Horaires GDF Suez Dolce Vita


Quand contacter le service client des particuliers ?

  Coordonnées Horaires
Par téléphone 09 69 324 324 Du lundi au samedi de 8h à 21h
Sur internet : fonction « T’chat » Bouton « t’chat » dans votre compte personnel sur le site de GDF Suez Dolce Vita Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Sur internet : par email Dans l’encadré contact sur la page d’accueil du site GDF Suez, cliquez sur « envoyer un email » pour accéder au formulaire d’envoi A toute heure

Pour éviter une attente trop longue au téléphone, vérifiez d’abord si vous pouvez trouver la réponse à votre question sur le site internet de GDF Suez Dolce Vita, ou interrogez « Zoé », la conseillère virtuelle du site qui peut vous orienter vers l’information que vous cherchez.

Heures d’ouverture du service client des professionnels

  Coordonnées Horaires
Par téléphone 08 11 01 3000 Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h
Sur internet : par email Cliquez sur « email » dans l’encadré « contacts » de la page d’accueil du site GDF Energies France pour accéder au formulaire d’envoi A toute heure

En dehors des horaires d’ouvertures du standard téléphonique, pensez à la fonction « email » du site de GDF Energies France : vous pouvez poser votre question tranquillement par écrit au moment où vous êtes disponible, et votre requête sera orientée vers le service correspondant qui reviendra vers vous dès que possible.

Le numéro d’urgence de GRDF

En cas de problème de sécurité sur le gaz, ce n’est pas GDF Suez Dolce Vita qu’il faut contacter, mais GRDF, le gestionnaire du réseau. Le numéro est le : 0 800 47 33 33. Le numéro Urgence Sécurité Gaz est ouvert 24h/24 et 7jours sur 7. Si la situation le demande, une équipe d’intervention vous sera envoyée dans les plus brefs délais.

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09 74 59 49 14 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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