Avec ses prix compétitifs et la qualité de ses services, OHM a réussi à créer une relation de confiance avec ses clients. La satisfaction se reflète sur des plateformes comme iGraal, où il récolte la note de 4.5/5 avec 127 avis.
Quels sont les avis des clients OHM Energie ?
Avantages
- Des tarifs avantageux permettant de réaliser des économies
- Un service client réactif et à l'écoute
- Des offres d'énergie renouvelable
- Des offres adaptées aux nouveaux compteurs
- L'assistant Ohmy, facile à prendre en main
Inconvénients
- Des difficultés pour joindre le service client
- Des pratiques de démarchage abusives
- Des factures de régularisation élevées à cause de problèmes d'estimation
- Des offres vertes en apparence
Avis positifs sur OHM Energie
Avec une note globale en 2024 de 3.9/5 sur le site Selectra et 4.3/5 sur le site Trustpilot, le fournisseur OHM reçoit en règle générale de très bons avis de la part des clients. Les clients recommandent OHM Energie, pour les points suivants :
- Des tarifs avantageux grâce aux réductions sur le prix du kWh de gaz
- Un service client de qualité et réactif
- L'espace client est très bien construit et intuitif
- Une offre énergie verte
Des réductions intéressantes sur le prix du kWh de gaz
Parmi les avis positifs concernant le fournisseur de gaz OHM, de nombreux clients soulignent les tarifs avantageux pratiqués par celui-ci. En effet, l'offre de Web Gaz était avant commercialisée avec un prix inférieur du kWh par rapport au tarif réglementé de gaz. Avec la suppression du tarif réglementé ENGIE, en plus de l'offre Web Gaz, OHM propose également l'offre Classique Gaz. Toutes deux sont indexés sur le prix repère de vente de gaz de la CRE (Commission de régulation de l'énergie). Le prix repère étant mis à jour chaque mois, cela veut dire que le prix du kWh évolue en fonction des baisses ou des augmentations du prix du gaz.
Compatible avec les compteurs de gaz traditionnels et Gazpar, l'offre de gaz OHM permet aux clients de réaliser des économies et ainsi de faire baisser leur facture de gaz.
OHM propose également des offres d'électricité : l'offre , Classique, et Soirs & Week-ends.
| Fournisseur | Offre | Budget par an | Abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
 |
ULTRA ECO GAZ |
Budget estimé
1092 € Vous économisez 165 € |
302.04€ | 0.0836€ |
 |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ |
Budget estimé
1257 € Tarif de référence |
277.44€ | 0.1036€ |
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FIXE GAZ
🏷️ Des prix bloqués |
Budget estimé
1279 € Votre surcoût est de 22 € |
308.64€ | 0.1027€ |
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CLASSIQUE GAZ
🌱 Offre verte |
Budget estimé
1485 € Votre surcoût est de 228 € |
302.04€ | 0.1252€ |
Référencement des offres gratuit. Tarifs TTC actualisés le 20/09/2024 pour une consommation de kWh de gaz à Nantes et comparés au Prix Repère Gaz.
Service très compétent, bien répondu à mes attentes. Rien à dire.
BONJOUR, je suis tres satisfaite de vos services. la conseillere que j'ai eu aujourd,hui au telephone a su me guider et repondre a mes question. merci
La qualité du service client OHM
Les clients vantent régulièrement la qualité d'écoute des conseillers OHM Energie, ainsi que leur sens du service. Jugée réactive, l'équipe de conseillers OHM serait également très sympathique et agréable.
Comme pour tous les fournisseurs de gaz, OHM connaît des pics d'appels entraînant des temps d'attente assez longs. Les moments les plus propices pour contacter un conseiller sont notamment les fins de semaines, et de privilégier les créneaux horaires pendant les heures de déjeuner ou après 17h.
Très bon service client, très professionnel. Je recommande.
Communication super. Le conseiller m'a très bien expliqué ce que je recherchais. Le temps d'attente était rapide rien à dire.
Conseillers toujours très opérationnels quelque soit la demande. Très satisfaite de ce fournisseur d'énergie qui répond en temps et en heure. Jamais déçue
INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur.
Un espace client très bien construit
Dans la continuité du service client, l'espace client est également jugé très qualitatif de la part des clients. En effet, en plus d'être intuitif et ergonomique, l'espace client est accompagné de l'assistant Ohmy, permettant aux consommateurs de recevoir des conseils pour réduire leur consommation d'énergie grâce à des astuces, un système d'alerte, un comparatif par rapport à d'autres foyers et bien d'autres fonctionnalités.
- Comment fonctionne l'assistant Ohmy ?
- Dans un premier temps, Ohmy analyse la consommation du foyer, afin d'offrir une meilleure compréhension dont l'énergie est consommée au sein de l'habitation. Puis, il compare cette consommation à celles d'autres foyers ayant des caractéristiques similaires au ménage en question, telles que la surface, le nombre de personnes, l'équipement etc.
- Puis, Ohmy propose des conseils personnalisés afin d'optimiser sa consommation d'énergie et réduire sa facture de gaz. En parallèle, des alertes conso peuvent être envoyées lorsque le seuil est dépassé.
Je suis passé chez OHM énergie il y a 3 mois. Avec un commerciale qui m'a tout expliqué. Le seul point négatif est que tout est sur internet et donc pas de papier mais pour la planète c'est super positif. Je gagne 10 euros par mois et je consomme de l'énergie verte et ne gaspille pas de papier. Je recommande ce producteur site internet fonctionnel et espace client intuitif.
Tres bon fournisseur. Aucun problème des très bons outils pour gérer au quotidien sa consommation. Service client à l'écoute je recommande
De nouvelles offres énergies vertes
OHM Energie participe de plus en plus à la transition énergétique en proposant des offres gaz et électricité, plus vertes et locales.
Parmi ses offres de gaz naturel, on retrouve l'offre Classique Gaz qui inclut 10% de biogaz. Certifié par des Garanties d'Origine, le biogaz ou aussi appelé gaz vert, ne puise pas dans les énergies fossiles puisqu'il est fabriqué à partir de la décomposition des déchets organiques. De plus, pour compenser ses émissions de gaz à effet de serre, l'entreprise a lancé un programme de plantation d'arbres avec Reforest Action.
Au niveau de ses offres électricité, Ohm énergie propose une énergie verte et locale en circuit court. Pour chaque kWh consommé, la même quantité d'énergie issue d'une énergie renouvelable (solaire, éolien, biomasse ou hydraulique), est injectée dans le réseau électrique. Certifiée par le Ministère de la Transition Écologique, Ohm souhaite proposer un kilowattheure sans nucléaire.
Avis négatifs sur OHM Energie
Néanmoins, comme tous les fournisseurs d'énergie, OHM doit également faire face à des critiques négatives de la part des clients ou anciens clients. Le fournisseurs récolte 30% de mauvais avis sur iGraal, notamment sur les points suivants :
Des problèmes de facturation et de prélèvement des mensualités
Malgré la qualité du service client et de l'aide apportée aux abonnés, les consommateurs se plaignent régulièrement de problèmes de remboursement non reçus, des erreurs dans la facturation, ou encore des demandes de résiliation prises en compte trop tard. Les remboursements se feraient très tardifs, et la facturation peut être supérieure aux prix annoncés.
Non respect des conditions contractuels de vente, service client ne répond pas aux demandes si ce n'est pour accuser réception. Augmentation de l'échéancier de 87 à 173 euros sans justification et refus de baisser le montant en répondant "c'est comme ça sinon faut changer de fournisseur" ! Un irrespect complet du client très déçue.
Beaucoup de problèmes avec OHM Energie, qui prélève jusqu'à trois la même mensualité, et qui essaye de prélever lorsque le contrat est clôturé et qu'il vous doivent de l'argent sur le trop perçu !
INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur.
Des relances intempestives et du démarchage abusif
De nombreux clients se plaignent aussi régulièrement de relances intempestives une fois le contrat OHM résilié. De plus, certains dénoncent même des pratiques de démarchage abusives.
Des méthodes frauduleuses pour soutirer des informations visant a forcer la vente. Des mensonges aussi bien au niveau du porte a porte que par mail, ou au téléphone, puis des prelevements incohérents, des harcelements téléphonique, et au final des menaces.
Démarchage abusif à mon domicile, ne se présente pas comme un fournisseur d'énergie, se présente uniquement pour faire un relevé Linky puis pour me faire gagner de l'argent ... Je sentais que ça puait pour finalement, après recherche, me rendre compte que mes doutes étaient bien fondés, j'ai évidemment rien signé, soyez vigilant.
Comment laisser un avis sur OHM Energie ?
Pour rédiger un avis client concernant le fournisseur OHM Energie, les consommateurs peuvent utiliser différents moyens tels que les réseaux sociaux du fournisseur ou encore les sites d'avis en ligne comme Selectra. Il n'est pas possible de laisser son avis sur le site internet du fournisseur.
Voici les différents réseaux sociaux du fournisseur OHM :
- Rédiger un avis sur le compte Facebook OHM Energie
- Accéder au compte Twitter OHM Energie
- Découvrir le compte Instagram OHM Energie
INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur.
Questions fréquentes
- Que penser de l'offre Soir & Weekend d'OHM ?
- Comment payer sa facture OHM en chèque énergie ?
- Comment contacter le fournisseur OHM Energie ?
Que penser de l'offre Soir & Weekend d'OHM ?
Au-delà des offres de gaz, OHM Energie est avant tout un fournisseur d'électricité, proposant 4 offres différentes pour l'électricité :
- L'offre : remise jusqu'à 15,5 % sur le prix du kWh HT, par rapport au tarif réglementé
- L'offre Classique : électricité 100% verte avec une remise de 10 % sur le prix de l'abonnement, par rapport au tarif réglementé
- L'offre : tarifs fixes pendant 1 an avec une électricité 100% verte
- L'offre OHM Soir & Weekend : - 40% sur le prix du kWh en heures creuses, le soir et le week-end
Cette dernière offre, Soir & Weekend est particulièrement prisée des consommateurs puisqu'elle permet de payer le prix du kWh moins cher les soirs et les week-end que le tarif réglementé.
Puissance de compteur souscrite | Abonnement mensuel | Prix du kWh en semaine | Prix du kWh du weekend | |
|---|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | |||
| 3 kVA | 115.92 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 6 kVA | 158.76 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 9 kVA | 202.08 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 12 kVA | 244.32 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 15 kVA | 283.56 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 18 kVA | 324.72 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 24 kVA | 408.72 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 30 kVA | 485.16 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
| 36 kVA | 562.56 € TTC | 0.2991 € TTC | 0.1799 € TTC | 0.1799 € TTC |
Infos et souscription au | ||||
L'offre est donc très intéressante pour les consommateurs qui ne sont pas présents chez eux la journée en semaine, puisque le week-end entier passe alors en heures creuses.
Comment payer sa facture OHM en chèque énergie ?
Le chèque énergie est une aide de l'Etat permettant aux foyers en situation de précarité énergétique de régler leurs factures de gaz naturel et d'électricité. Cette aide est accordée à près de 5,5 millions de ménages en France.
Pour régler sa facture de gaz OHM Energie en chèque énergie, il y a deux méthodes possible :
- Payer en ligne sur le site du gouvernement chequeenergie.gouv.fr
- Envoyer directement son chèque énergie à OHM à l'adresse suivante :
OHM Energie
10 rue de Penthièvre
75006 PARIS
Comment contacter le fournisseur OHM Energie ?
Pour souscrire à un contrat OHM Energie, contactez le ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit
Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec le fournisseur OHM :
- Par téléphone au ☎ 09 70 70 21 25, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 14h
- Par internet via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur
- Par chat en ligne sur le site d'OHM, à n'importe quel moment de la journée
- Par mail : 📧 [email protected] ou [email protected]
- Via les réseaux sociaux du fournisseur
- Par courrier à l'adresse suivante : OHM Energie, 10 rue du Penthièvre, 75006 PARIS
service client agressif et envahissant, pas d'offre de parrainage appliqué car SELECTRA m'a menti m'assurant que Ohm Energie ferait le nécessaire (ce qui a été démenti par Ohm Energie)
Lire la suite Voir moinsBonjour, Nous sommes désolés de la situation que vous décrivez qui n’est pas conforme à l’attention et à l’accompagnement que nous souhaitons apporter à nos clients. Nous attachons une très grande importance aux avis de nos clients. Ceux-ci sont systématiquement transmis aux services personnes concernées et permettent de revérifier nos procédures et d’améliorer la qualité de nos services. Avez-vous procédé à la souscription via le lien de parrainage d'un de vos proches ? Si c'est le cas, un bon est envoyé au parrain et au filleul après un mois d'activation. Nous souhaitons analyser le cas davantage avec vous. Pour cela, communiquez-nous votre référence client, s'il vous plait. L'équipe Ohm Energie.
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Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour les 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une excellente journée ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsAvril 2024 : changement d offre rapide et efficace
Lire la suite Voir moinsBonjour, Nous sommes ravis que notre service client réponde à vos attentes ! Merci pour votre retour ainsi que cette superbe note ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsJe suis satisfaite de mon fournisseur OHM energie , Je vous le recommande .!
Lire la suite Voir moinsBonjour, Nous sommes très touchés que votre avis nous soit consacré et espérons que vous serez continuellement satisfait de nos services ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsLe changement de fournisseur a été très rapide
Lire la suite Voir moinsBonjour, Nous sommes ravis que notre service client réponde à vos attentes ! Merci pour votre retour ainsi que cette superbe note ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsJ attend quelques mois pour pouvoir donner mon avis
Lire la suite Voir moinsBonjour, Merci pour cet avis positif, nous sommes heureux de vous compter parmi nous ! L'équipe Ohm Energie.
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