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Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau GrDF
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Adresse EDF : contacter le service client pour le gaz par courrier


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Client EDF, envoyer un courrier à vote fournisseur

Numéro client Afin que votre demande soit traitée dans les meilleures conditions, n'oubliez pas d'indiquer dans votre courrier votre numéro de client !

Ecrire au service client EDF

Ecrire au service clients d'EDF

Si vous êtes client d’EDF, particulier ou professionnel, et souhaitez les contacter afin d’obtenir des informations non urgentes ou transmettre une réclamation, vous avez la possibilité d'envoyer un courrier au service clients. Le service client d'EDF est divisé en 2, un pour les clients particuliers et l'autre pour les professionnels. Faites attention de bien écrire à la bonne adresse :

Adresse Service Client EDF
Particuliers Professionnels
EDF SERVICE CLIENTS
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9
EDF Pro
TSA 10250
94962 CRETEIL CEDEX 9

Vous pouvez également rencontrer un conseiller en personne en vous rendant dans l’une des 120 boutiques EDF.

Ecrire au service consommateurs d'EDF

Adresse service client EDF

Le service consommateur d'EDF s'occupe de résoudre les litiges entre l'entreprise et les clients. Vous pouvez leur écrire pour faire part d'un problème ou d'une réclamation (si la réponse apportée par le service clients ne vous a pas donné satisfaction). L'adresse du service est :

EDF Service Consommateurs,
TSA 20021
41975 Blois Cedex 9

Ecrire au Médiateur EDF

Si ni le service clients ni le service consommateur d'EDF n'ont pu vous apporter une réponse satisfaisante à votre réclamation, vous pouvez en dernier recours contacter le Médiateur EDF

Médiateur EDF, 
TSA 50026,
75804 Paris Cedex 8

Ecrire au siège social EDF

Si vous souhaitez contacter le siège social d’EDF, envoyez votre courrier à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 avenue de WAGRAM
75008 PARIS

A savoir Le siège social ne s'occupe pas des réclamations ni des souscriptions, adressez-vous au service client pour ce type de demande.

Contacter EDF plus rapidement

A l’heure actuelle, peu de situations nécessitent impérativement un contact par courrier. Pour obtenir des renseignements ou effectuer la plupart de vos démarches (paiements, transmission de relevés, gestion de votre offre), vous avez la possibilité d'écrire à EDF directement via internet.

Ecrire à EDF de mon espace client

L'espace client online d'EDF vous permet d'effectuer une grande partie des démarches dont vous avez besoin pour gérer votre contrat EDF. Pour cela, il vous suffit de vous créer votre espace client avec votre référence client et numéro de client. L'espace client est disponible 7j/7, 24h/24. 

Gérer mon contrat EDF de mon mobile

Application EDF & Moi

Le fournisseur EDF a également mis en place une application mobile pour ses clients. Toutes les démarches telles que le transmettre son relevé de compteur, souscrire, payer ou consulter une facture sont désormais réalisables de votre smartphone. 

Télécharger l'application EDF&MOI
Application sur Android Application sur Iphone

Déménagement électricité et ou gaz : mettre les compteurs à mon nom :
09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 - numéro non surtaxé)
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