de l'offre Avantage Gaz 2 ans est lui .
![]() Avantage Gaz Optimisé |
![]() Avantage Gaz 2 ans |
|||||
---|---|---|---|---|---|---|
Classe de consommation (kWh/an) | 0 1000 | 1001 4000 | 4001 300000 | 0 4000 | 4001 11000 | 11001 300000 |
Abonnement annuel | 124.2 € | 124.2 € | 278.76 € | 120.96 € | 242.52 € | 242.52 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1272 € | 0.1272 € | 0.1027 € | 0.138 € | 0.1106 € | 0.1106 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1272 € | 0.1272 € | 0.1047 € | 0.1387 € | 0.1112 € | 0.1112 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1272 € | 0.1272 € | 0.1057 € | 0.1393 € | 0.1117 € | 0.1117 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1272 € | 0.1272 € | 0.1069 € | 0.14 € | 0.1123 € | 0.1123 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1272 € | 0.1272 € | 0.1099 € | 0.1407 € | 0.1131 € | 0.1131 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1272 € | 0.1272 € | 0.1063 € | 0.1395 € | 0.112 € | 0.112 € |
Infos / Souscription |
Tarifs € TTC des offres: Avantage Gaz Optimisé par EDF et Avantage Gaz 2 ans par EDF à jour du 05/12/2023
Quel tarif du gaz choisir entre Engie et EDF ?
Avantage Gaz Optimisé est actuellement la meilleure offre d'EDF. Pour une consommation moyenne de 9450 kWh/an, la facture annuelle s'élève à 1249 €, soit 2% plus cher que le prix repère de la CRE. Pour la même consommation, la facture avec les tarifs d'Engie est estimée à 1290 €, soit 5.4% plus cher que le prix repère de la CRE.
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère CRE | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL | Budget estimé 1133€ |
Même prix que le prix repère | 257.18€ | 0.1023€ |
![]() |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1169€ |
Votre surcoût est de 36€ |
278.76€ | 0.1027€ |
![]() |
AVANTAGE GAZ 2 ANS 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1188€ |
Votre surcoût est de 55€ |
242.52€ | 0.1106€ |
![]() |
GAZ ADAPT 1 AN 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1193€ |
Votre surcoût est de 60€ |
257.17€ | 0.1093€ |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 05/12/2023.
Faut-il choisir Engie ou EDF pour son gaz ? Les tarifs du gaz des deux fournisseurs historiques ne figurent pas parmi les offres les plus compétitives du marché. Il existe en effet, de nombreuses autres offres de gaz provenant de fournisseurs alternatifs comme TotalEnergies qui permettent de bénéficier d'un pourcentage de réductions sur le prix du kWh. La meilleure façon de trouver le fournisseur qui vous correspond le mieux est d’utiliser un comparateur en ligne
Fournisseur de gaz | Nom de l'offre | Prix par an TTC | Économies par rapport au Prix Repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
OFFRE VERTE FIXE GAZ ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués ! |
Budget estimé 1207€ |
Vous économisez 73€ |
257.16€ | 0.095€ |
![]() |
OFFRE WEB GAZ | Budget estimé 1217€ |
Vous économisez 63€ |
257.16€ | 0.096€ |
![]() |
OFFRE SPÉCIALE GAZ
🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 1218€ |
Vous économisez 62€ |
257.16€ | 0.0961€ |
*Tableau à jour du 05/12/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 10000 kWh (classe de consommation ) par an à Nantes .
💡 Electricité : qui propose les meilleurs tarifs entre EDF et Engie ?
- Les tarifs de l'électricité d'EDF
- Les tarifs de l'électricité d'Engie
- Quel abonnement d’électricité choisir entre Engie et EDF ?
- Quelle offre d’électricité verte choisir entre Engie et EDF ?
Les tarifs de l'électricité d'EDF
Engie ne peut plus vendre le tarif réglementé du gaz, mais EDF a lui toujours le privilège de commercialiser, en plus de ses nombreuses offres d'électricité, le tarif réglementé de l'électricité (avec les ELD). Aussi appelé tarif bleu, elle reste l'offre la plus avantageuse parmi toute la gamme d'EDF. Les tarifs évoluent jusqu'à deux fois par an, sur décision des pouvoirs publics, en prenant en comptes les avis de la CRE (Commission de régulation de l'énergie). Le prix du kWh en option base, est actuellement à 0,2276 €, 0,1828 €/kWh en option heures creuses, et 0,246 €/kWh en heures pleines.
Fournisseur | Offre d'électricité | Facture annuel | Abonnement | Prix par kWh |
---|---|---|---|---|
![]() |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Facture estimée 1902€ Identique au tarif réglementé |
149.28€ | 0.2276€ |
![]() |
ZEN ONLINE | Facture estimée 1902€ Identique au tarif réglementé |
149.28€ | 0.2276€ |
![]() |
VERT ELECTRIQUE 🌱 Offre verte ! |
Facture estimée 1956€ Surcoût : 54€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2347€ |
![]() |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 🌱 Offre verte ! |
Facture estimée 2016€ Surcoût : 114€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2424€ |
*Tarifs € TTC actualisés en 12-2023. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
Comment connaitre les horaires des heures creuses et heures pleines ? Les horaires des heures creuses représentent un créneau de 8 heures où le prix du kWh sera moins cher. Les horaires des heures creuses et heures pleines sont définis par le gestionnaire de l'électricité Enedis. Les heures creuses ont en général lieu lorsque la demande en électricité est la plus faible, et peuvent varier selon les régions.
Saisissez votre commune ou son code postal pour voir vos plages heures creuses :
- ALLEX - 26400
- ARPAVON - 26110
- ARTHEMONAY - 26260
- AUCELON - 26340
- AULAN - 26570
Les tarifs de l'électricité d'Engie
Engie, avec sa filiale happ-e, commercialise deux offres d'électricité verte :
- : contrat d'un an (renouvelable tacitement) avec un prix de l'abonnement et du kWh indexés sur le tarif réglementé d'EDF. Les tarifs sont mis à jour selon l'évolution du tarif bleu ;
- : offre 100% en ligne, contrat de deux ans avec un prix du kWh HT indexé au tarif bleu d'EDF et un prix de l'abonnement TTC que le tarif réglementé.
Quels tarifs d’électricité choisir entre Engie et EDF ?
d'Engie propose actuellement un prix de l'abonnement à 0 €/an, ainsi que le prix du kWh en option base à €, soit que le tarif bleu d'EDF. Pour une consommation d'un foyer moyen de 7700 kWh/an avec un compteur d'une puissance de 6 kVA, la facture s'élève à 0 €, soit un prix identique par rapport au tarif réglementé d'EDF. Pour la même consommation avec les tarifs d'Happ-e, la facture s'élève à 0 €, soit que le tarif bleu.
Fournisseur | Offre d'électricité | Facture annuel | Abonnement | Prix par kWh |
---|---|---|---|---|
![]() |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ 🏷️ Des prix indexés ! |
Facture estimée 1834€ Economies 68€ par rapport au tarif réglementé* |
150.63€ | 0.2186€ |
![]() |
ELEC TRANQUILLITÉ 1 AN 🌱 Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Facture estimée 1841€ Economies 61€ par rapport au tarif réglementé* |
150.6€ | 0.2195€ |
![]() |
HAPP-E ÉLECTRICITÉ + OPTION VERTELEC 🏷️ Des prix indexés ! |
Facture estimée 1870€ Economies 32€ par rapport au tarif réglementé* |
186.48€ | 0.2186€ |
![]() |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ | Facture estimée 1902€ Identique au tarif réglementé |
149.28€ | 0.2276€ |
![]() |
ZEN ONLINE | Facture estimée 1902€ Identique au tarif réglementé |
149.28€ | 0.2276€ |
![]() |
VERT ELECTRIQUE 🌱 Offre verte ! |
Facture estimée 1956€ Surcoût : 54€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2347€ |
![]() |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL 🌱 Offre verte ! |
Facture estimée 2016€ Surcoût : 114€ par rapport au tarif réglementé* |
149.28€ | 0.2424€ |
*Tarifs € TTC actualisés en 12-2023. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6 kVA).
Quelle offre d’électricité verte choisir entre Engie et EDF ?
Pour les consommateurs qui souhaitent avoir une consommation plus responsable, EDF propose son offre Vert Electrique . Pour bénéficier d'une électricité 100 % verte avec happ-e, il faut opter pour l'option Verteclec+ à 2,99€/mois, alors que l'électricité 100 % verte est comprise sans supplément avec Elec Tranquillité 1 an .
Le prix du kWh de Vert Electrique est à 0,2347 € en option base, 0,2523 € en heures pleines et 0,1891 € en heures creuses. Contrairement à Engie qui indexe ses prix selon le tarif réglementé, les prix de Vert Electrique sont librement définis par EDF (mise à jour des prix au maximum 2 fois par an). Pour une consommation d'un foyer moyen de 7700 kWh/an, la facture en option base avec l'offre Vert Electrique d'EDF s'élève à 1956 € et avec Elec Tranquillité 1 an , à 1841 €.
![]() Vert Electrique |
![]() Elec Tranquillité 1 an |
|||
---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh base | Abonnement annuel | Prix du kWh base |
3 kVA | 113.64 € | 0.2347 € | 114.36 € | 0.2195 € |
6 kVA | 149.28 € | 0.2347 € | 150.6 € | 0.2195 € |
9 kVA | 187.56 € | 0.2347 € | 189.6 € | 0.2195 € |
12 kVA | 226.68 € | 0.2347 € | 229.32 € | 0.2195 € |
15 kVA | 263.04 € | 0.2347 € | 266.28 € | 0.2195 € |
18 kVA | 299.04 € | 0.2347 € | 303 € | 0.2195 € |
24 kVA | 379.2 € | 0.2347 € | 384.6 € | 0.2195 € |
30 kVA | 447.48 € | 0.2347 € | 454.08 € | 0.2195 € |
36 kVA | 527.88 € | 0.2347 € | 535.92 € | 0.2195 € |
Infos / Souscription |
Tarifs € TTC des offres: Vert Electrique par EDF et Elec Tranquillité 1 an par Engie à jour du 05/12/2023
![]() Vert Electrique |
![]() Elec Tranquillité 1 an |
|||||
---|---|---|---|---|---|---|
Puissance souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Abonnement annuel | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
6 kVA | 154.2 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 158.76 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
9 kVA | 198.6 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 202.08 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
12 kVA | 239.64 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 244.32 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
15 kVA | 278.88 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 284.76 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
18 kVA | 317.76 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 324.72 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
24 kVA | 399.36 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 408.72 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
30 kVA | 462.72 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 485.16 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
36 kVA | 535.68 € | 0.2523 € | 0.1891 € | 562.56 € | 0.2372 € | 0.1762 € |
Infos / Souscription |
Tarifs € TTC des offres: Vert Electrique par EDF et Elec Tranquillité 1 an par Engie à jour du 05/12/2023
Qu'est-ce qu'une électricité 100 % verte ?L'électricité reçue chez soi est toujours la même, indépendamment du fournisseur qui la commercialise. Être alimenté en électricité verte, signifie que pour la même quantité d'électricité consommée, l'équivalent est injecté en électricité renouvelable dans le réseau électrique français. Attestée par des garanties d'origine, les fournisseurs essayent d'acheter leur électricité verte, auprès des producteurs locaux.
Faut-il choisir Engie ou EDF pour son électricité ?
L'offre verte d'EDF est plus chère que le tarif réglementé, mais elle permet aux clients de participer à la transition énergétique. Les tarifs d'ENGIE sont actuellement que le tarif réglementé d'EDF. Bien que le tarif bleu d'EDF soit l'indice de référence sur les prix du marché de l'électricité, ce n'est pas forcément l'offre la plus économique pour les consommateurs. En effet, pour concurrencer les fournisseurs historiques, les fournisseurs alternatifs indexent leurs prix sur le tarif bleu en ajoutant une remise sur le prix du kWh et/ou de l'abonnement.
La meilleure offre du marché de l'électricité est actuellement de . Le fournisseur propose un prix du kWh en option base à €, soit par rapport au tarif réglementé. Pour un foyer moyen consommant 7700 kWh/an, la facture s'élève à 0 € avec un prix de l'abonnement à 0 €/an. En choisissant cette offre, les clients font ainsi un prix identique sur leur facture annuelle.
💡🔥 Offres duales combinant gaz et électricité avec Engie ou EDF
Les deux fournisseurs historiques, pouvant désormais commercialiser à la fois du gaz et de l’électricité, les consommateurs peuvent souscrire à des offres duales, rassemblant les deux énergies en un seul contrat. Les clients bénéficient ainsi de :
- Une gestion des contrats simplifiée avec un seul service client ;
- Un seul fournisseur avec un seul numéro et point de contact pour gérer ses contrats d'énergie ;
- Une seule facture d'énergie, pour alléger la paperasse et les démarches.
EDF propose l'offre Vert électrique + Avantage Gaz et Engie Elec Tranquillité + Gaz adapt 1 an . Les prix d'Engie sont indexés sur le tarif réglementé d'EDF pour l'électricité, et sur le prix repère de la CRE pour le gaz. Comme pour les offres précédentes, les tarifs duales des deux fournisseurs peuvent être intéressants, mais d'autres fournisseurs poussent leurs tarifs encore plus loin.
Verte Fixe Electricité et Gaz
de
TotalEnergies
est actuellement l'offre duale la plus rentable du marché avec :
Fournisseur d'électricité et de gaz | Nom de l'offre | Prix par an TTC | Économies par rapport au Prix Repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
![]() |
OFFRE VERTE FIXE ELECTRICITÉ ET GAZ ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3779€ |
Vous économisez 495€ par rapport au Prix Repère* | Electricité : 114.357679€ Gaz : 103€ |
Electricité : 0.19368€ Gaz : 0.1238€ |
![]() |
SELECTRA HIVER 2023 DUALE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3840€ |
Vous économisez 434€ par rapport au Prix Repère* | Electricité : 114.357679€ Gaz : 102.9€ |
Electricité : 0.1959€ Gaz : 0.12€ |
![]() |
CLASSIC & GREEN ET BIOGAZ CLASSIC ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés ! |
Budget estimé 3899€ |
Vous économisez 375€ par rapport au Prix Repère* | Electricité : 114.36€ Gaz : 103€ |
Electricité : 0.196€ Gaz : 0.127€ |
*Tableau à jour du 05/12/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 12500 kWh par an à (6 kVA) et de 10000 kWh de gaz .
🔎 Quelles-sont les principales différences entre Engie et EDF ?
Engie et EDF formaient, avant la libéralisation du marché de l'énergie, un seul groupe : EDF GDF. Aujourd'hui, EDF est le 1er fournisseur d'électricité en France et Engie le 1er fournisseur de gaz. Les deux fournisseurs n'ont pas toujours les tarifs les plus attractifs, mais leur clientèle vient principalement de leur notoriété et du manque d'information que peuvent avoir les consommateurs sur les fournisseurs alternatifs d’énergie. EDF et Engie sont par ailleurs à ne pas confondre avec les gestionnaires du réseau de distribution d'électricité et de gaz : ENEDIS et GRDF chargés de l’entretien du réseau.
Hormis les tarifs de gaz et d'électricité de chaque fournisseur, le choix de son contrat entre EDF et Engie peut également être déterminé selon les avis clients et la qualité du service client.
💬 Quels sont les avis des clients sur Engie et EDF ?
Avec leur ancienneté et leur nombre conséquent de clients, Engie et EDF ont une proportion plus importante d'avis négatifs que des fournisseurs plus petits. Voici un résumé des avis clients à propos des deux fournisseurs.
Engie | EDF | |
---|---|---|
Note moyenne des avis clients |
le fournisseur n'est pas sur d'autres plateformes d'avis
sur la plateforme
avec
avis laissés |
le fournisseur n'est pas sur d'autres plateformes d'avis
sur la plateforme
avec
avis laissés |
Avis positifs | Fournisseur historique de gaz naturel : fournisseur expérimenté | Fournisseur de confiance (notoriété) |
Avis négatifs | Des prix très élevés et des offres peu compétitives | Prix relativement élevés |
📞 Qui a le meilleur service client entre Engie et EDF ?
Le service client des grands fournisseurs comme Engie et EDF peut être contacté de plusieurs manières :
- Par téléphone : Engie Téléphone (09 69 32 19 53 ou 09 77 428 429 pour l'offre Gaz Passerelle), EDF téléphone (3404) ;
- Par email : [email protected] pour EDF et via le formulaire en ligne d'Engie ;
- Sur les réseaux sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram ;
- Via l'application pour smartphone : EDF et Moi / Engie Particuliers
- Via l'espace client en ligne : EDF espace client / Engie espace client
- Par courrier postal : adresse du siège social d'Engie et du siège social d'EDF ;
Le moyen le plus privilégié reste le téléphone. Attention, les fournisseurs historiques Engie et EDF reçoivent chaque jour de nombreux appels téléphoniques et les centrales d'appels sont régulièrement saturées. Les usagers souhaitant contacter par téléphone ces fournisseurs doivent se renseigner au préalable sur la disponibilité des services client Engie et EDF.
Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | |
---|---|---|---|---|---|---|
Début de matinée | Peu disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | Disponible |
Fin de matinée | Peu disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible |
Déjeuner | Assez disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible |
Début d'après-midi | Peu disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | fermé |
Fin d'après-midi | Peu disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | Assez disponible | fermé |
Soirée | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible | Disponible | fermé |
Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi | |
---|---|---|---|---|---|---|
8h-10h | Affluence moyenne | Affluence moyenne | Affluence moyenne | Affluence moyenne | A privilégier | Affluence moyenne |
10h-13h | A éviter (forte affluence) | Affluence moyenne | Affluence moyenne | Affluence moyenne | A privilégier | Affluence moyenne |
13h-14h30 | Affluence moyenne | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier |
14h30-16h30 | A éviter (forte affluence) | Affluence moyenne | Affluence moyenne | Affluence moyenne | A privilégier | A privilégier |
16h30-21h | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier |
Engie | EDF | |
---|---|---|
Horaires téléphoniques | du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 20h | du lundi au samedi de 8h à 20h |
Canaux de contact | Téléphone | Téléphone |
Accessibilité sourd/malentendant | ✅ | ✅ |
Taux de litiges | 63 pour 100 000 contrats | 42 pour 100 000 contrats |
📝 Engie ou EDF : questions fréquentes
Comment résilier son contrat Engie et EDF ?
Si les usagers souhaitent souscrire à une offre d’un fournisseur alternatif pour remplacer leur contrat avec EDF ou Engie, la procédure est simple et gratuite. Il suffit simplement de contacter un autre fournisseur et ce dernier se chargera de résilier l’ancien contrat d’énergie. De plus, il est tout à fait possible pour les usagers de revenir en arrière et de souscrire de nouveau un contrat chez son ancien fournisseur EDF ou Engie après les avoir quittés.
Démarchage EDF pour le gaz et Engie pour l'électricité : est-ce intéressant ?
Depuis l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, les fournisseurs historiques perdent des clients continuellement. Pour compenser ces pertes, Engie et EDF démarchent activement leurs clients pour leur proposer de souscrire au gaz chez EDF, et à l'électricité chez Engie. De plus, le démarchage est une technique de vente qui n'est pas très rentable pour les fournisseurs. Ainsi, les commerciaux seront plus à même de proposer des offres qui ne sont pas forcément les plus intéressantes pour le consommateur.
Les tarifs commercialisés par le fournisseur historique de gaz Engie paraissent à l’heure actuelle relativement plus intéressants financièrement, par rapport à ceux d'EDF, pour le gaz. Néanmoins, son service client est souvent critiqué sur les réseaux sociaux et les forums alors que le service client d'EDF génère en comparaison moins de plaintes et de remarques négatives.
De plus, les fournisseurs alternatifs commercialisent aujourd'hui en France des offres nettement plus compétitives pour économiser sur les factures d'énergie en comparaison des deux fournisseurs historiques. Des millions de Français ont déjà souscrit de nouveaux abonnements, séduits par des offres attractives et un service client de qualité.