Coupure gaz déménagement : remettre le gaz dans le nouveau logement

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coupure de gaz emménagement

Un déménagement doit être anticipé pour s’assurer d’avoir accès au gaz ou à l’électricité dans son futur logement. En effet, entre la résiliation de l’ancien contrat de gaz et la souscription à une nouvelle offre, les démarches peuvent prendre du temps et le consommateur peut vite se retrouver avec une coupure de gaz après l’emménagement.


Identifier la cause d’une coupure gaz déménagement

Lors d’un déménagement, il est possible de se retrouver avec du gaz coupé dans un nouveau logement. Dans un logement déjà raccordé au gaz par exemple, l’ancien occupant se doit de résilier son contrat de gaz avant son départ des lieux, ce qui engendre la mise hors service du compteur par GRDF et peut donner lieu à une coupure de gaz pour le nouvel occupant.

Dans un logement non raccordé au gaz, il s'agit donc d'un logement neuf qui n'a pas été raccordé au réseau de gaz naturel. Il est donc primordial de suivre plusieurs étapes pour le raccorder. Il est important de savoir que ces démarches sont plus longues dans pour un logement déjà raccordé et que cela peut prendre plusieurs semaines voire plusieurs mois. Voici les étapes à suivre :

  • Faire une demande de raccordement du logement auprès de GRDF : ce dernier adresse donc une proposition de travaux au consommateur. Après validation de la part du client, GRDF peut démarrer les travaux. Il est aussi possible de passer par son fournisseur d'énergie, qui parfois proposent un service d'accompagnement dans les démarches de raccordement du gaz. C'est alors le fournisseur qui s'occupe des démarches de prise de contact avec GRDF.
  • Souscrire un contrat chez un nouveau fournisseur de gaz une fois les travaux achevés.
  • Demander la mise en service du compteur de gaz : on va alors demander au cient son numéro PCE (Point de Comptage et d'Estimation), nécessaire pour ouvrir un compteur de gaz.

Comment éviter la coupure de gaz dans un nouveau logement ?

Pour éviter d’avoir le gaz coupé dans un nouveau logement, il est conseillé d’entreprendre les démarches liées à la fourniture d’énergie bien à l’avance. En effet, lors d’un déménagement, il y a des procédures à suivre auprès de son fournisseur d’énergie pour continuer à bénéficier du gaz ou de l’électricité. Ces démarches sont différentes pour un déménagement dans un logement ancien et dans un logement neuf :

Les démarches dans le cas d'un logement déjà raccordé au gaz

camion de déménagement

Il faut d’abord noter que, lors d’un déménagement, il n’est pas possible de directement transférer son ancien contrat à sa nouvelle adresse. Chaque contrat est en général lié à un abonné et une adresse uniques. S’il y a un changement d’adresse ou changement de nom, il faut un nouveau contrat. Lorsque le nouveau locataire emménage, deux cas sont possibles et donc deux démarches différentes :

  1. La coupure gaz déménagement est effective : si le gaz est déjà coupé dans la future habitation, le consommateur doit effectuer les procédures de déménagement au moins une semaine avant d’emménager. Il doit donc résilier son contrat dans son ancien logement (indispensable afin de ne pas être facturé pour les consommations de son ancien logement), puis souscrire au plus vite à une offre de gaz auprès d’un fournisseur d’énergie, qui se chargera de contacter le gestionnaire de réseau GRDF. Un technicien de GRDF va alors convenir d’un rendez-vous pour l’ouverture du compteur dans le logement. Cette mise en service du gaz se fait généralement sous 5 jours ouvrés, mais il est possible de demander une mise en service express sous 2 jours ou d’urgence sous 24 heures. Les frais d’ouverture de compteur de gaz sont plus élevés pour les délais plus courts. La présence du client est requise lors de cette intervention, pour qu’il puisse vérifier que ses appareils (gazinière, chauffage, etc.) fonctionnent correctement ;
  2. La coupure gaz déménagement n’est pas encore effective : il arrive que le dernier occupant ait mis un peu plus de temps à résilier son contrat de gaz ou que GRDF n’ait pas encore eu le temps de couper le compteur suite à la résiliation. Dans ce cas, le logement peut encore avoir accès au gaz lors de l’arrivée du nouveau locataire, mais ce n’est qu’une question de temps. Par conséquent, le nouveau locataire se doit toujours de souscrire un contrat avec un fournisseur pour maintenir l’alimentation. L’intervention d’un technicien GRDF ne sera alors pas nécessaire dans ce cas de figure mais sera toutefois facturée au client.

Les démarches dans le cas d'un logement non-raccordé au gaz

maison

Les procédures sont un peu plus longues pour un déménagement dans un logement neuf, car il faut d’abord s’occuper du raccordement du logement au réseau de gaz naturel, qui consiste à connecter l’installation de gaz au réseau de distribution. Les travaux de raccordement peuvent prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois. Il est conseillé de s’y prendre à l’avance. Pour éviter de se retrouver avec le gaz coupé dans le nouveau logement, il faut donc :

  1. Demander le raccordement de son logement : la demande peut être envoyée directement à GRDF qui enverra une proposition de travaux chiffrés, que le consommateur devra valider afin d’enclencher les travaux. Il est également possible de passer par un fournisseur. Certains d’entre eux proposent en effet un service d’accompagnement et s’occupent de la prise de contact avec GRDF ;
  2. Une fois le logement raccordé, souscrire un contrat avec un fournisseur d’énergie ;
  3. Demander l’ouverture du compteur gaz : il faut veiller à bien conserver son numéro de PCE figurant sur l’offre de raccordement, car ce dernier sert de référence auprès de GRDF et du fournisseur lors de la mise en service de l’installation.
  • Quelles informations fournir pour souscrire un contrat de gaz ?
  • L'adresse du nouveau logement ou le nom de l'ancien occupant
  • Le numéro de PCE (indiqué sur les factures de gaz)
  • La date de l'emménagement pour le début du contrat
  • Un relevé de compteur de gaz
  • Un RIB dans le cas d'un prélèvement automatique

A noter que, dans le cas d’une coupure électricité déménagement, les démarches sont les mêmes, sauf que c’est à Enedis, gestionnaire du réseau électrique, qu’il faut demander le raccordement au réseau d’électricité.

symbole du gaz et argent

Tarifs et délais pour remettre le gaz dans un nouveau logement

D’abord, il faut noter que la remise en service du gaz est assurée par GRDF. Les tarifs sont donc les mêmes, peu importe le fournisseur choisi. En revanche, les frais à payer varient selon les délais choisis par le consommateur et sont différents pour un compteur ancien et un compteur neuf.

Tarifs de mise en service d’un compteur gaz en 2019
Nature de la mise en service Délais Prix
Normal
1ère mise en service
5 jours ouvrés
10 jours
19,39 €
Express (24 à 48h) 62,24 €
Urgent (sous 24h) 149,35 €

Quel fournisseur de gaz choisir après un déménagement gaz coupé ?

Comme la souscription d’un contrat gaz est une étape obligatoire lors d’un déménagement, pour éviter la coupure gaz déménagement et assurer la remise en service du gaz dans sa nouvelle habitation, il est conseillé de bien comparer les offres des fournisseurs pour choisir la plus adaptée à sa situation.

Engie est le fournisseur historique de gaz, qui propose des offres aux tarifs réglementés du gaz souvent plus chères, mais qui est leader du marché. Il existe aussi des fournisseurs alternatifs de gaz, comme Antargaz, ENI ou TotalEnergies (ex-Total Direct Energie), qui proposent des prix plus compétitifs. Il est conseillé de comparer les offres avant de souscrire un nouveau contrat gaz.

Exemples d'offres de gaz naturel pour un nouveau logement en 2021
Fournisseur Offre Prix
logo Engie
☎️ 09 74 59 41 96
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Gaz Référence Prix du kWh fixe sur 2 ans
logo Eni
☎️ 09 74 59 47 02
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Webeo Gaz 15% de réduction sur le prix du kWh HT du tarif réglementé
logo Antargaz
☎️ 09 87 67 55 11
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Pack Antargaz Prix du kWh 8% moins cher que celui du tarif réglementé et fixe sur 2 ans
logo TotalEnergies
☎️ 09 74 59 32 72
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Offre online gaz 10% de réduction par rapport au tarif réglementé

Comment remettre le compteur en service suite à une panne de gaz ?

Dans le cas de factures non payées, GDRF peut décider de couper le gaz et donc de mettre le compteur hors-service. Toutefois, GRDF ne peut pas le faire pendant la période de la trêve hivernale.

En effet, si après plusieurs relances par courrier de la part du gestionnaire de réseau, le consommateur n'a toujours pas régularisé sa situation, GRDF est en droit de couper l'accès à l'énergie. Les consommateurs étant en difficultés de paiement peuvent demander une aide financière auprès du Conseil Communale d'Action Sociale (CCAS), ou demander à bénéficier du chèque énergie.

Le consommateur doit s'acquitter de frais de rétablissement de gaz si l'énergie lui a été coupée due à une situation de factures impayées.

Frais liés à une coupure de gaz en cas d'impayés
Types d'intervention GRDF Délais Tarifs
Coupure pour impayés gaz Sous 10 jours ouvrés 56,66 €
Rétablissement express suite à coupure pour impayés Sous 2 jours ouvrés 78,6 €
Rétablissement en urgence suite à coupure pour impayés Le jour ouvré suivant la demande 127,91 €
Déplacement en vain - 35,75 €

Foire aux Questions

Qui contacter en cas de fuite de gaz ?

En cas de fuite de gaz, il faut contacter au plus vite le service d'urgence sécurité de GRDF au ☎️ 0 800 47 33 33. Le service est disponible 24h/24 et 7j/7 afin de diagnostiquer la fuite et programmer une intervention si cela est nécessaire.

Si vous suspectez une fuite de gaz, il est recommandé de suivre les conseils suivants :

  • Aérer autant que possible les zones à risque élevé
  • Couper le gaz
  • Eteindre la lumière ou le feu pour éviter les étincelles
  • Evacuer le voisinage
  • Avertir les voisins en cas d'incendie

Les démarches sont-elles différentes avec un compteur Gazpar ?

Contrairement au compteur Linky (électricité) qui permet une intervention à distance sous 24h, le compteur Gazpar ne propose pas cette option. Le passage d'un technicien est nécessaire avec le compteur Gazpar pour des raisons de sécurité. Les délais et tarifs d'ouverture d'un compteur Gazpar sont donc exactement les mêmes que ceux pour un compteur classique.

Mis à jour le

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