Happ-e : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Happ-e, créé par Engie en 2014, se distingue comme une marque énergétique low-cost destinée aux jeunes, soucieux des prix et réticents à se tourner vers un fournisseur traditionnel. L'offre d'électricité "Électricité Fixe" est la moins chère pour les particuliers, tandis que l'offre de gaz "Gaz Naturel" est la plus abordable. Le fournisseur obtient une note moyenne globale de 3,97 sur 5. Le service client est joignable au 09 77 420 410.

Les offres d'énergie proposées par Happ-e

Happ-e commercialise en novembre 2024 une seule offre de gaz et 2 offres d'électricité.

Tous les tarifs de Happ-e

Les offres gaz

En novembre 2024, Happ-e propose les offres de gaz suivantes :

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Gaz Naturel avec un prix du kWh 6.3% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela représente 39€/an d'économies chaque année.

Liste des offres de gaz proposées par Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Gaz Naturel
GAZ NATUREL
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Budget annuel
1463 €
Une économie de
39 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne
Vérifié le 04/11/2024

Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.

Grilles tarifaires Happ-e Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Happ-e :

Offre Gaz Naturel Happ-e

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel par Happ-e
Happ-e
Souscrire en ligne
0 - 1000 kWh/an 1000 - 4000 kWh/an 4000 - 30 000 kWh/an 30 000 - 300 000 kWh/an
Abo. 114.984 € 114.984 € 316.7532 € 437.4456 €
Zone 1 (€/kWh) 0.134 € 0.134 € 0.1024 € 0.1024 €
Zone 2 (€/kWh) 0.134 € 0.134 € 0.1031 € 0.1031 €
Zone 3 (€/kWh) 0.134 € 0.134 € 0.1038 € 0.1038 €
Zone 4 (€/kWh) 0.134 € 0.134 € 0.1045 € 0.1045 €
Zone 5 (€/kWh) 0.134 € 0.134 € 0.1052 € 0.1052 €
Zone 6 (€/kWh) 0.134 € 0.134 € 0.106 € 0.106 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

Les offres d'électricité

En 2024, Happ-e propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Électricité Fixe avec un prix du kWh 21.6% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 262€/an d'économies par an.

Liste des offres d'électricité proposées par Happ-e

Le signe    indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
Électricité Fixe
ÉLECTRICITÉ FIXE
  • Prix fixes 1 an
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1149 €
Une économie de
262 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne
Vérifié le 04/11/2024
Électricité fixe + Option Vertelec
ÉLECTRICITÉ FIXE + OPTION VERTELEC
  • Electricité verte labelisée Ademe (engagé)
  • Prix fixes 1 an
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget annuel
1186 €
Une économie de
224 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne
Vérifié le 04/11/2024

Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.

Grilles tarifaires Happ-e Électricité

Offre Électricité Fixe Happ-e

Grille tarifaire del'offre Électricité Fixe par Happ-e en option base
Électricité Fixe
Souscrire en ligne
Abo. Base
3 kVA 124.09 € 0.1973 €
6 kVA 162.11 € 0.1973 €
9 kVA 203.67 € 0.1973 €
12 kVA 240.84 € 0.1973 €
15 kVA 280.97 € 0.1973 €
18 kVA 320.72 € 0.1973 €
24 kVA 392.06 € 0.1973 €
30 kVA 474.17 € 0.1973 €
36 kVA 553.14 € 0.1973 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

Grille tarifaire del'offre Électricité Fixe par Happ-e en option hphc
Électricité Fixe
Souscrire en ligne
Abo. HC HP
6 kVA 169.37 € 0.1632 € 0.2113 €
9 kVA 207.15 € 0.1632 € 0.2113 €
12 kVA 247.84 € 0.1632 € 0.2113 €
15 kVA 292.86 € 0.1632 € 0.2113 €
18 kVA 335.52 € 0.1632 € 0.2113 €
24 kVA 397.85 € 0.1632 € 0.2113 €
30 kVA 481.75 € 0.1632 € 0.2113 €
36 kVA 565 € 0.1632 € 0.2113 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité Fixe du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

Offre Électricité fixe + Option Vertelec Happ-e

Grille tarifaire del'offre Électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option base
Électricité fixe + Option Vertelec
Souscrire en ligne
Abo. Base
3 kVA 161.95 € 0.1973 €
6 kVA 199.96 € 0.1973 €
9 kVA 241.53 € 0.1973 €
12 kVA 278.7 € 0.1973 €
15 kVA 318.82 € 0.1973 €
18 kVA 358.57 € 0.1973 €
24 kVA 429.91 € 0.1973 €
30 kVA 512.03 € 0.1973 €
36 kVA 591 € 0.1973 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

Grille tarifaire del'offre Électricité fixe + Option Vertelec par Happ-e en option hphc
Électricité fixe + Option Vertelec
Souscrire en ligne
Abo. HC HP
6 kVA 207.22 € 0.1632 € 0.2113 €
9 kVA 244.98 € 0.1632 € 0.2113 €
12 kVA 285.7 € 0.1632 € 0.2113 €
15 kVA 330.71 € 0.1632 € 0.2113 €
18 kVA 373.37 € 0.1632 € 0.2113 €
24 kVA 435.71 € 0.1632 € 0.2113 €
30 kVA 519.6 € 0.1632 € 0.2113 €
36 kVA 602.85 € 0.1632 € 0.2113 €

Prix en € TTC de l'offre Électricité fixe + Option Vertelec du fournisseur Happ-e à jour au 04/11/2024

Service client de Happ-e

Le numéro de téléphone du service client de Happ-e est le 09 77 420 410. Le client peut utiliser un formulaire de contact sur le site, avec une réponse garantie sous 48 heures. Un chat en ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Pour contacter le siège de Happ-e, l'adresse est 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie. Pour le service client, l'adresse est Tour T1, 1 place Samuel de Champlain, 92930 La Défense. Les horaires du téléphone principal sont du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Souscrire chez Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d'appeler le numéro 09 74 59 45 16 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Happ-e.

Pour faciliter la souscription chez le fournisseur Happ-e, le client doit fournir certaines informations essentielles. Étant donné que Happ-e propose des offres d'électricité et de gaz, il est nécessaire de disposer du numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité ou du Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. En plus de cela, l'adresse complète du domicile et un relevé d'identité bancaire (RIB) pour les prélèvements automatiques sont requis. Il est important de noter le dernier relevé de compteur s'il n'est pas équipé d'un compteur communicant Linky.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

Pour résilier le contrat Happ-e en cas de déménagement, le particulier doit initier la démarche avant de quitter le logement. Ainsi, il évite de payer les consommations des prochains occupants. La résiliation peut être effectuée en contactant le service client par téléphone au 09 77 420 410 ou via l'espace client Happ-e.

Lors d'un changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier le contrat Happ-e soi-même. Le nouveau fournisseur se chargera de toutes les formalités de résiliation. Pour plus de renseignements, le comparateur Selectra peut être contacté au 09 74 59 22 94, disponible en semaine et week-ends.

Avis des clients de Happ-e

Notes obtenues par Happ-e sur les principales plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
2.3/5 165
Trustpilot 4.2/5 341
Avis Vérifiés 4.5/5 302
iGraal 4.5/5 74
Poulpeo 4/5 21

Notes actualisées en novembre 2024.

La note moyenne de satisfaction des clients pour le fournisseur d'énergie Happ-e est de 3.97 sur 5, basée sur 903 avis.

  • Trustpilot: 4.2 sur 5, 341 avis
  • Avis Vérifiés: 4.5 sur 5, 302 avis
  • iGraal: 4.5 sur 5, 74 avis
  • Poulpeo: 4 sur 5, 21 avis
  • Selectra: 2.28 sur 5, 165 avis

La note moyenne obtenue par Happ-e se situe entre 3 et 4 sur 5. Cela signifie que les clients sont globalement satisfaits mais identifient des points d'amélioration. Les aspects positifs incluent potentiellement des prix compétitifs et des options écologiques. Cependant, les notes varient selon les plateformes. Cela peut indiquer une expérience inégale en matière de service client ou de communication du fournisseur.

La note basse de Selectra, comparée aux autres plateformes, pourrait être le résultat de critiques spécifiques concernant le service ou les coûts. Des améliorations peuvent être nécessaires pour uniformiser l'expérience client. Cela inclut assurer que le service client soit réactif et efficace. Globalement, Happ-e a un sentiment positif parmi ses consommateurs, mais viser une note plus élevée sur toutes les plateformes pourrait optimiser la satisfaction.

Quel est le taux de litiges de Happ-e ?

Le taux de litiges du fournisseur Happ-e n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie car Happ-e dispose de moins de 50.000 clients.

Présentation du fournisseur Happ-e

logo Happ-e

Happ-e est une marque créée par Engie en 2014. Inspirée par le modèle de Sosh, la marque low-cost d'Orange, elle vise les consommateurs jeunes et attentifs aux prix qui ne se tournent pas naturellement vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat. Happ-e se distingue par une communication axée sur une image jeune tout en s'appuyant sur l'expérience d'une multinationale comme Engie.

La marque propose à sa clientèle des options d'électricité et de gaz. Grâce à une souscription simplifiée, Happ-e cherche à séduire les particuliers à la recherche d'offres claires et directes. L'objectif est aussi de faire profiter de prix concurrentiels tout en garantissant la qualité de service liée à une grande entreprise.

Contrairement à d'autres acteurs du marché, Happ-e, malgré sa notoriété grandissante, n'affiche pas un nombre massif de clients, avec moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. Cela signifie qu'elle est encore en phase d'expansion, cherchant à améliorer continuellement ses offres tout en restant compétitive.

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