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Nouveau logement : je déménageEngie (nouveau nom de GDF Suez) propose l'électricité moins chère avec l'offre "Happ-e" !
Démarches déménagement avec Happ-e d'Engie au 09 75 18 65 41
Rappel gratuit

Pour souscrire un contrat d'électricité avec Happ-e d'Engie dans le cadre d'un emménagement ou d'un changement de fournisseur vous pouvez contacter le 09 75 18 65 41 du lundi au vendredi de 8h à 21h et la samedi de 8h30 à 18h30.

Pour souscrire un autre contrat chez Engie, contactez le 09 69 39 99 93

Avant d'appeler, pensez à vous munir de toutes les informations nécesaires :

  • Le relevé de compteur si l'électricité / le gaz n'est pas coupé(e). Si nécessaire, le conseiller programmera l'intervention d'un technicien ERDF (Enedis) / GRDF pour remettre le compteur en service.
  • Votre adresse précise.
  • Votre RIB, si vous comptez opter pour lr prélèvement automatique.

Particuliers : prendre contact avec le service client d'Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita)

Contacts service client Engie (ex-GDF Suez) clients particuliers
Dispositif Contact Caractéristique Démarches disponibles
Téléphone
Service client par téléphone
0 969 324 324 Du lundi au samedi de 8h à 21h
Appel non surtaxé d'un poste fixe
  • Parler à un conseiller
  • Gérer son contrat (ex : résiliation)
  • Donner son autorelève
  • Payer une facture
Service client online
Espace client online
Espace client sur le site d'Engie 7j/7, 24h/24
  • Souscrire, modifier, résilier un contrat
  • Donner son autorelève
  • Payer une facture
  • Interagir avec Zoé la conseillère virtuelle
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Professionnels : prendre contact avec le service client d'Engie (ex-GDF Suez Dolce Vita)

Contact Engie Pro
Coordonnées téléphoniques 081 101 3000 (prix selon opérateur)
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Coordonnées postales

Engie
TSA 15702
59783 Lille CEDEX 9

Si vous souhaitez éviter l’attente téléphonique, Engie propose aussi des services d’aide en ligne : vous pouvez obtenir des informations générales en navigant sur le site ou sur votre espace client en ligne.

Vous pouvez également obtenir une réponse écrite d’un conseiller en remplissant un formulaire de contact en ligne ou en lançant la fonction « T’chat » depuis votre espace personnel. Dans ce dernier cas, vous accéderez à une fenêtre de discussion instantanée avec un conseiller (cette option est uniquement disponible en semaine de 9h à 17h).

Préférez enfin les jours et plages horaires les moins encombrés : le midi et le soir du mardi au vendredi, le vendredi toute la journée, ou le samedi dans l'après-midi.

Joindre le service client d'Engie depuis l'étranger

Si vous n'êtes pas en France, vous pouvez joindre votre service client Engie en composant le 00 33 2 38 52 85 70 du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 17h (coût variable en fonction de votre pays et de votre opérateur).

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09 74 59 49 14 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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