Happ-e : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Happ-e, lancée par Engie en 2014, cible les jeunes consommateurs en proposant des offres d'électricité et de gaz attractives et simplifiées. Avec une communication moderne, elle s'appuie sur l'expérience d'Engie pour rassurer et attirer de nouveaux clients. L'offre d'électricité la moins chère est "Happ-e Électricité Fixe", et l'offre de gaz la moins chère est "Happ-e Gaz". La note moyenne globale de Happ-e est de 4,01/5. Le service client est joignable au 09 77 42 04 10.

Les offres d'énergie proposées par Happ-e

Voici la liste des offres d'énergie proposées par Happ-e en juillet 2024 :

Tous les tarifs de Happ-e

Les offres gaz

En juillet 2024, Happ-e propose les offres de gaz suivantes :

• Happ-e Gaz

L'offre de gaz la moins chère de Happ-e est l'offre Happ-e Gaz avec un prix du kWh 5.2% moins cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 9450 kWh, cela représente 32€/an d'économies chaque année.

Grilles tarifaires Happ-e Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Happ-e :

Les offres d'électricité

En 2024, Happ-e propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Happ-e Électricité Fixe
• Happ-e électricité fixe + Option Vertelec

L'offre d'électricité la moins chère de Happ-e est l'offre Happ-e Électricité Fixe avec un prix du kWh 16.2% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 7700 kWh, cela représente 313€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Happ-e Électricité

Service client de Happ-e

Le numéro de téléphone principal du service client de Happ-e est le 09 77 420 410. Le client peut également contacter le fournisseur via un formulaire de contact sur le site avec une réponse garantie sous 48 heures, ou par chat en ligne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h.

Le service client est disponible par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. L'adresse du siège de Happ-e est 1 Place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie. L'adresse du service client est Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense.

Souscrire chez Happ-e

Pour souscrire chez Happ-e, il est possible d'appeler le numéro 09 74 59 45 16 (rappel gratuit) ou de souscrire en ligne.

Pour souscrire chez le fournisseur Happ-e, le consommateur doit se munir de plusieurs documents et informations essentiels. Il est nécessaire de connaître l'adresse exacte du domicile concerné et de fournir le numéro de Point de Livraison (PDL) ou Point de Comptage Estimation (PCE) selon le choix de l'offre d'électricité ou de gaz, respectivement. Ces numéros sont composés de 14 chiffres et se trouvent sur une ancienne facture d'énergie.

En plus de ces informations, le particulier devra fournir un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique. Enfin, il est important de fournir le dernier relevé du compteur pour indiquer les index de consommation, sauf si le foyer est équipé d'un compteur communicant Linky. Pour une souscription plus rapide et simplifiée, prévoyez ces documents à l'avance.

Comment résilier mon contrat Happ-e ?

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation du contrat du fournisseur Happ-e. Il suffit de choisir un nouveau fournisseur, lequel se chargera des démarches de résiliation avec Happ-e.

Pour changer de fournisseur, le consommateur peut contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94. Les horaires sont du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Selectra s'occupera de toute la démarche de changement de fournisseur.

La résiliation d'un contrat avec Happ-e doit être effectuée uniquement en cas de déménagement. En effet, le client doit mettre fin à son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter le logement afin de ne pas avoir à payer les consommations des prochains occupants.

Il est possible de demander la résiliation du fournisseur Happ-e par téléphone en contactant le service client au 09 77 420 410 ou depuis l'espace client Happ-e. Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h.

Pour toute demande par écrit, l'adresse du service client est : Tour T1 1 place Samuel de Champlain 92930 La Défense. Il est également possible d'utiliser le formulaire de contact sur le site, avec une réponse garantie sous 48 heures, ou le chat en ligne selon les mêmes horaires que le service téléphonique.

Avis des clients de Happ-e

Notes actualisées en juillet 2024.

La note moyenne de Happ-e est de 4,01 sur 5. Voici les détails pour chaque plateforme :

• Trustpilot: 4,4 sur 5 avec 307 avis
• Avis Vérifiés: 4,5 sur 5 avec 260 avis
• iGraal: 4,5 sur 5 avec 74 avis
• Poulpeo: 4 sur 5 avec 21 avis
• Selectra: 2,29 sur 5 avec 164 avis

La note moyenne de 4,01 sur 5 indique que les clients de Happ-e sont globalement très satisfaits de leur fournisseur d'énergie.

Les notes sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, toutes supérieures à 4 sur 5, suggèrent que les clients apprécient particulièrement le service client réactif et les démarches administratives simples.

Les prix compétitifs et les options écologiques, mentionnés comme caractéristiques positives, peuvent expliquer ces notes élevées.

La note plus basse sur Selectra (2,29 sur 5) montre néanmoins qu'il existe des aspects à améliorer, peut-être en termes de service client ou de tarifs, pour certains utilisateurs.

Cependant, l'ensemble des avis reste largement positif, ce qui reflète une satisfaction globale et indique que la majorité des clients sont contents des services offerts par Happ-e.

Présentation du fournisseur Happ-e

Sur le modèle Sosh, la marque low-cost d’Orange, Engie a lancé dès 2014 la marque Happ-e. Ce lancement vise à séduire des consommateurs jeunes et soucieux des prix qui ne se tournent pas naturellement vers le fournisseur historique pour souscrire un contrat.

Pour captiver cette audience, la marque Happ-e mise sur une communication ciblée et dynamique. La souscription aux offres est rendue simple et rapide, tout en offrant l'expérience et l'expertise d'une multinationale comme Engie.

La marque Happ-e by Engie propose à ses clients des offres d'électricité et de gaz. Ces offres se veulent attractives pour le public cible en combinant des prix compétitifs et des options de souscription ergonomiques.

Le service client de Happ-e est accessible via divers canaux. On peut les joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 9h à 17h. Une adresse mail et un chat en ligne sont également disponibles pour les contacts clients.

Happ-e est une marque Engie avec moins de 50 000 clients au 1er janvier 2024. Malgré sa taille relativement modeste, elle bénéficie du soutien et de l'infrastructure d'une entreprise de renom. Le siège social est situé à Courbevoie, avec le service client basé à La Défense.