OHM Energie Avis : à lire avant de souscrire au gaz

Iberdrola: Infos & Souscriptions - Électricité / Gaz Souscrire en ligne

Créé en 2018, le fournisseur OHM Energie commercialise seulement depuis 2020 des offres de gaz. Ce fournisseur mise beaucoup sur la technologie alliée au sur-mesure pour satisfaire les consommateurs, notamment avec des offres d'électricité spéciales Linky. Grâce à des tarifs relativement avantageux, des offres adaptées au client, et la possibilité d'intégrer de l'énergie verte dans son offre, OHM fait aujourd'hui partie des fournisseurs les plus compétitifs du marché. Quels sont les avis clients ? OHM Energie répond-t-il à toutes ses promesses ?


Avis positifs et négatifs sur le fournisseur OHM Energie
✔️ Avis positifs ❌ Avis négatifs
Des tarifs avantageux permettant de réaliser des économies
Un service client réactif et à l'écoute
Des offres d'énergie renouvelable
Des offres adaptées aux nouveaux compteurs
L'assistant Ohmy, facile à prendre en main
Des difficultés pour joindre le service client
Des pratiques de démarchage abusives
Des factures de régularisation élevées à cause de problèmes d'estimation
Des offres vertes en apparence
Infos et souscription au
☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit

Avis positifs sur OHM Energie

Avec une note globale de 4,9/5 sur le comparateur Selectra et 4,5/5 sur le site d'avis consommateurs iGraal, le fournisseur OHM reçoit en règle générale de très bons avis de la part des clients. 93% des utilisateurs iGraal recommandent le fournisseur, notamment grâce aux points forts suivants :

Des réductions intéressantes sur le prix du kWh de gaz

calculatrice

Parmi les avis positifs concernant le fournisseur de gaz OHM, de nombreux clients soulignent les tarifs avantageux pratiqués par celui-ci. En effet, l'offre de gaz Classique est commercialisée à un prix du kWh 11% moins cher que le tarif réglementé de gaz. Compatible avec les compteurs de gaz traditionnels et Gazpar, l'offre de gaz OHM permet aux clients de réaliser des économies et ainsi de faire baisser leur facture de gaz.

Il s'agit d'une offre à prix indexés sur le tarif réglementé de gaz, c'est-à-dire qu'il évolue en fonction des baisses ou des augmentations du prix du gaz, tout en restant inférieur de 11%.

Comparaison tarifs de l'offre Classique Gaz d'OHM et les tarifs réglementés du gaz
Prix du gaz logo ohm energie
OHM Classique gaz
Tarif réglementé du gaz
Cuisson Eau chaude Chauffage Cuisson Eau chaude Chauffage
Abonnement par an 91.41€ 91.41€ 213.45€ 101.84€ 101.84€ 249.36€
Prix du kWh Zone 1 0.0747€ 0.0747€ 0.0526€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0579€
Zone 2 0.0747€ 0.0747€ 0.0533€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0586€
Zone 3 0.0747€ 0.0747€ 0.0539€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0593€
Zone 4 0.0747€ 0.0747€ 0.0545€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0600€
Zone 5 0.0747€ 0.0747€ 0.0553€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0608€
Zone 6 0.0747€ 0.0747€ 0.0558€ 0.0826€ 0.0826€ 0.0615€
Je souscris au
☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit

Les prix sont TTC et à jour au 1er juin 2021.

Avec Ohm Energie ce sont des économies intéressantes et des conseils réguliers pour consommer moins et mieux. Je l'ai recommandé à plusieurs personnes qui ne souhaitaient pourtant pas changer de fournisseur d'électricité.

Monique D, le 12/01/2021igraal

Il est super facile d'ouvrir un contrat chez ohm energie. Le site est intuitif , promotion très intéressante. Depuis que j'ai ce fournisseur d’électricité, je n'ai eu aucun problème. Il y a même une explication de vos consommations sur votre espace client en forme de schéma, très intéressant ! Le + : Tout en ligne (plus de paperasse)

Louise T, le 04/12/2019igraal

La qualité du service client OHM

service client

Les clients vantent régulièrement la qualité d'écoute des conseillers OHM Energie, ainsi que leur sens du service. Jugée réactive, l'équipe de conseillers OHM serait également très sympathique et agréable.

Comme pour tous les fournisseurs de gaz, OHM connaît des pics d'appels entraînant des temps d'attente assez longs. Les moments les plus propices pour contacter un conseiller sont notamment les fins de semaines, et de privilégier les créneaux horaires pendant les heures de déjeuner ou après 17h.

 

Je viens de souscrire à un abonnement ohm Energie, je suis très content le service client est parfait, ils sont à l'écoute et m'ont bien conseillé. Je recommande.

Mourad Outahr, mars 2021Google Avis

Service client efficace Très a l'écoute et compréhensible, facturation claire et précise je vous recommande

Maria Pompey, mars 2021Google Avis

Conseillers toujours très opérationnels quelque soit la demande. Très satisfaite de ce fournisseur d'énergie qui répond en temps et en heure. Jamais déçue

Agnès Portal, mars 2021Google Avis

INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un espace client très bien construit

ohmy

Dans la continuité du service client, l'espace client est également jugé très qualitatif de la part des clients. En effet, en plus d'être intuitif et ergonomique, l'espace client est accompagné de l'assistant Ohmy, permettant aux consommateurs de recevoir des conseils pour réduire leur consommation d'énergie grâce à des astuces, un système d'alerte, un comparatif par rapport à d'autres foyers et bien d'autres fonctionnalités.

  • Comment fonctionne l'assistant Ohmy ?
  • Dans un premier temps, Ohmy analyse la consommation du foyer, afin d'offrir une meilleure compréhension dont l'énergie est consommée au sein de l'habitation. Puis, il compare cette consommation à celles d'autres foyers ayant des caractéristiques similaires au ménage en question, telles que la surface, le nombre de personnes, l'équipement etc.
  • Puis, Ohmy propose des conseils personnalisés afin d'optimiser sa consommation d'énergie et réduire sa facture de gaz. En parallèle, des alertes conso peuvent être envoyées lorsque le seuil est dépassé.

Je suis passé chez OHM énergie il y a 3 mois. Avec un commerciale qui m'a tout expliqué. Le seul point négatif est que tout est sur internet et donc pas de papier mais pour la planète c'est super positif. Je gagne 10 euros par mois et je consomme de l'énergie verte et ne gaspille pas de papier. Je recommande ce producteur site internet fonctionnel et espace client intuitif.

Charles MorganGoogle Avis

Tres bon fournisseur. Aucun problème des très bons outils pour gérer au quotidien sa consommation. Service client à l'écoute je recommande

Tat iana, janvier 2021Google Avis

Avis négatifs sur OHM Energie

Néanmoins, comme tous les fournisseurs d'énergie, OHM doit également faire face à des critiques négatives de la part des clients ou anciens clients. Le fournisseurs récolte 30% de mauvais avis sur iGraal, notamment sur les points suivants :

Des problèmes de facturation et de prélèvement des mensualités

Malgré la qualité du service client et de l'aide apportée aux abonnés, les consommateurs se plaignent régulièrement de problèmes de remboursement non reçus, des erreurs dans la facturation, ou encore des demandes de résiliation prises en compte trop tard. Les remboursements se feraient très tardifs, et la facturation peut être supérieure aux prix annoncés.

Ayant résilier mon contrat je suis en attente de ma facture pour régularisation j ai eu plusieurs fois le service client et toujours la réponse il faut attendre sauf que cela fait depuis le 8 février que j ai fini mon contrat. DE plus et toujours prévu un prélèvement pour le mois de mars malgré mon contrat terminé Pour moi le service client inexistant des réponses oui mais derrière cela ne suis pas déçu par ce prestataire je retourne chez EDF plus onéreux mais plus de suivi

Claude Noel, mars 2021Google Avis

Beaucoup de problèmes avec OHM Energie, qui prélève jusqu'à trois la même mensualité, et qui essaye de prélever lorsque le contrat est clôturé et qu'il vous doivent de l'argent sur le trop perçu !

Valérie Fortier, 04/03/2021iGraal

INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Des offres vertes en apparence

compense carbone

Parmi les avis négatifs à propos du fournisseur OHM Energie, les clients regrettent souvent la nécessité de payer un supplément pour avoir accès à de l'énergie verte. En effet, pour obtenir du gaz compensé carbone, l'offre Classique Gaz option compensé carbone au tarif Base est facturée 1 € de plus par mois, de 2 € de plus par mois pour le tarif B0, et de 4 € de plus par mois pour les tarifs B1 et B2i.

De plus, l'offre de gaz du fournisseur n'est pas une offre d'énergie renouvelable, puisqu'il s'agit de gaz naturel pour l'offre Classique, et de gaz compensé carbone pour l'option compensation carbone. En effet, le gaz compensé carbone n'est rien d'autre que du gaz naturel, mais pour lequel le fournisseur va compenser les émissions de gaz à effet de serre liés à la consommation du client, en achetant des crédits carbone afin de financer des projets d'ordre écologique. A l'inverse, le gaz vert (ou biogaz) ne puise pas dans les énergies fossiles puisqu'il est fabriqué à partir de la décomposition des déchets organiques.

Certains clients regrettent donc que la compensation carbone ne soit pas incluse directement, et que le fournisseur ne propose pas d'offre de gaz vert.

Carton jaune de GreenpeaceDans son dernier classement des fournisseurs d'énergie verts, Greenpeace place OHM Energie parmi les fournisseurs à la traîne en matière d'énergie renouvelable. Selon Greenpeace, OHM ne soutient pas assez activement le développement des énergies renouvelables, bien qu'il fournisse des efforts en proposant des "offres vertes".

Des relances intempestives et du démarchage abusif

De nombreux clients se plaignent aussi régulièrement de relances intempestives une fois le contrat OHM résilié. De plus, certains dénoncent même des pratiques de démarchage abusives.

Des méthodes frauduleuses pour soutirer des informations visant a forcer la vente. Des mensonges aussi bien au niveau du porte a porte que par mail, ou au téléphone, puis des prelevements incohérents, des harcelements téléphonique, et au final des menaces.

Aurore BENARD, mars 2021Google Avis

Démarchage abusif à mon domicile, ne se présente pas comme un fournisseur d'énergie, se présente uniquement pour faire un relevé Linky puis pour me faire gagner de l'argent ... Je sentais que ça puait pour finalement, après recherche, me rendre compte que mes doutes étaient bien fondés, j'ai évidemment rien signé, soyez vigilant.

Alexandre Pommeret, mars 2021Google Avis

Comment laisser un avis sur OHM Energie ?

rediger avis

Pour rédiger un avis client concernant le fournisseur OHM Energie, les consommateurs peuvent utiliser différents moyens tels que les réseaux sociaux du fournisseur ou encore les sites d'avis en ligne comme Selectra. Il n'est pas possible de laisser son avis sur le site internet du fournisseur.

Voici les différents réseaux sociaux du fournisseur OHM :

INFOS / SOUSCRIPTION OHM ENERGIEContactez Selectra au ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit. Un conseiller vous aidera dans vos démarches de changement de fournisseur du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Questions fréquentes

Que penser de l'offre Soir & Weekend d'OHM ?

Au-delà des offres de gaz, OHM Energie est avant un fournisseur d'électricité, proposant 4 offres différentes pour l'électricité :

  • L'offre OHM Classique
  • L'offre OHM Petite Conso
  • L'offre OHM Beaux Jours
  • L'offre OHM Soir & Weekend

Cette dernière offre, Soir & Weekend est particulièrement prisée des consommateurs puisqu'elle permet de payer le prix du kWh 40% moins cher les soirs et les week-end que le tarif réglementé.

Puissance de compteur souscrite Abonnement annuel Prix du kWh en semaine Prix du kWh du weekend
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 93.72 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
6 kVA 118.08 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
9 kVA 145.20 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
12 kVA 170.28 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
15 kVA 193.44 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
18 kVA 214.92 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
24 kVA 264.96 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
30 kVA 308.64 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
36 kVA 349.20 € TTC 0.1923 € TTC 0.1305 € TTC 0.1305 € TTC
Infos et souscription au
☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit

L'offre est donc très intéressante pour les consommateurs qui ne sont pas présents chez eux la journée en semaine, puisque le week-end entier passe alors en heures creuses.

Comment payer sa facture OHM en chèque énergie ?

Le chèque énergie est une aide de l'Etat permettant aux foyers en situation de précarité énergétique de régler leurs factures de gaz naturel et d'électricité. Cette aide est accordée à près de 5,5 millions de ménages en France.

Pour régler sa facture de gaz OHM Energie en chèque énergie, il y a deux méthodes possible :

  • Payer en ligne sur le site du gouvernement chequeenergie.gouv.fr
  • Envoyer directement son chèque énergie à OHM à l'adresse suivante :
OHM Energie
10 rue de Penthièvre
75006 PARIS

Comment contacter le fournisseur OHM Energie ?

Pour souscrire à un contrat OHM Energie, contactez le ☎️ 09 71 07 14 21 - Rappel gratuit

Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec le fournisseur OHM :

  • Par téléphone au ☎ 09 70 70 21 25
  • Par internet via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur
  • Par chat en ligne sur le site d'OHM, à n'importe quel moment de la journée
  • Par mail : 📧 contact@ohm-energie.com ou service-client@ohm-energie.com
  • Via les réseaux sociaux du fournisseur
  • Par courrier à l'adresse suivante : OHM Energie, 10 rue du Penthièvre, 75006 PARIS
Mis à jour le

Marre des hausses ? Votre gaz à prix bloqué !Votre gaz jusqu'à 15% moins cher *+ prix bloqué pendant 2 ans avec Cdiscount Energie.
Souscrire en ligne Annonce