Ekwateur electricité : offres, prix du kWh, dépannage et souscription

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ekWateur électricité

ekWateur est un jeune fournisseur alternatif arrivé récemment sur le marché, avec des offres 100 % vertes et des services innovants. Aussi, ses offres sont proposées à des prix de marché, c’est-à-dire moins chers que les tarifs réglementés, fixés par les pouvoirs publics. Choisir une offre ekWateur electricité, c’est donc faire des économies, mais aussi contribuer à la protection de l’environnement.


Origine de l’ekWateur electricité renouvelable

énergie renouvelable

ekWateur est un fournisseur alternatif d'énergie connu et apprécié pour ses offres d'énergie 100% renouvelable. ekWateur électricité est en effet une offre d'énergie verte qui attire de plus en plus de consommateurs, si bien qu’en août 2019, le fournisseur dépasse les 78 000 abonnés, et atteint les 117 000 clients en novembre 2019.

Beaucoup de clients se demandent cependant d’où provient l’ekWateur électricité et si elle est vraiment verte. En fait, l'ekWateur électricité verte est produite principalement par des barrages hydrauliques, des éoliennes et des panneaux solaires. Il serait bien sûr trop coûteux d’installer un réseau spécial pour alimenter chaque foyer. De plus, il est aussi impossible de garantir que l’électricité qui arrive dans chaque logement vient directement d’un site de production renouvelable.

C'est pourquoi l'ekWateur electricité est certifiée par des Garanties d’Origine, c’est-à-dire que le fournisseur dispose d’un certificat de traçabilité qui garantit que chaque kWh d’électricité consommé par le client est compensé par l'injection dans le réseau d'une électricité produite à partir de source renouvelable.

Le fournisseur affirme que les clients ekWateur electricité ont économisé 31 152 tonnes de CO2 en août 2019, soit l’équivalent d’une plantation d’une forêt de 500 000 arbres.

Caractéristiques de l’offre ekWateur electricite

En plus de l’aspect écologique de l’offre ekWateur electricité, elle présente également des caractéristiques avantageuses pour les consommateurs :

  • Un contrat sans engagement,qui fait que les clients sont libres de changer de fournisseur et de résilier leur contrat dès qu’ils le souhaitent, et ce, gratuitement ;
  • Zéro frais de dossier à la souscription ;
  • La souscription au contrat ekWateur électricité est garantie sans coupure, ce qui permet aux consommateurs de continuer de profiter de l’électricité chez eux lorsqu’ils changent de fournisseur.

Tarifs du kWh et de l’abonnement electricité ekWateur

prix de l'électricité

Il faut savoir que le prix kWh electricite ekWateur est compétitif car le fournisseur propose une offre de marché, à un prix inférieur aux tarifs réglementés pratiqués par le fournisseur historique d’électricité EDF.

Quant aux prix de l’abonnement mensuel à l'électricité, il est plus élevé que celui du tarif bleu EDF.

Les tarifs électricité ekWateur varient en fonction de plusieurs éléments :

  • Le profil du client : particulier ou professionnel ;
  • La puissance du compteur choisie : entre 3 kVA et 36 KVA (définie en fonction du type de logement et du nombre d'appareils à alimenter, entre autre) ;
  • L'option tarifaire : option Heures Pleines Heures Creuses (électricité moins chère 8h par jour) ou option base.

Un simulateur est mis en place sur le site Internet du fournisseur afin d’estimer précisément le prix electricité ekWateur applicable à sa situation et ses besoins, et d’éviter les mauvaises surprises. ekWateur est d’ailleurs aussi apprécié par ses clients pour sa grande transparence.

Il existe ensuite deux versions de l'offre electricité ekWateur :

  • L'offre à prix fixe 1 an : le prix du kWh HT reste bloqué pendant 1 an ;
  • L'offre à prix variable (ou indexé) : le prix du kWh HT évolue en même temps que le tarif réglementé mais reste inférieur.

L'électricité ekWateur à prix indexé

Grille tarifaire de l'offre electricité ekWateur - prix variable
Puissance de compteur Option Base Option heures pleines / heures creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 129.40 € 0.1322 € -- -- --
6 kVA 151.11 € 0.1430 € 171.38 € 0.1622 € 0.1226 €
9 kVA 172.83 € 0.1490 € 203.22 € 0.1622 € 0.1226 €
12 kVA 194.54 € 0.1490 € 235.07 € 0.1622 € 0.1226 €
15 kVA 216.25 € 0.1490 € 266.91 € 0.1622 € 0.1226 €
18 kVA 237.96 € 0.1490 € 298.76 € 0.1622 € 0.1226 €
24 kVA 281.39 € 0.1490 € 345.20 € 0.1622 € 0.1226 €
30 kVA 324.81 € 0.1490 € 404.57 € 0.1622 € 0.1226 €
36 kVA 368.24 € 0.1490 € 463.95 € 0.1622 € 0.1226 €

Prix à jour au 3 avril 2020.

L'offre ekWateur electricité à prix fixe

Tarifs electricité ekWateur - prix fixe 1 an
Puissance de compteur Option Base Option heures pleines / heures creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 129.40 € 0.1511 € -- -- --
6 kVA 151.11 € 0.1511 € 171.38 € 0.1650 € 0.1284 €
9 kVA 172.83 € 0.1527 € 203.22 € 0.1650 € 0.1284 €
12 kVA 194.54 € 0.1527 € 235.07 € 0.1650 € 0.1284 €
15 kVA 216.25 € 0.1527 € 266.91 € 0.1650 € 0.1284 €
18 kVA 237.96 € 0.1527 € 298.76 € 0.1650 € 0.1284 €
24 kVA 281.39 € 0.1527 € 345.20 € 0.1650 € 0.1284 €
30 kVA 324.81 € 0.1527 € 404.57 € 0.1650 € 0.1284 €
36 kVA 368.24 € 0.1527 € 463.95 € 0.1650 € 0.1284 €

Prix à jour au 3 avril 2020.

Choisir une offre duale gaz et electricité ekWateur

contrat d'énergie

En général, les fournisseurs de gaz naturel et d’électricité offrent plus d’avantages à leurs clients s’ils choisissent une offre duale gaz + électricité. C’est aussi le cas chez ekWateur.

L’offre ekWateur electricité est encore plus intéressante si le client décide de la compléter avec une offre de gaz naturel ekWateur. Non seulement les tarifs ekWateur électricité peuvent baisser, mais en plus la gestion de la souscription, des factures et du contrat est simplifiée.

Choisir l’offre autoconsommation ekWateur electricite

ekWateur est un jeune fournisseur innovant et très engagé dans la transition énergétique. Il a développé une offre ekWateur electricité autoconsommation pour permettre à ses clients de devenir eux-mêmes acteurs de cette transition. En faisant cela, le fournisseur favorise le circuit-court et permet à ses clients de consommer responsable tout en réalisant des économies sur le long terme.

Pour devenir autoconsommateur avec ekWateur, les procédures sont les suivantes :

  1. Installer des panneaux solaires : ekWateur a développé des kits solaires à installer facilement sans avoir de connaissances techniques, à partir de 650€. Il est bien sûr aussi possible de devenir autoconsommateur en choisissant d’autres sources d’énergie comme l'éolienne ;
  2. Demander un raccordement électrique : il faut raccorder son installation au réseau en établissant un contrat avec le gestionnaire Enedis (ex ERDF), avant de pouvoir la mettre en service. A noter toutefois que la mise en service est facturée par Enedis et les tarifs sont communs à tous les fournisseurs. Il faut ensuite établir un contrat de raccordement, d’accès et d’exploitation (CRAE) si l’on souhaite vendre son énergie ;
  3. ekWateur rachète l’énergie, soit en totalité, soit le surplus injecté dans le réseau lorsque le client ne consomme pas la totalité de sa production.

Avec son offre ekWateur electricité autoconsommation, le fournisseur a réussi à réunir une vaste communauté de petits producteurs d’énergie renouvelable et peut se permettre de proposer une électricité 100% locale et 100% indépendante. Les futurs clients peuvent indiquer leur souhait de soutenir ces petits producteurs dans leur démarche de souscription.

Comment souscrire une offre ekWateur electricité ?

Pour ceux qui sont convaincus par le fournisseur electricité ekWateur et qui veulent souscrire une offre, il existe plusieurs moyens de le faire :

  • Appeler le 09 87 67 16 74 (non-surtaxé) ou demander à se faire rappeler ;
  • Souscrire en ligne dans la rubrique dédiée sur le site Internet du fournisseur, en remplissant seulement le formulaire.

Lors de la souscription, il faut se munir des informations et éléments suivants, selon sa situation :

  • S’il s’agit d’un https://www.fournisseurs-gaz.com/demenagement">déménagement : l’adresse complète, le nom de l’ancien occupant, les relevés de compteur électrique et un RIB ;
  • S’il s’agit d’un changement de fournisseur : l’adresse complète, le numéro de Point de Livraison (PDL) inscrit sur les anciennes factures, les relevés de compteur et un RIB.

Pourquoi souscrire une offre ekWateur electricité ?

Les offres et prix sont des éléments importants à prendre en compte lorsqu’on choisit un fournisseur d’énergie, mais ce ne sont pas les seuls. Il faut en effet considérer les services proposés par le prestataire afin de s’assurer de choisir la meilleure offre. Pour ceux qui ont besoin de plus de détails avant de souscrire une offre ekWateur electricité, voici quelques services supplémentaires et intéressants proposés par le fournisseur :

  • Un service client et un SAV collaboratifs : un des services innovants d’ekWateur est son service client collaboratif, c’est-à-dire qu’il rémunère ses clients existants pour répondre aux questions ou encore offrir un accompagnement aux futurs clients intéressés par les offres ekWateur electricité et gaz ;
  • Une offre de parrainage : un système de parrainage ekWateur est mis en place dans l’espace client, où le client peut choisir de parrainer autant de personnes qu’il le souhaite pour recevoir 150 jouls par parrainé. Le filleul, quant à lui, bénéficie de 150 kWh offerts, soit l’équivalent d’un an gratuit de machine à laver ;
  • Un espace client ekWateur interactif et ludique qui permet de nombreuses procédures (gestion de contrat, paiement de factures, etc.) et l’accès à de multiples informations utiles (prix du kWh, etc.).

Il est aussi possible de consulter les avis sur ekWateur avant de souscrire.

Que faire en cas de panne d’electricité ekWateur ?

assistance téléphonique

ekWateur fournisseur electricité priorise le confort de ses clients, en proposant 4 assistances dépannage, incluant une assistance téléphonique dédiée disponible 24h/24 et 7j/7, une intervention rapide et un nombre de dépannages illimité :

  1. Une assistance dépannage électricité : celle-ci couvre le client en cas de panne électrique sur l’installation privative entre le disjoncteur principal jusqu’aux points d’alimentation ;
  2. Une assistance dépannage électricité et gaz : elle concerne la panne électrique et les fuites de gaz ;
  3. Une assistance électricité et plomberie : pour couvrir panne d’électricité, ainsi que fuite et engorgement d’eau ;
  4. Une assistance électricité, gaz et plomberie : une assistance complète qui couvre les pannes électriques, les fuites de gaz, ainsi que les fuites et engorgements d’eau.

A noter que pour les coupures générales d’électricité, c’est Enedis qu’il faut contacter, peu importe son fournisseur d’énergie. Pour contacter Enedis par téléphone, il faut composer le 09 72 67 50 XX (remplacer les XX par son numéro de département).

Comment contacter le fournisseur ekWateur electricité ?

Pour tout problème, toute question ou toute demande de renseignement, il est conseillé de contacter le service client ekWateur. Cela peut concerner un déménagement, une résiliation, une modification de contrat, etc. Il existe différents moyens de contacter ekWateur pour l'électricité :

  • Contacter ekWateur par téléphone au 09 77 40 66 66 ;
  • Ecrire à ekWateur à nous-on-repond@ekwateur.fr ;
  • Commencer une conversation par tchat sur le site internet ;
  • Se connecter sur son espace client ;
  • Adresser un courrier à l’adresse du fournisseur :
ekWateur - Service Clients
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

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