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Eni : fournisseur de gaz naturel et électricité en France

Infos / souscription — EniPour souscrire à Eni, appelez le 09 74 59 47 02 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h), il est possible également de demander un rappel gratuit.


Eni

Eni est l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel en France. Troisième fournisseur de gaz naturel en France avec plus d'un million de clients résidentiels, il commercialise des offres d'électricité depuis mars 2017. Spécialisé dans les offres à prix fixe, il est l'inventeur des offres à prix fixes révisables à la baisse en France.

 

Eni pour les particuliers

  1. Les offres d'électricité et de gaz naturel
  2. Détails des offres
  3. Contacter Eni

Les offres d’énergie d'Eni pour les particuliers

Bien qu'ayant débuté la fourniture d'électricité bien après celle de gaz naturel en France, les offres d'Eni pour l'électricité se calquent aujourd'hui sur la gamme d'offres de gaz naturel, permettant au fournisseur de proposer des offres duales gaz naturel et électricité.

On retrouve ainsi quatres offres avec les mêmes caractéristiques principales :

  • Astucio Eco : un prix fixe et moins cher que les tarifs réglementés de l'électricité ;
  • Astucio Eco Protection + : les mêmes caractéristiques que l’offre Astucio Eco, proposant en plus une assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure ;
  • Astucio Planète : un prix fixe également, légèrement plus cher que les tarifs réglementés mais proposant de l'électricité verte ;
  • Webeo : l'offre d'électricité économique et 100% en ligne.
Descriptif des offres de gaz et d'électricité d'eni en France pour particuliers
Offres eni Principales caractéristiques prix
Astucio eco d'eni
Astucio Eco
  1. Pas d'augmentation des prix du kWh HT pendant 3 ans, prix uniquement révisable à la baisse*;
  2. Offre sans engagement.
eni astucio Protection
Astucio Eco Protection +
  1. Pas d'augmentation des prix du kWh HT pendant 3 ans, prix uniquement révisable à la baisse*;
  2. Offre sans engagement;
  3. Assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure (offerte pendant 6 mois).
eni astucio Planète
Astucio Planète
  1. Pas d'augmentation des prix du kWh HT pendant 3 ans, prix uniquement révisable à la baisse*;
  2. Offre sans engagement;
  3. 100% gaz compensé carbone et électricité 100% garanties d’origine.
Webeo
Webeo
  1. Gaz : 17% de réduction sur le prix de l’énergie gaz HT et prix bloqué pendant 1 an, hors abonnement;
  2. Electricité: économie de 35% sur le prix du kWh HT des heures creuses Eni comparé à celui des heures pleines;
  3. Offre 100% web et sans engagement.
Plus d'informations et souscription en appelant gratuitement le 09 74 59 47 02
Ouvert du lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Faire une demande de rappel

Prix constaté à jour au 2 juillet 2019
*Baisse du prix dans la limite de 7% du prix HT du kWh de votre contrat en vigueur la première année, sur les 2 années suivantes pour toute nouvelle souscription.

Détails des offres d'Eni pour les particuliers

Notre avis détaillé sur Astucio Eco

Pour les consommateurs souhaitant se protéger de la hausse des prix du gaz ou de l'électricité, l’offre phare d’Eni baptisée Astucio Eco présente une des durées de fixité les plus longues du marché.
Eni Astucio Eco prévoit par ailleurs la baisse du prix en cas de baisse du tarif réglementé dans la limite de 7% du prix HT du kWh de votre contrat en vigueur la première année, sur les 2 années suivantes.

Notre avis détaillé sur Astucio Eco Protection +

Pour les consommateurs déménageant dans un nouveau logement, l’assistance Protection + permet de couvrir les mauvaises surprises que l’on peut rencontrer dans son nouveau logement.
L’offre Astucio Eco Protection + prend en charge le déplacement et la main d’oeuvre jusqu’à 500€ par intervention en cas de panne.

Notre avis détaillé sur Astucio Planète

L’offre Eni Astucio Planète est l’une des seules offres de gaz naturel compensé carbone actuellement proposée par les fournisseurs de gaz du marché français, en plus d'une électricité 100% verte.
La souscription à Eni Astucio Planète génère en effet des investissements par Eni dans des projets écologiques permettant la réduction des émissions de gaz à effet de serre dans des pays en voie de développement (en l’occurrence au Ghana et en Thaïlande).

Notre avis détaillé sur Eni Webeo

Tout en étant moins chère que le tarif réglementé du gaz et de l'électricité, l'offre Webeo d'Eni est particulièrement intéressante car elle propose également un prix fixe sur plusieurs années.
Néanmoins, il convient d'être à l'aise avec Internet en général car la gestion de son contrat Eni se fait uniquement en ligne et aucune assistance téléphonique n'est incluse.

Comparateur Selectra
Pour comparer les offres d'Eni avec les autres offres du marché et choisir l'offre la plus adaptée à son profil de consommation, utilisez le comparateur d’électricité et de gaz de Selectra.

Les offres à prix fixes n'engagent pas le client pendant la durée du contrat. Seul le fournisseur s'engage pendant cette durée à ne pas augmenter les prix. Les consommateurs gardent le droit de résilier à tout moment, sans délai et sans frais, leur offre de gaz naturel ou d'électricité.

Contacter le service client Eni

Appeler pour devenir client d'Eni

Pour souscrire un contrat de gaz chez Eni, appeler le 09 74 59 47 02 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Il est également possible de demander un rappel gratuit.

Déjà client ? Appeler le service client Eni

Si vous êtes déjà client chez Eni et que vous souhaitez contacter un conseiller pour gérer votre abonnement ou obtenir des informations, il est possible d'appeler le 09 70 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Lors de l'appel, n’oubliez pas de vous munir de votre numéro de client (à retrouver en en-tête de votre facture eni) pour faciliter le traitement de votre demande par le conseiller.

Le service client des professionnels est joignable au 0800 1000 46 du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel gratuit depuis un poste fixe).

Siège social Eni

Pour adresser une réclamation au service client Eni par voie postale, il vous suffit d’envoyer par courrier votre demande à l’adresse suivante :

Eni Service Consommateurs
TSA 60220
35507 VITRE CEDEX

 

Eni pour les professionnels

Eni propose aussi trois offres duales dédiées aux professionnels pour l'électricité et le gaz.

Descriptif des offres de gaz et d'électricité d'eni en France pour professionnels
Offres eni Principales caractéristiques prix
Fixeo
Fixeo
  1. Pas d'augmentation des prix du kWh HT pendant 1 an;
  2. Offre sans engagement.
Fixeo Protection
Fixeo Protection
  1. Profitez d'une assistance 24h/24, 7j/7 pour les pannes intérieures électriques, la plomberie, les fuites de gaz et les pannes de chaudières et chauffe-eaux pendant toute la durée de votre contrat;
  2. Prix HT bloqués pendant 4 ans (la première année jusqu'à 15 % sur le prix du kWh HTT d'électricité par rapport à ceux des tarifs réglementés HTT et jusqu'à 5% de réduction sur le prix du kWh HTT de gaz en vigueur au moment de votre souscription et pendant toute la durée de votre contrat).
eni astucio Planète
Fixeo Planète +
  1. Programme de compensation carbone et électricité 100% d’origine renouvelable;
  2. Prix HT bloqués pendant 4 ans (la première année 10% sur le prix du kWh HTT d'électricité par rapport à ceux des tarifs réglementés HTT et 3% de réduction sur le prix du kWh HTT de gaz en vigueur au moment de votre souscription et pendant toute la durée de votre contrat);
  3. Profitez d'une assistance 24h/24, 7j/7 pour les pannes intérieures électriques, la plomberie, les fuites de gaz et les pannes de chaudières et chauffe-eaux pendant toute la durée de votre contrat.
Plus d'informations et souscription en appelant gratuitement le 09 74 59 19 51
Ouvert du lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h
Faire une demande de devis

Prix constaté à jour au 2 juillet 2019

Positionnement d'Eni

  1. L’histoire de la multinationale
  2. Un fournisseur alternatif

Une multinationale chargée d’histoire

Eni (Ente Nazionale Idrocarburi) est l’ancien monopole italien du gaz naturel et un groupe pétrolier créé dans le but de continuer les recherches issues de la société Agip (Agenzia Generale Italiana Petroli), fondée en 1926 pour assurer la prospection pétrolière du pays.

Société d’Etat, Eni se voit confier la mission d’assurer les approvisionnements de l’Italie après la Seconde Guerre mondiale, dans le contexte de la croissance économique des Trente Glorieuses. Son développement à l’international s’intensifie, en particulier en Asie et en Afrique.

Aujourd’hui, Eni est une société privée agissant dans le contexte d’un marché européen de l’énergie ouvert à la concurrence. Le fournisseur de gaz et d'électricité Eni présente d’importantes ambitions de développement en visant une croissance de 15% par an et en souhaitant atteindre 2 millions de clients en 2021.

Le logo Eni, une des images iconiques de l’Italie d’après-guerre. Conçu en 1952, ce chien à six pattes crachant une flamme s’agirait d’une version postmoderne du centaure. En effet, les six pattes feraient référence aux quatre roues d'une voiture, ajoutées aux deux jambes du conducteur. Ce symbole fut une fierté nationale et un emblème du boom économique que connu l’Italie après la Seconde Guerre Mondiale.

 
 

Un fournisseur alternatif

A la fin de mars 2018, Eni comptait 1 million de clients résidentiels dans les deux énergies devenant le troisième fournisseur de gaz naturel pour les particuliers derrière EDF et Engie.

Par ailleurs, en matière de volumes vendus, Eni est le second fournisseur de gaz naturel du marché français derrière Engie, avec environ 17% de parts de marché. Eni est en effet aidé sur ce critère par son poids important sur le marché des clients grands comptes industriels, son cœur de métier historique.

Depuis 2017, Eni propose des offres duales incluant l'électricité et le gaz en France. Ces offres, particulièrement pratiques car regroupant les deux contrats d'énergie chez un même fournisseur, ont la faveur de beaucoup de consommateurs et contribuent également à la croissance de concurrents comme Total Direct Energie.

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