Happ-e : tarifs électricité, gaz, avis, espace client

Infos / souscriptions Happ-e by Engie ☎️ 09 74 59 45 16 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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Happ-e est l’offre online d’énergie dédiée aux particuliers, proposée par Engie. Elle se démarque par ses tarifs compétitifs avec une remise pouvant aller jusqu'à -12%. Ce fournisseur met aussi un espace client permettant le suivi du contrat à la disposition de chacun de ses clients. Voici en détail les happ-e tarifs, l’intérêt de l’espace client, son activation, comment y accéder.

Historique de la formation de Happ-e

Engie, le fournisseur historique de gaz naturel en France, a étendu ses activités au secteur de la fourniture d’électricité en 2002. Il est aujourd’hui :

  • 1er producteur indépendant d'électricité dans le monde ;
  • 1er producteur mondial d'électricité non nucléaire ;
  • 2ème fournisseur d’électricité en France ;

En 2014, Engie lance Happ-e, son offre d’électricité 100% online ciblant les consommateurs à l’aise avec le monde digital. Depuis son lancement, les tarifs Happ-e proposés s'accompagnent d'un désir de proposer de l’électricité à des tarifs durablement plus bas que les tarifs réglementés d'électricité.

Ce n’est qu’en 2018 que l’offre Happ-e est étendue à la fourniture de gaz aux usagers particuliers. La raison de l’extension de cette offre digitale reste identique à celle qui a motivée le premier lancement du fournisseur historique sur le marché de l’électricité.

Cette offre digitale propose aujourd’hui un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz jusqu’à 8% moins cher que les tarifs réglementés de vigueur. Cette offre est aussi assortie d’un programme de parrainage pouvant permettre à un parrain de gagner jusqu’à 300€.

La relation client est aussi mise en exergue dans le contrat Happ-e. Un chat en ligne accessible en permanence et une ligne téléphonique pour les clients peu à l’aise avec internet sont ainsi mis en place. La réactivité des conseillers clients Happ-e fait aussi toute la différence avec une réponse personnalisée à chaque courriel dans les 48h ouvrées au maximum.

Bénéficier de l'offre de Parrainnage Pour bénéficier de l'offre de parrainage, il suffit d'appeler au 09 74 59 45 16 (Rappel gratuit), ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Les offres Happ-e

 

L’offre online Happ-e by Engie ne portait à l’origine en 2014 que sur l’électricité. Ce n’est qu’en 2018 qu’elle fut étendue au gaz.

Les happ-e tarifs affichent une réduction de -12% sur le prix du kWh de gaz et sur celui de l’électricité durant la première année contractuelle. Cette remise est calculée par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

Voici un tableau récapitulatif des diverses offres happ e et des remises correspondant à chacune d’elle:

La valeur de la remise de chaque offre happ-e Engie
L’offre Remise par rapport aux tarifs réglementés
Offre électricité Happ-e -12% sur le prix HT du kWh d'électricité durant la première année
Offre verte Happ-e -2% avec de l'électricité verte
Offre gaz Happ-e -8% sur le prix HT du kWh de gaz durant la première année
Infos et souscriptions 09 74 59 45 16
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La grille tarifaire de l’offre électricité Happ-e

Les tarifs happ-e électricité sont garantis être 12% moins chers que les tarifs bleus en vigueur pour le prix HT du kWh durant la première année. Elle est inaccessible pour les habitations dotées d’un compteur de 3 kVA.

Happ-e - Tarifs Électricité Particuliers à jour au 5 novembre 2019
Puissance souscrite Option base Option Heures Pleines / Heures Creuses pour la 1ère année
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 119.72€ 0.1387€ 131.63€ 0.1551€ 0.1208€
9 kVA 142.06€ 0.1415€ 162.08€ 0.1551€ 0.1208€
12 kVA 164.79€ 0.1415€ 190.63€ 0.1551€ 0.1208€
15 kVA 185.87€ 0.1415€ 217.29€ 0.1551€ 0.1208€
18 kVA 209.35€ 0.1415€ 242.17€ 0.1551€ 0.1208€
24 kVA 260.63€ 0.1415€ 280.88€ 0.1551€ 0.1208€
30 kVA 309.24€ 0.1415€ 326.33€ 0.1551€ 0.1208€
36 kVA 354.57€ 0.1415€ 370.52€ 0.1551€ 0.1208€

Le prix de l'abonnement d'électricité et le prix du kWh sont identiques à ceux du tarif réglementé d'électricité en vigueur lors de la première date anniversaire de la souscription dudit contrat pour la puissance et l’option de comptage.

La grille tarifaire de l’offre gaz Happ-e

C’est en 2018 que l’offre Happ-e by Engie s’est aussi étendue à la fourniture de gaz. Le prix du kWh HT du gaz est réduit de 8% par rapport au tarif réglementé du gaz en vigueur durant la première année contractuelle. Quant à l’abonnement, il est identique à celui des Tarifs réglementés de vente du gaz.

L’offre happ-e concernant le gaz, n’est cependant pas accessible pour les habitations qui viennent d’être rénovées ou construites et qui n’ont donc jamais été raccordées au réseau de distribution du gaz.

Ces happ e tarifs gaz sont parmi les plus concurrentiels du marché énergétique français.

Happ-e - Tarifs Gaz Particuliers à jour au 5 novembre 2019
Prix du gaz Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l'abonnement TTC/an 97,86 € 110,02 € 250,53 € 250,53 €
Prix du kWh Zone A 0,0907 € 0,0778 € 0,0574 € 0,0574 €
Zone B 0,0907 € 0,0778 € 0,0581 € 0,0581 €
Zone C 0,0907 € 0,0778 € 0,0587 € 0,0587 €
Zone D 0,0907 € 0,0778 € 0,0594 € 0,0594 €
Zone E 0,0907 € 0,0778 € 0,0600 € 0,0600 €
Zone F 0,0907 € 0,0778 € 0,0607 € 0,0607 €

Le prix du kWh de gaz et de l’abonnement sont identiques à ceux des tarifs réglementés d'Engie en vigueur lors de la date du premier anniversaire de la souscription dudit contrat.

L’offre verte Happ-e

Engie se positionne aussi en tant qu’acteur de la transition énergétique en proposant une offre de fourniture d’électricité verte à des tarifs concurrentiels.

Le prix du kWh est garanti être 2% plus bas que les tarifs réglementé d'EDF durant la première année contractuelle. L’électricité fournie est quant à elle, issue de sources d'origine renouvelable et d’origine certifiée par des Garanties d’Origine.

Happ-e - Tarifs Électricité Verte Particuliers à jour au 5 novembre 2019
Puissance souscrite Option base Option Heures Pleines / Heures Creuses
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC la 1ère année
Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA 110.56 € 0.1429 € 123.65 € 0.1555 € 0.1211 €
9 kVA 130.36 € 0.1446 € 151.34 € 0.1555 € 0.1211 €
12 kVA 150.93 € 0.1446 € 177.25 € 0.1555 € 0.1211 €
15 kVA 170.86 € 0.1446 € 201.39 € 0.1555 € 0.1211 €
18 kVA 191.56 € 0.1446 € 223.63 € 0.1555 € 0.1211 €
24 kVA 237.75 € 0.1446 € 258.26 € 0.1555 € 0.1211 €
30 kVA 283.82 € 0.1446 € 299.52 € 0.1555 € 0.1211 €
36 kVA 320.27 € 0.1446 € 337.61 € 0.1555 € 0.1211 €

Le prix de l’abonnement et celui du kWh sont ensuite indexés sur ceux des tarifs bleus d'EDF. Ils évoluent donc suivant les fluctuations de ces derniers, les valeurs de référence étant celles appliquées lors de la souscription dudit contrat.

L'offre Happ-e du fournisseur historique de gaz se targue d’être la plus concurrentielle du marché énergétique français en promettant des réductions conséquentes sur le coût de l’énergie consommée. Happ-e arrive-t-elle à la hauteur de ses garanties d’économies sur les factures de consommation énergétique ? Le point sur les avis Happe.

Avis sur les offres Happ-e Engie

Son format 100% en ligne prodigue de nombreux avantages à Happ-e. Cependant comme chez tout autre fournisseur, certains inconvénients persistent.

Les atouts de l’offre Happ-e by Engie

Les points forts de l’offre Happ-e ne résident pas seulement au niveau de ses tarifs compétitifs. Elle possède de nombreux autres atouts :

  • Le prix HT du kWh d’électricité est dès la signature du contrat, garantit être 12% moins cher que celui du tarif réglementé d’EDF. Cela signifie que le client économise d’emblée sur sa consommation énergétique ;
  • Le prix HT du kWh du gaz est aussi 12% plus bas que les tarifs réglementés d’Engie. La souscription à une offre électricité et gaz permet donc de bénéficier d’une réduction de 16% sur la totalité de sa facture de consommation énergétique ;
  • La souscription à cette offre est gratuite ;
  • L’offre est sans engagement, elle peut donc être résiliée gratuitement à tout moment par l’abonné en via son espace client Happe ;
  • Le client n’aura à endurer aucune coupure lors du basculement vers cette offre sans changement d’adresse ;
  • L’électricité comme le gaz consommé restent les mêmes qu’importe le fournisseur choisi, car le gestionnaire du réseau de distribution nationale reste le même. C’est Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Les prestations de dépannage, de relève du compteur ainsi que tout autre service relié au maintien du fonctionnement du réseau de distribution restent aussi identiques ;
  • Il n’y a aucune intervention technique telle qu’un changement de compteur à prévoir ;
  • Le client optant pour l’offre Happ-e décide de bénéficier également de la fiabilité et de l’expérience du groupe Engie dans le domaine de la fourniture d’énergie.

Les points faibles de l’offre Happ-e d’Engie

L’offre Happ-e ne présente toutefois pas que des avantages. Elle a aussi quelques inconvénients, surtout pour les consommateurs qui ne sont pas habitués à la gestion en ligne de leur contrat de fourniture énergétique.

Cette offre est tout en ligne et elle est dédiée aux consommateurs particuliers. Les usagers professionnels ne peuvent donc pas y prétendre. Elle n’est aussi pas accessible pour les habitations équipées d’un compteur de puissance de 3 kVA.

L’offre Happ-e by engie lui permet de garantir son positionnement parmi les offres les moins chères du marché. La réduction promise de 12% du coût hors taxe de l’électricité et de celui du gaz par rapport aux tarifs réglementés en vigueur, est plus qu’attractive. D’autant plus que cette remise est garantie pendant toute la première année contractuelle.

À partir de la deuxième année contractuelle, le coût hors taxe de l’électricité et/ou du gaz ainsi que de l’abonnement sont identiques à ceux des tarifs régulés de vente.

Cette offre online est donc idéale pour les consommateurs qui sont à l’aise dans la gestion en ligne de leur contrat de fourniture énergétique. Elle leur permettra de réaliser d’importantes économies sur leur facture de consommation d’énergie.

Souscrire à une offre Happ-e by Engie

La souscription à l’offre happ-e engie est une opération simple et rapide.

La procédure de souscription

Que ce soit pour un déménagement ou pour basculer chez Happ-e sans changer d’adresse, il suffit de téléphoner au 09 74 59 45 16 (Rappel gratuit) pour souscrire à l’offre Happ-e. Des conseillers sont disponibles à ce numéro du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour aider les consommateurs dans leurs démarches de souscription.

L'offre Happ-e est sans engagement : elle est résiliable gratuitement à tout moment par l’abonné. Pour la mise en service de compteur suite à un emménagement, c’est Happ-e qui se chargera d’approcher le gestionnaire du réseau national de distribution de l’énergie à fournir. Il suffit de composer le numéro de téléphone Happe.

Dans le cadre d’un changement de fournisseur sans changement d’adresse, il n'est pas recommandé au particulier de résilier pas lui-même son contrat en cours. C’est le nouveau fournisseur choisi qui s’en occupera gratuitement et automatiquement en contactant son ancien prestataire et en reprenant la ligne de fourniture.
Si le particulier persiste à vouloir se charge lui-même de son changement de fournisseur, il devra payer des frais de remise en service.

Les documents requis pour une souscription

Le consommateur qui désire s’abonner à l’offre Happ-e, doit veiller à avoir à portée des mains, les éléments suivants avant d’appeler le service client happe :

Les critères d’éligibilité à l’offre Happ-e

Cette offre est strictement réservée :

  • Aux consommateurs particuliers habitants en France métropolitaine ;
  • Aux habitations déjà raccordées au réseau national de distribution de l’énergie. Elle n’est donc pas accessible pour les habitations nouvellement construites ou réhabilitées et n’ayant jamais été raccordées au réseau du gaz ;
  • Aux consommateurs n’habitant pas dans les zones desservies par les ELD ou Entreprises Locales de Distribution ;
  • Aux usagers dont l’habitation est équipée d’un compteur d’électricité de puissance supérieure à 3kVA ;
  • Aux consommateurs dont le changement de fournisseur d'énergie ne nécessite pas l’intervention physique d’un agent du gestionnaire du réseau gazier ou d’électricité.

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