Déménagement Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita)


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Lors d’un déménagement, on peut rapidement être dépassé par toutes les démarches à effectuer. Pour mettre vos compteurs de gaz et d’électricité à votre nom, le processus est simple et rapide : voici un récapitulatif des démarches à accomplir en fonction du cas de figure.

Déménagement Engie : calendrier des démarches à effectuer

Votre situation Que faire ? Contact
Le gaz est coupé dans votre nouveau logement Souscrire un contrat de fourniture d’énergie chez un autre fournisseur de gaz (Eni, Direct Energie ou encore Lampiris) pour pouvoir obtenir un rendez-vous de mise en service.

09 74 59 22 94 

Rappel gratuit

Le gaz n’est pas coupé Souscrire un contrat avec un fournisseur de gaz pour s’assurer de ne pas être coupé.

Lors d’un déménagement, que vous choisissiez le fournisseur historique Engie ou que vous optiez pour un fournisseur alternatif, vous devez obligatoirement souscrire un nouveau contrat de de gaz et/ou d’électricité pour votre nouveau logement.

Emmenagement

Il est conseillé de contacter un fournisseur 2 semaines avant son emmenagement.

Nous vous recommandons d’effectuer cette démarche au moins 15 jours avant votre date prévue d’installation. En effet, le délai légal de mise en service dans un logement ou le gaz ou l’électricité sont coupés est de 5 jours ouvrés ; cependant, les techniciens de GRDF sont souvent débordés durant les hautes saisons de déménagement et le délai s’allonge alors en fonction des disponibilités. Souscrire votre contrat au plus tôt vous assurera d’avoir du gaz et de l’électricité dès le premier jour.

Pour souscrire un (des) nouveau(x) contrat(s) pour votre électricité et votre gaz, c’est très simple.

  • Si vous souhaitez reprendre un contrat chez Engie :
  • rendez-vous sur le site d'Engie,
  • allez à l’onglet « déménagement » et remplissez le formulaire de demande de nouveau contrat en ligne en choisissant une offre de gaz ou d’électricité sans oublier de cocher la case de résiliation de l’ancien contrat,
  • attendez d’être rappelé par un conseiller d'Engie qui établira votre contrat (délai indicatif : 24h ouvrées).
  • Vous venez d’emménager : les démarches de dernière minute
  • Si vous venez d’emménagez et n’avez pas encore souscrit de contrats d’énergie pour votre nouvelle adresse, la démarche est la même. Dans ce cas, faites mettre le compteur à votre nom en souscrivant à une offre le plus vite possible pour éviter que le gaz ou l’électricité ne soient coupés.
  • Si le gaz et l’électricité sont déjà coupés, vous devez aussi souscrire à des contrats d’énergie rapidement pour les faire rétablir. Dans les cas d’urgence, vous pouvez demander la mise en service express : dans ce cas, la mise en service est effectuée dans les 24 à 48h, mais il vous en coûtera un supplément.

Déménagement : quels délais et tarifs de mise en service ?

Il est parfaitement inutile de contacter directement les gestionnaires des réseaux d'électricité et de gaz ERDF et GRDF pour remettre en service ces énergies. Il est impératif de souscrire un contrat en amont, sans quoi le fournisseur ne pourra vous obtenir ces rendez-vous. Les délais de mise en service (lorsque l'électricité et / ou le gaz sont coupés) et leurs tarifs sont identiques chez tous les fournisseurs. Vous les trouverez dans les tableaux ci-après.

Prix et délais de mise en service du gaz - valable jusqu'au 1er juillet 2016
Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf (après raccordement)
5 jours 19,09 € TTC 19,09 € TTC
Mise en service expresse
sous 24h à 48h
61,27 € TTC Demande d'urgence impossible
Mise en service urgente
sous 24h
147 € TTC Demande d'urgence impossible
Prix et délais de mise en service de l'électricité - valable jusqu'au 1er juillet 2016
Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf (après raccordement)
5 jours 18,46€ TTC 50,10€ TTC
Mise en service expresse
sous 24h à 48h
 xx€ TTC Demande d'urgence impossible
Mise en service urgente
sous 24h
129,16€ TTC Demande d'urgence impossible

Déménagement après raccordement : comment mettre son gaz en service chez Engie ?

S’il s’agit d’un logement neuf non encore raccordé aux réseaux de gaz et d’électricité Vous devez obtenir un certificat de conformité Qualigaz (pour le gaz) et un Consuel (pour l’électricité) avant de demander la première mise en service de l’énergie auprès d’un fournisseur.

Si votre logement vient tout juste d'être raccordé et que vous avez déjà obtenu votre certificat de conformité, vous pouvez demander la mise en service en effectuer exactement la même démarche que pour un emmagement classique. La seule différence résidera dans le prix et les délais (plus longs) de mise en service (cf tableaux ci-dessous).

Prix et délais de mise en service du gaz - valable jusqu'au 1er juillet 2016
Demande de raccordement Pour le gaz Pour l'électricité
A qui s'adresser ? Demander un devis en ligne à GRDF Contacter ERDF en composant le 09 72 67 50 suivi de votre numéro de département*

*Par exemple, si vous habitez Blois, composez le 09 72 67 50 41.

Choisir l’offre de gaz adaptée à votre nouvelle situation

Lorsque l’on déménage, beaucoup d’éléments peuvent changer : la surface, le type d’habitation, la qualité de l'isolation (appartement ou maison, neuf ou ancien…), le nombre d’occupants, l’énergie choisie pour chaque utilisation (chauffage, eau chaude, cuisson), les habitudes de consommation (nouvel électroménager par exemple), etc.

Pour toutes ces raisons, le déménagement est l’occasion de déterminer l’offre de fourniture de gaz naturel la moins chère dans votre cas : Engie ou un autre fournisseur ? L’offre adaptée à vos besoins n’est souvent plus la même lorsque vous déménagez. Or, depuis 2007, propriétaires comme locataires ont le choix entre plusieurs fournisseurs de gaz et d’électricité. Les consommateurs peuvent acheter leur gaz et leur électricité aux tarifs réglementés (fixés par l’Etat) chez les fournisseurs historiques, ou opter pour des offres à prix de marché, souvent moins chères (Direct Energie vend par exemple le kWh HT d’électricité 5% moins cher que le TRV).

Pour vous aider à décider, Selectra propose un service d’évaluation gratuit : des experts dotés d’une connaissance précise du marché de l’énergie établissent votre diagnostic et vous orientent vers l’offre partenaire la plus adaptée à votre profil chez un fournisseur alternatif. Si l'offre vous convient, le spécialiste pourra établir votre contrat rapidement par téléphone. Pour être mis en relation avec un conseiller, appelez le 09 74 59 22 94 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h) ou faites une demande de rappel gratuit.

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09 74 59 49 14 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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