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Téléphone Eni : 09 74 59 47 02 - numéro de soucription et de contact

ENI : INFOS & SOUSCRIPTIONSAppelez le ☎️ 09 74 59 47 02 ou demander un Rappel gratuit
(lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)


Eni Telephone

Eni est l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel en France. Pour une souscription de contrat ou bien une demande d'informations sur un contrat existant, voici ci-dessous tous les numéros utiles pour effectuer une démarche ou simplement contacter le service client.


Téléphone Eni : numéro pour souscrire (particuliers et professionnels)

Pour souscrire un contrat de gaz naturel chez le fournisseur Eni, contactez le 09 74 59 47 02 (du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H) ou demandez un rappel gratuitement. Ce numéro est valable pour les particuliers et les professionnels. 

Découvrez l'ensemble des offres proposées par Eni pour particuliers.

  • Lors d'un appel, les éléments suivants sont requis :
  • L'adresse complète de votre nouveau logement ;
  • Le nom des locataires ou propriétaires précédents ;
  • L'index du compteur de gaz (relever les chiffres noirs, soit les 5 premiers chiffres en partant de la gauche) ;
  • Un RIB (si le paiement se réalise en prélèvement automatique).

Déjà client Eni ? Appeler directement le service client 

Rappel Eni gratuit

Service Client Téléphone : pour les particuliers et professionnels

Pour les clients d'Eni, il est possible de contacter un conseiller pour gérer leur abonnement ou obtenir des informations, au 09 70 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h (prix d'un appel local depuis un poste fixe).

Le service client des professionnels est joignable au 0800 1000 46 du lundi au vendredi de 9h à 19h (appel gratuit depuis un poste fixe).

Lors d'un appel, il est nécessaire de se munir de son numéro client (à retrouver en en-tête de votre facture eni) pour faciliter le traitement de la demande par le conseiller. Il est possible de poser des questions par email en remplissant une demande de contact en ligne sur le site d’Eni.

Choisir le bon moment pour appeler

Afin d'éviter une attente trop longue lors de votre appel, privilégiez les périodes où le trafic est moins important. Le tableau ci-dessous indique les plages horaires conseillées :

Téléphone Eni - Horaires
Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9H-12H30) Temps d'attente moyen Temps d'attente moyen Temps d'attente faible Temps d'attente moyen
Midi (12H30-14H) Temps d'attente faible Temps d'attente faible
Après-midi (14H-18H) Temps d'attente moyen
Soir (18H-19H) Temps d'attente faible

Dépannage urgence gaz : qui contacter ?

Urgence contact gaz

Si vous constatez tout de même une coupure dans votre logement ou votre immeuble alors que vous êtes à jour de vos factures, contactez le distributeur du réseau de gaz GRDF au 09 69 36 35 34. Ce numéro non surtaxé est valable pour toute la France.

Une fois la fuite ou les émanations de gaz localisées et l’arrivée en gaz naturel coupée (si cela est possible), il faut prendre des précautions et se mettre en sécurité.

  1. Ventiler activement ou à aérer la zone qui présente des risques.
  2. Couper le gaz : fermer l'arrivée de gaz ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz.
  3. Eviter toutes flammes et surtout toutes étincelles.
  4. Sortir du logement et appeler le numéro d'urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33
  5. Quitter le logement est en effet la dernière étape en cas de fuite de gaz.

Contacter Eni par voie postale

Pour adresser une réclamation au service client Eni par voie postale, il suffit d’envoyer par courrier votre demande à l’adresse suivante :

Eni Service Consommateurs
TSA 60220
35507 VITRE CEDEX

Il est possible aussi d'adresser un courrier au siège social d'Eni.

Eni Gas et Power France SA
24 rue Jacques Ibert
3CS 50001
92300 Levallois-Perret

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