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Mise en service du gaz : numéro à contacter, prix et délais

Vous déménagez dans une habitation neuve ou ancienne équipée au gaz naturel, et souhaitez mettre le contrat à votre nom. Pour ouvrir votre ligne de gaz, vous devez demander une mise en service de votre compteur.

  1. Pour demander une mise en service du gaz dans votre logement, contactez gratuitement le service Selectra au 09 73 72 25 00.
  2. La mise en service du gaz a lieu habituellement dans un délai de 5 jours.

Afin de disposer du gaz dès son arrivée, il est recommandé d'engager cette procédure au moins une semaine avant l'état des lieux et l'emménagement. Pensez aussi à la mise en service de votre compteur EDF !


Les frais et les délais de mise en service GRDF

Prix et délais de mise en service du gaz - valable jusqu'au 1er juillet 2016
Délais Frais pour un compteur ancien Frais pour un compteur neuf
5 jours   € TTC   € TTC
Mise en service expresse
sous 24h à 48h
  € TTC Demande d'urgence impossible
Mise en service urgente
sous 24h
  € TTC Demande d'urgence impossible

Les prix et les délais des mises en service sont identiques quel que soit le fournisseur de gaz (eni, Direct Energie, Engie, Lampiris...). La procédure est effectuée par un technicien GRDF puis facturée au fournisseur, qui le répercute ensuite sur votre première facture.

Mise en service gaz pour un logement déjà raccordé

Lorsque le gaz est coupé

Si les anciens occupants du logement ont coupé le gaz, alors la remise en service de la ligne gaz nécessitera le passage d'un technicien GRDF. Par ailleurs, votre présence ou celle d'un tiers sera requise pendant l'opération.

Lorsque le gaz n’est pas coupé

Il se peut que le gaz ne soit pas coupé parce que les anciens occupants n'ont pas encore résilié leur contrat à cette adresse, ou parce que GRDF n'a pas encore répercuté la résiliation par une coupure de ligne. Auquel cas, évitez toute coupure du gaz en engageant dès maintenant la procédure de mise en service au au 09 73 72 25 00. Dans ce cas de figure, la mise en service ne nécessite pas le passage d'un technicien, mais sera tout de même facturée.

Mise en service gaz dans le cadre d'un raccordement

S'il s'agit d'une habitation neuve et que vous n’êtes pas encore raccordé au réseau de distribution de gaz naturel, plusieurs étapes vous permettront d’ouvrir votre ligne de gaz :

  1. Raccordement : vous demandez à GRDF un devis pour des travaux de raccordement au réseau de distribution de gaz naturel. GRDF envoie ensuite ses techniciens pour réaliser les travaux nécessaires.
  2. Installation intérieure : En parallèle, vous faites réaliser l’installation intérieure (chaudière, gazinière, radiateurs…) par un chauffagiste professionnel. Après une éventuelle visite de contrôle (si vous n’avez pas fait appel à un technicien certifié PGN-PGP), vous obtenez le certificat de conformité visé par l’organisme Qualigaz.
  3. Demande de mise en service : Appelez Selectra au 09 73 72 25 00 avec votre certificat Qualigaz, pour demander la mise en service effective du gaz naturel dans votre logement.
  4. Déplacement du technicien : Le technicien mandaté par le réseau GRDF se déplace chez vous pour l’intervention technique de mise en service.

GRDF ne propose pas d'intervention d'urgence sur les compteurs de gaz neufs. Le délai de mise en service après réception de la demande est donc de 5 jours ouvrés incompressibles.

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