Engie : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Engie, issu de la fusion de Suez et GDF, est un acteur majeur de l'énergie en France et dans le monde, avec une forte présence dans les énergies renouvelables. L'offre d'électricité pour les particuliers la moins chère est "Elec Référence", et pour le gaz "Gaz Adapt 1 an". Engie obtient une note globale de 3,28/5. Le service client est joignable au 09 69 36 05 73.

Les offres d'énergie proposées par Engie

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Engie en septembre 2024 :

Tous les tarifs d'Engie

Les offres gaz

En septembre 2024, Engie propose les offres de gaz suivantes :

• Gaz Adapt 1 an
• Passerelle

L'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh 4.8% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 20€/an d'économies chaque année.

Grilles tarifaires Engie Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Engie :

Les offres d'électricité

En 2024, Engie propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Elec Tranquillité 1 an
• Elec Référence
• Elec'Car 1 an

L'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh 17.8% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 339€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Engie Électricité

Service client d'Engie

Le numéro de téléphone principal pour contacter le service client d'Engie est le 09 69 36 05 73. Les clients professionnels peuvent appeler le 09 69 32 67 77. Pour envoyer un email, un formulaire de contact est disponible sur ce lien.

L'adresse du siège social d'Engie est 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie. Le service client peut également être joint par courrier à l'adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.

Les horaires du téléphone principal sont du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h, permettant de joindre le service client à des heures adaptées.

Souscrire chez Engie

Pour souscrire chez Engie, les consommateurs peuvent contacter le numéro de téléphone 09 74 59 41 96 ou demander un rappel gratuit. Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Engie. Pour préparer la souscription, il convient de rassembler certaines informations essentielles.

Selon l'offre choisie, électricité ou gaz, le particulier devra fournir des informations spécifiques. Pour une offre d'électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) est nécessaire. Pour une offre de gaz, le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) sera requis. Si l'offre inclut l'électricité et le gaz, l'un des deux numéros devra être fourni, selon le besoin. Parmi les autres éléments requis, on trouve :

• Une adresse exacte du domicile concerné.
• Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.
• Le dernier relevé de compteur indiquant les index de consommation, sauf si le domicile est équipé d'un compteur Linky.

Il est important de rassembler ces documents à l'avance pour faciliter le processus de souscription.

Comment résilier mon contrat Engie ?

Pour résilier le contrat avec Engie, il est essentiel de savoir dans quels cas cela est nécessaire. En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation à Engie. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur qui se chargera de cette démarche. L’outil Selectra peut aider à choisir un nouveau fournisseur en appelant le 09 74 59 22 94.

En cas de déménagement, le client doit résilier son contrat Engie pour l'ancienne adresse avant de quitter les lieux. Cela évite de payer les consommations des nouvelles personnes occupant le logement. La résiliation peut se faire en contactant le service client Engie par téléphone au 09 69 36 05 73 ou via l'espace client en ligne.

Avis des clients d'Engie

Notes actualisées en septembre 2024.

La note moyenne des clients pour Engie est de 3.28 sur 5, basée sur un total de 8579 avis. Voici le détail des notes sur chaque plateforme :

• Trustpilot : 3 sur 5 (3367 votes)
• iGraal : 4.5 sur 5 (924 votes)
• Poulpeo : 3 sur 5 (68 votes)
• Selectra : 3.24 sur 5 (4220 votes)

Avec une note moyenne de 3.28 sur 5, les clients d'Engie semblent généralement satisfaits, mais identifient des domaines à améliorer. Les avis des consommateurs suggèrent une reconnaissance des efforts d'Engie en termes de prestations écologiques, ce qui est bien noté sur certaines plateformes comme iGraal.

Cependant, des critiques récurrentes évoquent un service client perfectible et des tarifs perçus comme élevés. Bien que la tarification puisse être un frein, la note globale reste dans une fourchette moyenne, reflétant une satisfaction qui pourrait être renforcée par des améliorations dans ces aspects.

Pour les clients qui rencontrent des problèmes administratifs, une simplification des processus internes pourrait améliorer la perception générale de l'expérience client chez Engie. De plus, une communication sur les distinctions entre Engie et d'autres entreprises pourrait clarifier les offres disponibles.

Présentation du fournisseur Engie

Engie, né de la fusion de Suez et GDF, est un acteur majeur du secteur énergétique en France et à l'international. Depuis sa création en 2008, ce fournisseur s'est imposé comme le premier fournisseur de gaz naturel en France avec 6 millions de clients. Fort de son héritage historique, Engie continue d'innover dans le domaine des énergies renouvelables.

En 2023, Engie s'affirme comme le deuxième producteur d'électricité en France. Sa stratégie ambitieuse vise une accélération dans les énergies renouvelables, avec 41,4 GW de capacités installées renouvelables, incluant l'éolien, le solaire et l'hydro. Engie prévoit que 58 % de son mix de production électrique proviendront des renouvelables d’ici 2030, consolidant ainsi sa position comme leader énergétique durable.

Engie n'est pas seulement un fournisseur, mais aussi un innovateur dans le secteur de l'énergie. Le développement des gaz renouvelables, tel que le biométhane, est une priorité stratégique. Engie Bioz fait de lui le premier producteur de biométhane en France. Engie aspire à produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030, démontrant son engagement vers une économie énergétique plus verte.