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Ouvrir le compteur EDF GDF : numéro de téléphone, démarches et délais

Déménagement électricité / gaz :09 74 59 22 94   - Selectra
Rappel gratuit


Lors d’un emménagement, que cela soit dans un logement privatif ou un local professionnel, l’électricité ou le gaz peut ne pas avoir été coupé. Le fait que l’approvisionnement soit toujours assuré ne veut pas dire que la coupure n’interviendra pas ! Il est essentiel de souscrire rapidement à un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur de son choix et mettre les compteurs à son nom afin d’éviter les désagréments. Focus sur les démarches à effectuer pour la reprise ou mise en service des compteurs, ainsi que leurs coûts et délais en 2017.


Qui appeler pour faire ouvrir son compteur EDF GDF ?

Vous pouvez choisir d’appeler gratuitement un conseiller énergie Selectra au 09 73 72 73 00 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 9H-18H) afin de :

  • Faire estimer votre consommation ;
  • Trouver une offre d'électricité et/ou de gaz au meilleur prix ;
  • Souscrire chez un fournisseur d'énergie pour votre logement.

Il est important de procéder à la résiliation des abonnements pour votre ancien logement. Si aucune information à propos de votre départ n’a été notifiée à votre fournisseur, celui-ci continuera d’émettre des factures à votre compte pour votre ancien logement.

Ouverture d'un compteur suite à un emménagement

Si l’électricité est toujours en service dans votre logement, la démarche consiste en une reprise du compteur. En pratique, le fournisseur d’électricité et/ou de gaz naturel sélectionné programme une mise à votre nom du compteur dans la base de données du gestionnaire de réseau public de distribution (ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz) qui procède ensuite à la mise à jour.

Si aucune intervention à domicile n'est requise, cette opération se traduit de la façon suivante :

  1. Si votre prédécesseur dans les lieux n’avait pas résilié son abonnement, la mise à votre nom du compteur va résilier de facto son contrat ;
  2. Si celui-ci avait déjà résilié son contrat, la mise à votre nom du compteur préviendra la mise hors-service de l’installation.

Si la fourniture d’énergie a été interrompue suite à la résiliation d’un contrat (engendrée également par une situation d’impayé) et que l’occupant souhaite remettre son installation en service, on parlera également d’une mise en service.

Ouverture d'un compteur suite à un nouveau raccordement

Si vous êtes le premier occupant des lieux (logement neuf), il est nécessaire de passer par la case raccordement au réseau avant l’ouverture des compteurs.

Les installations nécessaires au raccordement ont normalement été prévues par le promoteur immobilier, il vous reste simplement à contacter ENEDIS et/ou GRDF pour programmer le raccordement final de votre lieu de vie.

Si aucune installation n’a été prévue par le promoteur, vous pouvez contacter l’un ou l’autre gestionnaires de réseau en fonction de votre demande, et obtenir un devis déterminé en fonction des travaux nécessaires.

Suite à l'acceptation de ce devis et d’un calendrier de mise en œuvre, les travaux sont lancés après le règlement d’un premier acompte. Le délai est en général de 10 à 12 jours entre la demande de raccordement et le début des travaux.

Après achèvement des travaux, une attestation de conformité des installations énergétiques vous est délivrée - Consuel pour l'électricité et Qualigaz pour le gaz naturel -, celle-ci est nécessaire pour garantir la sécurité de votre logement.

Suite à la réception de ce certificat de conformité, vous pouvez procéder aux démarches pour la mise en service des compteurs.

Combien coûte une mise en service de compteur ?

Peu importe le fournisseur choisi, la mise en service demeure un service payant dont le prix est fixé par les pouvoirs publics. Ces frais apparaissent sur votre première ou deuxième facture.

Le montant prélevé est ensuite reversé à Enedis ou GRDF. Le prix de l’ouverture des compteurs étant régi par les pouvoirs publics, il est donc identique chez tous les fournisseurs.

Prix et délais de mise en service de compteurs
  Electricité (Enedis) Gaz naturel (GRDF)
Fourniture d’énergie non coupée € TTC € TTC
Fourniture d’énergie coupée Standard : sous 5 jours € TTC € TTC
Express : sous 24 à 48h € TTC € TTC
Urgente : le jour même* € TTC € TTC
Première mise en service suite à raccordement Sous 10 jours € TTC € TTC

*Si la demande est effectuée avant 15h. Ce supplément n’est facturé que si la mise en service a effectivement lieu le jour même.

Ouverture d'un compteur suite à des impayés

Lorsqu’un particulier est dans une situation financière difficile et qu’il oublie simplement de procéder au règlement de ses consommations, il arrive que sa facture reste impayée auprès d’un fournisseur. Celui-ci peut alors exiger du gestionnaire de réseau qu’il procède à la fermeture du compteur.

Toutefois, une trêve hivernale existe. Prévue par la loi Brottes du 15 avril 2013, sa période s’étend du 1er novembre au 31 mars chaque année. Si aucune coupure d’énergie n’est possible durant cette période, les fournisseurs peuvent toujours décider de limiter la puissance d’approvisionnement.

Si l’énergie a été coupée dans votre logement, il faut nécessairement appeler votre fournisseur d’énergie et régulariser votre facture. Une fois votre situation à jour, votre fournisseur envoie un technicien pour rétablir l’électricité ou le gaz.

ATTENTION En cas d’impayés, il est inutile de souscrire d’urgence chez un autre fournisseur pour essayer d’éviter de payer vos factures. La procédure de changement de fournisseur est automatiquement mise en attente le temps que vous régliez vos dettes.

Frais liés à une coupure pour impayés
Energie Prix en €TTC
Electricité  
Gaz  

Tarifs 2016 des catalogue d'ENEDIS et de GRDF. Délais indiqués sous réserve de disponibilité des techniciens.

L'intervention pour rétablir la fourniture suite à des impayés est quant à elle gratuite, aussi bien pour le gaz que pour l'électricité (sauf si vous demandez une intervention en urgence).

SE FAIRE AIDER ? Des dispositifs existent pour aider les ménages en cas de difficultés financières. Pensez au tarif de première nécessité pour l'électricité et au tarif spécial de solidarité pour le gaz. Ces dispositifs sociaux ont été mis en place pour les ménages les plus fragiles, et sont accessibles sous conditions de ressources. Voir aussi notre guide sur les solutions en cas de difficultés de paiement de la facture, et notre guide pour payer sa facture de régularisation en plusieurs fois.

Pièces justificatives

Les informations à communiquer lors d’une ouverture de compteur ou d’une souscription chez un fournisseur :

  1. L’adresse complète de votre domicile (si nécessaire, le numéro d’immeuble, d’escalier, de porte, etc.) ;
  2. Les informations mentionnées sur votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) si vous désirez mettre en place un prélèvement automatique ;
  3. Le numéro de Point de Livraison (PDL), si possible.

La différence entre raccordement et mise en service

DÉMÉNAGEMENT GAZ - SELECTRA 09 74 59 22 94(lundi-vendredi 8h-21h , samedi 8h30-18h30) ou demandez un rappel gratuit

Le raccordement d’un logement à l’électricité et/ou au gaz consiste à connecter votre installation domestique au réseau physique de distribution, alors que la mise en service correspond au processus de mise en fonctionnement effectif de son système d'approvisionnement en énergie, incluant ainsi la souscription à un abonnement auprès d’un fournisseur.

En d’autres termes, le raccordement est l’ensemble des actions à effectuer pour qu’un logement puisse être éligible à une offre de gaz ou d’électricité, procédé géré in fine par GRDF ou Enedis.

La mise en service des compteurs, d’autre part, consiste en la souscription d’un nouveau contrat pour un logement éligible, permettant l’ouverture du compteur et le début de l’approvisionnement en gaz naturel ou électricité.

En bref : Chronologiquement la mise en service a lieu après le raccordement et n’est possible que si le logement a bien été raccordé.

Vous souhaitez payer moins cher que les tarifs réglementés :

Dans ce cas, optez pour un autre fournisseur qu’EDF ou Engie. Vous profiterez de la même énergie et des mêmes services annexes (relevés de compteurs, dépannages…) que chez ces deux acteurs historiques, à prix réduits.

Depuis 2007 et l’ouverture des marchés de l’énergie en France, de nouveaux fournisseurs sont apparus avec des offres moins chères que les tarifs réglementés. Contactez Selectra au 09 74 59 22 94 ( ) ou demandez un rappel immédiat et gratuit. Cette plateforme multifournisseurs vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive en fonction de votre profil de consommation.

Choisir un fournisseur alternatif : quelles économies à la clé ?

Il est essentiel de consulter l’ensemble des offres disponibles sur le marché avant de choisir son fournisseur d’énergie. Il faut alors prêter attention au prix de l’abonnement, au prix du kWh de gaz ou d’électricité et au service client enjoints à l’offre.

En effet, tandis qu’Engie et EDF proposent les tarifs réglementés, les fournisseurs alternatifs proposent uniquement des offres de marché. Nombre d’entre-eux garantissent systématiquement des prix moins élevés que les tarifs réglementés :

  • C’est notamment le cas d’eni, acteur majeur du secteur de l’énergie en Italie, qui propose avec son offre Evolucio une réduction de 5% sur le kWh gaz par rapport aux tarifs réglementés d’Engie ;
  • Direct Energie donne aussi la possibilité à ses abonnés de bénéficier d’une réduction de 5% sur le prix du kWh HT de gaz et d’électricité par rapport aux tarifs réglementés avec son offre duale Directe Electricité+Gaz.
Sélection de fournisseurs d'électricité et de gaz -
Fournisseur Caractéristiques principales Ouvrir compteur
logo direct energie
  • Jusqu'à % de réduction par rapport aux tarifs réglementés.
  • Service client de l'année 2017.
09 87 67 54 76
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ekwateur
  • Prix du kWh inférieurs aux tarifs réglementés.
  • Electricité verte et part de biométhane dans le gaz.
09 97 67 16 74
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logo Lampiris
  • % de réduction par rapport au tarif Bleu d'EDF.
  • % de réduction par rapport au tarif réglementé d'Engie.
  • Electricité verte à prix fixe 1 an.
09 75 18 77 00
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EDF
  • Tarifs réglementés de l'électricité (tarif Bleu).
  • Offre de gaz à prix fixe 4 ans, plus chère que les tarifs réglementés du gaz.
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engie
  • Tarifs réglementés du gaz naturel
  • Des offres de prix fixes révisables à la baisse à date anniversaire du contrat
09 87 67 94 10
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