Gaz de Bordeaux commercialise 4 offres de gaz naturel pour les particuliers — 2 offres à prix fixe et 2 offres indexées sur le Prix Repère Gaz. Toutes sont sans engagement de durée et résiliables à tout moment. Le tableau ci-dessous classe les offres par facture annuelle estimée pour un foyer chauffé au gaz (14 000 kWh/an, zone 2), comparée au Prix Repère Gaz publié par la CRE.
L'offre NovaFlex Gaz est en tête du classement avec une facture annuelle estimée à 2 136 € , soit 34 € au-dessus du Prix Repère Gaz sur l'année pour 14 000 kWh/an.
Tarifs TTC en zone 2 (Paris 11ᵉ) pour un foyer chauffé au gaz consommant 14 000 kWh/an, comparés au Prix Repère Gaz publié par la CRE. Mise à jour : 25 mai 2026.
Mon avis sur Gaz de Bordeaux est extrêmement négatif suite à une erreur de facturation inadmissible. J’ai réglé ma facture de régularisation de gaz de 815,52€ par CB sur leur portail, mais j’ai subi un double prélèvement automatique 2 semaines plus tard. Résultat : plus de 1 600€ débités pour une seule facture de gaz...
Tout s'est bien passé
Le service client est plus que laborieux! Pas de réponse à une question depuis 15 jours… Je vais retourner chez Total si ça commence comme ça, je ne trouve pas très sérieux cette façon de faire.
Gaz de Bordeaux est l'une des dernières Entreprises Locales de Distribution (ELD) françaises, créée en 1875 et détenue à 100 % par Bordeaux Métropole Énergies. Sur son territoire historique de desserte (Bordeaux Métropole et une partie de la Gironde), elle joue à la fois le rôle de gestionnaire de réseau, via sa filiale Régaz-Bordeaux, et celui de fournisseur de gaz naturel auprès des particuliers et des professionnels.
Contrairement à la plupart des autres ELD restées strictement régionales, Gaz de Bordeaux a élargi sa commercialisation au reste du territoire français pour ses offres de gaz et d'électricité. L'entreprise revendique aujourd'hui plus de 300 000 clients, dont l'essentiel reste situé en Gironde. Sur l'exercice clos le 30 septembre 2024, le fournisseur a réalisé un chiffre d'affaires de 1,44 milliard d'euros avec 151 collaborateurs basés à Bordeaux. La direction générale est assurée par Cyril Vincent et le service client est implanté localement, place Ravezies.
Un conseiller Gaz de Bordeaux peut être joint pour le suivi de contrat, la facturation ou une question sur votre relevé de compteur. Pour comparer une offre ou souscrire avec accompagnement, un conseiller Selectra reste disponible — service gratuit. Voir aussi tous les numéros et canaux de contact de Gaz de Bordeaux (urgence gaz, e-mail, espace client, adresse postale, médiateur).
Vous pouvez souscrire en ligne sur le site officiel de Gaz de Bordeaux ou par téléphone via un conseiller Selectra. Aucun déplacement ni intervention technique : votre nouveau contrat prend le relais en 21 jours en moyenne, sans coupure.
Les offres de gaz aux particuliers proposées par Gaz de Bordeaux sont sans engagement de durée : vous pouvez résilier à tout moment, sans frais, et changer de fournisseur quand vous le souhaitez.
Pour résilier, il suffit de souscrire chez un autre fournisseur : ce dernier se charge des démarches auprès de Gaz de Bordeaux. Vous pouvez aussi résilier directement par téléphone, courrier ou via votre espace client.
Vous pouvez joindre le service client Gaz de Bordeaux au 05 56 79 40 40. Pour une mise en relation rapide ou une comparaison d'offres, un conseiller Selectra est joignable au 09 74 59 22 94.
Manager Contenus et expert du marché de l'énergie chez Selectra depuis 2016, Matias suit au quotidien le Prix Repère Gaz et compare les offres des fournisseurs alternatifs pour aider les ménages à arbitrer leur contrat. Diplômé de Grenoble IAE, il décrypte depuis près de dix ans les évolutions tarifaires et réglementaires : ses analyses de fond et études de marché sont régulièrement reprises par la presse nationale (Le Figaro, Capital, RMC, Ouest-France).
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