Engie : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz
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Engie, né de la fusion entre Suez et GDF, est le principal fournisseur de gaz naturel en France et le premier fournisseur d'électricité verte. L'offre d'électricité la moins chère pour les particuliers est "Elec Référence" et l'offre de gaz la moins chère est "Gaz Adapt 1 an". Engie obtient une note moyenne globale de 3,23/5. Le numéro du service client est le 09 69 36 05 73.
Les offres d'énergie proposées par Engie
Voici la liste des offres d'énergie proposées par Engie en juillet 2024 :
Les offres gaz
En juillet 2024, Engie propose les offres de gaz suivantes :
L'offre de gaz la moins chère d'Engie est l'offre Gaz Adapt 1 an avec un prix du kWh 4.6% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 25€/an d'économies chaque année.
Fournisseur | Offre | Budget par an | Abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
|
GAZ ADAPT 1 AN
🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé
1205 € Vous économisez 25 € |
295.61€ | 0.0962€ |
|
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
Budget estimé
1230 € Tarif de référence |
277.32€ | 0.1008€ |
Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 27/07/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.
Grilles tarifaires Engie Gaz
Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Engie :
Offre Gaz Adapt 1 an Engie
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
---|---|---|---|
Abo. | 112.7268 € | 295.6116 € | 295.6116 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1306 € | 0.0962 € | 0.1 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1306 € | 0.097 € | 0.1007 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1306 € | 0.0977 € | 0.1015 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1306 € | 0.0984 € | 0.1022 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1306 € | 0.0991 € | 0.1029 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1306 € | 0.0998 € | 0.1036 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 27/07/2024
Offre Passerelle Engie
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
---|---|---|---|
Abo. | 111.408 € | 294.852 € | 294.852 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1318 € | 0.1004 € | 0.1004 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1318 € | 0.1012 € | 0.1012 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1318 € | 0.1019 € | 0.1019 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1318 € | 0.1027 € | 0.1027 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1318 € | 0.1034 € | 0.1034 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1318 € | 0.1012 € | 0.1012 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Les offres d'électricité
En 2024, Engie propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :
L'offre d'électricité la moins chère d'Engie est l'offre Elec Référence avec un prix du kWh 14.3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 278€/an d'économies par an.
Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|
ELEC RÉFÉRENCE
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé 1811 € Vous économisez 278 € par rapport au tarif réglementé |
149.76€ | 0.2157€ | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 2089 € Identique au tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 7700 kWh à Nantes en option Base (6kVA).
Grilles tarifaires Engie Électricité
Offre Elec Tranquillité 1 an Engie
Abo. | Base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.26 € | 0.2544 € |
6 kVA | 152.54 € | 0.2544 € |
9 kVA | 191.48 € | 0.2544 € |
12 kVA | 231.19 € | 0.2544 € |
15 kVA | 268.23 € | 0.2544 € |
18 kVA | 305.02 € | 0.2544 € |
24 kVA | 386.45 € | 0.2544 € |
30 kVA | 455.98 € | 0.2544 € |
36 kVA | 537.79 € | 0.2544 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 27/07/2024
Abo. | HC | HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 160.64 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
9 kVA | 203.95 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
12 kVA | 246.25 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
15 kVA | 286.65 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
18 kVA | 326.67 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
24 kVA | 397.97 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
30 kVA | 471.43 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
36 kVA | 545.51 € | 0.2089 € | 0.2729 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Tranquillité 1 an du fournisseur Engie à jour au 27/07/2024
Offre Elec Référence Engie
Abo. | Base | |
---|---|---|
3 kVA | 115.21 € | 0.2157 € |
6 kVA | 149.76 € | 0.2157 € |
9 kVA | 191.86 € | 0.2175 € |
12 kVA | 232.2 € | 0.2175 € |
15 kVA | 272.53 € | 0.2175 € |
18 kVA | 312.87 € | 0.2175 € |
24 kVA | 393.54 € | 0.2175 € |
30 kVA | 474.21 € | 0.2175 € |
36 kVA | 554.88 € | 0.2175 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence du fournisseur Engie à jour au 27/07/2024
Abo. | HC | HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 166.41 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
9 kVA | 215.34 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
12 kVA | 260.52 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
15 kVA | 302.43 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
18 kVA | 344.35 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
24 kVA | 415.53 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
30 kVA | 496.2 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
36 kVA | 576.87 € | 0.1646 € | 0.2404 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec Référence du fournisseur Engie à jour au 27/07/2024
Offre Elec'Car 1 an Engie
Abo. | HC | HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 160.64 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
9 kVA | 203.95 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
12 kVA | 246.25 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
15 kVA | 286.65 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
18 kVA | 326.67 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
24 kVA | 397.97 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
30 kVA | 471.43 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
36 kVA | 545.51 € | 0.1713 € | 0.3174 € |
Prix en € TTC de l'offre Elec'Car 1 an du fournisseur Engie à jour au 27/07/2024
Service client d'Engie
Le numéro de téléphone principal pour contacter Engie est le 09 69 36 05 73. Celui pour les professionnels est le 09 69 32 67 77.
Pour envoyer un email, le client peut utiliser le formulaire de contact disponible sur https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html.
L'adresse du siège social d'Engie est 1 place Samuel de Champlain, 92400 Courbevoie.
Pour le service client, l'adresse est Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09.
Les horaires du téléphone principal d'Engie sont du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h.
Souscrire chez Engie
Pour souscrire chez Engie, il est possible d'appeler le numéro 09 74 59 41 96 (rappel gratuit) ou de souscrire en ligne.
Pour faciliter la souscription chez le fournisseur Engie, il est indispensable de préparer les documents suivants :
- L'adresse exacte du domicile concerné.
- Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour les offres d'électricité ou le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour les offres de gaz.
- Un RIB pour le prélèvement automatique.
- Le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation, sauf si le domicile possède un compteur Linky.
Pour les offres d'électricité d'Engie, le client doit fournir le numéro de PDL. Pour les offres de gaz, le particulier devra fournir le numéro de PCE. Pour les offres duales (électricité et gaz), il faudra fournir le numéro de PDL ou de PCE, selon le type d'offre sélectionnée.
Comment résilier mon contrat Engie ?
En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat avec Engie. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, qui se chargera de toutes les démarches de résiliation avec Engie.
Pour changer de fournisseur, il est possible de contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Selectra s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.
La résiliation d'un contrat doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. Le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement afin de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.
Il est possible de demander la résiliation du fournisseur Engie par téléphone en contactant le service client ou depuis l'espace client Engie. Pour retrouver le numéro de téléphone du service client, aide-toi des informations ci-dessous :
- Le numéro principal du service client: 09 69 36 05 73
- Horaires du téléphone principal: du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h
Il est aussi possible d'utiliser le formulaire de contact en ligne pour envoyer une demande de résiliation.
Avis des clients d'Engie
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
3.2/5 | 4118 | |
2.9/5 | 3213 | |
4.5/5 | 902 | |
3/5 | 68 |
Notes actualisées en juillet 2024.
La note moyenne des consommateurs pour Engie est de 3,23 sur 5.
Voici le détail des notes par plateforme :
- Trustpilot : 2,9 sur 5 (3213 avis)
- iGraal : 4,5 sur 5 (902 avis)
- Poulpeo : 3 sur 5 (68 avis)
- Selectra : 3,22 sur 5 (4149 avis)
L'analyse des notes montre que les consommateurs sont globalement satisfaits, mais certains aspects nécessitent des améliorations. Le service client est souvent critiqué, surtout sur Trustpilot avec une note de 2,9 sur 5, ce qui indique des retards ou des réponses insatisfaisantes.
Les tarifs sont aussi perçus comme élevés, comme le souligne plusieurs avis clients négatifs. Malgré ces points, Engie obtient une meilleure note sur des plateformes comme iGraal avec 4,5 sur 5, ce qui montre que certains clients sont très satisfaits des offres proposées.
Les démarches administratives sont mentionnées comme un point de frustration par certains clients, indiquant que les procédures peuvent être complexes ou mal expliquées.
Globalement, pour améliorer la satisfaction, Engie devrait axer ses efforts sur l'amélioration du service client et une meilleure transparence de ses tarifs afin de répondre aux plaintes fréquentes des consommateurs.
Le taux de litiges du fournisseur Engie est de 78 pour 100.000 contrats, alors que la moyenne est de 67 pour 100.000 contrats.
Présentation du fournisseur Engie
Engie est né de la fusion du belge Suez, fondé en 1958, et du fournisseur historique de gaz français GDF, créé en 1946 suite à la nationalisation des distributeurs locaux. L'entité actuelle a vu le jour en 2008. En 2023, le groupe Engie est présent dans 31 pays et réalise un chiffre d'affaires de 82,6 milliards d'euros.
Engie dispose de 104,7 GW de capacités installées de production électrique, produisant 385,5 TWh d'électricité. Le groupe a accéléré sa croissance dans les renouvelables, ajoutant 3,9 GW de capacités en 2023, et compte 97 300 collaborateurs à travers le monde.
En tant que fournisseur historique de gaz en France, Engie a longtemps été le seul à proposer le tarif réglementé du gaz naturel. 55 % des ménages français étaient encore abonnés à Engie ou à une ELD pour le gaz au 31 mars 2024. Avec 6 millions de clients particuliers, il reste le premier fournisseur de gaz naturel en France.
Engie est également le 2ème producteur d'électricité en France et le 1er fournisseur d'électricité verte. À la fin de 2023, Engie possédait 41,4 GW de capacités installées de production électrique renouvelable. D'ici 2030, les énergies renouvelables représenteront 58 % du mix de production électrique d'Engie.
Engie accélère le développement des gaz renouvelables avec l'objectif de produire 10 TWh de biométhane en Europe d'ici 2030. Actuellement, il est le premier producteur de biométhane en France via Engie Bioz, soulignant son leadership dans ce domaine émergent.
Engie bénéficie d'une forte reconnaissance, notamment grâce à son statut historique, qui fait que de nombreux clients sollicitent ses services sans beaucoup comparer les offres concurrentes. Cela profite à l'entreprise, car EDF et Engie restent confondus par beaucoup.
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