Engie Siège Social : Adresse, Téléphone et Contact

Le siège social d'Engie se situe 1 place Samuel de Champlain, Faubourg de l'arche, 92930 Paris La Défense. Il est joignable par téléphone au 01 44 22 00 00.

Les coordonnées d’Engie siège social

Le siège social Engie se trouve au :

Tout intéressé peut contacter ce siège Engie par téléphone au ☎ 01 44 22 00 00.

Cette ligne téléphonique n’est cependant pas disponible pour les demandes de renseignements, pour les dépôts de réclamations concernant les services et offres proposés par Engie, ni pour les raisons ayant une nature commerciale.

La souscription à une offre d’Engie

Pour souscrire un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz chez Engie, le consommateur peut le joindre par téléphone du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Voici tous les numéros auxquels le client doit téléphoner pour une souscription à une des offres d’énergie d’Engie.

Engie contacts pour souscrire à une offre

Energies souhaitées	Formule	Souscrire
Souscrire un contrat de gaz naturel et d'électricité	Gaz Adapt 1 an Duo Gaz Adapt et Elec Tranquillité 1 an Elec Tranquillité 1 an	Appeler Selectra au ☎️ 09 74 59 41 96 Rappel gratuit
Souscrire un contrat de gaz naturel et d'électricité	Toutes les autres offres d'Engie	☎ 09 69 399 993
Souscrire un contrat de gaz naturel et d'électricité	Offres Engie Pro	Appeler Selectra au ☎️ 01 86 76 11 53
Souscrire un contrat d'électricité	Happ-e d'Engie	☎️ 09 74 59 45 16 Rappel gratuit

• Les éléments essentiels pour souscrire à une offre de fourniture d’énergie d’Engie
• Le relevé de l’index du compteur d’électricité et/ou de gaz ;
• Le numéro permettant d’identifier le compteur du logement, c'est-à-dire le PDL ou Point De Livraison pour le compteur d’électricité et le PCE ou le Point de Comptage et d’Estimation pour le compteur de gaz ;
• Le relevé d’identité bancaire ou RIB pour l’usager qui a décidé de payer ses factures énergétiques par prélèvement automatique bancaire.

Contacter le service client d’Engie

Pour les demandes d’informations, le dépôt d’une réclamation ainsi que pour toutes les autres raisons relevant d’une des offres d’énergie proposées par Engie, il est conseillé d’approcher directement le service client d’Engie.

Voici les coordonnées de ce service selon la catégorie dans laquelle est classé le consommateur.

De nombreuses opérations, comme le choix du mode de paiement ou la consultation des factures, peuvent être réalisées en ligne à partir du compte client Engie en ligne. Il n’est donc pas nécessaire de chercher à contacter un conseiller client d’Engie par téléphone ou par courrier.

Chaque abonné peut se créer un compte client Engie en ligne en renseignant son nom/prénom, son code postal, sa référence client (numéro à 9 chiffres inscrit sur chaque facture et sur le contrat abonnement énergie signé) et une adresse électronique fonctionnelle.

Les contacts Engie pour une urgence gaz et/ou électricité

Ce n’est pas Engie qu’il faut contacter pour les urgences gaz et/ou électricité. En effet, seul le gestionnaire du réseau national de distribution de l’énergie concerné est habilité à intervenir en cas d'urgence. Il s’agit d’Enedis pour le réseau d’électricité et de GRDF pour le gaz.

Numéro de dépannage urgence gaz

Pour toute suspicion de fuite de gaz, téléphonez immédiatement à GRDF au ☎ 0 800 47 33 33 après avoir coupé l’arrivée du gaz, aéré l’habitation et être sorti de la maison. Cette ligne téléphonique est accessible en permanence (service et appel gratuits).

GRDF enverra sans attendre ses techniciens pour sécuriser les lieux et résoudre le problème.

Numéro de dépannage urgence électricité

Comme pour les soucis de gaz, c’est Enedis qu’il faut contacter pour dépanner lors d’une urgence électricité.

Le gestionnaire du réseau national de distribution de l’électricité est joignable par téléphone au ☎ 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département). Enedis est accessible à ce numéro 7j sur 7 et 24h sur 24.

La coupure de gaz à cause de factures impayées.La fourniture de l’énergie dans une habitation peut être suspendue suite à des problèmes de prise en charge du paiement des factures énergétiques. Dans ce cas, ce n’est pas le gestionnaire du réseau national de distribution de l’énergie qui doit être appelé.
C’est le prestataire d’énergie, soit ici Engie qui doit être contacté. La fourniture reprendra lorsque l’abonné aura réglé ses arriérés ainsi que les pénalités dues.