Engie Siège Social : Adresse, Téléphone et Contact

Infos / Souscription Engie ☎️ Appeler le numéro Selectra (partenaire Engie) au 09 74 59 41 96 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) pour connaître les offres d'énergie d'Engie garanties sans augmentation pendant 2 ans (et révisables à la baisse).
Rappel gratuit

Engie Siege Social

Engie est le fournisseur historique de gaz naturel de la France. Il propose des contrats de fourniture d’électricité et/ou de gaz aux particuliers comme aux professionnels et entreprises. L’engie siège social est localisé en France, peut être contacté de diverses façons par les usagers. Voici ses coordonnées.

Les coordonnées d’Engie siège social

Le siège social Engie se trouve au :

1 place Samuel de Champlain
Faubourg de l'arche
92930 Paris La Défense
Cedex France

Tout intéressé peut contacter ce siège Engie par téléphone au 01 44 22 00 00.

Cette ligne téléphonique d’Engie siège n’est cependant pas disponible pour les demandes de renseignements, pour les dépôts de réclamations concernant les services et offres proposés par Engie, ni pour les raisons ayant une nature commerciale.

La souscription à une offre d’Engie

Pour souscrire un contrat de fourniture d’électricité et/ou de gaz chez Engie, le consommateur peut le joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Voici tous les numéros auxquels le client doit téléphoner pour une souscription à une des offres d’énergie d’Engie.

Engie contacts pour souscrire à une offre
Energies souhaitées Formule Souscrire
logo happe
Souscrire un contrat d'électricité
Happ'e d'Engie 09 74 59 45 16
(rappel gratuit)
logo Engie
Souscrire un contrat de gaz naturel et d'électricité
Elec/Gaz Ajust 2 ans 09 74 59 41 96
(rappel gratuit)
logo Engie
Souscrire un contrat de gaz naturel et d'électricité
Toutes les autres offres d'Engie 09 69 399 993
gaz tarif réglementé
Souscrire aux tarifs réglementés du gaz
Tarifs réglementés 09 69 399 993
logo Engie
Souscrire un contrat de gaz naturel et d'électricité
Offres Engie Pro 01 86 76 11 53
(rappel gratuit)
  • Les éléments à avoir à portée des mains pour souscrire à une offre de fourniture d’énergie d’Engie
  • Avant de prendre contact avec Engie, un consommateur désireux de souscrire un contrat abonnement énergie doit préparer les données suivantes :
  • Le relevé de l’index du compteur d’électricité et/ou de gaz ;
  • Le numéro permettant d’identifier le compteur du logement c’est-à-dire le PDL ou Point De Livraison pour le compteur d’électricité et le PCE ou le Point de Comptage et d’Estimation pour le compteur de gaz ;
  • Le relevé d’identité bancaire ou RIB pour l’usager qui a décidé de payer ses factures énergétiques par prélèvement automatique bancaire.

Contacter le service client d’Engie

Pour les demandes d’informations, le dépôt d’une réclamation ainsi que pour toutes les autres raisons relevant d’une des offres d’énergie proposées par Engie, il est conseillé d’approcher directement le service client d’Engie.

Voici les coordonnées de ce service selon la catégorie dans laquelle est classé le consommateur.

Contacts Engie autre que le siège
Dispositif Contact Caractéristique
Service client par téléphone 0 969 399 993 Du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.
Appel non surtaxé.
Espace client online Espace client sur le site d'Engie 7j/7, 24h/24
Tchatter avec un conseiller via le bouton T'chat de l'espace client. Du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Ecrire au service client Engie
ENGIE France Service Clients
TSA 87 494, 76 934
ROUEN CEDEX 09
-
Contacts service client Engie pour les consommateurs professionnels
Dispositif Contact Caractéristique
Service client par téléphone 09 69 32 67 77 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Prix selon opérateur.
Pour les non clients.
09 69 32 55 22 Lundi-vendredi de 8h30 à 18h.
Appel non surtaxé.
Pour les abonnés Engie Pro.
Espace client online Espace client sur le site d'Engie 7j/7, 24h/24
Ecrire au service client Engie
ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09
-

De nombreuses opérations comme le choix du moyen de paiement, la consultation des anciennes factures et de l’actuelle, peuvent être réalisées en ligne à partir du Engie mon compte de chaque abonné. Il n’est donc point nécessaire de chercher à contacter un conseiller client d’Engie par téléphone ou par courrier.

Chaque abonné peut se créer un compte client Engie en ligne en renseignant ses nom et prénoms, son code postal, sa référence client (numéro à 9 chiffres inscrit sur chaque facture et sur le contrat abonnement énergie signé) et une adresse électronique fonctionnelle.

Les contacts Engie pour une urgence gaz et/ou électricité

Ce n’est pas Engie qu’il faut contacter pour les urgences gaz et/ou électricité. En effet, c’est seulement le gestionnaire du réseau national de distribution de l’énergie concerné qui est habilité à intervenir pour le dépannage de pareils soucis. Il s’agit d’Enedis pour le réseau d’électricité et de GRDF pour le gaz.

Numéro de dépannage urgence gaz

Pour toute suspicion de fuite de gaz, téléphonez immédiatement à GRDF au 0 800 47 33 33 après avoir coupé l’arrivé du gaz, aéré l’habitation et être sorti de la maison. Cette ligne téléphonique est accessible en permanence. L’appel est gratuit s’il est lancé depuis un poste fixe.

GRDF enverra sans attendre ses techniciens pour sécuriser les lieux et résoudre le problème.

Numéro de dépannage urgence électricité

Comme pour les soucis de gaz, c’est Enedis qu’il faut contacter pour dépanner lors d’une urgence électricité.

Ce gestionnaire du réseau national de distribution de l’électricité est joignable par téléphone au 09 72 67 50 + numéro de votre département.

Enedis est accessible à ce numéro 7j/7 et 24h/24.

Le cas particulier des coupures de la ligne de fourniture à cause de factures impayées Il est possible que la fourniture de l’énergie dans une habitation, soit suspendue suite à des problèmes de prise en charge du paiement des factures énergétiques. Dans ce cas, ce n’est pas le gestionnaire du réseau national de distribution de l’énergie qui doit être appelé.
C’est le prestataire d’énergie soit ici Engie qui doit être contacté. La fourniture reprendra lorsque l’abonné ait réglé ses arriérés ainsi que les pénalités dues.

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