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Most recent useful comments

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Date de publication 7/18/23

EDF vous allez encore augmenter l électricité de 10 % pour les gens qui se chauffe avec des connecteurs électriques,alors que les français n utilisent pas plus d électricité qu avant une honte vous pensez que faire du frics sur le dos des français vous devez être en harmonie avec la Macronis ,une honte pour la France.

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Date de publication 8/18/23

EDF arrive à me facturer des soit disant consommations d’électricité des jours où il n’y avait personne dans la maison…en quelle honneur ?

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Tous les commentaires

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Seulement les clients vérifiés
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Date de publication 5/31/24

Bonjour, J'ai reçu une augmentation spectaculaire de ma facture de gaz par rapport aux années précédente. Elle comprenait les mois de mi-septembre à mi-mai, donc tous les mois d'hiver... J'ai demandé à ce qu'on ne fasse pas de facture intermédiaire en mai (facturation sur les mois de septembre à avril), mais plutôt une facturation de mai à mai ou de septembre à septembre pour pouvoir lisser la consommation gaz des mois d'hiver par celle des mois d'été). L'opératrice n'avait pas la main pour le faire et ne disposait d'aucun numéro pour accéder au service facturation. Elle a donc été incapable de répondre à ma demande. D'autre part, tous les montants sur la facture sont notés en HT... Impossible de savoir, facture à l'appui, le montant TTC de son abonnement par mois par exemple. Cela manque de transparence... En fait, tout est vérrouillé... Je ne pense pas qu'avec un tel système, EDF soit encore véritablement à l'écoute de ses clients. Au demeurant, l'opératrice était agréable.

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1/5
Date de publication 5/30/24

Edf est cher, se permet malgré les paiements qui sont encaissés de faire des relances sans cesse , j'ai payé avec le chèque énergie comme écrit dans la notice(l'envoyer au fournisseur d'électricité) et au final je reçois une relance car soi-disant je n'ai pas payé .j'appelle ils me disent que j'ai fait une erreur en leur envoyant le chèque énergie sauf que quelques jours après ,ils l'ont prélevé je me suis retrouvé à payer deux fois vraiment des incapables . Et là je change de fournisseur et encore des relances alors que le paiement et envoyer et de + lettre de recouvrement à l'amiable, alors qu'ils ont certainement le chèque. Cela met vraiment en colère.

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1/5
Date de publication 5/23/24

Je n' ai plus confiance à EDF j' ai un blocage de mon échéancier mensuel et de facturation Je ne sais plus qui croire j' ai autant de conseils que de conseillers au téléphone ou par mail Je ne sais pas comment je vais n' en sortir

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1/5
Date de publication 5/21/24

Bonjour, Suite à une installation impossible du au coffret qui ne rentrait pas à la place initiale. Le montage est annulé. J'attends le remboursement. EDf se moque de nous

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5/5
Date de publication 5/13/24

En contact ce jour avec Augustin, super échange, une personne très prévenant et de des réponses complète. Merci beaucoup Augustin

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5/5
Date de publication 5/4/24

Excellent accueil ; explications très claires et détaillées avec une grande gentillesse. Merci de tout cœur.

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