Dyneff : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz
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Dyneff, fondée en 1958, est un fournisseur français d'énergie spécialisé dans les stations-services et le gaz naturel, avec un siège social à Montpellier. Pour l'électricité, son offre la moins chère pour les particuliers est "Contrat+ Electricité Vert", tandis que pour le gaz, c'est "Contrat+ Gaz 100% Vert". La note moyenne globale de Dyneff est de 3,76 sur 5. Pour joindre le service client, appelez au 04 67 12 35 70.
Les offres d'énergie proposées par Dyneff
Dyneff commercialise en novembre 2024 une seule offre de gaz et une seule offre d'électricité.
Les offres gaz
En novembre 2024, Dyneff propose les offres de gaz suivantes :
L'offre de gaz la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert avec un prix du kWh 14.5% plus cher que le Prix Repère Gaz. Pour une consommation de 11200 kWh, cela représente 285€/an de surcoût chaque année.
Comparaison pour une consommation domestique de 11200 kWh de gaz par an à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Prix Repère Gaz. Détails sur le Selectra Score.
Grilles tarifaires Dyneff Gaz
Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Dyneff :
Offre Contrat+ Gaz 100% Vert Dyneff
|
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
---|---|---|
Abo. | 136.6116 € | 385.3284 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1623 € | 0.1251 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1623 € | 0.1258 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1623 € | 0.1266 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1623 € | 0.1273 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1623 € | 0.128 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1623 € | 0.1287 € |
Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 100% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 04/11/2024
Les offres d'électricité
En 2024, Dyneff propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :
L'offre d'électricité la moins chère de Dyneff est l'offre Contrat+ Electricité Vert avec un prix du kWh 16.7% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 212€/an d'économies par an.
Comparaison pour une consommation domestique de 5000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Nantes. Économies / Surcoûts calculés par rapport au Tarif Réglementé. Détails sur le Selectra Score.
Grilles tarifaires Dyneff Électricité
Offre Contrat+ Electricité Vert Dyneff
Abo. | Base | |
---|---|---|
3 kVA | 114.96 € | 0.2096 € |
6 kVA | 149.82 € | 0.2096 € |
9 kVA | 187.46 € | 0.2096 € |
12 kVA | 225.86 € | 0.2096 € |
15 kVA | 261.48 € | 0.2096 € |
18 kVA | 297.1 € | 0.2096 € |
24 kVA | 375.8 € | 0.2096 € |
30 kVA | 442.61 € | 0.2096 € |
36 kVA | 529.8 € | 0.2096 € |
Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Electricité Vert du fournisseur Dyneff à jour au 04/11/2024
Abo. | HC | HP | |
---|---|---|---|
6 kVA | 153.75 € | 0.1819 € | 0.218 € |
9 kVA | 196.91 € | 0.1819 € | 0.218 € |
12 kVA | 236.9 € | 0.1819 € | 0.218 € |
15 kVA | 275 € | 0.1819 € | 0.218 € |
18 kVA | 312.71 € | 0.1819 € | 0.218 € |
24 kVA | 383.27 € | 0.1819 € | 0.218 € |
30 kVA | 453.12 € | 0.1819 € | 0.218 € |
36 kVA | 510.55 € | 0.1819 € | 0.218 € |
Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Electricité Vert du fournisseur Dyneff à jour au 04/11/2024
Service client de Dyneff
Pour contacter Dyneff, le numéro de téléphone du service client est le 04 67 12 35 70. Le client peut aussi utiliser l'adresse email [email protected] pour envoyer ses demandes. Pour les professionnels, le numéro à joindre est le 04 67 12 68 30, joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h.
L'adresse du siège social de Dyneff est 1300 Avenue Albert Einstein, 34000 Montpellier. Pour correspondre avec le service client par courrier, l'adresse est la suivante : Service client Dyneff - Parc du Millénaire - Stratégie Concept - Bât 5 -1300 Av. Albert Einstein - CS 76033 - 34060 Montpellier Cedex.
Souscrire chez Dyneff
Pour souscrire chez Dyneff, le client peut contacter le service client au numéro 04 67 12 35 70. Les consommateurs doivent se munir de certains documents pour faciliter la souscription. Ces documents incluent l'adresse exacte du domicile concerné et un RIB pour le prélèvement automatique. Il est également important de noter que si le domicile est équipé d'un compteur Linky, le dernier relevé du compteur n'est pas requis.
Selon le type d'offre souhaitée, le client devra fournir soit le numéro de Point de Livraison (PDL) pour l'électricité, soit le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE) pour le gaz. Dyneff propose des offres pour l'énergie électrique et le gaz pour les particuliers. Par conséquent, il est essentiel de préparer le numéro PDL pour une souscription d'électricité ou le numéro PCE pour une offre de gaz. Assurez-vous que ces informations soient prêtes pour simplifier le processus de souscription.
Comment résilier mon contrat Dyneff ?
Pour résilier un contrat Dyneff, il est important de comprendre les circonstances appropriées pour le faire. En cas de changement de fournisseur d'énergie, le client n'a pas besoin de demander explicitement la résiliation de son contrat avec Dyneff. En choisissant un nouveau fournisseur, celui-ci se chargera de la résiliation avec Dyneff. Cependant, il est essentiel de procéder à une résiliation en cas de déménagement afin d'éviter de payer pour les consommations des nouveaux occupants du logement.
Pour effectuer la résiliation d'un contrat Dyneff, le client peut contacter le service client par téléphone ou accéder à son espace client en ligne. Le numéro de téléphone principal pour la résiliation est le 04 67 12 35 70. Les demandes peuvent être réalisées du lundi au vendredi, entre 9h et 19h. Il est conseillé de fournir toutes les informations nécessaires pour assurer la bonne exécution de la résiliation.
En cas de questions ou de besoin d'assistance pour comparer les offres de différents fournisseurs d'énergie, le client peut contacter le service du comparateur Selectra au numéro 09 74 59 22 94 durant les horaires d'ouverture spécifiques pour recevoir une aide personnalisée.
Avis des clients de Dyneff
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
---|---|---|
3.5/5 | 204 | |
4.3/5 | 107 |
Notes actualisées en novembre 2024.
La note moyenne des évaluations de Dyneff est de 3,76 sur 5 sur les différentes plateformes de consommateurs.
- Trustpilot : 4,3 sur 5 avec 107 avis
- Selectra : 3,47 sur 5 avec 204 avis
Les clients de Dyneff sont majoritairement satisfaits avec quelques aspects à améliorer. Cela se reflète dans une note comprise entre 3 et 4 sur 5. Les consommateurs semblent apprécier le service client, qui est souvent décrit comme réactif et efficace. Cependant, certaines plaintes mentionnent des tarifs perçus comme étant plus élevés que ceux de la concurrence.
De plus, les offres écologiques de Dyneff sont mises en avant, mais il serait bénéfique d'améliorer la communication à ce sujet. En conclusion, le fournisseur est apprécié pour son service client et ses pratiques écologiques, mais il y a place à l'amélioration concernant la compétitivité tarifaire.
Le taux de litiges de Dyneff n'est pas mesuré par le Médiateur de l'énergie car Dyneff dispose de moins de 50.000 clients, tandis que le taux moyen est de 67 pour 100.000 contrats.
Présentation du fournisseur Dyneff
Dyneff est une entreprise française, fondée en 1958, qui possède un réseau de stations-services majoritairement situé dans le sud de la France et en Espagne. Depuis 2015, elle s'est diversifiée dans le marché du gaz naturel, mettant à profit ses 60 années d'expérience.
Ce fournisseur se distingue par sa structure d’actionnariat. Dyneff est détenu à 49% par KazMunayGas du Kazakhstan et à 51% par AnAn International Limited de Chine, une particularité dans le secteur de l'énergie en Europe.
L’une des spécificités de Dyneff est sa taille humaine, avec 470 collaborateurs principalement basés à Montpellier. L’entreprise mise sur un positionnement low-cost, proposant parmi les offres les plus compétitives du marché, bien que son réseau de stations soit peu connu en dehors du sud de la France.
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