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Déménagement Engie (GDF Suez Dolce Vita) : comment changer l'adresse de son contrat de gaz ?

Logo Engie

Lorsque vous déménagez, il n’est pas possible de faire un simple changement d’adresse pour vos contrats de gaz et d’électricité. Vous devez obligatoirement clore vos anciens contrats et en souscrire de nouveaux pour votre prochain logement. Cependant, ces démarches sont simples à effectuer.

Faire ouvrir le gaz et l’électricité chez Engie (ex-GDF Suez)

demenagement Engie

Pour mettre les compteurs d'électricité et de gaz naturel à votre nom dans votre nouvelle habitation, vous devez souscrire un contrat de fourniture auprès d'Engie. Cette opération peut être réalisée au téléphone, aux numéros indiqués ci-dessous. Avant votre appel, pensez à vous munir des informations et documents suivants :

  • Votre adresse complète.
  • Le nom du précédent occupant, ou idéalement le numéro de point de livraison (PDL) pour l'électricité et le numéro de point de comptage et d'estimation (PCE) pour le gaz naturel.
  • Pour être facturé au plus près de votre consommation, l'index des compteurs d'électricité et, s'il y en a un, de gaz naturel (voir comment faire la relève du compteur).
  • Enfin, si vous choisissez de régler vos factures par prélèvement automatique, pensez à vous munir d’un RIB.

En tant que fournisseur historique de gaz naturel, Engie propose les tarifs réglementés du gaz, ainsi que des offres de marché souvent plus avantageuses financièrement.

Les numéros pour souscrire chez Engie
Energies souhaitées Formule Prix de l'énergie Souscrire

Souscrire un contrat d'électricité
Happ'e d'Engie
  •  % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé
  • proposé par Happ'e, une marque du groupe Engie
09 75 18 65 41
être rappelé

Souscrire un contrat de gaz naturel
Gaz Ajust 3 ans
  • prix du kWh garanti fixe pendant 3 ans
  • révisable à la baisse à date annuelle du contrat en cas de baisse des tarifs réglementés
09 87 67 94 10
être rappelé

Souscrire aux tarifs réglementés
Tarifs réglementés

Fixé par les autorités publiques

09 69 324 324

Vous pouvez également comparer les offres des fournisseurs d'énergie pour faire votre choix.

Dans tous les cas, le fournisseur de votre choix s’occupera de demander un rendez-vous de mise en service avec un technicien du réseau de GRDF (le gestionnaire de réseau pour tous les fournisseurs) commun à tous les fournisseurs pour ouvrir le gaz s’il a été coupé. Pour l'électricité, c'est la même chose : votre fournisseur obtiendra un rendez-vous de mise en service avec ERDF.

Déménagement : quand effectuer les démarches ?

demenagement Engie

Il est conseillé d'effectuer les démarches de souscription 2 semaines avant l'emménagement.

Que vous choisissiez de souscrire votre contrat chez Engie ou chez un fournisseur alternatif (Direct Energie, Eni, Lampiris...), il est conseillé d’effectuer votre souscription au moins 2 semaines avant votre installation. Ainsi, dès que vous êtes en possession de votre état des lieux, choisissez et contacter votre fournisseur.

Notez enfin qu'en cas de coupure d'électricité et / ou de gaz dans votre nouveau logement, la mise en service est assurée par les techniciens d'ERDF et de GRDF et le délai de mise en service est le même (5 jours ouvrés), que vous choisissiez Engie ou un fournisseur alternatif. Ce délai est susceptible de s’allonger en période de forte demande (haute saison des déménagements). En vous y prenant au dernier moment, vous courrez le risque d’entrer dans un logement où le gaz et l’électricité sont coupés. Si cela vous arrive, le mieux est de souscrire à une offre le plus rapidement possible et de demander la « mise en service express » si vous êtes vraiment pressé de voir le courant et/ou le gaz rétablis : le délai d’ouverture du compteur sera alors de 24 à 48h, moyennant un supplément et sous réserve que les techniciens du gestionnaire de réseau soient disponibles sous ces délais dans votre zone géographique.

Prix et délais de mise en service du gaz
Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf (après raccordement)
5 jours   € TTC   € TTC
Mise en service expresse
sous 24h à 48h
  € TTC Demande d'urgence impossible
Mise en service urgente
sous 24h
  € TTC Demande d'urgence impossible
Prix et délais de mise en service de l'électricité
Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf (après raccordement)
5 jours  € TTC  € TTC
Mise en service expresse
sous 24h à 48h
 € TTC Demande d'urgence impossible
Mise en service urgente
sous 24h
 € TTC Demande d'urgence impossible

Que se passe-t-il si je n'ai pas souscrit de contrat avant mon arrivée ?

Deux cas de figure sont possibles :

  • Soit l'électricité et le gaz sont coupés lors de votre installation dans le nouveau logement. Il faut alors souscrire un contrat de fourniture d'énergie et demander la mise en service du compteur
  • Soit l'électricité et le gaz ne sont pas coupés lors de votre emménagement dans votre nouveau logement. Coup de chance ! Vous devez néanmoins souscrire rapidement un contrat de fourniture d'énergie car l'électricité et/ou le gaz peuvent être coupés à tout moment.

Choisir l’offre de gaz adaptée à votre nouvelle situation

Lorsque l’on déménage, beaucoup d’éléments peuvent changer : la surface, le type d’habitation, la qualité de l'isolation (appartement ou maison, neuf ou ancien…), le nombre d’occupants, l’énergie choisie pour chaque utilisation (chauffage, eau chaude, cuisson), les habitudes de consommation (nouvel électroménager par exemple), etc.

Pour toutes ces raisons, le déménagement est l’occasion de déterminer l’offre de fourniture de gaz naturel la moins chère dans votre cas : Engie ou un autre fournisseur ? L’offre adaptée à vos besoins n’est souvent plus la même lorsque vous déménagez. Or, depuis 2007, propriétaires comme locataires ont le choix entre plusieurs fournisseurs de gaz et d’électricité. Les consommateurs peuvent acheter leur gaz et leur électricité aux tarifs réglementés (fixés par l’Etat) chez les fournisseurs historiques, ou opter pour des offres à prix de marché, souvent moins chères (Direct Energie vend par exemple le kWh HT d’électricité  % moins cher que le TRV).

Pour vous aider à décider, Selectra propose un service d’évaluation gratuit : des experts dotés d’une connaissance précise du marché de l’énergie établissent votre diagnostic et vous orientent vers l’offre partenaire la plus adaptée à votre profil chez un fournisseur alternatif. Si l'offre vous convient, le spécialiste pourra établir votre contrat rapidement par téléphone. Pour être mis en relation avec un conseiller, appelez le 09 74 59 22 94 ( ) ou faites une demande de rappel gratuit.

    N’oubliez pas de clôturer vos anciens contrats

    Quel que soit votre choix de fournisseur, pensez à résilier votre ancien contrat, faute de quoi vous continueriez à régler des factures pour votre précédente adresse ! Pour ce faire, vous pouvez contacter votre fournisseur ou utiliser le service de résiliation en ligne.

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