EDF bleu ciel : numéros, espace client et offres pour les particuliers

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EDF bleu ciel est l'ancien nom d'EDF. L'offre électricité la plus avantageuse d'EDF est Zen Fixe avec un prix du kWh à 0,2054€ en option base et à 0,1656€ en heures creuses, avec une puissance de compteur de 6 kVA. EDF bleu ciel propose le tarif réglementé et des offres à prix de marché avec une électricité 100% verte et française. Le service client est disponible via le compte client en ligne, ou par téléphone au 3404.

Quelles sont les offres d’EDF bleu ciel pour les particuliers ?

contrat d'électricité et de gaz

En tant que fournisseur historique d'électricité, EDF (anciennement EDF bleu ciel) est le seul à toujours proposer les tarifs réglementés d'électricité (ou tarif bleu EDF). Il a également décidé de commercialiser des offres de marché pour l'électricité et le gaz. Cela signifie qu'il fixe ses prix lui-même sans se baser sur les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics. Il est ainsi devenu un concurrent sérieux d'Engie pour le gaz naturel.

Tarif bleu EDF pour l’électricité

Depuis l'ouverture des marchés, le fournisseur EDF propose deux types d'offres pour les particuliers : d'une part, les tarifs réglementés et, d'autre part, les offres de marché. Le tarif réglementé est encore payé par de nombreux Français. Il est disponible sous plusieurs options tarifaires :

  • Option base : la plus répandue en France et également la plus simple dans sa composition et son fonctionnement : elle se compose d'un abonnement, dont le montant varie en fonction de la puissance du compteur souscrite (de 3 kVA à 36 kVA), et d'une consommation, exprimée en kWh, dont le prix est le même quelle que soit l'heure ou la période considérée ;
  • Option heures pleines heures creuses EDF : le prix de la consommation peut prendre deux valeurs différentes selon l'heure de la journée. Il existe ainsi un tarif dit "de jour", et un tarif dit "de nuit". Les heures pleines sont plus chères que le tarif de base, et les heures creuses sont moins chères que le tarif de base ;
  • Option tempo EDF : cette option tarifaire est venue remplacer le tarif EJP d'EDF et est la tarification la plus complexe du marché avec six tarifs différents selon l'heure du jour et le jour de l'année.

Le tarif réglementé ou tarif bleu d'EDF

Le tarif en option base est réservé en priorité aux petites consommations d'électricité. Dans les faits, il s'adresse en particulier aux foyers chauffés à l'aide d'une autre énergie que l'électricité (gaz, fioul, bois, etc.).

Grille tarifaire del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base
Tarifs réglementés de l'électricité
Abo. Base
3 kVA 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.84 € 0.2516 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 27/05/2024

L'option heures pleines / heures creuses est également très répandue chez les particuliers. Cette option a été créée pour inciter les Français à consommer durant la nuit, permettant ainsi d'écouler l'électricité produite par les centrales nucléaires, qui fonctionnent en continu. Il est à noter que ce tarif n'est ouvert qu'à partir d'une puissance souscrite de 6kVA.

Ce tarif s'adresse donc en priorité aux foyers qui utilisent l'électricité comme énergie de chauffage. Le ballon d'eau chaude par exemple, est généralement configuré pour fonctionner durant les heures creuses. Le choix de ce tarif implique donc parfois de prendre certaines habitudes domestiques liées au tarif de l'électricité : horaires d'utilisation de l'eau chaude, de la machine à laver le linge, de la climatisation, etc.

Tous les jours comprennent 8 heures creuses consécutives ou divisées en deux périodes comprises entre 12h-16h et 21h30-7h30.

Grille tarifaire del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option hphc
Tarifs réglementés de l'électricité
Abo. HC HP
6 kVA 156.12 € 0.2068 € 0.27 €
9 kVA 200.4 € 0.2068 € 0.27 €
12 kVA 241.56 € 0.2068 € 0.27 €
15 kVA 280.8 € 0.2068 € 0.27 €
18 kVA 319.68 € 0.2068 € 0.27 €
24 kVA 401.28 € 0.2068 € 0.27 €
30 kVA 475.56 € 0.2068 € 0.27 €
36 kVA 537.48 € 0.2068 € 0.27 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 27/05/2024

 
L'option Tempo d'EDF est moins répandue que l'option base et l'option HP/HC : elle concerne environ 300 000 foyers en France. Comme les deux tarifs précédents, l'abonnement est fonction de la puissance souscrite. Ce tarif n'est pas ouvert aux plus petits consommateurs et démarre à partir de 9kVA. La décomposition du prix de la consommation est similaire à l'option HP/HC, avec des heures creuses et des heures pleines, mais intègre aussi une dimension saisonnière. Il existe ainsi trois types de jours différents durant l'année :
  • Jours rouges : 22 jours d'hiver (uniquement en semaine et non le samedi ou dimanche), ce sont les jours les plus chers de l'année ;
  • Jours blancs : 43 jours au tarif intermédiaire ;
  • Jours bleus : les moins chers.
Grille tarifaire del'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option tempo
Tarifs réglementés de l'électricité
Abo. HC Bleu HP Bleu HC Blanc HP Blanc HC Rouge HP Rouge
6 kVA 155.52 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
9 kVA 193.92 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
12 kVA 233.28 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
15 kVA 269.4 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
18 kVA 305.28 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
30 kVA 459.48 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €
36 kVA 533.04 € 0.1296 € 0.1609 € 0.1486 € 0.1894 € 0.1568 € 0.7562 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 27/05/2024

Les offres de marché d'électricité d'EDF

prix de l'électricité

EDF a développé différentes offres d’électricité à prix de marché destinées aux particuliers. Ces offres ne garantissent cependant aucune réduction par rapport au tarif réglementé alors que de nombreux fournisseurs tels que TotalEnergies, Happ-e, etc.) proposent des offres dont les prix sont garantis en dessous du tarif bleu.

Parmi les offres d'électricité d'EDF, on retrouve certaines en électricité verte, d'autres 100% digitales et d'autres encore destinées à faire des économies :

  • Gamme Vert électrique : pour de l'électricité verte avec en option un prix moins cher le week-end ou la nuit pour recharger sa voiture électrique ;
  • Zen Gamme Zen Electrique : pour une électricité 30% moins chère le week-end et jusqu'à 1 jour supplémentaire en semaine.

Grille tarifaire del'offre Vert Électrique Week-End par EDF en option weekend
Vert Électrique Week-End
Abo. Semaine Week-end
6 kVA 151.2 € 0.2658 € 0.1937 €
9 kVA 189.48 € 0.2658 € 0.1937 €
12 kVA 228.48 € 0.2658 € 0.1937 €
15 kVA 264.96 € 0.2658 € 0.1937 €
18 kVA 301.08 € 0.2658 € 0.1937 €
24 kVA 381.12 € 0.2658 € 0.1937 €
30 kVA 449.28 € 0.2658 € 0.1937 €
36 kVA 529.8 € 0.2658 € 0.1937 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 27/05/2024

Grille tarifaire del'offre Vert Électrique Week-End par EDF en option hphc+weekend
Vert Électrique Week-End
Abo. prix_kwh_hcsemaine prix_kwh_hpsemaine Week-end
6 kVA 158.28 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €
9 kVA 200.52 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €
12 kVA 241.56 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €
15 kVA 280.8 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €
18 kVA 319.68 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €
24 kVA 401.28 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €
30 kVA 475.56 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €
36 kVA 550.56 € 0.2047 € 0.2816 € 0.2047 €

Prix en € TTC de l'offre Vert Électrique Week-End du fournisseur EDF à jour au 27/05/2024

EDF tarif des offres de gaz

EDF est le 1er fournisseur alternatif de gaz naturel. Il propose deux offres à prix de marché : Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans. Les deux offres sont 100% en gaz naturel, avec la possibilité de cumuler les deux énergies (gaz et électricité) sur la même facture

Avantage Gaz Optimisé et Avantage Gaz 2 ans
Avantage Gaz OptimiséAvantage Gaz 2 ans
Prix du kWh et de l'abonnement indexés sur le prix repère
tarifs sont mis à jour chaque mois
Prix du kWh fixe pendant 2 ans et 1 mois
Prix de l'abonnement : 238,32 €/anPrix de l'abonnement : 241,44 €/an
révisable 1 fois par an

Prix du kWh : 0,0877 €
6.6% plus cher que le prix repère

Prix du kWh : 0,1017 €
24.5% plus cher que le prix repère

Tarifs TTC à jour au 1er janvier 2024

Comparaison de la grille tarifaire de l'offre EDF Avantage Gaz Optimisé et de l'offre EDF Avantage Gaz 2 ans
Comparatif EDF
Avantage Gaz Optimisé

Avantage Gaz 2 ans
Classe de consommation gaz 0 - 1000 1000 - 4000 4000 - 300 000 0 - 4000 4000 - 11 000 11 000 - 300 000
Abonnement annuel 90.36 € 90.36 € 238.32 € 120.96 € 241.44 € 241.44 €
Zone 1 0.1108 € 0.1108 € 0.0877 € 0.12 € 0.1 € 0.1 €
Zone 2 0.1108 € 0.1108 € 0.0894 € 0.13 € 0.1 € 0.1 €
Zone 3 0.1108 € 0.1108 € 0.0904 € 0.13 € 0.1 € 0.1 €
Zone 4 0.1108 € 0.1108 € 0.0914 € 0.13 € 0.1 € 0.1 €
Zone 5 0.1108 € 0.1108 € 0.0942 € 0.13 € 0.1 € 0.1 €
Zone 6 0.1108 € 0.1108 € 0.0909 € 0.13 € 0.1 € 0.1 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres : Avantage Gaz Optimisé par EDF et Avantage Gaz 2 ans par EDF à jour du 27/05/2024

prix du gaz

Qu'est-ce le prix repère de vente de gaz ? Dans le cadre de la loi Énergie Climat du 8 novembre 2019, le tarif réglementé de vente de gaz a été supprimé, le 30 juin 2023. Tous les fournisseurs de gaz, y compris Engie, proposent donc aujourd'hui uniquement des offres à prix de marché. Les clients Engie qui étaient encore au tarif réglementé au 1er juillet, ont été transférés directement sur l'offre Gaz Passerelle. Pour aider les consommateurs et les fournisseurs à comparer les différentes offres, la Commission de régulation de l'énergie (CRE) a créé un nouvel indice : le prix repère de vente de gaz. Mis à jour chaque mois, il comprend le prix de l'abonnement et du kWh HT.

Accès et avantages d’EDF espace client

application mobile

Toutes les offres d'électricité et de gaz d'EDF permettent un accès l'espace client et l'application EDF et Moi. L'espace client EDF permet de gérer son contrat en toute autonomie, de suivre ses factures EDF, de les payer par carte bancaire ou encore de suivre sa consommation grâce à l'outil E.quilibre.

Il est même possible de résilier son contrat EDF depuis l'espace client ou d'entamer les démarches de déménagement avec EDF. Pour y accéder, il suffit de se rendre sur le site d'EDF et de créer son compte grâce aux identifiants présents sur les factures d'électricité ou de gaz.

Mieux contrôler sa consommation électrique avec l'application Info Watt En plus de EDF & Moi, l'application Info Watt permet aux clients d'un contrat d'électricité de suivre en temps réel leur consommation. Gratuite et disponible sur l'AppStore et Google Play Store, les consommateurs peuvent ainsi mieux maitriser leur budget. Pour l'utiliser, il y a certaines conditions à valider :

  • Être bénéficiaire du chèque énergie ;
  • Être client d'un contrat d'électricité avec un compteur Linky ;
  • Posséder une boxe internet à proximité de son compteur Linky ;
  • Disposer d'un appareil mobile (smartphone ou tablette) pour télécharger l'application.

Les numéros de contact EDF bleu ciel service client

téléphone

Si l'espace EDF Mon compte ne permet pas de répondre à ses questions, il est conseillé de faire appel au service client EDF. Il est disponible au 3404 pour les clients ayant souscrit à une offre de marché ou Tarif Réglementé de Vente.

Si la requête concerne un dépannage EDF, il n'est pas nécessaire de contacter EDF. En effet, seuls les gestionnaires de réseaux sont habilités à intervenir pour les problèmes techniques ou fuites de gaz. Pour une panne ou urgence sur le compteur électrique, il faudra donc contacter Enedis au ☎ 09 726 750 XX (XX est à remplacer par le numéro du département). Si le problème intervient sur l'installation de gaz, GRDF est l'interlocuteur à appeler, le numéro est le ☎ 0 800 47 33 33.

Il existe aussi un numero EDF dédié au paiement des factures et à la transmission des relevés de compteurs. Il s'agit d'un serveur vocal disponible au ☎ 09 70 83 33 33 et ouvert 24h/24 et 7j/7.

Comment profiter d’une prime énergie EDF bleu ciel ?

Comme tous les fournisseurs d'énergie en France, EDF bleu ciel est tenu de participer aux Certificats d'économies d'énergie (CEE) imposés par les pouvoirs publics pour accompagner la transition énergétique du pays. C'est pourquoi il participe aux opérations Coup de pouce Chauffage et Coup de pouce Isolation. Il s'agit d'aides financières (ou primes énergies) destinées à financer les travaux de rénovation énergétique des clients particuliers (installation d'un nouveau mode de chauffage économique, isolation des fenêtres, système de régulation, etc.).

EDF propose ainsi à ses clients les primes encadrées par les CEE, mais a également ajouté d'autres aides financières pour d'autres types de travaux. Pour pouvoir bénéficier d'une prime energie EDF bleu ciel, certaines conditions sont à respecter :

  • Être un particulier majeur ;
  • N'avoir signé aucun devis ou commande pour les travaux concernés au moment de la demande ;
  • Engager des travaux dans un logement âgé de plus de deux ans et situé en France métropolitaine ;
  • Faire réaliser des travaux parmi ceux éligibles à la prime EDF.

Aucune condition de revenus n'est requise, en revanche le montant des primes énergies est plus important si le ménage est considéré comme "modeste". Pour estimer le montant des primes EDF, il suffit de se rendre sur le site prime-energie-edf et d'utiliser l'outil de simulation en ligne après s'être inscrit. Pour toute question, il est possible de contacter EDF au ☎ 01 81 69 30 73 (gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Que signifie le nom EDF bleu ciel ?

Électricité de France (EDF) est le principal fournisseur d'électricité en France. La création d'EDF comme établissement public à caractère industriel et commercial en 1946 a permis le regroupement de centaines de petites sociétés de production, transport et distribution d'électricité. En 2005, EDF est devenue une société anonyme. Son capital est encore détenu à plus de 80% par l'État.

Jusqu'en 2007 et l'ouverture des marchés de l'énergie aux particuliers, EDF était, avec les entreprises locales de distribution, le seul fournisseur d'électricité en France. Ce statut lui a permis de se forger une notoriété importante chez les particuliers. Il en tire encore les fruits aujourd'hui dans le nouvel univers concurrentiel.

Aujourd'hui, EDF s'est diversifié. Le fournisseur propose aux particuliers, non seulement des offres d'électricité, mais aussi de gaz naturel et a changé d'appellation. En effet, jusqu'en 2012, le fournisseur s'appelait EDF Bleu ciel pour tout ce qui concernait les offres des particuliers. Aujourd'hui, ce nom n'existe plus, il reste uniquement "EDF".