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EDF demenagement : les démarches et frais pour particuliers en 2019

edf demenagement gaz et électricité

Lors d’un déménagement, il est conseillé d’anticiper les démarches liées à la fourniture d’énergie pour assurer un accès à l’électricité ou au gaz sans coupure dans son nouveau logement. En effet, un déménagement EDF demande de suivre des étapes précises et peut parfois engendrer des frais. Les particuliers peuvent aussi faire appel à un conseiller EDF pour les accompagner dans les démarches si besoin.


Les démarches à suivre lors d’un demenagement EDF

Un client EDF souhaitant déménager et souscrire un abonnement avec ce même fournisseur pour son nouveau logement doit suivre deux étapes distinctes : la résiliation contrat EDF déménagement, puis l’ouverture d’un nouveau contrat gaz ou électricité EDF avec le fournisseur. Ces deux étapes sont indispensables pour le bon déroulement du déménagement EDF.

Résilier un contrat gaz/électricité avant un EDF demenagement

Pour éviter d’être facturé pour les consommations de son ancien logement, un particulier doit résilier son ancien contrat gaz ou électricité EDF avant son déménagement. Cela s’applique même si un nouveau locataire reprend directement le logement. Cette étape est indispensable et gratuite. En effet, résilier son contrat dans le cadre d’un déménagement EDF n’implique pas de frais de résiliation. Pour cela, le client doit simplement :

  • Contacter le service client EDF le jour du départ du logement pour informer le fournisseur du déménagement et communiquer les chiffres relevés sur le compteur, s’il s’agit d’un contrat électricité EDF ;
  • Contacter le fournisseur 15 jours avant le départ pour convenir d’un rendez-vous avec un technicien, s’il s’agit d’un contrat gaz EDF.

Ouvrir un contrat énergie EDF particuliers demenagement

Contrat électricité et gaz

Après la résiliation de son ancien contrat, il est nécessaire de souscrire à un abonnement pour son nouveau logement. Le client peut également profiter de son déménagement pour effectuer un changement de fournisseur ou pour changer les termes de son contrat avec son fournisseur actuel. Quoi qu’il en soit, il est conseillé de consulter les avis sur EDF et de comparer les offres avant de souscrire un nouvel abonnement. Si le client choisit EDF comme fournisseur d’énergie, l’ouverture d’un nouveau contrat peut se faire de deux manières :

  1. Via le service EDF déménagement en ligne : via un smartphone ou un ordinateur, le client peut seulement remplir un formulaire en ligne en indiquant les caractéristiques du nouveau logement et ses habitudes de consommation. En se basant sur ces informations, le fournisseur pourra proposer l’offre la plus adaptée aux besoins du client et établir un devis énergie pour l’année. En tant que client EDF, il est aussi possible d’effectuer un changement adresse EDF en ligne via l’Espace client EDF ;
  2. EDF demenagement telephone : il suffit de contacter le fournisseur par téléphone du lundi au samedi, de 8h à 20h, au 09 69 32 15 15 pour se faire accompagner par un conseiller EDF. L’appel est gratuit.

Changer d’adresse et de fournisseur d’énergie

Un déménagement est la meilleure occasion pour revoir son abonnement énergie. En effet, dans le cas où l’offre à laquelle un particulier a souscrit ne lui convient plus par exemple, ou si les tarifs EDF d’électricité et de gaz sont considérés trop élevés, il peut profiter du déménagement pour changer d’abonnement ou même changer de fournisseur d’énergie. La résiliation d’un contrat ne requiert aucun frais et peut se faire soit par téléphone, soit par courrier, soit simplement en ligne via l’Espace client. Dans le cas d’un changement de fournisseur, ce nouveau fournisseur peut se charger de toutes les formalités. Une facture de résiliation sera envoyée par EDF pour confirmer que l’arrêt du contrat a bien pris effet.

Il existe aujourd'hui de nombreux fournisseurs alternatifs dont les offres sont généralement plus compétitives que le tarif bleu d'EDF pour l'électricité. Toutes les offres sont sans engagement et il est possible de revenir chez EDF à tout moment. Pour le gaz, EDF propose des offres de marché dont les prix sont différents du tarif réglementé d'Engie mais là aussi, d'autres fournisseurs proposent des offres moins chères.

Exemples d'offres d'électricité et de gaz moins chères qu'EDF
Energie Fournisseur Prix HT Caractéristiques Plus d'info
Electricité + Gaz Total Direct Energie
Offre online élec + gaz
-10% sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés Offre à prix indexé (évolue selon le tarif réglementé) et 100% digitale 09 74 59 32 72
Rappel gratuit
happ-e
Offre en ligne Happ-e
8% de réduction par rapport au Tarif Bleu EDF Prix plus bas la première année 09 74 59 45 16
Rappel gratuit
eni
Astucio Eco
Prix du kWh fixe pendant 3 ans Prix révisable à la baisse à date anniversaire du contrat 09 74 59 47 02
Rappel gratuit
Gaz seul antargaz
Pack Antargaz
-8% sur le prix du tarif réglementé et fixe sur 2 ans 1 mois d'abonnement gratuit 09 87 67 55 11
Rappel gratuit
  • Bon à savoir
  • Tous les consommateurs reçoivent la même énergie chez eux, sans distinction de fournisseur : l’approvisionnement en énergie n’est pas assuré par les fournisseurs eux-mêmes mais par les gestionnaires de réseau (Enedis, GRDF et les entreprises locales de distribution) ;
  • Les services techniques (mise en service, dépannage) sont également du ressort du gestionnaire de réseau, aucun changement sur ce plan non plus.

Les délais à respecter pour un changement adresse EDF

Il est toujours recommandé d’anticiper son déménagement EDF pour s’assurer que son nouveau logement continue d’avoir accès à de l’énergie, sans coupure de gaz ou électricité. Pour cela, il est conseillé de respecter l’EDF déménagement délai de 8 semaines à 7 jours avant la date d’emménagement pour ouvrir un nouveau contrat.

Si le compteur n’a pas été coupé dans le nouveau logement, l’électricité reste disponible quelques jours pour faciliter l’emménagement. Dans le cas contraire, il est important de s’y prendre bien à l’avance. Anticiper un demenagement EDF est d’autant plus important s’il s’agit d’un logement neuf, car il faudra d’abord s’assurer que la maison soit raccordée au réseau d’électricité ou de gaz avant de pouvoir ouvrir un contrat.

Les frais liés à un EDF demenagement

compteur électrique

Si la résiliation de son ancien contrat est gratuite, un déménagement EDF implique tout de même des frais, notamment des frais d’accès à l’énergie. Dans le cas d’un contrat électricité, toute intervention est assurée par le distributeur Enedis et payante, pour le gaz il s’agit de GRDF, dont les interventions sont également facturées.

Frais déménagement EDF dans le nouveau logement

La mise en service d’un compteur EDF ou gaz est facturé en fonction du délai d'intervention, d'où l'intérêt d'anticiper sa demande. A savoir que l'intervention d'un technicien n'est pas toujours nécessaire, notamment si l'électricité n'est pas coupée dans le logement. Pour le gaz, elle est obligatoire pour des raisons de sécurité. Dans tous les cas, les frais sont facturés au client selon les montants indiqués ci-dessous.

Frais ouverture compteur électricité et gaz pour un déménagement
Intervention Délai Compteur électrique Compteur de gaz
Classique Linky Classique Gazpar
Mise en service Standard (5 jours) 18,46€ TTC 18,46€ TTC 19,09€ TTC 19,09€ TTC
Express (24 à 48h) 56,40€ TTC NA 61,27€ TTC 61,27€ TTC
Urgence (sous 24h) 131,22€ TTC 52,50€ TTC 147€ TTC 147€ TTC
Raccordement (logement neuf) Standard (5 jours) 50,10€ TTC NA 19,09€ TTC NA
Express (24 à 48h) 88,40€ TTC NA NA

Source : Catalogues des prestations Enedis (ex ERDF) et GRDF. Délais sous réserve de disponibilité des techniciens.

Les frais pour fermer compteur EDF demenagement

Une à deux fois par an, le gestionnaire Enedis effectue le relevé du compteur et transmet l’indice de consommation exact au fournisseur qui se charge d’ajuster les estimations des factures EDF. Lorsque cela est fait, EDF envoie une facture de régularisation au client qui indique soit un reste à payer (si l’on remarque que le client devait payer plus selon sa consommation), soit un trop-perçu (si le client a payé plus que ce qu’il a réellement consommé) qui sera alors remboursé dans un délai de 15 jours par le fournisseur.

Cette facture de régularisation est également envoyée quelques semaines après la résiliation d’un contrat suite à un déménagement EDF ou un changement de fournisseur. Le règlement de cette facture, qui doit se faire sous une vingtaine de jours, confirme la fermeture définitive du contrat.

Les informations nécessaires pour un EDF demenagement

déménagement

Quelques informations seront demandées au particulier lorsqu’il effectue les démarches de déménagement EDF :

  • L’adresse du nouveau logement ;
  • La date de l’emménagement ;
  • Le RIB, nécessaire à l’établissement du nouveau contrat et donc de la mensualisation ;
  • Le numéro matricule du compteur du nouveau logement : le numéro de PDL (pour l’électricité) ou le numéro de PCE (pour le gaz) ;
  • Le nom de l’ancien occupant ;
  • Le relevé du compteur d’électricité et/ou gaz du nouveau logement ;
  • Le relevé du compteur d’électricité / gaz de l’ancien logement (notamment pour la résiliation de l’ancien contrat). Si le logement est équipé d’un compteur Linky ou d’un compteur Gazpar, il n’est pas nécessaire de transmettre les données du compteur, car ces dernières sont directement envoyées aux distributeurs Enedis et GRDF.
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