Engie (Ex-GDF)
tarifs particuliers , service client, téléphone

Anciennement appelé GDF-Suez, Engie est le fournisseur historique de gaz naturel en France. C’est donc le seul fournisseur à commercialiser les tarifs réglementés au niveau national. Il est aujourd’hui le 1er fournisseur de gaz naturel en France, ainsi que le 2ème fournisseur d’électricité.

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Offres d'Engie

Prix évoluant 1 fois par mois en moyenne

Tarif réglementé du gaz

  • Offre plus disponible à la souscription
  • Prix non compétitifs
  • Fournisseur historique en France
Plus d'infos
Prix fixe 1 à 4 ans

Energie Garantie

  • Offre à prix fixes 1, 2, 3 ou 4 ans
  • Prix du kWh fixe sur 2 ans
  • Gaz naturel standard
Plus d'infos
Prix du kWh HT de la fourniture fixe pendant 2 ans

Référence

  • Prix fixe du kWh HT pendant 2 ans
  • Facture divisée en 4 briques pour plus de transparence
  • Service client basé en France
Plus d'infos
Prix fixe pendant 3 ans

Offre connectée

  • Associée au thermostat connecté Netatmo
  • Prix du kWh fixe sur 3 ans
  • Suivi de consommation en temps réel
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Engie, anciennement GDF Suez, fournisseur historique pour le gaz en France, est aujourd'hui le premier fournisseur de gaz naturel en France. C'est le seul fournisseur à pouvoir proposer le tarif réglementé du gaz, avec certains ELD. Quelles offres proposent Engie ? Quels sont les tarifs ? Quels sont les avis sur le fournisseur ? Voici un point sur les différentes offres de gaz d'Engie.

Quelles sont les offres de gaz proposées par Engie ?

Engie propose une variété d'offres de gaz pour ses clients particuliers : tarifs réglementés, offres de marché, offres connectées etc. Les consommateurs sont généralement rassurés par le fait qu'Engie soit un fournisseur historique : 65% des ménages sont toujours clients chez Engie pour le gaz au 2ème trimestre de 2020.

Malgré la disparition des tarifs réglementés, les clients peuvent rester chez Engie grâce à la diversité des offres proposées :

Le tarif réglementé du gaz naturel

Engie étant née de la fusion entre GDF et Suez, il est donc le fournisseur historique pour le gaz, c'est pour cela qu'il a créé la marque Gaz Tarif Réglementé, qui propose donc de souscrire au tarif du gaz naturel fixé par l'État.

Le tarif réglementé, c'est quoi ? C'est un prix du gaz qui est fixé par les pouvoirs publics après avis de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Il évolue en moyenne une fois par mois, à la hausse ou à la baisse.

Le calcul du tarif réglementé dépend des coûts d'approvisionnement et des coûts hors approvisionnement. Le prix est calculé une fois par an, de tel sorte à ce que les coûts d'approvisionnement de transport, stockage, distribution et commercialisation en gaz naturel d'Engie soit couverts.

Viens ensuite l'évolution mensuelle de ces tarifs, qui dépend directement de coûts hors approvisionnement, puisqu'elle dépend du prix du gaz naturel sur les marchés et c'est pour cette raison que les tarifs peuvent augmenter ou baisser au cours de l'année.

Les consommateurs ayant souscrit au tarif réglementé du gaz subissent donc directement les aléas du marché du gaz. En souscrivant aux autres offres d'Engie gaz pour les particuliers, les consommateurs peuvent profiter des tarifs bloqués et ainsi ne pas subir ces augmentations.

Attention, il n'est plus possible de souscrire à ce tarif ! En effet, depuis le 20 novembre 2019, il n'est plus possible pour Engie de commercialiser le tarif réglementé de vente du gaz. Ce tarif est amené à disparaître d'ici 2023.

Ci-dessous la grille tarifaire du Tarif Réglementé de Gaz en vigueur (TRV du gaz) :

Tarifs réglementés du gaz d'Engie (plus de souscription possible)
Classe de consommation Prix de l'abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (Cuisson)
0 - 1 000 kWh
101.84 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 €
B0 (Eau chaude)
1 000 - 6 000 kWh
101.84 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 € 0.0826 €
B1 (Chauffage)
6 000 - 30 000 kWh
249.36 € 0.0579 € 0.0586 € 0.0593 € 0.0600 € 0.0608 € 0.0615 €
B2i (Chaufferie)
Copropriétés
< 150 000 kWh
249.36 € 0.0579 € 0.0586 € 0.0593 € 0.0600 € 0.0608 € 0.0615 €

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021.

Abonné au tarif réglementé ? Vers quelle offre se tourner ? Contactez le ☎️ 09 74 59 22 94 pour trouver une offre plus intéressante, ou demandez un Rappel gratuit

L'offre Gaz Référence 2 ans

Venant remplacer l'offre Ajust 2 ans d'Engie, l'offre Gaz Référence 2 ans se veut plus transparente et propose ainsi une facture composée de 4 parties :

  • Fourniture : il s'agit du coût de commercialisation du gaz par le fournisseur Engie. Cela inclut donc l'abonnement et le prix du kWh (qui reste stable pendant toute la durée du contrat).
  • Acheminement : cette part correspond aux tarifs d'utilisation du réseau de distribution de GRDF. Le prix varie une fois par an, en juillet.
  • Obligations : cette part comprend les coûts d'Engie liés aux contraintes réglementaires (hors taxe) concernant tous les fournisseurs en France. Leur prix est variable et évolue 1 fois par an en juillet, dans la limite d'un certain plafond.
  • Taxes : il s'agit de l'ensemble des taxes applicable à la consommation de gaz et composant la facture. Leur évolution dépend de l'Etat.

De plus, Engie a fait le choix de décomposer le prix de l'abonnement en deux lignes :

  • L'abonnement de la fourniture : il s'agit des coûts d'achat de l'énergie ainsi que les coûts de gestion commerciale pour Engie
  • L'abonnement de l'acheminement : il s'agit de l'abonnement facturé par GRDF qu'Engie répercute sur ses clients. Engie ne retire aucune marge de ce tarif.

Attention, il faut savoir que l'offre Gaz Référence 2 ans présente 2 particularités :

  1. Il n'y a que 3 classes de consommation, puisque les classes Base et B0 sont regroupées en une seule et unique classe
  2. Il n'y a non pas six zones tarifaires mais huit zones tarifaires
Grille tarifaire de l'offre Référence Gaz 2 ans d'Engie - 2021
Classe de consommation Prix de l'abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (Cuisson)
0 - 1 000 kWh
98.97 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 €
B0 (Eau chaude)
1 000 - 6 000 kWh
98.97 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 € 0.0862 €
B1 (Chauffage)
6 000 - 30 000 kWh
236.19 € 0.0595 € 0.0602 € 0.0621 € 0.0646 € 0.0668 € 0.0698 €
Infos et souscription
☎️ 09 74 59 22 94 - Rappel gratuit

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021.

  • L'offre Gaz Référence en bref
  • Prix de l'abonnement "Fourniture" fixe pendant 2 ans
  • Prix du kWh "Fourniture" fixe pendant 2 ans
  • Prix de l'abonnement "Acheminement" évoluant à la hausse ou à la baisse
  • Prix du kWh "Acheminement" évoluant à la hausse ou à la baisse
  • Prix du kWh "Obligations" évoluant une fois par an

L'offre Gaz Energie Garantie 2 ans à prix fixes

L'offre gaz Garantie 2 ans, comme son nom l'indique, garantie des prix bloqués pendant 1,2,3 ou 4 ans. Le prix du kwh HT du gaz appliqué au moment de la souscription ne varie pas pendant la durée du contrat choisie par le client, même en cas de hausse du tarif réglementé. Cela permet au consommateur de ne pas subir les augmentations du prix du kwh de gaz. En revanche, les conditions générales de vente ne mentionnent pas une possibilité de revoir les prix à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé de gaz naturel.

Pour résumer, l'offre Gaz Energie Garantie 2 ans propose :

  • Prix du kWh fixe sur 2 ans
  • Prix du kWh non révisable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé
  • Abonnement : plus cher que le tarif réglementé et varie comme lui
  • Durée de fixité du prix du kWh : 1,2, 3 ou 4 ans
  • Type de gaz : gaz naturel standard

Ce type d'offre permet au consommateur de prévoir son budget pour le gaz sur les 2, 3 ou 4 années à venir. Le prix de l'abonnement est quant à lui soumis à révision. Les taxes varient en fonction des décisions de l'Etat.

Tout le détail des tarifs de l'offre Gaz Garantie dans le tableau ci-dessous :

Offre Gaz Energie 2 ans Engie
Classe de consommation Prix de l'abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (Cuisson)
0 - 1 000 kWh
101.84 € 0.0843 € 0.0843 € 0.0843 € 0.0843 € 0.0843 € 0.0843 €
B0 (Eau chaude)
1 000 - 6 000 kWh
101.84 € 0.0623 € 0.0630 € 0.0650 € 0.0675 € 0.0697 € 0.0727 €
B1 (Chauffage)
6 000 - 30 000 kWh
249.36 € 0.0620 € 0.0627 € 0.0646 € 0.0671 € 0.0693 € 0.0723 €
B2i (Chaufferie)
Copropriétés
< 150 000 kWh
249.36 € - € - € - € - € - € - €
Infos et souscription au
☎️ 09 74 59 22 94 - Rappel gratuit

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021.

L'offre Gaz Confort 3 ans + thermostat connecté

En parallèle, Engie propose l'offre Gaz Confort Connecté. Il s'agit d'une offre de gaz associée à un thermostat connecté, de la marque Netatmo. Les prix sont fixes pendant 3 ans, non révisables à la baisse, c'est-à-dire qu'ils ne subissent aucune variation (à la hausse comme à la baisse) du tarif réglementé du gaz.

En souscrivant à cette offre, les consommateurs ont aussi la possibilité de demander le thermostat Netatmo. Ce thermostat leur permet de gérer leur chauffage depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur, et dispose de plusieurs modes de chauffage tel que le mode gel, absence etc. De plus, il est possible de suivre sa consommation de gaz grâce à l'application, et de profiter de la bonne température au moment opportun grâce à la fonction auto-adapt.

En résumé, l'offre Gaz Confort Connecté 3 ans propose :

  • Un prix du kWh fixe sur 3 ans
  • Un prix du kWh non révisable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé
  • Un prix du kWh plus cher que ceux du tarif réglementé
  • Un prix de l'abonnement plus cher que ceux du tarif réglementé
  • Jusqu'à 15% d'économies d'énergie et ainsi réduire la facture de gaz

Attention à l'éligibilité Avant de souscrire à cette offre, le consommateur doit vérifier qu'il est éligible pour le thermostat. Il faut qu'il ait un chauffage individuel, une connexion wifi et une installation compatible avec la chaudière.

Grille tarifaire de l'offre gaz Confort Connecté d'Engie
Classe de consommation Prix de l'abonnement Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (Cuisson)
0 - 1 000 kWh
111.71 € 0.0831 € 0.0831 € 0.0831 € 0.0831 € 0.0831 € 0.0831 €
B0 (Eau chaude)
1 000 - 6 000 kWh
249.36 € 0.0604 € 0.0611 € 0.0632 € 0.0656 € 0.0677 € 0.0707 €
B1 (Chauffage)
6 000 - 30 000 kWh
249.36 € 0.0602 € 0.0608 € 0.0628 € 0.0653 € 0.0674 € 0.0704 €
Infos et souscription au
☎️ 09 74 59 22 94 - Rappel gratuit

Tarifs TTC à jour au 1er juin 2021.

Quelles sont les offres duales d'Engie ?

offre-duale

Certains consommateurs préfèrent souscrire leur contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur. Engie propose plusieurs offres permettant de coupler les deux énergies, ce qui simplifie les démarches pour le consommateur et permet de n'avoir qu'un seul interlocuteur.

Ses principales offres de gaz sont donc déclinées en version duale (gaz + électricité) :

  • L'offre Duo Référence : prix fixe sur 2 ans
  • L'offre Duo Energie Garantie : prix fixe sur 1, 2 ou 3 ans
  • L'offre Duo Connecté : prix fixe sur 2, 3 ou 4 ans et révisable à la baisse

Les trois offres proposent un prix de l'abonnement mensuel évoluant en fonction des tarifs réglementés, et sont composées d'électricité verte et de gaz naturel. Il n'y a aucune durée d'engagement.

Avantages et inconvénients des offres d'Engie

  • Fournisseur historique de gaz en France
  • Diversité des offres
  • Très bons retours sur le service client
  • Très bon retours sur le service déménagement du fournisseur
  • Offre de gaz avec le thermostat connecté Netatmo
  • Prix du kWh de gaz trop élevé
  • Erreur d'estimation de consommation
  • Des pratiques de démarchage agressif

Comment contacter le fournisseur Engie ?

Coordonnées de contact du fournisseur Engie
Type de client Demande Contact
Particulier Souscrire un contrat ☎️ 09 74 59 22 94
Rappel gratuit
Question sur mon contrat ☎️ 09 69 32 19 53
Fuite ou un problème sur mon compteur de gaz Appeler GRDF au 0 800 473 333
Problème sur mon compteur électrique Contacter Enedis au 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département)
Informations sur la prime énergie Engie ☎️ 09 69 32 34 35
Appel depuis l'étranger ☎️ +332 38 52 85 70
Professionnel Pour toute demande ☎️ 09 69 32 33 00

Qui est le fournisseur Engie ?

Engie est un groupe industriel énergétique français et il est le troisième plus grand groupe mondial dans le secteur de l'énergie. Il est le seul fournisseur à pouvoir commercialiser les tarifs réglementés du gaz sur le réseau GRDF, dont les prix évoluent chaque mois.

Le groupe est né le 22 juillet 2008 de la fusion entre Gaz De France (GDF) et Suez. GDF a été créé en 1946 et était le groupe énergétique français spécialisé dans le transport et la distribution du gaz naturel. Suez a, pour sa part, été créé en 1858 et était un des leaders mondiaux du domaine de l'énergie (électricité et gaz) et de l'environnement (eau et propreté).

En 2015, GDF Suez change de nom et devient Engie afin que les consommateurs évitent de confondre le fournisseur d'énergie avec le gestionnaire de réseau GRDF. Suite à sa diversification sur le secteur de l'électricité en 2004 avec l'ouverture du marché de l'énergie dédiée aux professionnels, Engie propose ainsi des offres de marché en électricité.

En 2021, Engie est le premier fournisseur de gaz et le deuxième fournisseur d'électricité en France.

Foire aux Questions

Quelle est la différence entre EDF et Engie ?

EDF et Engie (ex GDF) sont deux fournisseurs d'énergie différents et concurrents. EDF est le fournisseur historique sur le marché de l'électricité à pouvoir proposer les tarifs réglementés, tandis qu'Engie est le fournisseur historique sur le marché du gaz, qui est donc le seul autorisé à proposer le tarif réglementé de gaz. Néanmoins, EDF propose également des offres de marché de gaz naturel et Engie propose des offres de marché d'électricité.

Comment consulter mes factures Engie ?

Il est très simple de consulter ses factures Engie :

  • Se connecter sur son espace client mon compte Engie
  • Souscrire à l'option factures en ligne
  • Se rendre dans la rubrique "Mes factures et paiements"

 

Qui est le moins cher entre EDF et Engie ?

Concernant le gaz naturel, Engie reste moins cher qu'EDF. En effet, les tarifs proposés par EDF sont supérieurs aux tarifs réglementés d'Engie. En parallèle, la filiale Happ-e by Engie propose des offres plus avantageuses et moins chères que les tarifs réglementés, avec une réduction de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé du gaz.

Sur le marché de l'électricité, EDF est moins cher qu'Engie, puisque les tarifs d'Engie sont supérieurs aux tarifs réglementés d'EDF. En revanche, la filiale d'Engie Happ-e propose une réduction de 10% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité.

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