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Commentaires les plus utiles

04/11/2021

France, 2021, 4 novembre à 18h38. Depuis 48h je n'ai plus de chauffage, plus de lumière, mon frigo est HS, le contenu du congèle est à jetter. J'appelle EDF, on me dit d'appeller ENEDIS. J'appelle ENEDIS on me dit d'appeler EDF. J'ai passé 5h30 au téléphone à me faire balader entre "conseillers". Je demande une mise en service d'urgence et on me répond qu'on ne peut rien faire. Mais on est où là ?? En France ?? Mais nom de dieu un peu d'humanité ! Je fais mes études, je prépare mes examens et on me répète en boucle "j'espère que vous avez été satisfaite de notre échange" ! Bandes d'incapables. Je demande de l'aide. Je demande la possibilité de manger chaud. Je demande la possibilité de m'éclairer autrement qu'avec 2 bougies. Je demande la possibilité d'avoir du courant pour pouvoir accéder à Internet pour mes études. Et ça ne gène aucun des 8 "conseillers" de ce foutu service de laisser un être humain dans une telle détresse. La réponse : oui boooon peut-être que d'ici 3 jours on pourra vous envoyer quelqu'un. Mais venez à ma place ! Je voudrais bien vous y voir ! Toucher les murs pour savoir où je me trouve, approcher la bougie près de mon assiette pour savoir si je pique au bon endroit, boire l'eau chaude de mon robinet pour avoir un peu de chaleur et de réconfort. Au 21e siècle et en France c'est complètement hallucinant. Complètement inhumain. À tous ceux qui ont de quoi s'éclairer et faire chauffer leurs plats, rendez vous compte de votre chance.

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31/08/2020

Je suis parti car leurs tarifs étaient trop élevés par rapport à la concurrence. Et en cadeau d'adieu, ils m'envoient une mise en demeure après une lettre de relance un jour avant. Pour quelles raisons? Une facture de régulation de plus de 500€, sans compter les chèques énergie d'une valeur de 200€ et des oublis des prélèvements qu'ils m'ont fait tout au long de l'année. De plus, ils ont bloqué l'accès aux réclamations en ligne, et j'attends toujours la réponse de ma lettre recommandée. En bref, leurs méthodes sont illégales et cruelles...

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Tous les commentaires

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29/09/2022

des chargés de clientéle à l'écoute, aimable et professionnel contrairement à d'autres fournisseurs, solution à n'importe quel problème et proposition de la meilleure offre. merci encore pour votre diligence et bienveillance à mon égard.

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29/09/2022

bonjour ce matin j'ai essayé d'avoir EDF en ligne pour souscrire un contrat j'ai passé 3heures à attendre personne au bout du fil c'est inadmissible je vais changer de fournisseur .c'est pire que les pays sous développés

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28/09/2022

FUYEZ, PAUVRE FOU!!!! Non mais incroyable, 52min d'attente pour enfin avoir quelqu'un en ligne pour que ça coupe au bout d'1min!!!!!!!!!!! Et je ne suis même pas rappelé???????? Non mais quel scandale! Sachant que j'appelais pour souscrire un contrat.... Qu'est ce que ça doit être lorsqu'on est déjà client....??? Allez c'est bien, vous devez avoir trop de pognon vous ne souhaitez pas d'autres clients... Pas de soucis je vais voir ailleurs! Aller à jamais!

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28/09/2022

FUYEZ, PAUVRE FOU!!!! Non mais incroyable, 52min d'attente pour enfin avoir quelqu'un en ligne pour que ça coupe au bout d'1min!!!!!!!!!!! Et je ne suis même pas rappelé???????? Non mais quel scandale! Sachant que j'appelais pour souscrire un contrat.... Qu'est ce que ça doit être lorsqu'on est déjà client....??? Allez c'est bien, vous devez avoir trop de pognon vous ne souhaitez pas d'autres clients... Pas de soucis je vais voir ailleurs! Aller à jamais!

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27/09/2022

SUITE A LA VENTE DE MON COMMERCE LE 10 AVRIL 2022 J'AI CLOTURE MON CONTRAT EDF PRO AVEC TRANSMISSION DU RELEVE COMPTEUR. RELEVE DE COMPTEUR FAIT EGALEMENT PAR MON SUCCESSEUR. ET POURTANT EDF S'EST PERMI DE ME PRELEVE UNE MENSUALITE DE PLUS . J'AI BIEN RECU UN DOCUMENT MENTIONNANT QUE EDF ME DOIT PRESQUE 500 EUROS. J'AI DEJA RELANCE PAR TELEPHONE AU MOINS 6 FOIS ET TOUJOURS RIEN! QUE DOIS-JE PENSER DE LA MANIERE DE FAIRE DE CETTE ENTREPRISE?

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27/09/2022

J’ai posé une question il y a un mois via leur site et toujours pas de réponse pour enterrer une ligne.

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