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OHM Energie Avis : à lire avant de souscrire au gaz
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Créé en 2018, le fournisseur OHM Energie commercialise seulement depuis 2020 des offres de gaz. Ce fournisseur mise beaucoup sur la technologie alliée au sur-mesure pour satisfaire les consommateurs, notamment avec des offres d'électricité spéciales Linky. Grâce à des tarifs relativement avantageux, des offres adaptées au client, et la possibilité d'intégrer de l'énergie verte dans son offre, OHM fait aujourd'hui partie des fournisseurs les plus compétitifs du marché. Quels sont les avis clients ? OHM Energie répond-t-il à toutes ses promesses ?
Quels sont les avis des clients OHM Energie ?
Avantages
- Des tarifs avantageux permettant de réaliser des économies
- Un service client réactif et à l'écoute
- Des offres d'énergie renouvelable
- Des offres adaptées aux nouveaux compteurs
- L'assistant Ohmy, facile à prendre en main
Inconvénients
- Des difficultés pour joindre le service client
- Des pratiques de démarchage abusives
- Des factures de régularisation élevées à cause de problèmes d'estimation
- Des offres vertes en apparence
Avis positifs sur OHM Energie
Avec une note globale de 4,9/5 sur le comparateur Selectra et 4,5/5 sur le site d'avis consommateurs iGraal, le fournisseur OHM reçoit en règle générale de très bons avis de la part des clients. 93% des utilisateurs iGraal recommandent le fournisseur, notamment grâce aux points forts suivants :
- Des tarifs avantageux grâce aux réductions sur le prix du kWh de gaz
- Un service client de qualité et réactif
- L'espace client est très bien construit et intuitif
Des réductions intéressantes sur le prix du kWh de gaz
Parmi les avis positifs concernant le fournisseur de gaz OHM, de nombreux clients soulignent les tarifs avantageux pratiqués par celui-ci. En effet, l'offre de gaz Classique est commercialisée avec une réduction de -€ par MWh HT par rapport au tarif réglementé de gaz. Compatible avec les compteurs de gaz traditionnels et Gazpar, l'offre de gaz OHM permet aux clients de réaliser des économies et ainsi de faire baisser leur facture de gaz.
Il s'agit d'une offre à prix indexés sur le tarif réglementé de gaz, c'est-à-dire qu'il évolue en fonction des baisses ou des augmentations du prix du gaz, tout en restant inférieur de -€ par MWh HT par rapport au TRV.
| Prix du gaz |  OHM Classique gaz |
Tarif réglementé du gaz | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cuisson | Eau chaude | Chauffage | Cuisson | Eau chaude | Chauffage | ||
| Abonnement par an | 102.12€ | 102.12€ | 249.84€ | 102.12€ | 102.12€ | 249.84€ | |
| Prix du kWh | Zone 1 | 0.2620€ | 0.2633€ | 0.2361€ | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1036€ |
| Zone 2 | 0.2620€ | 0.2633€ | 0.2368€ | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1043€ | |
| Zone 3 | 0.2620€ | 0.2633€ | 0.2375€ | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1050€ | |
| Zone 4 | 0.2620€ | 0.2633€ | 0.2383€ | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1057€ | |
| Zone 5 | 0.2620€ | 0.2633€ | 0.2390€ | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1065€ | |
| Zone 6 | 0.2620€ | 0.2633€ | 0.2397€ | 0.1284€ | 0.1284€ | 0.1072€ | |
| Je souscris au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit |
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Les prix sont TTC et à jour au 1er mars 2023.
Avec Ohm Energie ce sont des économies intéressantes et des conseils réguliers pour consommer moins et mieux. Je l'ai recommandé à plusieurs personnes qui ne souhaitaient pourtant pas changer de fournisseur d'électricité.
Il est super facile d'ouvrir un contrat chez ohm energie. Le site est intuitif , promotion très intéressante. Depuis que j'ai ce fournisseur d’électricité, je n'ai eu aucun problème. Il y a même une explication de vos consommations sur votre espace client en forme de schéma, très intéressant ! Le + : Tout en ligne (plus de paperasse)
La qualité du service client OHM
Les clients vantent régulièrement la qualité d'écoute des conseillers OHM Energie, ainsi que leur sens du service. Jugée réactive, l'équipe de conseillers OHM serait également très sympathique et agréable.
Comme pour tous les fournisseurs de gaz, OHM connaît des pics d'appels entraînant des temps d'attente assez longs. Les moments les plus propices pour contacter un conseiller sont notamment les fins de semaines, et de privilégier les créneaux horaires pendant les heures de déjeuner ou après 17h.
Je viens de souscrire à un abonnement ohm Energie, je suis très content le service client est parfait, ils sont à l'écoute et m'ont bien conseillé. Je recommande.
Service client efficace Très a l'écoute et compréhensible, facturation claire et précise je vous recommande
Conseillers toujours très opérationnels quelque soit la demande. Très satisfaite de ce fournisseur d'énergie qui répond en temps et en heure. Jamais déçue
INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Un espace client très bien construit
Dans la continuité du service client, l'espace client est également jugé très qualitatif de la part des clients. En effet, en plus d'être intuitif et ergonomique, l'espace client est accompagné de l'assistant Ohmy, permettant aux consommateurs de recevoir des conseils pour réduire leur consommation d'énergie grâce à des astuces, un système d'alerte, un comparatif par rapport à d'autres foyers et bien d'autres fonctionnalités.
- Comment fonctionne l'assistant Ohmy ?
- Dans un premier temps, Ohmy analyse la consommation du foyer, afin d'offrir une meilleure compréhension dont l'énergie est consommée au sein de l'habitation. Puis, il compare cette consommation à celles d'autres foyers ayant des caractéristiques similaires au ménage en question, telles que la surface, le nombre de personnes, l'équipement etc.
- Puis, Ohmy propose des conseils personnalisés afin d'optimiser sa consommation d'énergie et réduire sa facture de gaz. En parallèle, des alertes conso peuvent être envoyées lorsque le seuil est dépassé.
Je suis passé chez OHM énergie il y a 3 mois. Avec un commerciale qui m'a tout expliqué. Le seul point négatif est que tout est sur internet et donc pas de papier mais pour la planète c'est super positif. Je gagne 10 euros par mois et je consomme de l'énergie verte et ne gaspille pas de papier. Je recommande ce producteur site internet fonctionnel et espace client intuitif.
Tres bon fournisseur. Aucun problème des très bons outils pour gérer au quotidien sa consommation. Service client à l'écoute je recommande
Avis négatifs sur OHM Energie
Néanmoins, comme tous les fournisseurs d'énergie, OHM doit également faire face à des critiques négatives de la part des clients ou anciens clients. Le fournisseurs récolte 30% de mauvais avis sur iGraal, notamment sur les points suivants :
- Des problèmes de facturation
- Des offres vertes à prendre avec des pincettes
- Des relances intempestives et des pratiques de démarchage abusives
Des problèmes de facturation et de prélèvement des mensualités
Malgré la qualité du service client et de l'aide apportée aux abonnés, les consommateurs se plaignent régulièrement de problèmes de remboursement non reçus, des erreurs dans la facturation, ou encore des demandes de résiliation prises en compte trop tard. Les remboursements se feraient très tardifs, et la facturation peut être supérieure aux prix annoncés.
Ayant résilier mon contrat je suis en attente de ma facture pour régularisation j ai eu plusieurs fois le service client et toujours la réponse il faut attendre sauf que cela fait depuis le 8 février que j ai fini mon contrat. DE plus et toujours prévu un prélèvement pour le mois de mars malgré mon contrat terminé Pour moi le service client inexistant des réponses oui mais derrière cela ne suis pas déçu par ce prestataire je retourne chez EDF plus onéreux mais plus de suivi
Beaucoup de problèmes avec OHM Energie, qui prélève jusqu'à trois la même mensualité, et qui essaye de prélever lorsque le contrat est clôturé et qu'il vous doivent de l'argent sur le trop perçu !
INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Des offres vertes en apparence
Parmi les avis négatifs à propos du fournisseur OHM Energie, les clients regrettent souvent la nécessité de payer un supplément pour avoir accès à de l'énergie verte. En effet, pour obtenir du gaz compensé carbone, l'offre Classique Gaz option compensé carbone au tarif Base est facturée 1 € de plus par mois, de 2 € de plus par mois pour le tarif B0, et de 4 € de plus par mois pour les tarifs B1 et B2i.
De plus, l'offre de gaz du fournisseur n'est pas une offre d'énergie renouvelable, puisqu'il s'agit de gaz naturel pour l'offre Classique, et de gaz compensé carbone pour l'option compensation carbone. En effet, le gaz compensé carbone n'est rien d'autre que du gaz naturel, mais pour lequel le fournisseur va compenser les émissions de gaz à effet de serre liés à la consommation du client, en achetant des crédits carbone afin de financer des projets d'ordre écologique. À l'inverse, le gaz vert (ou biogaz) ne puise pas dans les énergies fossiles puisqu'il est fabriqué à partir de la décomposition des déchets organiques.
Certains clients regrettent donc que la compensation carbone ne soit pas incluse directement, et que le fournisseur ne propose pas d'offre de gaz vert.
Carton jaune de GreenpeaceDans son dernier classement des fournisseurs d'énergie verts, Greenpeace place OHM Energie parmi les fournisseurs à la traîne en matière d'énergie renouvelable. Selon Greenpeace, OHM ne soutient pas assez activement le développement des énergies renouvelables, bien qu'il fournisse des efforts en proposant des "offres vertes".
Des relances intempestives et du démarchage abusif
De nombreux clients se plaignent aussi régulièrement de relances intempestives une fois le contrat OHM résilié. De plus, certains dénoncent même des pratiques de démarchage abusives.
Des méthodes frauduleuses pour soutirer des informations visant a forcer la vente. Des mensonges aussi bien au niveau du porte a porte que par mail, ou au téléphone, puis des prelevements incohérents, des harcelements téléphonique, et au final des menaces.
Démarchage abusif à mon domicile, ne se présente pas comme un fournisseur d'énergie, se présente uniquement pour faire un relevé Linky puis pour me faire gagner de l'argent ... Je sentais que ça puait pour finalement, après recherche, me rendre compte que mes doutes étaient bien fondés, j'ai évidemment rien signé, soyez vigilant.
Comment laisser un avis sur OHM Energie ?
Pour rédiger un avis client concernant le fournisseur OHM Energie, les consommateurs peuvent utiliser différents moyens tels que les réseaux sociaux du fournisseur ou encore les sites d'avis en ligne comme Selectra. Il n'est pas possible de laisser son avis sur le site internet du fournisseur.
Voici les différents réseaux sociaux du fournisseur OHM :
- Rédiger un avis sur le compte Facebook OHM Energie
- Accéder au compte Twitter OHM Energie
- Découvrir le compte Instagram OHM Energie
INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Questions fréquentes
- Que penser de l'offre Soir & Weekend d'OHM ?
- Comment payer sa facture OHM en chèque énergie ?
- Comment contacter le fournisseur OHM Energie ?
Que penser de l'offre Soir & Weekend d'OHM ?
Au-delà des offres de gaz, OHM Energie est avant un fournisseur d'électricité, proposant 4 offres différentes pour l'électricité :
- L'offre OHM Classique
- L'offre OHM Petite Conso
- L'offre OHM Beaux Jours
- L'offre OHM Soir & Weekend
Cette dernière offre, Soir & Weekend est particulièrement prisée des consommateurs puisqu'elle permet de payer le prix du kWh -% moins cher les soirs et les week-end que le tarif réglementé.
| Puissance de compteur souscrite | Abonnement annuel | Prix du kWh en semaine | Prix du kWh du weekend | |
|---|---|---|---|---|
| Heures pleines | Heures creuses | |||
| 3 kVA | 93.72 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 6 kVA | 118.08 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 9 kVA | 145.20 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 12 kVA | 170.28 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 15 kVA | 193.44 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 18 kVA | 214.92 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 24 kVA | 264.96 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 30 kVA | 308.64 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| 36 kVA | 349.20 € TTC | 0.1923 € TTC | 0.1305 € TTC | 0.1305 € TTC |
| Infos et souscription au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit |
||||
L'offre est donc très intéressante pour les consommateurs qui ne sont pas présents chez eux la journée en semaine, puisque le week-end entier passe alors en heures creuses.
Comment payer sa facture OHM en chèque énergie ?
Le chèque énergie est une aide de l'Etat permettant aux foyers en situation de précarité énergétique de régler leurs factures de gaz naturel et d'électricité. Cette aide est accordée à près de 5,5 millions de ménages en France.
Pour régler sa facture de gaz OHM Energie en chèque énergie, il y a deux méthodes possible :
- Payer en ligne sur le site du gouvernement chequeenergie.gouv.fr
- Envoyer directement son chèque énergie à OHM à l'adresse suivante :
10 rue de Penthièvre
75006 PARIS
Comment contacter le fournisseur OHM Energie ?
Pour souscrire à un contrat OHM Energie, contactez le ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit
Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec le fournisseur OHM :
- Par téléphone au ☎ 09 70 70 21 25
- Par internet via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur
- Par chat en ligne sur le site d'OHM, à n'importe quel moment de la journée
- Par mail : 📧 [email protected] ou [email protected]
- Via les réseaux sociaux du fournisseur
- Par courrier à l'adresse suivante : OHM Energie, 10 rue du Penthièvre, 75006 PARIS
PAYEZ VOTRE GAZ MOINS CHER QUE LE TARIF RÉGLEMENTÉ !
Votre gaz naturel moins cher que le tarif réglementé en téléphonant à Selectra :
Annonce Service Selectra - Souscription d'offres d'énergie sur les réseaux Enedis et GRDF
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Satisfait je conseille tous mon entourage
Lire la suite Voir moinsBonjour, Nous essayons de faire le maximum afin d'être au plus proche de nos clients ! Si vous êtes satisfait, nous le sommes encore plus ! Merci infiniment ! L'équipe Ohm Energie.
Lire la suite Voir moinsJe suis très mécontent du service de Ohm Énergie. Suite à une soudaine augmentation de leurs tarifs, j'ai décidé de changer de fournisseur d'électricité. Une facture de clôture m'a été transmise le 11/08/22 faisant apparaître un trop perçu de près de 500 euros. Ce montant devait m'être remboursé le 25/08/22 soit deux semaines après l'envoi de la facture de clôture, comme prévu par la loi. Or à ce jour aucun remboursement ! A chaque appel auprès du service client, on me promet le virement pour le lendemain ! On refuse de me passer un supérieur hiérarchique au téléphone et aucune justification ne m'est donnée concernant ce retard inacceptable ! Ces agissements sont juste illégaux et reflètent un manque de respect évident de la part de cette entreprise vis à vis du client ! Je compte engager une démarche en justice.
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