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Direct Energie ou EDF Bleu Ciel pour le gaz naturel et l'électricité ?

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Infos / souscription : — Direct Energie : 09 87 67 54 76 ( )
— EDF : 09 69 32 15 15 (lundi-samedi 8h-21h)


Qui propose l’électricité la moins chère ?

Direct Energie grâce à ses  % de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.

Contrairement aux idées reçues, Bleu Ciel n’est pas le moins cher pour l’électricité. Les abonnés Direct Energie bénéficient de  % de remise sur le prix du kWh d’électricité par rapport au tarif réglementé d’EDF Bleu Ciel. C’est une des meilleures réductions du marché: quel que soit votre profil, l’offre de Direct Energie permet de faire des économies par rapport à celle d’EDF Bleu Ciel (d’une vingtaine d’euros pour un studio à plus d’une centaine d’euros pour une maison ou un grand appartement tout électrique). Direct Energie remporte donc cette manche haut la main.

Fournisseur Prix HT de l’abonnement Prix HT du kWh Caractéristiques En savoir plus
Direct Energie Identique au tarif réglementé - % de réduction sur le tarif réglementé Sans engagement
Elu service client 2015

09 87 67 54 76 / être rappelé
Fiche offre

EDF Tarif réglementé Tarif réglementé Sans engagement Fiche offre
Zoom sur le prix de l’électricité chez Direct Energie et EDF Bleu Ciel
Puissance souscrite Prix de l’abonnement annuel Prix du kWh
EDF Direct Energie EDF Direct Energie
3 kVA   € TTC   € TTC   € TTC   €TTC
6 kVA   € TTC   € TTC
9 kVA   € TTC   € TTC
12 kVA   € TTC   € TTC
15 kVA   € TTC   € TTC
18 kVA   € TTC   € TTC
24 kVA   € TTC   € TTC
30 kVA   € TTC   € TTC
36 kVA   € TTC   € TTC
Plus d'info Tarif réglementé Identique au tarif réglementé
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Tarif réglementé  % moins cher que le tarif réglementé (HT)
09 87 67 54 76

Offre EDF «Tarif Bleu» et Direct Energie «Directe électricité». Tarifs option Base,  . * les puissances 18 kVA et supérieures ne sont plus offertes à la souscription en tarif Base chez EDF au tarif Bleu.

L'offre Mon Contrat Electricité
EDF propose également une offre à prix de marché, appelée "Mon Contrat Electricité", mais qui n'apporte aucune garantie de réduction par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

Qui propose le gaz le moins cher ?

A notre avis, Direct Energie grâce à ses  % de réduction sur le prix du kWh par rapport aux tarifs réglementés de GDF Suez. Comparer soi même les offres de gaz

Dans le cadre de l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF Bleu Ciel a lancé sa propre offre de gaz, baptisée «Mon contrat gaz». Il faut bien noter qu’il s’agit d’une offre à prix de marché. En effet, EDF et GDF Suez sont aujourd’hui deux entreprises bien distinctes et même concurrentes, même si 68% des Français l’ignorent encore. Par conséquent, si vous prenez votre gaz chez EDF Bleu Ciel, vous quittez le tarif réglementé du gaz au même titre qu’en passant chez Direct Energie ou un autre fournisseur alternatif.

L’offre de gaz d’EDF Bleu Ciel n’est pas nécessairement plus compétitive que les tarifs réglementés : les prix sont fixes pendant 2 ans, mais l'offre ne garantit pas de pourcentage de réduction par rapport aux tarifs réglementés. De plus, ses tarifs sont difficiles à lire : EDF ne reprend pas les catégories de consommation de GDF Suez (Base, B0, B1, B2i). Il est donc difficile de comparer l’offre de gaz de Bleu ciel aux autres. L’offre de gaz de Direct Energie est en revanche claire : le prix du kWh est garanti  % moins cher que chez GDF Suez dès la souscription. La remise est garantie chaque année.

Fournisseur Prix HT de l’abonnement Prix HT du kWh Caractéristiques En savoir plus
Direct Energie
Offre Directe Gaz
Identique au tarif réglementé - % de réduction sur le tarif réglementé Sans engagement
Elu service client 2015

09 87 67 54 76 / être rappelé

EDF
«Mon Contrat de Gaz»
Prix fixe pendant 2 ans
Pas de réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés
Prix fixe pendant 2 ans
Pas de réduction garantie par rapport aux tarifs réglementés
Sans engagement Fiche offre

En conclusion, nous ne vous recommandons pas de quitter le tarif réglementé de GDF Suez pour l’offre de gaz d’EDF Bleu Ciel, car vous n’êtes pas sûr de faire baisser votre facture de gaz. L’offre de gaz de Direct Energie vous offre en revanche cette garantie de prix plus bas que les tarifs réglementés de GDF Suez. Au regard du prix de l’électricité chez Direct Energie, c’est également le fournisseur à choisir si vous souhaitez prendre vos deux énergies chez le même fournisseur pour faire davantage d’économies.

Qui a le meilleur service client ?

Bleu Ciel et Direct Energie ont deux stratégies complètement différentes concernant leurs services clients. EDF Bleu Ciel mise sur des infrastructures lourdes et bien ancrées (boutiques, centrales d’appels), qui ont su au fil des années gagner la confiance des clients de l’ancien monopole de l’électricité. Direct Energie joue la carte de la modernité et de la rapidité (service client au téléphone et sur internet), mais choisit de ne pas se doter d’un réseau de boutiques physiques, pour économiser sur les coûts et proposer des prix plus bas. Qui de Direct Energie ou d’EDF Bleu Ciel a le meilleur service client ? Comparatif détaillé :

  EDF (anciennement Bleu Ciel) Direct Energie Le meilleur
Rapidité

Le point faible du fournisseur historique en période de rush (ex : septembre). L’attente au téléphone est souvent longue.
Notre astuce : appelez dans la soirée, et évitez les lundis!

Les mêmes problèmes d'engorgement peuvent survenir en période de rush.
Le plus : la possibilité de contacter un conseiller par email pour une réponse en 48h.
Impossible de départager objectivement les deux fournisseurs sur ce point.
Efficacité Bleu Ciel bénéficie de plusieurs années d’expertise et d’infrastructures bien rodées.
Seul bémol : une certaine lenteur dans le traitement des demandes
Direct Energie est doté d’une structure légère conçue pour maximiser l’efficacité
Le moins : certains clients regrettent malgré tout l’absence de boutique physique.
Les deux. Cela dépend de vos préférences : vitesse ou face-à-face.
Fiabilité La confiance de millions de Français.

Elu «service client de l’année» en 2015 pour la huitième fois.
A reçu le trophée Qualiweb de la meilleure relation client sur internet.

Des récompenses reçues par Direct Energie.
La réputation de Direct Energie est basée sur des tests systématiques d’instituts indépendants

Reconnaissance Le fournisseur de la majorité des Français Le leader des fournisseurs alternatifs.

EDF Bleu Ciel qui est bien ancrée dans l’esprit des Français, et qui rassemble encore aujourd’hui la majorité des consommateurs d’électricité.

Qui choisir pour la qualité du gaz et de l’électricité ?

N’importe quel fournisseur, Direct Energie ou EDF. Vous obtiendrez le même gaz et la même électricité, quel que soit le fournisseur.

En ce qui concerne la qualité de l’électricité et du gaz que l’on reçoit chez soi, tous les fournisseurs se valent. En effet, l’approvisionnement en énergie relève du réseau de distribution, qui ne change pas, quel que soit le fournisseur d’électricité et de gaz choisi : GRDF pour le gaz et ERDF pour l’électricité. Les gestionnaires de réseau sont en charge de :

  • La distribution du gaz et de l’électricité : maintien du réseau, raccordements, continuité et qualité de l’approvisionnement en énergie, etc... Les gestionnaires de réseau entretiennent et exploitent les réseaux de gaz et d’électricité pour le compte des pouvoirs publics, ils fournissent la même énergie à tous les Français, sans distinction de fournisseur : les fournisseurs se contentent d’acheter et de revendre l’énergie qui circule dans le réseau national, ils n’ont pas de réseaux propres.
  • Les interventions techniques : raccordement, ouverture et fermeture de compteur, relevé de compteur, etc. Conséquence : les délais et les coûts des interventions techniques sont les mêmes pour tous les Français, qu’ils soient abonnés chez EDF Bleu Ciel, Direct Energie, ou un autre fournisseur.
  • Les dépannages : que vous soyez chez Direct Energie, Bleu Ciel ou un autre fournisseur, vous serez toujours dépanné par le gestionnaire de réseau. La qualité et la rapidité d’intervention ne varient pas d’un fournisseur à un autre.

Qui sont «Bleu Ciel» et Direct Energie ?

EDFEDF Bleu Ciel était le nom donné à la marque d’EDF chargée de la vente d’énergie (électricité et gaz) aux particuliers pendant quelques années. EDF Bleu Ciel était ainsi distingué d’EDF Pro, la filiale d’EDF destinée aux professionnels, d’EDF Entreprises, la marque dédiée aux entreprises et grands comptes, et d’EDF Collectivités, en charge des collectivités territoriales. Aujourd’hui, EDF Bleu Ciel est simplement appelée EDF, mais les offres d’électricité restent les mêmes que du temps de la marque EDF Bleu Ciel.

Direct EnergieDepuis 2007, EDF Bleu Ciel n’est plus en situation de monopole sur le marché de l’électricité. Les particuliers ne sont plus obligés d’acheter leur électricité au tarif réglementé (fixé par l’Etat, c’est le «tarif Bleu» d’EDF Bleu Ciel), ils peuvent acheter leur électricité auprès de fournisseurs alternatifs, souvent moins chers. Même situation pour le gaz naturel : GDF Suez continue à proposer le tarif réglementé du gaz, mais des fournisseurs alternatifs comme Direct Energie et EDF proposent des offres en concurrence directe avec celui-ci. Direct Energie est leader des fournisseurs alternatifs, et se distingue par des prix particulièrement compétitifs sur l’électricité et sur le gaz. 

NOTRE AVIS : Selon nous, Direct Energie est un meilleur choix qu’EDF pour la majorité des profils : Direct Energie est moins cher qu’EDF Bleu Ciel sur l’électricité. Pour ce qui est du gaz naturel, Direct Energie affiche une réduction claire par rapport aux tarifs réglementés, contrairement à EDF qui ne garantit aucune réduction. Côté qualité, le service client de Direct Energie n’a rien à envier à celui du fournisseur historique. De plus, ses offres sont sans engagement (comme chez tous les fournisseurs) : vous ne perdez rien à tester Direct Energie puisque vous pouvez revenir à tout moment et sans frais au tarif réglementé.

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