Avis clients UEM — gaz naturel

un probléme de phase Réséda est intervenu en 15mn suite à mon appelle téléphonique et 10 mn pour l'intervention je dis bravo

A chaque fois que je veux joindre UEM, je n'ai aucun soucis. Fin juillet, il y a eu un problème de courant chez moi, j'ai contacté RESEDA qui a envoyé tout de suite quelqu'un qui a remis le courant et le lendemain les travaux extérieurs ont été faits. Tout le personnel RESEDA que ce soit au téléphone ou en présence a été très sympathique et ça fait plaisir de nos jours car ça devient rare. Merci à tous

confusion entre explications pose Linky ( Parera ) et UEM et le client paie leur erreur....!

Après avoir signalé il y a deux mois un problème technique sur un coffret exterieur non étanche à l uem demande du 3/9/24 le coffret et fissuré de partout et moisi ...ou il pourrais avoir un risque humain et matériel je n en sais rien et toujours pas plus à ce jour je me retrouve avec reseda qui se réveille deux mois apres !!!!!d'une médiocrité en communication sur le sujet et cherche surtout à renvoyer la balle à uem (fournisseur) c'est pas nous c'est lui !!! Un chef de divisions reseda qui par l intermédiaire de c'est collaborateur me fait entendre aucun risque mr ...sans avoir vue le coffr...

Merci à Morgan et violaine pour leurs patiences leurs explications et surtout leurs conseils

Une escroquerie ! Je reçois février dernier, facture de 1200 euros à payer! Sachant que dans l année nous consommons environ 700 euros, mais comme depuis novembre 22 les relevés ont été faits à minima, on me demande un rappel, alors que j avais averti en fév 23 une erreur de relevé , sans suite. Tout le monde se renvoie la balle, UEM, réséda, etc.... C est se moquer du monde, je vais contacter défense du consommateur .

Aucune considération pour les clients aucune aide apporté, a la limite du manque de respect il faut changez votre service personnel téléphonique vu le prix du service proposé c'est INADMISSIBLE. Personne âgée, malade ou bébé cela ne les inquiètent pas hors mis prendre les clients de haut BRAVO continuez comme sa vous irez loin. Un 0 serait plus approprié.

Super !!! J ai demandé à être rappelé cela a étais quasi immédiat. De plus je suis tombé sur un conseiller prénommé kamel, très à l ecoute et qui a réglé ma demande en" moins de 2". Non franchement j'avoue avant aujourd'hui j'avais une mauvaise opinion dUEM car il m imposer l'échéancier annuel , ce dont j ai horreur , mais ce conseiller est exceptionnel je crois. Je vous souhaite de tomber sur lui.

Aucune possibilité d'avoir un conseiller en ligne,les réponses par mail se font attendre!

Justifier l'inflation pour prélever des sommes astronomique. Je trouve cela HONTEUX. Je paye mes factures je donne tous les 3 mois et on me prélève le gaz tous les mois alors pourquoi ce rappel de 424 euros alors que le chauffage on l'a allumé il y a à peine une semaine. Je suis scandalisé et très en colère. Doit-on revenir à l'âge de pierres ? Je me le demande. Mais où va-t-on ?