Offres d'électricité et de gaz naturel de TotalEnergies

Offre Verte Fixe Electricité 0.21768€ TTC VS Tarif réglementé: 0.2276€

TotalEnergies Verte Fixe

  • Service client complet par téléphone et internet
  • -15 % sur le prix du kWh par rapport au TRV
  • Des prix fixes pendant 1 an
  • Une électricité verte
09 74 59 32 72
Offre Heures Eco Electricité 0.25164€ TTC VS Tarif Réglementé: 0.2276€

TotalEnergies Heures Eco Electricité

  • Service client complet par téléphone et internet
  • Des heures creuses attractives et une consommation plus vertueuse
  • Une incitation à consommer en heures creuses
09 74 59 32 72
Offre Verte Fixe Gaz Un prix du kWh fixe selon les prix du marché

TotalEnergies Verte Fixe Gaz

  • 10% de biogaz (gaz vert) d'origine française
  • L'abonnement et le kWh n'évoluent pas pendant 1 an
  • Service client complet (téléphone et internet)
09 74 59 32 72
Spéciale Gaz -5% sur le prix du kWh HT pendant 1 an

TotalEnergies Special Gaz

  • 5% de remise sur le prix du kWh HT
  • Réduction pendant 1 an
  • Prix HT du kWh et de l'abonnement calculés selon la méthodologie du prix repère
  • Service client complet (téléphone et internet)
09 74 59 32 72

TotalEnergies, est le premier fournisseur alternatif en France, avec plus de 5 millions de clients, soit 15% du marché français de l'énergie. Il propose 2 offres de gaz et 4 offres électricité. La meilleure offre gaz de TotalEnergies est Spéciale Gaz avec un prix du kWh 5.8% moins cher par rapport au prix repère. L'offre électricité la moins chère de TotalEnergies est Standard Fixe Électricité avec un prix du kWh en option base 15.3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF.

Quelles sont les offres de gaz et tarifs de TotalEnergies ?

100€ offert en bon d'achat avec TotalEnergies Avec le code promo ENERGIE100, pour toute souscription à une offre électricité et/ou gaz chez TotalEnergies, 100€ sont offerts en bons d'achat. Sous forme de cartes-cadeaux, les bons d'achats sont utilisables chez plus de 200 partenaires TotalEnergies. Le code promo est cumulable avec l'offre de parrainage TotalEnergies, valable au maximum 10 fois par an. Pour cela, il suffit de souscrire à une offre par téléphone au 09 74 59 32 72 (appel non surtaxé), ou demander un rappel gratuit.

TotalEnergies propose au total 2 offres de gaz :

L'offre Spéciale Gaz

🔎 SPÉCIAL GAZ : LES POINTS À RETENIR

  • -5% de remise sur le prix du kWh
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Offre Spéciale Gaz par rapport à l'offre CRE Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel
TotalEnergies
Offre Spéciale Gaz
CRE
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel
Classe de consommation (kWh/an) 0 4000 4001 300000 0 6000 6001 300000
Abonnement annuel 102.96 € 257.16 € 102.94 € 257.18 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1095 € 0.086 € 0.1159 € 0.0913 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1101 € 0.0873 € 0.1159 € 0.0919 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1113 € 0.0891 € 0.1159 € 0.0926 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1124 € 0.092 € 0.1159 € 0.0932 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1141 € 0.0952 € 0.1159 € 0.0939 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1161 € 0.0996 € 0.1159 € 0.0945 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres: Offre Spéciale Gaz par TotalEnergies et Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel par CRE à jour du 01/03/2024

L'offre Verte fixe

🔎 VERTE FIXE GAZ : LES POINTS À RETENIR

  • 10% de gaz vert d'origine française certifié par des Garanties d’origine ;
  • Un prix du gaz HT bloqué pendant un an (kWh et abonnement) ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Grille tarifaire de l'offre TotalEnergies Offre Verte Fixe gaz par rapport à l'offre CRE Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel
TotalEnergies
Offre Verte Fixe gaz
CRE
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel
Classe de consommation (kWh/an) 1 3999 4000 100000 0 6000 6001 300000
Abonnement annuel 102.96 € 257.16 € 102.94 € 257.18 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1333 € 0.1045 € 0.1159 € 0.0913 €
Zone 2 (€/kWh) 0.134 € 0.106 € 0.1159 € 0.0919 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1352 € 0.1079 € 0.1159 € 0.0926 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1364 € 0.1109 € 0.1159 € 0.0932 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1382 € 0.1144 € 0.1159 € 0.0939 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1403 € 0.119 € 0.1159 € 0.0945 €
Infos / Souscription

Tarifs € TTC des offres: Offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies et Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel par CRE à jour du 01/03/2024

Comme son nom l'indique, il s'agit d'une offre verte, c'est-à-dire que plus de consommateurs souscrivent, plus le fournisseur investit dans la production d'énergie verte, et donc dans la transition énergétique. Pour le gaz, c'est l'équivalent en biogaz de 10% de la consommation annuelle de gaz du consommateur qui est injecté dans le réseau de gaz français par GRDF. Les consommateurs reçoivent aussi des Garanties d'Origine émises par des producteurs français pour le gaz vert qu'ils consomment.

L'offre Heures Eco INDISPONIBLE

🔎 HEURES ECO GAZ : LES POINTS À RETENIR

  • Gaz standard ;
  • Offre à prix indexés équivalents du tarif de référence du gaz ;
  • Disponible en version duale avec de l'électricité ;
  • Paiement au choix (mensuel ou bimensuel) ;
  • Service client complet : online et téléphone ;
  • Conseiller Conso 1 fois/an ;
  • Sujette au bouclier tarifaire.

 Jusqu'à 100 € de remise avec le Bonus Conso TotalEnergies Si vous êtes resté client TotalEnergies électricité et/ou gaz entre le 31 octobre 2022 et le 30 avril 2024, TotalEnergies vous récompense avec un bonus allant de 20 à 50 € (pour chaque énergie) si vous réduisez votre consommation cet hiver d'au moins 10 %, par rapport à l'hiver dernier. Si vous avez souscrit un contrat électricité et gaz, ce bonus peut donc aller jusqu'à 100 € ! Plus la consommation sera réduite, plus le bonus est élevé (Ex : -10 % égal un bonus de 20 € et -20 € un bonus de 50 €). Le montant du bonus sera ensuite versé sous forme d'avoir ou déduit de la facture après le 30 avril 2024. Pour en bénéficier, il faut avoir un contrat TotalEnergies depuis le 31 octobre 2022 et jusqu'au 30 avril 2024 (sans interruption dans le même logement), détenir un compteur Linky et/ou Gazpar et avoir donné son accord pour participer à l'opération et pour la collecte et l'utilisation de ses données de consommation avant le 15 décembre 2023.

Les avis sur les offres de TotalEnergies

  • Réaliser des économies immédiates
  • Service client téléphonique et en ligne de qualité
  • L'espace client est utile et permet de bien suivre sa consommation
  • L'offre de parrainage est très intéressante
  • La souscription est facilité grâce aux informations claires et transparentes
  • Les conseillers du service client téléphonique ne parlent pas toujours très bien français (centre de clientèle délocalisé)
  • Des erreurs d'estimation ce qui engendre des factures de régularisation trop élevées

Comment contacter TotalEnergies ?

Pour pouvoir répondre à toutes les demandes des consommateurs, TotalEnergies a mis en place différents moyens de contact : Téléphone, mail, courrier, tchat etc.

Pour les démarches déménagement

Lors d'un déménagement, il est impératif pour les futurs habitants de mettre les compteurs à leurs noms, c'est-à-dire contacter un fournisseur et faire un contrat pour qu'ils puissent payer leur consommation d'électricité et de gaz. Il est recommandé de faire cette démarche déménagement au moins 15 jours avant d'entrer dans le logement pour s'éviter de se retrouver avec l'électricité et de gaz coupé.

Si les consommateurs déménagent et veulent souscrire aux offres de TotalEnergies, il suffit de contacter le numéro suivant :

TotalEnergies
09 74 59 32 72Rappel gratuit

(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.)

Attention, mettre les compteurs à son nom (ou effectuer une mise en service de son compteur), comporte des frais. Ces frais sont imposés par les gestionnaires de réseaux français, Enedis (Ex ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Cela signifie que peu importe le fournisseur, ces frais seront toujours les mêmes. Ils sont débités par le fournisseur quelques jours après la souscription faite et reversés à Enedis et GRDF par la suite. Ces frais sont exigés, car il couvre une éventuelle intervention d'un technicien Enedis ou GDRF. Il existe différents montants de frais de mise en service. Ces montants dépendent du délai de mise en service que veut le consommateur.

Prix mise en service compteur électricité TotalEnergies
 

Electricité non coupée

Electricité coupée mise en service sous 5 jours ouvrés

Electricité coupée mise en service sous 24/48H

Electricité coupée mise en service le jour même

Prix de l’ouverture du compteur (mise en service)

30,37 € TTC

30,37 € TTC

71,40 € TTC

141,92 € TTC

Prix mise en service compteur gaz TotalEnergies
 

Mise en service gaz suite à un raccordement

Mise en service du gaz sous 5 jours ouvrés

Mise en service du gaz sous 24/48H (délai express)

Mise en service du gaz le jour même (délai d’urgence)

Prix de l’ouverture du compteur gaz (mise en service)

20,94 € TTC

20,94 € TTC

67,20 € TTC

161,22 € TTC

Frais de mise en service et Chèque Énergie Pour les personnes éligibles au chèque énergie, les frais de mise en service pour l'électricité et pour le gaz sont gratuits. Pour plus d'information, contacter le ☎ 0 805 204 805

Pour un changement de fournisseur d'énergie

Aujourd'hui, les consommateurs peuvent changer de fournisseur quand ils le veulent. C'est une démarche qui est totalement gratuite, il n'y a pas de frais de résiliation, ni de frais de création de dossier. Au niveau de la résiliation, le nouveau fournisseur s'occupe de la démarche avec l'ancien, le consommateur n'a absolument rien à faire.

Si les consommateurs désirent opérer à un changement de fournisseur et passer chez TotalEnergies, ils peuvent appeler le :

Total Direct Energie
09 74 59 32 72Rappel gratuit

(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.)

Pour contacter le service client

Il est possible de contacter le service client via :

  • Téléphone au ☎ 09 70 80 69 69, joignable du lundi au samedi de 9h à 19h ;
  • Tchat sur le site internet ou l'application mobile TotalEnergies, accès 24h/24 7j/7 ;
  • Courrier : TotalEnergies Service Client TSA 21519 75901 Paris CEDEX 15 ;
  • Courrier pour les clients de l'offre Online : TotalEnergies Service clientèle Online TSA 11572 75901 Paris CEDEX 15.

Pour résilier son contrat d'énergie

Pour les consommateurs voulant résilier leur contrat chez TotalEnergies, il existe différents moyens de faire la demande :

  • Via téléphone au ☎ 09 70 80 69 69, il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h ;
  • Via Tchat sur le site internet ou l'application mobile TotalEnergies, accès 24h/24 7j/7.

Une résiliation est complètement gratuite.

Pour contacter le siège

Pour toutes demandes concernant la presse ou un collaborateur de TotalEnergies, c'est le siège qu'il faut contacter soit au numéro de téléphone suivant : 01 55 48 05 80, soit à l'adresse potable suivante :

TotalEnergies
2 rue Louis Armand
75015 PARIS

Qui est le fournisseur TotalEnergies ?

acquisition-total-direct-energie

Le groupe Total œuvre depuis les années 1920 dans la filière pétrolière et gazière. Créé sous le nom de Compagnie française des pétroles, le groupe produit alors uniquement du pétrole au Moyen-Orient. Il prendra le nom de Total en 1991.

En avril 2018, Total se rapproche de Direct Energie, premier fournisseur alternatif français, en déposant une offre publique d'achat. L'objectif de ce rachat pour Total, est de pouvoir se développer dans le domaine de la production d'électricité et de gaz puisque Direct Energie produit aussi de l'énergie via son entreprise Powernext. Cette acquisition permet à Total d'étendre son réseau énergétique sur la France et la Belgique, mais également de diversifier ses actifs. Juillet 2018, Total acquiert 73,04% du capital de Direct Energie sur une base de 42 euros par action, ce qui élève cette acquisition à 1,4 milliard d'euros. En septembre 2018, Total finalise l'acquisition du capital de Direct Energie à 95,37%. Direct Energie quitte donc la Bourse de Paris et fait partie intégrante du Groupe TotalEnergies.

En 2018, avec le rachat de Direct Energie, Total compte plus de 3 millions de clients, il espère doubler sa part de marché et acquérir 15% du marché français de l'énergie, d'ici à 2022. Aujourd'hui en 2024, il a atteint ses objectifs.

Depuis quelques années, Total tente de se diversifier afin d'être présent à tous les niveaux sur le marché de l'énergie, en investissant notamment dans la fourniture d'électricité en France, et surtout en intégrant une dimension d'énergie verte dans le but de ne plus être entièrement dépendant des hydrocarbures. Total veut, en effet devenir un acteur incontournable sur le marché de l'électricité de l'énergie renouvelable.

En février 2021, le groupe annonce le changement de nom passant de Total à TotalEnergies. Fort de ses 100 ans d'expérience, le géant pétrolier français est donc aujourd'hui producteur de carburants, de gaz et d'électricité verte, mais également fournisseur d'énergie.

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