OHM Énergie obtient une note moyenne de 4,5/5 sur la base de 13 179 avis publiés, collectés sur 3 plateformes. Le fournisseur se classe 6e parmi les 15 fournisseurs de gaz que nous notons.
Sélection des avis publiés sur la plateforme Selectra Reviews. Filtrez par note, cherchez un mot-clé, ou triez la liste.
Très bonne communication
👍
Attentif et réactif
Je suis très satisfaite , d'une part par l'accueil et des explications très simples .
Très explique et bien géré je recommande
Bien
Pour l'instant, tout se passe bien,un peu trop tôt pour donner un avis au bout de trois semaines.......
Lors de la souscription j'ai demandé le tarif de base et non celui facturé HP/HC. Demande de régularisation effectuée
bonne écoute
impossible de les contacter,le cite pro est tres mal fait impossible d avoir toutes les factures de l annee ; n'allez pas chez eux je regrette edf
Première fois et pour l'instant j'ai accès à toutes informations que j'ai besoin et très bien informée avec des astuces
pour l'instant bon début relationnel ... a suivre
Tout était très clair, merci à la conseillère pour ses explications
Pour le moments ça va
Très bien
Incroyable mais vrai. Pas réactif du tout. Trois semaines pour essayer de modifier votre erreur. Votre conseiller m'a mis en heures pleine heures creuses. Et au moment de mon inscription je souhaitais être en heure de base. Bien sûr jamais réaliser. Donc client perdu !!! Pizmoht Antoine
Pour l instant entièrement satisfait
Bonjour, le passage de Mint à ohm prévu le 5 février a été reporté une première fois au12, puis au 19, et finalement au 20. j' ai tenté d'en savoir plus par TPH au n°0970702125 qui n'était pas joignable par mon portable, j'ai donc pris le fixe qui m'a informé que mon n° était inconnu.J'ai insisté et fini par avoir contact avec un robot! ..j'ai réussi au bout d'une douzaine de fois à obtenir enfin un interlocuteur humain. Je n'ai pas pu installer mon espace client ,etc...J'ai passé 3 heures pour cela et rien n'est vraiment clair.
Je ne connais pas
Client depuis 3 semaines, il m'est difficile de vous donner des arguments positifs sur OHM ENERGIE. Pour l'instant tout va bien, que cela dure longtemps. J'y veillerai.
A FUIR
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis et comprenons votre frustration. 😔 Votre retour est important pour nous, et nous aimerions mieux comprendre les difficultés que vous avez rencontrées afin d’y remédier. N’hésitez pas à nous contacter en privé à m.me/2121598738086053 pour nous donner plus de détails. Nous sommes à votre écoute et souhaitons améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Ohm Énergie
A fuir , commerciaux non respectueux limite agressif
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration. 😔 Chez Ohm Énergie, nous attachons une grande importance au respect et à l’écoute de nos clients, et nous regrettons que votre interaction avec nos commerciaux n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Votre retour a été transmis à notre équipe afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos pratiques. Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Vous pouvez nous contacter en privé m.me/2121598738086053. Nous restons à votre entière disposition. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance en notre service. L’équipe Ohm Énergie
je suis satisfait
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Simple et efficace, tout ce qu'on aime chez Ohm Énergie ! 😍 On reste à votre entière disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. À très bientôt ! ⚡️🍃 L’équipe Ohm Énergie
Attention : fournisseur qui ne prends pas en compte les aides, ne deduits jamais le montant reçu. Continue a prelever le meme montant chaque mois sans deduire le montant de l'aide. Et si jamais vous devez vous faire aider un jour avec un ami, sachez qu'ils conservent les numero de carte et la prochaine echeance qui ne passe pas, ils se serviront sur son compte ! Service client pittoyable. Impossible d'avoir un responsable. Et vraiment a part faire attendre des heures au telephone, ne servent strictement a rien !
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et le ressenti que vous partagez 😔 Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant les aides (chèque énergie ou autres dispositifs), celles-ci sont bien prises en compte dès leur réception et affectées au contrat concerné. Leur impact peut toutefois ne pas être immédiatement visible sur les mensualités, notamment lorsque celles-ci ont déjà été calculées à l’avance. Nous souhaitons néanmoins vérifier votre situation afin d’y voir plus clair. S’agissant des moyens de paiement, nous tenons à vous rassurer : aucun prélèvement ne peut être effectué sans autorisation valide. Les coordonnées bancaires ne sont jamais utilisées en dehors d’un cadre contractuel précis. Si une anomalie a...
Bonjour, Notre communication avec Emile aujourd'hui a été une réponse à notre besoin en faisant une manipulation avec lui et réglé notre problème de suite. Merci Emile qui a été très compétant
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Génial ! Merci pour ce témoignage ! 🌟 On partage tout de suite vos compliments avec Emile. 🤩 Il n'y a rien qui nous fasse plus plaisir que de régler un dossier en direct avec le sourire. On continue de se mobiliser pour vous simplifier l'énergie ! Passez une excellente journée. 😄🌈 L’équipe Ohm Énergie
je l'ai ait quitté 3 jours à cause d'une pub mensongère (1 week-end) puis j'ai résilié se contrat pour revenir chez Ohm Energie de loin le meilleur
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée ! 🙏 Nous mettons un point d'honneur à proposer des offres claires et un service de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez choisi de revenir vers nous pour la gestion de votre énergie. Nous restons à votre entière disposition ! 🚀 L’équipe Ohm Énergie
Très professionnel , merci Mario.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Mario. Nous lui transmettons vos remerciements avec grand plaisir, cela le touchera beaucoup ! ✨ L’équipe Ohm Énergie
Très bon fournisseur, la prise en charge de ma demande a été fait de manière exceptionnelle avec des conseillers professionnels et sympas.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un immense MERCI pour ce retour qui nous donne une pêche d'enfer ! ⚡️🌈 Savoir que vous nous considérez comme un 'très bon fournisseur' est notre plus belle récompense. 🏆 On transmet vos compliments à nos conseillers, ils vont être ravis de savoir que leur côté 'pro et sympa' a fait la différence ! 😊✨ À très bientôt ! L’équipe Ohm Énergie
Facture de clôture injustifiable. La période facturée est inférieure à un mois, je ne consomme quasiment rien et je ne suis presque jamais chez moi. Malgré cela, on me réclame plus de 120 €. Aucune logique, aucune transparence, aucune explication convaincante. On a clairement l’impression que les montants sont sortis au hasard, surtout au moment de la résiliation. Je suis étudiante, je fais attention à ma consommation, et je me retrouve avec une facture disproportionnée et un prélèvement imposé. Pratiques très discutables et service client décevant. À fuir.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre étonnement concernant le montant de votre facture de clôture. La facture de résiliation correspond au relevé réel de consommation sur la période facturée, ainsi qu’aux éventuels ajustements liés à vos consommations précédentes ou aux provisions déjà facturées. Elle n’est en aucun cas « sortie au hasard ». Pour vous apporter des explications précises et vérifier ensemble le détail de votre facture, nous vous invitons à nous contacter en message privé m.me/2121598738086053. Nous pourrons ainsi examiner votre situation et répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre disposition pour clarifier ce point et vous accompagner dans le su...
super contact
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci 1000 fois ! 🙌🔥 Court, clair et efficace, tout ce qu'on aime ! On est ravis que votre expérience avec notre conseiller vous ait plu. À très bientôt pour continuer sur cette belle lancée ! 🙂 L’équipe Ohm Énergie
Jusqu’ici tout va bien, à voir dans le temps.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un immense merci pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ On adore votre honnêteté : c'est à nous de vous prouver jour après jour que vous avez pris la meilleure décision pour votre énergie. ⚡️ On relève le défi avec plaisir pour que, même dans 10 ans, tout aille toujours aussi bien ! 😄🚀 L’équipe Ohm Énergie
Impeccable commen fournisseur rien avoir avec les autres où même Octopus
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un immense MERCI pour ce témoignage qui nous donne une pêche d'enfer ! 🔥 Savoir que vous nous trouvez impeccable et que nous faisons la différence face aux autres, c'est la plus belle des victoires pour la team Ohm Énergie ! 🏆✨ On travaille dur pour être LE fournisseur qui change les règles, et lire votre avis nous prouve qu'on est sur la bonne voie ! ⚡️🌈 Merci pour votre confiance, vous êtes au top ! 🌟🙌 L’équipe Ohm Énergie
Pas très sérieux. Il était prévu un début de contrat le 24/12 et 10 jours après toujours rien malgré 3 contacts par mail et téléphone !
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement et ce retard concernant votre contrat 😔. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir chez Ohm Énergie. Nous souhaitons régulariser votre dossier au plus vite. Pour cela, pourriez-vous nous envoyer un message privé via m.me/2121598738086053 avec vos coordonnées ? Nous nous occupons de votre demande en priorité pour résoudre la situation rapidement 🤝. Merci d’avance pour votre retour. L’équipe Ohm Énergie
Le meilleur fournisseur d’énergie à OHM, énergie
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand MERCI pour ce témoignage qui nous fait briller les yeux ! ✨🌟 Chez Ohm Energie, on travaille chaque jour pour être les meilleurs pour vous, et lire votre avis est notre plus belle victoire ! 🏅💖 Merci de faire partie de l'aventure et de nous soutenir avec autant d'enthousiasme ! 🔥 On reste à 200% à vos côtés ! 🚀⚡️☀️ L’équipe Ohm Énergie
J’ai trouvé cette société est la meilleure,et je vous recommanderiez vivement ,de visiter se renseigner aux prêt d’eux ,au niveau des explications parfaites .
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, 👋 Wow, quel témoignage incroyable ! Nous sommes extrêmement touchés de lire que vous nous considérez comme la meilleure société ! 🤩🏆 Savoir que nos explications ont été parfaites pour vous est une immense fierté. Merci de nous recommander si vivement ! 💎✨ Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons de passer de merveilleuses fêtes de fin d'année ! 🎄🎅✨ L’équipe Ohm Énergie
Je croyais que vous aviez fermé mon compte EDF alors qu’avoir reçu un prélèvement de 160,11 € le 08 décembre je vois encore aujourd’hui un autre prélèvement de 55,50€ Pouvez-vous me justifier CLAIREMENT cela
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude et souhaitons clarifier la situation. Pour vous apporter une réponse précise, nous allons vérifier votre dossier et le détail des prélèvements. Nous vous invitons donc à nous contacter en privé via ce lien : m.me/2121598738086053 ou depuis votre Espace Client pour un suivi personnalisé et rapide. Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L’équipe Ohm Énergie
Application défaillante suivi de la consommation impossible je suis très déçue
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que l’application ne vous ait pas permis de suivre correctement votre consommation et comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter en message privé via m.me/2121598738086053 ou depuis votre Espace Client afin que nous puissions vous accompagner et résoudre ce problème rapidement. Merci pour votre compréhension. L’équipe Ohm Énergie
Attention pour ce qui est des prélèvements Pas d inquiétude ils sont à l heure par contre ne respecte pas ses engagements concernant le trop percu. Déjà à la facture de clôture il vous indique Qu il vous rembourserons dans 3 semaines à une date bien précise . Et puis non toujours pas de remboursement arrivé à échéance et comme il y a les fêtes de Noël je pense l avoir dans le Luc jusqu'à l année prochaine. Plus jamais OHM Pourtant j en ai eu des fournitures d électricité mais la cela dépasse les bornes pour rester poli
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans le remboursement de votre trop-perçu. Nous comprenons que cette situation puisse être particulièrement gênante, surtout en cette période de fêtes. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que votre remboursement soit traité dans les plus brefs délais. Nous vous invitons également à nous contacter en message privé via m.me/2121598738086053 ou depuis votre Espace Client afin que nous puissions suivre votre dossier de manière prioritaire. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience. L’équipe Ohm Énergie
Pour le moment les relevés de consommation qui me sont communiqués correspondent à mes relevés que je fais tout les jours. Cela n était pas la même chose avec mon ancien fournisseur. Je n' ai rien d autre à ajouter. Encore merci de votre suivi.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour ce retour précis ! 🙏 Nous sommes ravis de constater que nos relevés concordent parfaitement avec vos propres suivis quotidiens. La transparence et la justesse des consommations sont essentielles pour nous, surtout pour marquer la différence ! 📈 Merci encore de souligner la qualité de notre suivi. À très bientôt ! 😊 L’équipe Ohm Énergie
pour l'instant je n'ai rien a redire juste continuer comme ça .
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que, pour l'instant, tout est parfait et que vous n'avez rien à redire. Votre satisfaction est notre objectif principal. 😊⚡ Nous prenons note de votre souhait de "continuer comme ça" et nous nous y engageons fermement ! Nous restons vigilants pour vous garantir un service de qualité constante. 💪 L’équipe Ohm Énergie
Equipe formidable, j'ai fais installer des panneaux en juillet 2024 par eux, j'ai eu un soucis avec EDFOA un an après, Home Energie non seulement s'en occupe, mais en plus ils se rappellent de moi! plus d'un an après! MAGNIFIQUE. Je donne 5 étoiles, car malheureusement on ne peut donner plus, je recommande sans modération, équipe souriante, aimable et surtout professionnelle
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, 🤩 Un immense MERCI et 5 Étoiles pour vous aussi ! 🌟 Votre témoignage est absolument fantastique et nous touche énormément ! 🙏 Lire que notre équipe est formidable, souriante, aimable et professionnelle est la plus belle des récompenses. C'est exactement l'engagement que nous portons : vous offrir une tranquillité d'esprit, même face aux imprévus, des années après l'installation ! Le fait que nous nous soyons souvenus de vous, un an après l'installation de vos panneaux solaires en juillet 2024, et que nous nous occupions de votre souci avec EDFOA, est au cœur de notre service client. Nous sommes là pour vous, durablement. 🤝 Votre recommandation "sans modération" est notre plus grande fierté ! MAGNIFIQUE ! 😊✨ L’équipe Ohm Énergie
Nouvelle cliente, à voir dans le temps.par contre Mr Turpin Florent rien à dire,super entretien.merci bcp
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour et bienvenue chez nous ! 👋😊Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouvelles clientes. Nous comprenons parfaitement votre approche de "voir dans le temps" et ferons tout notre possible pour que votre expérience soit positive et durable. 🌱 Nous transmettons un immense merci pour votre compliment adressé à M. Turpin Florent ! C'est formidable d'apprendre que votre entretien a été super et très apprécié. Nous sommes fiers de l'engagement de nos équipes. 💪 L’équipe Ohm Énergie
rien a dire pour le moment
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience se déroule sans accroc jusqu'à présent ! C'est un excellent signe. 😊 N'hésitez surtout pas à nous solliciter si la moindre question ou besoin d'assistance venait à se présenter à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition ! 📞 L’équipe Ohm Énergie
Augmentation des mensualités sans raisons valables aux vues des consommations, service client injoignable par mail et au téléphone il faut être vraiment patient. Chèque envergue kon pris en compte alors ils continuent les prélèvements plein pot malgré la réception du chèque. Vraiment très très déçues de ce fournisseur.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Concernant l’augmentation de vos mensualités, elle peut parfois résulter d’un ajustement basé sur votre consommation réelle. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout si la communication n’a pas été optimale. Nous vous invitons à nous contacter directement en privé via ce lien : m.me/2121598738086053 , afin que nous puissions vérifier votre dossier et clarifier la situation concernant vos mensualités, ainsi que le traitement de votre chèque énergie. Pour rappel, notre service client est également joignable au 09 70 70 21 25 : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h le samedi de 9h à 14h le dimanche de 9h à 13h Les plages h...
Je viens seulement de m'abonner le 17/11/2025
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous vous souhaitons la bienvenue officielle suite à votre abonnement le 17/11/2025 ! 🚀 Nous sommes impatients de vous faire découvrir tous nos services et restons à votre disposition pour toute question. N'hésitez pas ! ⭐ L’équipe Ohm Énergie
Clair. Rapide. Efficace Avec bonne humeur
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour ce retour concis et élogieux ! 😊🙏 Nous sommes ravis que notre service ait été Clair, Rapide et Efficace. Votre satisfaction est notre objectif ! 🤩 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. ✨ L'équipe Ohm Energie. 🍃💡
Très bien
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Parfait ! Nous sommes ravis que tout se soit Très bien passé. Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. ✨ L'équipe Ohm Energie. 🍃💡
Bien
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Parfait ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. ✨ L'équipe Ohm Energie. 🍃💡
Soyez prudents face à ces magouilleurs. Je partage mon avis afin d’éviter qu’il n’y ait trop de victimes. Certaines personnes sont vraiment sans pitié !
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une situation aussi frustrante, et nous comprenons parfaitement vos préoccupations. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux. La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité absolue. Si vous avez rencontré des problèmes spécifiques, nous vous encourageons vivement à nous contacter directement via Messenger ici 👉 m.me/2121598738086053 pour nous permettre d’examiner votre situation de plus près et d’y apporter une solution rapide et appropriée. Nous sommes déterminés à identifier la source de ce problème afin qu’il ne se reproduise plus et continuer à offrir à nos clients un service de qualité.✨💚 L...
tout juste abonner et déjà un problème sur le site internet 4 jours pour faire la mise a jour de leur site internet encore un fournisseur pas cher mais faut voir le résultat
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette situation et nous sommes sincèrement navrés de constater que votre expérience débute par une difficulté. Nous comprenons parfaitement votre frustration et votre déception. Nous tenons à vous assurer que la qualité de notre service est notre priorité, et nous regrettons que la maintenance de notre site web ait pu entraîner un tel désagrément, surtout juste après votre abonnement. Afin que nous puissions vérifier votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via nos réseaux sociaux (X, TikTok, Instagram), ou directement sur Messenger ici 👉 m.me/2121598738086053. Nous restons à votre disposition. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème et à vous offrir une expérience positive avec notre service....
Depuis 3 semaines un sans faute
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, C'est une excellente nouvelle ! 🤩Nous sommes ravis d'apprendre que tout est désormais rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez d'un service sans faute depuis trois semaines. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Nous restons à votre disposition ! 💬📩 L'équipe Ohm Energie. 🍃💡
Le changement s est bien passé .. facilement…..
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour 😊 Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre changement vers Ohm Énergie s’est déroulé facilement. Simplicité et efficacité, c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients ! Belle journée à vous, L’équipe Ohm Énergie ⚡
Cela fait que un mois que je suis chez Ohm Energie pour le moment tout se passe bien mais je peux pas dire si je suis satisfaite ou pas faut attendre quelques mois je pense
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour votre retour sincère et votre franchise ! 😊 Nous comprenons parfaitement que vous souhaitiez attendre quelques mois pour évaluer pleinement votre satisfaction, surtout après un seul mois. C'est une approche tout à fait raisonnable ! 🤝 Soyez assuré que notre engagement envers la clarté et la qualité de service est une priorité à long terme. Nous sommes convaincus que les prochains mois confirmeront que vous avez fait le bon choix. 🌟 L’équipe Ohm Énergie
Transition effectuée sans aucun problème et tarifs attractifs. J'espère que cela pourra se dérouler durablement pour fidéliser la clientèle et ne pas avoir à opérer trop souvent à des changements de prestataires de service.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour ce retour constructif et positif ! Nous sommes ravis que votre transition se soit déroulée sans aucun problème et que vous trouviez nos tarifs attractifs. 🎉 Nous prenons très au sérieux votre remarque sur la durabilité : la fidélisation de nos clients est notre objectif premier, et nous mettons tout en œuvre pour qu'il ne soit pas nécessaire de changer souvent de prestataire. Nous visons une relation durable et de confiance ! 🤝 Vous pouvez compter sur notre engagement à maintenir la qualité et la clarté de nos offres sur le long terme. 🌟 L’équipe Ohm Énergie
le changement de fournisseur s'est fait très simplement. La différence de prix n'est pas négligeable pour le même service.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊🌱 Nous sommes ravis que le changement de fournisseur se soit fait simplement et que vous puissiez constater une différence de prix intéressante tout en conservant le même service. Chez Ohm Énergie, nous faisons notre maximum pour que nos clients profitent d’un service simple et avantageux. Merci pour votre confiance !🤝⚡ L’équipe Ohm Énergie
Application très claire.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Votre avis est une excellente récompense pour nous. Savoir que l'application est très claire est essentiel, car nous mettons un point d'honneur à l'ergonomie. 🤩 N'hésitez pas si vous avez des suggestions d'améliorations ! Nous cherchons toujours à nous perfectionner. 😉 Bonne journée ! ☀️ L’équipe Ohm Énergie
Pas pb particulier si ce n'est que la consommation n'est pas encore visible sur le site Ohm après trois semaines d'abonnement
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'expérience globale n'ait pas rencontré de problème particulier 👍. Concernant la visibilité de la consommation sur votre espace client après trois semaines ⏱️, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Ce délai est parfois dû à la remontée des informations par le gestionnaire de réseau. 📡 Nous vous assurons que nous prenons ce point en charge immédiatement ! N'hésitez pas à contacter notre service client directement en privé m.me/2121598738086053 pour un suivi personnalisé si le souci persiste. Merci de votre compréhension et de votre patience ! 🙏 L’équipe Ohm Énergie
Nous sommes très contents avec Ohm
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes chaleureusement ravis d'apprendre que vous êtes très contents de votre expérience avec Ohm Énergie! 😊💚 Toute notre équipe œuvre chaque jour pour vous garantir un service et des solutions de haute qualité. 💪 Votre satisfaction est notre plus grande motivation ! L’équipe Ohm Énergie
Ravi du service client, notamment l'échange de ce jour, sastisfait par le sréponses obtenues, je recommande +++
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup ! 😊 Merci pour ces 4 étoiles ! Nous sommes très heureux que la qualité de l'échange et la pertinence des réponses vous aient apporté entière satisfaction. Notre équipe est dédiée à garantir un service client de premier ordre ! 🌟 Merci pour votre recommandation enthousiaste ! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ! 😉 L’équipe Ohm Énergie
Pas de commentaire pour le moment
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Mille mercis pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Bien que vous n'ayez pas laissé de commentaire, cette note est une excellente indication que tout s'est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🏆 Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience d'excellence. À très bientôt ! 👋😊 L’équipe Ohm Énergie
Rien à signaler pour l'instant!
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Parfait ! 😊 Nous prenons note qu'il n'y a 'Rien à signaler pour l'instant'. C'est une excellente nouvelle ! ✨ Nous restons à votre entière disposition si cela devait changer. Merci ! 🙏 L’équipe Ohm Énergie
chez OHM depuis le mois de juin, je n'ais que des reproches a leur faire. Ce sont des gestionnaires incapables. Depuis 6 mois "la consommation par usage" et la consommation par rapport a d'autres foyer ne fonctionne toujours pas. Un jour sur deux je ne peux accéder a ma consommation cela dit "une erreur s'est produite". Malgré des dizaines d'appel et des messages, tout le monde s'en fiche et personne ne me répond. Donc je vais ailleurs a la fin du mois. j'ai autre chose a faire que de passer mon temps a leur écrire et téléphoner pour les memes raisons;OHM a fuir.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nos équipes techniques travaillent actuellement à la correction des dysfonctionnements d’affichage de la consommation sur l’espace client, afin que chaque utilisateur puisse retrouver un suivi clair et complet. Nous regrettons que cette situation ait perduré malgré vos relances. Nous souhaitons faire le point sur votre dossier pour vous apporter une solution définitive. Pour cela, n’hésitez pas à nous écrire en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053 Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. L’équipe Ohm Énergie
Pratiques commerciales illégales : se sert de vos données cartes bancaires pour prélever de l'argent sans votre consentement !!!
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous prenons très au sérieux toute situation concernant des prélèvements et comprenons parfaitement votre inquiétude. Chez Ohm Énergie, aucun prélèvement n’est effectué sans l’accord préalable du client et conformément aux Conditions Générales de Vente. Pour clarifier cette situation et vérifier votre dossier, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053 Nous ferons le nécessaire pour vous apporter toutes les explications et résoudre ce problème rapidement. Merci pour votre compréhension. L’équipe Ohm Énergie
A fuire. Quand j ai souscrit le 2 octobre 2025 ils m ont fait un contrat avec le PRM de ma voisine de palier qui du coup s est vu résilier son contrat par son fournisseur d énergie. Ohm m a résilié mon contrat sans m apporter de réponse sur cette erreur. J ai demandé à ce que le montant de l ouverture de mon compteur me soit remboursée 49€41 , quand j appelle on me répond qu on se renseigne et qu on me rappelle à tel heure et j attend toujours.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. L’erreur concernant le PRM est prise très au sérieux. Afin de résoudre rapidement votre dossier et de procéder au remboursement du montant d’ouverture de compteur, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053 Nous nous engageons à vérifier votre dossier, clarifier ce qu’il s’est passé et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. L’équipe Ohm Énergie
Inadmissible de prélever de l'argent aux gens et de ne jamais activer leur contrat en les laissant sans électricité plusieurs jours alors qu'ils ont pris l'argent et en plus impossible d'avoir accès à l'espace clients. C'est du JAMAIS vue.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Concernant les prélèvements avant l’activation du contrat, il s’agit du premier prélèvement mis en place par Ohm Énergie. Son montant correspond au prorata de la mensualité du mois d’activation. Il est lancé quelques jours avant la date d’activation et conditionne l’activation du contrat. Le complément de la mensualité sera prélevé à la date indiquée dans votre calendrier. Cette information est précisée dans nos Conditions Générales de Vente (CGV), à l’article 5.2 : « Le Contrat prend effet au plus tard 21 jours à compter de la demande du Client, en application de l’article L. 224-14 d...
Espace client du site internet absolument pas fiable : les données changes jusqu'à 5 jours après leur premier affichages, données de consommations accessibles seulement après 5 jours et non fiables, réponses aux réclamations sous 10 jours. Ou sont les données en temps réel promises et les réponses sous 48heures ?
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre Espace Client n’ait pas répondu à vos attentes en matière de fiabilité et de réactivité. Votre ressenti est légitime, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Les données de consommation et les délais de réponse sont des éléments essentiels pour nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment que nos engagements n’ont pas été pleinement respectés. Nous nous engageons à en tirer les enseignements nécessaires. Concernant l’affichage des données, il est vrai que les délais d’actualisation peuvent varier selon le mode de communication du compteur (basse fréquence ou rel...
Il n'y a pas de différence avec notre ancien fournisseur, nous le verrons à la longue si éventuellement nous rencontrions un problème !
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci pour votre retour ! 😊 Nous comprenons que la différence ne soit pas encore perceptible. Sachez que nous restons à votre écoute tout au long de votre expérience, et en cas de besoin, notre équipe est là pour vous accompagner avec réactivité et bienveillance. 🤝🔍 Votre satisfaction est notre priorité ♥️✨ N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance ! L’équipe Ohm Energie
Je suis entièrement satisfait de ohm Energie
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles ! 🌟 Savoir que vous êtes entièrement satisfait de ohm Énergie est notre plus belle réussite. Continuons à vous fournir une énergie au top ! ⚡️ L’équipe Ohm Énergie
J’ai choisi ce fournisseur par un conseil de votre part, mais cependant pour mon premier prélèvement j’ai payé une première fois par carte bancaire pour activer l’électricité. Cependant j’ai été prélevé une deuxième fois je leur ai donc communiqué ces informations. Ils m’ont dit que je suis allé rembourser sous deux semainesmais je n’ai rien reçu pour l’instant malgré ma relance.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce double prélèvement et le délai de remboursement, et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Sachez que votre situation a bien été prise en compte et que votre remboursement est en cours de traitement. Si vous ne l’avez pas encore reçu, nous vous invitons à nous contacter directement en message privé via ce lien : m.me/2121598738086053 , afin que nous puissions vérifier l’avancement et nous assurer que tout soit régularisé dans les plus brefs délais. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et faisons notre possible pour résoudre rapidement toute situation de ce type. L’équipe Ohm Énergie
Bien
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. N’hésitez pas à nous partager vos suggestions pour que nous puissions viser la note maximale et vous offrir une expérience 5 étoiles la prochaine fois ! 😉✨ Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident vraiment à nous améliorer. 🙌 L’équipe Ohm Énergie
Très bien
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes !🤩 Un grand merci pour votre retour et pour cette superbe note 🌟 Toute l’équipe Ohm Énergie vous remercie chaleureusement.🙏 L’équipe Ohm Énergie
Je suis satisfaite
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services 💚. Votre confiance est très importante pour nous, et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir un service simple, rapide et efficace.🙌 Si jamais vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez surtout pas à nous contacter : nous serons toujours ravis de vous accompagner.🙂⚡ L’équipe Ohm Énergie
Bonjour, suite à une demande de renseignement, je souhaite faire part de ma satisfaction de l'entretien avec le conseiller que j'ai eu au téléphone. Je recommande
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊🎆 Nous sommes ravis que l’entretien avec notre conseiller vous ait pleinement satisfait 👍. Votre recommandation ⭐ nous fait très plaisir et nous motive à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. 💡 L’équipe Ohm Énergie
Satisfait
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes !😄🙏 Votre retour et cette superbe note nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité à tous nos clients. 🌟 Chez Ohm Énergie, nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat, vos factures et votre consommation.😉 N’hésitez jamais à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous serons toujours ravis de vous aider.✨ L’équipe Ohm Énergie
Un fournisseur pas fiable attendre 4 mois pour enfin recevoir son contrat des prélèvements qui change tous les mois sans rien vous dire alors qu’un échéancier était prévu les sommes ne sont plus les mêmes quand leur démarcheur viennent chez vous et ce qui est réel du coup retour chez EDF
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. L’attente pour la réception du contrat ainsi que le manque de clarté sur vos prélèvements ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Concernant l’évolution de votre échéancier, nous comprenons que cela ait pu être source de frustration. Les montants peuvent varier selon plusieurs facteurs, comme les fluctuations des prix sur les marchés de l’énergie ou une consommation plus élevée que prévue. Pour information, vos mensualités sont basées sur votre consommation annuelle prévisionnelle et sont actualisées à chaque relève de compteur. Cependant, ces mensualités reposent sur une estimation, qui peut parfois différer de votre consommation réelle. Dans ce c...
Tb
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles ⭐ ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien dans votre énergie.🙂 Très belle journée à vous !✨ L’équipe Ohm Énergie
La facture monte les mois tu arrives pas fixe
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude concernant l’évolution de vos factures. En effet, le montant peut varier d’un mois à l’autre selon votre consommation réelle et la période de l’année. Si vous le souhaitez, nous pouvons vérifier ensemble vos factures et vous expliquer en détail leur calcul. Pour cela, n’hésitez pas à nous contacter en message privé. Notre équipe reste également à votre disposition via nos différents canaux : chat, Messenger, Instagram ou X. L’équipe Ohm Énergie
Je suis très insatisfait du service client, car nous avons l'impression d'avoir à faire à des robots incapables de comprendre ce que l'on explique et qui tourne en rond à nous redire bêtement les mêmes choses sans aucun sens. Bien qu'ils formulent poliment, le service client est déplorable. Ils prévoient des rappels téléphoniques, mais ne rappellent jamais et harcèlent de relances. Au final, entendre monsieur vous ne comprenez pas mille fois et avoir en face un disque rayé qui tourne en boucle sans même se poser une question pertinente puis avoir juste raison et finir après des heures et des h...
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et souhaitons répondre à vos points. Nous comprenons que nos échanges ont pu vous sembler répétitifs ou peu adaptés. Nos équipes sont formées pour fournir des réponses claires et précises, mais nous reconnaissons que cela peut parfois donner l’impression de ne pas être pleinement écouté. Nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos échanges et la compréhension des situations complexes. Nous regrettons également que les rappels prévus n’aient pas été effectués. Cela ne correspond pas à nos standards, et vos remarques seront transmises à nos équipes pour renforcer le suivi. Concernant la fréquence des relances, nous prenons note de votre re...
Contrat qui devait être activé depuis le 01/05/2025 est toujours rien au 01/08/2025. Je les contacte une première fois en mai pour comprendre ce qu’il se passe sachant que la première échéance avait été prélevé et me dise que tout sera fini au 01/06/2025. Toujours rien. Je les rappelle donc au 01/08 et ils me disent que c’est mon fournisseur actuel qui pose problème et que pour poursuivre la mise en place de mon contrat il faut un dépôt de garantie de 3x ma mensualité. Ce que je refuse car le commercial m’a dit que Ohm énergie s’occupait de tout et que je n’avais rien à faire et que rien ne me...
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous souhaitons clarifier que le dépôt de garantie n’est pas systématiquement demandé. Conformément à nos Conditions Générales de Vente, plusieurs vérifications automatiques sont effectuées, basées sur nos bases de données ainsi que celles du Gestionnaire de Réseau, afin de déterminer si un dépôt est nécessaire. Si un dépôt de garantie est requis, il peut intervenir dans les situations suivantes : Incidents de paiement sur un contrat précédent avec Ohm Énergie ou un autre fournisseur d’énergie, Incident de paiement pendant l’exécution du contrat, Si Ohm Énergie estime que le client présen...
Bonjour, Je vous déconseille fortement OHM Énergie car ce fournisseur vous vend du rêve lors de la signature du contrat avec des prix/Kwh plus bas que la concurrence mais cela n’est que de la poudre aux yeux. Oui ils vont vous prélever tous les 2-3 mois des régularisations et augmenter les tarifs sans même vous prévenir. À éviter fortement.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec Ohm Énergie ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients des tarifs compétitifs et une totale transparence sur nos offres. Concernant les régularisations, elles sont liées à la consommation réelle et permettent d’ajuster les factures en fonction de celle-ci, ce qui est une pratique courante dans le secteur. À noter que les mensualités sont basées sur votre consommation annuelle prévisionnelle, actualisée et mise à jour à chaque relève de compteur. Si un écart est constaté entre vos mensualités et votre consommation réelle, une facture intermédiaire est générée pour ajuster le montant restant. Cela permet d’éviter une facture importante en fin d’année. Cette procédure fait pa...
Utilisation de mercenaires mandatés pour récupérer des clients en prenant leur nom et adresse et accéder aux compteur . Aucun contrôle sur le fait que la personne ainsi arnaquée soit un vrai future client. Récupération des abonnements sans courrier Et mise devant le fait... et aucune solution de retour en arriere
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Chez Ohm Énergie, la confiance et la transparence avec nos clients sont des valeurs essentielles. Nous tenons à préciser que nous ne mandatons aucun agent ou prestataire pour effectuer des démarches sans validation préalable et consentement clair de nos clients. Toute souscription nécessite l’accord explicite de la personne concernée, conformément aux règles en vigueur. Le démarchage n’est pas effectué directement par Ohm Énergie, mais par des entreprises partenaires. Celles-ci sont tenues par une charte éthique et doivent se conformer aux bonnes pratiques du secteur. Ces partenaires doivent également respecter un délai de rétractation de 14 jours. Toute vente présentée comme...
Tout est très bien pour le moment.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que tout se passe bien pour vous. 🤩 Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide ou de renseignements à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
trop long à quitter TOTAL ENERGIE
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes rencontrés afin de pouvoir y remédier. Sachez que nous faisons notre possible pour accélérer les démarches. Pour que nous puissions étudier votre situation ensemble et trouver la meilleure solution, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées par message privé via ce lien : m.me/2121598738086053. Nous restons à votre disposition. L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
Bon tarif, ce qui est appréciable pour Moi est le suivi de la consommation chaque semaine.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊🙏 Nous sommes ravis que notre tarif compétitif et le suivi hebdomadaire de votre consommation vous plaisent. 🤩 Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins !😉✨ L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
Prix attractifs
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊🙏 Nous sommes ravis que nos prix vous conviennent. 🤩 Chez OHM ENERGIE, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des offres compétitives tout en garantissant la qualité de nos services.👌🙌 Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin. 😉✨ L’équipe OHM ENERGIE 🍃💡
Très agréable de pouvoir joindre un interlocuteur en 2 minutes, j'ai obtenu la réponse à ma question rapidement avec un interlocuteur très sympathique et qui m'a donné des explications précises et détaillées. Je suis très satisfaite et conseille vivement OHM ENERGIE
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous répondre rapidement et de manière claire. 🤩 Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, nous restons à votre disposition avec plaisir. 😉✨ L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
Contente au début pour les tarif, ils régule au fur et à mesure ce qui parai bien sauf qu’à la fin de l’hiver au 9eme mois apparaît une grosse régularisation en plus des échéance mensuelle 600€ donc je les appel expliquant qu’il me reste 3 mois dans la logique 3mois sans chauffage vu qu’il mon rentré dans les beau jours donc là note va descendre mais non ils ne veulent rien entendre sauf que si on mensualise c’est qu’on consomme moins l’été que l’hiver … On me dit de faire opposition pour payer en plusieur fois ce que je fait. Je paye 250€ en plusieur de mes 200€ mensuel 10j après je reçois u...
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception est compréhensible, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque d’écoute lors de vos échanges avec notre service client. Concernant la régularisation de votre facture, elle repose effectivement sur la consommation réelle, qui peut varier fortement entre l’hiver et l’été. Même si le principe de mensualisation permet d’étaler les paiements, il peut arriver qu’un ajustement soit nécessaire en fin de période, surtout en cas de forte consommation hivernale. Nous comprenons que cette régularisation ait été difficile à gérer, et nous prenons bonne note de votre retour sur la manière dont votre situation a été traitée. Ce genre d’ex...
Difficile de donner une opinion sans avoir de recul. Soit quelques jours depuis l'inscription.
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et vous souhaitons la bienvenue chez Ohm Énergie. Nous comprenons parfaitement qu’il soit normal de prendre un peu de temps pour se faire une opinion complète. N’hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez des questions ou besoin d’aide, nous restons entièrement à votre disposition. 😊 L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
Une escroquerie. Fuyez! J'ai souscrit un contrat avec une mensualité de 89€, je reçois un mail me disant que mon échéancier a été ajusté pour passez à 267€ par mois pour s'ajuster à ma consommation réelle, que le prélèvement sera automatiquement effectué en debut mai. Début avril le prélèvement est débité, soucieuse de comprendre ce qu'il se passe, je contacte le service client, qui après 45 minutes d'explication finit pas reconnaître que l'erreur est de leur fait et me demande de faire un refus de prélèvement avec une prise en charge des frais par leur service. Je souhaite régler les 89€...
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de constater votre insatisfaction. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre frustration face aux nombreux désagréments rencontrés. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards de qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients, et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous souhaitons également vous apporter quelques précisions importantes : Une évaluation de votre consommation réelle est effectuée tous les 4 mois, sur la base des données mensuelles transmises par GRDF. Cette réévaluation permet de s’assurer que vos mensualités correspondent au plus juste à votre consommation réelle, afin d’éviter une régularisation tr...
TRÈS CONTENT
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et il n’y a rien de plus agréable pour nous que de recevoir de tels avis.🤩 Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience possible, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie.💪🚀 Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à nous les partager, nous sommes toujours là pour vous aider.💚✨ L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
Du vécu tout ressent... Mon abonnement devait commencer le 24 mars 2025 (mail de confirmation), je suis prélevé de 31,99€ le 19 mars 2025, le 26 à 8h30 coupure d'électricité, j'appelle leur hot-line, on m'annonce ne pas comprendre sur le 1er appel, le second on me fait tester mon compteur et déférentes manipulations pour s'apercevoir que mon abonnement n'est pas effectif, 3ème appel de leur part ce coup-ci à 16h30 pour me dire que mon abonnement commencera que le 27 avec un nouveau mail de confirmation me précisant que je devrais régler 1,75€ ! Je crois rêver, on paye en avance des frais, pour...
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue et pour les désagréments rencontrés autour de votre activation de contrat. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’un moment important où vous comptiez sur nous. Concernant le prélèvement de 31,99 € effectué le 19 mars, celui-ci correspond au prorata de votre consommation du premier mois chez nous. Ce prélèvement est, en effet, indispensable pour permettre l’activation de votre contrat et garantir la continuité du service. Pour ce qui est du délai d’activation, nous comprenons à quel point la situation a pu être déroutante. Le contrat devait initialement commencer le 24 mars, comme mentionné dans notre confirmation. Toutefois, une demande de...
Client depuis 3 ans environ c'est un véritable malheur d'être avec eux. Ohm profite de la guerre pour appliquer des tarifs hors norme, je fais parti des victimes et j'ai reçu un remboursement de 222€, grace à la justice. Encore condamné l'été dernier ils ne s'arrête pas d'arnaquer les clients. J'ai eu la surprise de recevoir un coup de fil de ohm m'expliquant que cette condamnation était justement parce qu'il n'avais augmenté leurs tarifs suite à la guerre, donc en prime ils mentent sans vergogne. À fuir, à bannir et j'espère que ohm disparaîtra à jamais, à cause d'eux les fin de mois so...
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre expérience négative avec Ohm Énergie et comprenons la colère que vous exprimez. Ohm Energie ne ment en aucun cas à ses clients et nous n'arnaquons pas nos clients. Nous n'encourageons aucune pratique de ce genre. Nous tenons à préciser que les décisions de justice passées ont été prises en compte et respectées. Nous comprenons que la période récente ait été difficile pour de nombreux foyers, notamment en raison de la crise énergétique. Notre volonté a toujours été de proposer des offres transparentes et compétitives dans un contexte de marché particulièrement instable. Concernant l’appel que vous mentionnez, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si les explications fournies vous ont semblé inexactes ou inappropriées. La clarté et l’honn...
Fuyez! Allez voir un autre fournisseur. Impossible de se connecter sur leur site, lorsque vous leur demandez une réinitialisation de votre mot de passe, rien ne se passe. Je paie tous les mois ( fin du mois, là où notre compte est encore approvisionné 🤨) sans connaître ma consommation, sans savoir le prix du Kwh, bref, pas sérieux du tout. Et lorsque vous les avez au téléphone, accrochez vous pour les comprendre. Des incompétents! Le seul point positif, le prix intéressant. Mais n'attendez rien du service client!!!
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments que vous avez rencontrés, et tout particulièrement du manque d’assistance que vous avez perçu lors de vos échanges avec notre service client. Cela ne reflète pas notre engagement, car l’accompagnement et la clarté du parcours client sont au cœur de notre mission, même dans les situations les plus complexes. Il est inacceptable que vous ne puissiez pas accéder à votre Espace Client, et nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout lorsqu’il s’agit de suivre sa consommation ou de connaître le détail de ses tarifs. Nous tenons à vous rassurer : nous sommes là pour vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Afin que nous puissions débloquer l’accès à votre Espace Client et vous accompagner jusqu’à...
Ne leur faite surtout pas confiance et faite très attention car ils se servent sur votre compte bancaire alors que vous n'êtes pas encore abonnés mais simplement dans la période des 14 jours de rétraction prévu par la loi. Pour ma part ils m'ont prélevé 190€ alors que j'ai annulé mon contrat et je n'arrive pas à me faire remboursé
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre confusion face à cette situation, et nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément ressenti. Il est essentiel pour nous d’instaurer un climat de confiance, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas dans votre expérience. Pour vous apporter quelques précisions : le prélèvement effectué avant l’activation du contrat correspond au prorata de consommation pour le premier mois chez nous. Ce prélèvement est émis durant la période de rétractation, c’est-à-dire avant même l’activation effective, car il est indispensable pour finaliser le contrat. Néanmoins, si vous avez bien exercé votre droit de rétractation, ce montant aurait dû vous être remboursé sous un délai de 15 jours à compter de la date de rétractation. Nous sommes navrés que...
je suis revenu sur ohm Energie en espérant payer moins chère
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci pour votre confiance et pour votre retour chez nous ! 💚 Nous espérons sincèrement que cette nouvelle expérience sera à la hauteur de vos attentes, notamment en matière d’économies.🙌 Notre objectif reste le même : vous proposer une énergie verte mais compétitive, avec un accompagnement transparent et humain. Si vous avez la moindre question sur votre contrat, votre tarif ou votre espace client, n’hésitez pas à nous écrire directement via nos Réseaux Sociaux (Chat, Messenger, Instagram). Nous sommes là pour vous et restons à votre disposition à chaque étape.✨ L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
❌ Fuyez OHM Énergie ! Facturation trompeuse et mauvaise foi ❌ Je déconseille fortement ce fournisseur ! Pendant un an, j’ai payé 120 € par mois, en vérifiant plusieurs fois avec eux que cela correspondait bien à ma consommation réelle. Tout semblait correct… jusqu’à la facture de clôture surprise de 287 € ! Pourquoi ? Parce qu’ils n’incluent pas toutes les taxes dans les mensualités ! Résultat : tu crois être à jour, mais à la fin, on te sort des “taxes locatives et contributives” que personne ne t’a jamais expliquées avant. Quand tu demandes des explications, on te répond vaguement qu...
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception face à cette facture de régularisation. Il est tout à fait légitime d’attendre de la clarté et de la transparence sur ce que vous payez, et nous regrettons si cela n’a pas été perçu ainsi dans votre expérience. Pour information : la mensualité est calculée en fonction de l'estimation de votre consommation annuelle, du prix du kWh et de votre abonnement selon l’offre choisie. Cependant, les taxes locatives et contributives, ainsi que la TVA, ne sont pas incluses dans ces mensualités, car elles sont déterminées par l’État et l’autorité locale, et leur montant peut varier. Nous ne pouvons donc pas les estimer avec précision au moment de l’établissement des mensualités. Celles-ci sont aj...
Pour le moment rien à redire, je suis chez Ohm depuis le 23 février et quand je regarde ma consommation journalière je suis ravie de mon choix. En espérant qu'il n'y ait pas de mauvaises surprises 😲
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre choix et que vous suivez votre consommation avec enthousiasme.🤗 Rassurez-vous, notre engagement est de vous offrir une expérience transparente et sans mauvaise surprise. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question, nous sommes là pour vous !😉 Très belle journée à vous 🌞 L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
Kevin un très bon conseiller, très compétent, cordiale, ça fait un plaisir de la voir en ligne très satisfaite bonne continuation
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Nous sommes ravis d’apprendre que notre collaborateur a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. 🤩Votre satisfaction est notre plus belle récompense !🙌💚 Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt 🌟 L’équipe Ohm Énergie 🍃💡
Un peu long pour la mise en place
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci pour votre retour.🤩 Nous comprenons que le délai de mise en place ait pu vous sembler long, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus afin de vous offrir une expérience plus rapide à l'avenir. 🙌💚 N’hésitez pas à nous faire part de toute suggestion pour améliorer notre service. Votre satisfaction est très importante pour nous. 🌟 L'équipe Ohm Energie.🍃💡
Trop cher
Réponse d'OHM Énergie
4 mars 2026
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de réponse. Nous comprenons que nos tarifs peuvent sembler élevés. Cependant, nous voulons vous assurer que chaque prix que nous pratiquons est le reflet d'un ensemble de facteurs qui assurent la qualité et la durabilité de nos produits/services. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations ou des explications complémentaires, n'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées par message privé en suivant ce lien : m.me/2121598738086053. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Nous serons ravis de vous aider et d'échanger avec vous. L'équipe Ohm Énergie🍃💡
Synthèse rédigée par notre équipe à partir de l'analyse des avis collectés, des conditions contractuelles d'OHM Énergie et de la qualité du service client comparé aux autres fournisseurs de gaz.
OHM Énergie se distingue par une note client moyenne de 4,5/5, parmi les meilleures du marché du gaz naturel. Les retours convergent autour de la qualité du service client et de la lisibilité de la facturation.
Côté traitement des litiges, OHM Énergie affiche un taux de saisines auprès du Médiateur national de l'énergie de 25 pour 100 000 contrats, nettement inférieur à la moyenne du marché (57). Cela traduit un service après-vente qui résout la majorité des dossiers sans recours externe.
Notre recommandation : avant de souscrire chez OHM Énergie, comparez ses offres de gaz avec celles des autres fournisseurs sur la base de votre consommation réelle. Le prix du kWh, la part d'abonnement et les éventuelles options biogaz pèsent autant sur la facture annuelle que la qualité ressentie du service.
Le taux de saisines mesure la proportion de clients ayant escaladé un litige auprès du Médiateur national de l'énergie. Plus il est faible, plus le service client d'OHM Énergie résout les litiges en interne. La moyenne du marché s'établit à 57 saisines pour 100 000 contrats.
OHM Énergie affiche 25 saisines pour 100 000 contrats, soit la 8e position sur les 17 fournisseurs analysés . 7 fournisseurs enregistrent moins de saisines et 8 en enregistrent davantage. Le fournisseur le mieux noté est Enercoop avec 6 saisines.
Comparatif des notes clients et de la facture annuelle estimée à 14 000 kWh/an en zone 2 (Paris 11e) pour les principaux fournisseurs de gaz du marché français. Seuls les fournisseurs commercialisant une offre de gaz pour les particuliers sont inclus.
| # | Fournisseur | Note client | Avis | Facture/an | vs Prix Repère | Page avis |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 |
Octopus Energy
|
4,8 | 44 197 | 2 028 € | −74 € | Voir les avis |
| 2 |
Plenitude
|
4,6 | 12 150 | 2 069 € | −33 € | Voir les avis |
| 3 |
Alterna
|
4,6 | 5 390 | 1 814 € | −288 € | Voir les avis |
| 4 |
Happ-e
|
4,5 | 9 144 | 2 368 € | +266 € | Voir les avis |
| 5 |
EDF
|
4,5 | 51 641 | 1 798 € | −304 € | Voir les avis |
| 6 |
OHM Énergie
|
4,5 | 13 165 | 1 723 € | −379 € | Page courante |
| 7 |
TotalEnergies
|
4,5 | 239 933 | 2 062 € | −40 € | Voir les avis |
| 8 |
ilek
|
4,5 | 4 737 | 2 381 € | +279 € | Voir les avis |
Notes calculées à partir des avis Selectra Reviews et plateformes agrégées (≥ 20 avis requis). Factures annuelles TTC pour 14 000 kWh/an en zone 2, comparées au Prix Repère Gaz publié par la CRE. Mise à jour : 30 mai 2026.
Les offres de gaz d'OHM Énergie actuellement commercialisées pour les particuliers, classées par facture annuelle estimée à 14 000 kWh/an en zone 2. Toutes sont sans engagement de durée et résiliables à tout moment.
Tarifs TTC en zone 2 (Paris 11e) pour un foyer chauffé au gaz consommant 14 000 kWh/an, comparés au Prix Repère Gaz publié par la CRE. Mise à jour : 30 mai 2026.
Les réponses aux questions les plus souvent posées sur les avis clients d'OHM Énergie, le mode de collecte des évaluations et le profil du fournisseur.
La note globale agrège plusieurs plateformes (Trustpilot, Google, Selectra Reviews) et s'appuie sur 13 179 évaluations à jour. Plus le volume d'avis est élevé, plus la note reflète l'expérience moyenne réelle des clients du fournisseur.
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OHM Énergie est un fournisseur de gaz naturel actif sur le marché français des particuliers depuis 2018. L'entreprise est basée à Paris. Sa direction est assurée par François-Emmanuel Joubert (Directeur général). OHM Énergie appartient au groupe NEXTEARTH LTD (associé unique). L'effectif est de entre 20 et 49 salariés (2022). Côté portefeuille, le fournisseur revendique plus de 340 000 clients.
Manager Contenus et expert du marché de l'énergie chez Selectra depuis 2016, Matias suit au quotidien le Prix Repère Gaz et compare les offres des fournisseurs alternatifs pour aider les ménages à arbitrer leur contrat. Diplômé de Grenoble IAE, il décrypte depuis près de dix ans les évolutions tarifaires et réglementaires : ses analyses de fond et études de marché sont régulièrement reprises par la presse nationale (Le Figaro, Capital, RMC, Ouest-France).
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