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Direct Energie devient Total Direct Energie Depuis le 11 avril 2019, le fournisseur Direct Energie n'existe plus, il s'appelle dorénavant Total Direct Energie. Ce fournisseur est née de la fusion entre Total Spring, Total Energie Gaz et Direct Energie. Retrouvez toute l'information sur le nouveau fournisseur, ses tarifs, son service client et autres contacts sur ce site.

Direct Energie Offre Online : Tarifs, Prix du Kwh, abonnement et avis

Infos / souscription Total Direct Energie : 09 74 59 32 72 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit


En Janvier 2017, Direct Energie introduit son offre la plus concurrentielle, l’Offre Online. L’offre Online Direct Energie est une offre 100% en ligne qui permet aux consommateurs de bénéficier de 10% de réduction sur le prix du kwh HT par rapport aux tarifs réglementés en vigueur. Fournisseur gaz vous dit tout sur les tarifs de cette offre, ses avantages et vous donne son avis d'expert.


Les tarifs de l’offre Online pour les particuliers


L’offre de Direct Energie Online propose donc 10% de remise sur le prix du kwh HT de l’électricité et 10% de remise sur le prix du kwh HT de gaz. Le prix de l’abonnement, quant à lui, reste le même que celui des tarifs réglementés.

C’est une offre à prix indexés, le prix du kwh d’électricité ou le prix du kwh de gaz évoluent en même temps que les tarifs réglementés, mais par contre la réduction reste toujours appliquée.

Ci-dessous un récapitulatif des remises appliquées :

Direct Energie Offre Online : montant des réductions*
Direct Energie électricitéElectricité GazGaz électricitéElectricité
GazGaz
Offre Online -10% -10% -10%
Infos et souscriptions 09 87 67 54 76   rappel gratuit

*Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité et de gaz.

C’est une offre 100% en ligne c’est-à-dire que le client contacte le service client via son espace client ou via l’application mobile de Direct Energie, accessibilité 24h/24. Les factures lui sont envoyées par mail et il doit s’occuper lui-même des relèves de son compteur, qu’il doit faire au moins 2 fois par an.

L’offre Online Direct Energie est bien évidemment sans engagement, il est possible de résilier ou de changer de fournisseur à tout moment, il n’y a aucun frais de résiliation.

Les tarifs pour le gaz

Si le prospect décide de choisir l’offre online pour sa consommation de gaz, il bénéficie donc de 10% de remise sur le prix du kwh HT par rapport au tarif réglementé du gaz, c’est-à-dire ceux de Engie (Ex-GDF).

Ci-dessous le comparatif entre le tarif réglementé et le tarif de l’offre Online Direct Energie pour le gaz

Direct Energie Offre Online : Comparatif du prix TTC du kwh gaz par rapport au tarif réglementé Engie
Fournisseur Offres Classes de consommation gaz
Tarif de Base (entre 0 et 1000 kWh) Tarif B0 (entre 1000 et 6000 kWh)
Logo Direct Energie Offre Online -CAV_27_G2_pZ2">0.0743
Logo Engie Tarif réglementé -CAV_13_G2_pZ2">0.0778 €

Dans la zone tarifaire 2 (exemple : Paris) - à jour au 2 août 2019

Comme toutes offres de gaz, le prix du kwh va dépendre de la zone tarifaire dans laquelle se situe l’adresse de consommation. Quant au prix de l’abonnement, comme dit précédemment, cette offre applique le prix du tarif réglementé du gaz. Le prix de l’abonnement dépend toujours de la classe de consommation du client. La durée du contrat est d’1 an mais peut-être tacitement reconduit pour une durée indéterminée.

Direct Energie Offre Online : Prix Kwh Gaz
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 107.74 € 107.74 € 248.39 € 248.39 €
Prix du kWh Zone A 0.0722 € 0.0722 € 0.0509 € 0.0509 €
Zone B 0.0722 € 0.0722 € 0.0515 € 0.0515 €
Zone C 0.0722 € 0.0722 € 0.0523 € 0.0523 €
Zone D 0.0722 € 0.0722 € 0.0529 € 0.0529 €
Zone E 0.0722 € 0.0722 € 0.0535 € 0.0535 €
Zone F 0.0722 € 0.0722 € 0.0542 € 0.0542 €
Zone G - € - € - € - €
Zone H - € - € - € - €

Prix TTC à jour au 2 août 2019

Les tarifs pour l'électricité

En choisissant l’offre Online Direct Energie pour l’électricité, le prospect bénéficie donc de 10% de réduction sur le prix du kwh HT par rapport au tarif réglementé de EDF.

Ci-dessous le comparatif entre le tarif réglementé et le tarif de l’offre Online Direct Energie pour l’électricité

Direct Energie Offre Online : Comparatif du prix TTC du kwh électricité par rapport au tarif réglementé EDF
Fournisseur Offres Option base En heures pleines En heures creuses
Logo Direct Energie Offre Online 0.1408 € 0.1576 € 0.1225 €
Logo EDF Tarif Bleu 0.1524 € 0.1710 € 0.1320 €

Pour un compteur en 6 kVA - à jour au 5 janvier 2018

Comme pour toute offre d’électricité, le prix du kwh et le prix de l’abonnement vont dépendre de la puissance du compteur et de l’option base ou de l’option heures pleines/heures creuses. Comme spécifié plus haut, le prix de l’abonnement appliqué sera le même que celui du tarif réglementé d’électricité. Comme pour le gaz, la durée du contrat est de 1 an mais peut-être tacitement reconduit pour une durée indéterminée.

Direct Energie Offre Online : Prix Kwh Électricité
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 96.70 € 0.1408 € -- -- --
6 kVA 118.28 € 0.1408 € 129.98 € 0.1576 € 0.1225 €
9 kVA 140.11 € 0.1437 € 159.82 € 0.1576 € 0.1225 €
12 kVA 162.32 € 0.1437 € 187.76 € 0.1576 € 0.1225 €
15 kVA 182.89 € 0.1437 € 213.80 € 0.1576 € 0.1225 €
18 kVA 205.86 € 0.1437 € 238.06 € 0.1576 € 0.1225 €

Prix TTC à jour au 2 août 2019

Bénéficiez des 10% de remise de l'offre Online, plus de 20€ de réduction sur votre future facture en parrainant un ami, un membre de votre famille ou qui vous voulez ! Pour souscrire, appelez le 09 87 67 54 76 (rappel gratuit)

Les avantages de l’offre Online

L’offre Online possède de nombreux avantages tels que permettre aux consommateurs de réaliser rapidement des économies sur leurs factures d’électricité et/ou de gaz et d’avoir une totale autonomie quant à la gestion de leur contrat grâce au service client 100% en ligne.


Des économies immédiates sur sa facture de gaz et d’électricité

economies-factures-direct-energie

L’offre Online fait partie des trois offres d’électricité et de gaz proposées par Direct Energie et elle est la plus compétitive en terme de remise sur le prix du kwh. En effet, alors que l’offre Classique et l’offre Verte, proposent respectivement 5% et 2% de remise sur le prix du kwh HT d’électricité et de gaz, l’offre online en propose 10%.

C’est-à-dire qu’avec la même électricité et le même gaz et sans changer de compteur, le consommateur obtient 10% de réduction sur chaque kwh d’électricité ou de gaz consommé, ce qui peut revenir à une centaine d’euros économisés par an. La remise est appliquée immédiatement dès la souscription à l’offre.

Un service client 100% en ligne

Comme son nom l’indique, l’offre Online de Direct Energie est donc une offre dont la gestion se fait complètement sur internet. Au moment de la souscription, le nouveau client reçoit toute l’information nécessaire pour créer son espace client sur le site de Direct Energie (direct-energie.fr). Il a aussi la possibilité de télécharger l’application mobile et d’accéder à son compte depuis son smartphone.

À partir de là, il peut gérer ses factures, qu’il reçoit par mail, poser ces questions à un service client accessible 24h/24 et aussi gérer sa consommation. En effet, le consommateur peut faire parvenir au moins 2 fois/an, ses relèves de compteur ce qui permet à Direct Energie d’ajuster les factures d’énergie en fonction de sa consommation et ainsi éviter une régularisation importante au 12ème mois.

Quant aux questions posées via Mon Compte, même si les conseillers de Direct Energie ne sont pas disponibles 24h/24, ils répondent en moins de 24h.

Compteur Linky

Dans le cas où le consommateur possède un compteur linky, les relèves ne seront pas nécessaire. En effet, le compteur étant connecté, Direct Energie aura accès en direct au nombre de kwh consommés par son client.

Ainsi. en se connectant à son compte sur l’Espace Client, le client pourra voir en temps réel l’évolution de sa consommation et recevra des factures d’électricité d’autant plus ajustées

Offre online ou offre classique ?

Direct Energie : Comparatif de l'offre Online et de L'offre Classique
Offre Online Offre Classique
  • -10% de remise sur le prix du kwh HT par rapport au Tarifs Reglementés en vigueur
  • Mon Compte qui permet une totale autonomie pour la gestion de son contrat
  • Sans engagement
  • Pas de servcie client téléphonique
  • -5% de remise sur le prix du kwh HT par rapport au Tarifs Réglementés en vigueur
  • Possibilité de créer son Espace Client sur le site de Direct Energie
  • Sans engagement
  • Service client téléphonique joignable au 09 70 80 69 69

En résumé, l’offre Classique n’est pas aussi intéressante en terme de remise sur le prix du kwh HT que l’offre Online mais si le consommateur n’est pas à l’aise avec la technologie en générale, alors elle est une bonne alternative.

Offre Online : L’avis de l’expert

L'offre Online Direct Energie fait partie des offres les plus concurrentielles du marché de l’énergie.

Ses 10% de remise applicables sur l’électricité et sur le gaz font d’elle une offre particulièrement intéressante pour aider le pouvoir d’achat des français. Malgré le fait qu’elle n’est pas de service client téléphonique, cela n’empêche pas Direct Energie de traiter correctement les demandes de ses clients. D’ailleurs, Direct Energie a reçu le trophé Qualiweb 2018 de la meilleure relation client online.

Fournisseur gaz recommande donc cette offre, sauf si, bien évidemment, l’utilisateur n’est pas adepte d’internet et des applications sur téléphone.

Comment souscrire à l’offre Online Direct Energie ?

Qu’il s’agisse d’un déménagement ou d’un changement de fournisseur, voici les différentes démarches pour souscrire à cette offre :


Pour un déménagement

Lorsqu’un déménagement est prévu, il est recommandé de faire l’ouverture du compteur d’électricité et/ou du compteur de gaz, 15 jours avant l’installation pour ainsi être sûr que l’électricité et/ou le gaz ne soient pas coupés lors de l'emménagement.

Si vous allez emménager et voulez profiter de l’offre Online de Direct Energie, il suffit d’appeler ce numéro :

Direct Energie
09 87 67 54 76Rappel gratuit

(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.)

Il est conseillé de se munir :

  • De l’adresse de consommation du logement (nº de rue, la voie, l’étage, nº d’appartement)
  • Du nom de l’ancien occupant ou gestionnaire du contrat d’énergie
  • Des relèves de compteurs
  • Si possible du numéro PDL pour l’électricité et du numéro PCE pour le gaz
  • D'un RIB

Pour un changement de fournisseur d'énergie

Aujourd’hui, il est possible de changer de fournisseur quand on le veut puisque toutes les offres d’énergie sont sans engagement. Un changement de fournisseur est totalement gratuit, il n’existe pas de frais de résiliation, ni de frais de dossier. Le changement de fournisseur avec Direct Energie prend effet au bout de 10 jours à partir de la date de demande du prospect.

Le prospect n’a absolument aucune démarche à faire, Direct Energie prend en charge la résiliation avec l’ancien fournisseur. Pour réaliser un changement de fournisseur et profiter dès maintenant des avantages de l’offre online, appeler ce numéro :

Direct Energie
09 87 67 54 76Rappel gratuit

(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.)

Il est conseillé de se munir :

  • D’une ancienne facture d’électricité et/ou de gaz
  • Des relèves du compteur
  • Du numéro de PDL pour l’électricité et/ou du PCE pour le gaz
  • De l’adresse de consommation
  • D’un RIB
 
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