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Contact Direct Energie : contacter le service client pour le gaz

Infos / souscription Direct Energie : 09 87 67 54 76  
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Souscrire chez Direct Energie

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Pour souscrire chez Direct Energie : 09 87 67 54 76

Premier fournisseur alternatif d’énergie en France, Direct Energie propose des offres particulièrement compétitives pour le gaz comme pour l’électricité. L’offre Directe vous fait ainsi économiser  % sur le prix HT du kWh d’électricité et de gaz par rapport aux tarifs réglementés en vigueur.

Pour souscrire ou demander un devis sur les offres Direct Energie, appelez le 09 87 67 54 76 (du lundi au vendredi de 8H à 21H et le samedi de 9H à 18H) ou demandez un rappel gratuit.

La souscription par téléphone chez Direct Energie est simple et rapide. Pour faciliter la procédure, munissez-vous des informations suivantes :

  • vos données personnelles (adresse, numéro de téléphone...) ;
  • le numéro de votre compteur (éventuellement, nom de l’ancien occupant en cas de déménagement) ;
  • le relevé de votre compteur ;
  • votre RIB (pour le paiement par prélèvement automatique).

Déjà client chez Direct Energie ? Joindre un conseiller

Vous êtes déjà client chez Direct Energie pour l’électricité ou le gaz, et vous souhaitez contacter Direct Energie ? Plusieurs solutions s’offrent à vous :

Internet

Logo Qualiweb

Tout d’abord, si vous vous posez des questions sur votre contrat ou votre facture, vous pouvez vous connecter sur votre espace client personnel sur le site de Direct Energie et y effectuer certaines démarches vous-même.

Téléphone

Enfin, pour les questions plus délicates ou si vous souhaitez une réponse immédiate, vous pouvez discuter de vive voix avec un conseiller en appelant le service Client au 0 970 80 69 69 (du lundi au samedi de 9h à 19h, au prix d'un appel local).

Service Client 2015
Le service client de Direct Energie a été élu, pour la huitième année consécutive, Service Client de l'année dans sa catégorie "fournisseur d'électricité et de gaz".

Pour éviter une attente trop longue lors de votre appel, vous pouvez vous aider du tableau suivant : 

Temps d'attente moyen constaté Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9H-12H30) Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Moyen
Soir (18H-19H) Faible

Ecrire à Direct Energie

Vous pouvez également envoyer un email en remplissant un formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur ou envoyer un courrier au service client :

Direct Energie - Service Clients
TSA 21519
75901 Paris CEDEX 15

Contacter le siège

Le siège social de Direct Energie se trouve à l’adresse suivante :

Direct Energie SA
2 bis, rue Louis Armand
75015 PARIS

Les journalistes peuvent contacter directement le service presse de Direct Energie par email à l’adresse : contact.presse@direct-energie.com.

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