Eni electricité : tarifs des offres, avis et contacts en 2020

Infos / Souscription Eni ☎️ 09 74 59 47 02 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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eni electricité

Le fournisseur de gaz Eni commercialise en France, depuis avril 2017, plusieurs offres d’électricité. Destinées aux particuliers, ces offres permettent de faire des économies en affichant des réductions sur le prix du kWh HT mais également sur le prix de l'abonnement. La spécialité du fournisseur est de proposer des offres à prix fixe sur une période donnée et également révisable à la baisse.

Choisir parmi les offres Eni electricité en 2019

Le fournisseur alternatif Eni a pour ambition d’atteindre les 2,1 millions de clients électricité + gaz d’ici 2020 et de multiplier également par 4 son chiffre d'affaires pour les 4 prochaines années. Pour ce faire, Eni a mis en place quatre offres d'électricité et de gaz en France afin de répondre aux attentes de la plupart des consommateurs particuliers. En tant que fournisseur alternatif, Eni permet de réduire les factures énergétiques de ses clients en appliquant des réductions intéressantes sur le prix du kWh et sur l’abonnement.

contrat d'électricité

Les consommateurs peuvent bénéficier d’une des trois offres Eni electricité proposées aux clients particuliers :

  • Astucio Eco : offre à prix fixe durant 3 ans permettant aux usagers de se préserver des augmentations du prix de l'électricité. De plus, le prix est révisable à la baisse si le tarif bleu EDF baisse également (tarif réglementé) ;
  • Webeo : offre 100% en ligne avec prix fixe bloqué pendant 1 an pour les personnes qui sont à l'aise avec le digital ;
  • Astucio Planète : le fournisseur italien Eni commercialise également une offre d'électricité verte. Les kWh d'électricité consommés par le client sont réinjectés par ENI dans le réseau français en quantité équivalente mais issues d'énergies provenant de sources renouvelables.
 

Toutes les offres du fournisseur electricité Eni sont sans engagement. La résiliation contrat électricité Eni est donc possible à tout moment, sans frais, comme pour toutes les offres d'électricité du marché. Par ailleurs, il faut savoir que l'électricité fournie au client est la même pour tous les fournisseurs, tout comme les services liés au compteur électrique.

En effet, si un client souhaite un dépannage ou une mise en service de son compteur électrique, seul Enedis (ex ERDF), le gestionnaire de réseau, sera habilité à intervenir. Le client peut toutefois faire appel au service client Eni pour gérer ces démarches, lequel sera l'interlocuteur entre le client et Enedis.

En choisissant une offre Eni electricité, le client dispose des avantages suivants :

  • Possibilité de retour au tarif réglementé d'EDF à tout moment ;
  • En cas de changement de fournisseur, Eni se charge des formalités et aucune intervention n'est à prévoir sur le compteur électrique ;
  • Bénéficier de la même énergie et des mêmes services de gestion qu'avec EDF : service dépannage, relevé de compteur, etc. car ces services sont réalisés par ENEDIS ;
  • Un accès 24h/24 et 7j/7 à l'espace client Eni pour gérer son contrat ;
  • Le choix d'une facturation mensuelle ou bi-mensuelle (tous les 2 mois) ;
  • Des réductions supplémentaires en cas de souscription conjointe de contrat de gaz et d'électricité.

Quel tarif pour une offre d'electricité Eni selon les offres ?

Le tarif des offres Eni electricité sont en moyenne moins chers que ceux du tarif réglementé proposé par EDF. Chacune des offres est disponible en option base, c'est à dire au même prix tout au long de la journée et en option heures pleines heures creuses comme EDF où le prix du kWh est bien moins cher pendant 8 heures par jour (généralement la nuit).

Prix electricité Eni selon les offres
Offre Prix du kWh HT
Astucio Eco Prix bloqué pendant 3 ans et révisable à la baisse
Webeo Jusqu'à 3% moins cher que le tarif réglementé et bloqué 1 ans
Astucio Planète Prix bloqué 3 ans et révisable à la baisse
Infos et souscription au 09 74 59 47 02
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Grille tarifaire Astucio Eco Eni electricité

prix de l'électricité

L'offre Astucio Eco d'Eni ne propose pas de réduction sur le prix du kWh du tarif réglementé. D'ailleurs, le prix de l'abonnement annuel est supérieur à celui d'EDF et suit son évolution. Toutefois, cette offre Eni electricite permet de faire de réelles économies puisqu'elle permet de ne pas subir d'augmentation de prix pendant 3 ans. Le prix est même révisable à la baisse si le tarif réglementé diminue.

La révision à la baisse se faire à chaque date d'anniversaire de signature du contrat, dans la limite de 7% du prix de la première année. Si le tarif réglementé de l'électricité a diminué sur l'année passée, la réduction est appliquée au client pour l'année suivante. Sinon, le tarif reste le même pour le client pendant 3 ans.

Tarif électricité Eni de l'offre Astucio Eco
Puissance de compteur Option Base Option heures pleines heures creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
HP HC
3 kVA 110.29€ 0.1513€ -- -- --
6 kVA 132.38€ 0.1513€ 144.29€ 0.1697€ 0.1310€
9 kVA 154.72€ 0.1543€ 174.74€
12 kVA 177.45€ 203.29€
15 kVA 198.53€ 229.95€
18 kVA 222.01€ 254.83€
24 kVA 273.29€ 293.54€
30 kVA 321.90€ 338.99€
36 kVA 367.23€ 383.18€

Prix TTC à jour au 5 novembre 2019.

Tarif electricite Eni pour l’offre Webeo

Pour l'offre Eni electricité Webeo, le service client comme la souscription se font entièrement en ligne. Le prix electricite kWh Eni (HT) est jusqu'à 3% moins cher que le tarif réglementé d'EDF et est bloqué pendant une période de 1 ans.

Tarif electricité Eni avec Webeo pour les particuliers
Puissance de compteur Option Base Option heures pleines heures creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
HP HC
3 kVA 110.29€ 0.1490€ -- -- --
6 kVA 132.38€ 0.1490€ 144.29€ 0.1710€ 0.1245€
9 kVA 154.72€ 0.1490€ 174.74€
12 kVA 177.45€ 203.29€
15 kVA 198.53€ 229.95€
18 kVA 222.01€ 254.83€
24 kVA 273.29€ 293.54€
30 kVA 321.90€ 338.99€
36 kVA 367.23€ 383.18€

Prix TTC à jour au 5 novembre 2019.

Eni electricité tarif du contrat Astucio Planète

L'offre Eni electricité appelée Astucio Planète est une offre d'énergie verte dans laquelle le fournisseur s'engage à réinjecter l'équivalent de la consommation du client en énergie renouvelable. Pour cela, il achète des garanties d'origine qui certifient que l'électricité achetée et réinjectée par Eni provient bien de sources renouvelables (hydraulique, éolienne, géothermique, etc.).

Pour le client, il s'agit d'un argument supplémentaire de choix puisqu'il compense son empreinte carbone grâce à Eni. Côté tarifs, le prix de l'électricité Eni n'est pas garanti moins cher que le tarif bleu mais il est bloqué sur 3 ans et révisable à la baisse, à la date d'anniversaire du contrat (dans la limite de 7% du prix de la première année).

Grille tarifaire de l'offre Eni electricité Astucio Planète
Puissance de compteur Option Base Option heures pleines heures creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
HP HC
3 kVA 110.29€ 0.1592€ -- -- --
6 kVA 132.38€ 0.1592€ 144.29€ 0.1789€ 0.1376€
9 kVA 154.72€ 0.1625€ 174.74€
12 kVA 177.45€ 203.29€
15 kVA 198.53€ 229.95€
18 kVA 222.01€ 254.83€
24 kVA 273.29€ 293.54€
30 kVA 321.90€ 338.99€
36 kVA 367.23€ 383.18€

Prix TTC à jour au 5 novembre 2019.

-10% sur le prix de l'abonnementEn souscrivant à une offre Eni pour l'électricité et pour le gaz, le client bénéficie en plus de 10% de réduction sur le prix de l'abonnement HT de l'électricité. Une facture Eni unique est émise pour les deux énergies et la remise est appliquée pendant la première période contractuelle.

Comment souscrire une offre d’electricite Eni ?

paperasse

Afin de souscrire une offre Eni électricité, il est possible d'appeler le 09 74 59 47 02 (coût d'un appel local), ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit.

Pour une souscription rapide chez le fournisseur Eni, les usagers doivent se munir des documents suivants avant de contacter les conseillers commerciaux :

  • L’adresse postale du logement actuel ;
  • La dernière facture d'électricité permettant d'évaluer la consommation à venir ;
  • Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) pour mettre en place le prélèvement automatique et la mensualisation des factures ;
  • L’index du compteur électrique.

Les personnes souhaitant changer de fournisseur sans changer d'adresse ne doivent pas résilier eux-mêmes leur ancien contrat d’énergie. C'est le fournisseur Eni qui prendra en charge la résiliation du contrat de manière automatique et gratuite au moment de la souscription du nouveau contrat.

A l’occasion d’un déménagement, le client devra d'un côté résilier son ancien contrat dans l'ancien logement et de l'autre souscrire l'offre d'électricité Eni pour la nouvelle habitation. Il est conseillé d'effectuer les démarches de souscription au moins 15 jours avant l'entrée dans le logement. La résiliation peut elle être effectuée la veille du départ.

Eni electricité avis des consommateurs

avis des clients

Les avis Eni electricité sont majoritairement positifs avec une note moyenne de 4/5 sur le site du fournisseur.

Le prix est l'avantage principal souligné par les internautes car il permet d'éviter les hausses de tarifs et le service client est quant à lui jugé efficace. En effet, 92% des clients d'Eni s'estiment saisfaits du délai de prise en charge lorsqu'ils contactent le service client par téléphone. D'ailleurs, il faut savoir qu'Eni a été élu meilleur fournisseur d'énergie en 2019-2020.

Offres électricité Eni avis des clients
Points positifs Points négatifs
  • Des offres d'électricité variées à prix fixe sur le long terme ;
  • Offres duales (électricité + gaz) intéressantes avec réductions supplémentaires ;
  • Service client globalement satisfaisant, rapide et de qualité ;
  • Système de parrainage Eni permettant de recevoir 25€ pour le parrain et le filleul ;
  • Service client digital satisfaisant permettant de contacter les conseillers, consulter et payer en ligne les factures, effectuer les démarches concernant la relève du compteur, suivre la consommation d'énergie, etc.
  • Des problèmes et des erreurs d'estimation de consommation au moment de la mise en place de l'échéancier ou à la fin de l'année à la réception de la facture de régularisation ;
  • Agacement de certains consommateurs vis-à-vis du démarchage (porte-à-porte) trop agressif ;
  • Pas de boutiques physiques permettant d’accueillir les clients.

Quelques avis sur le fournisseur Eni recueillis sur la plateforme Igraal en mai 2019 :

Caroline D. Le 19/05/2019 : J’ai effectué ma commande d’énergie (offre duo gaz-électricité) sur internet. Les informations pour souscrire étaient claires et précises. Après ma commande, un technicien m’a rappelé afin de convenir d’un rendez-vous pour ouvrir ma ligne électrique. Les explications données par l’opérateur étaient également précises.
Morgane P. Le 19/05/2019 : Nous avons choisi ENI pour être notre fournisseur d'électricité. L'inscription à été rapide et simple. Le cashback s'est validé rapidement également. Nous n'avons jamais eu de problèmes de factures ou autre. Les peu de fois où nous les avons appelés nous avons été renseignés avec amabilité de la part de leurs employés. Pas de complications.
Emma B. Le 17/04/2019 : Je recommande ! ENI se charge tout lors de votre basculement de votre ancien fournisseur d'énergie vers leurs services. Il est très facile de remplir le formulaire de souscription. Il faut simplement se munir de sa précédente facture d'énergie pour pouvoir remplir les informations demandées. La mise en place est très rapide et le service client vous donne les informations à chaque étape.

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