Le contrat de gaz Plenitude ne se transfère pas : deux démarches distinctes
Un contrat de gaz est rattaché à un compteur, pas à un occupant. Quand vous quittez votre logement, le contrat Plenitude qui alimentait l'ancien compteur reste lié à ce compteur — il ne suit pas l'adresse. La règle vaut chez tous les fournisseurs de gaz résidentiel en France, qu'ils soient historiques ou alternatifs : le déménagement déclenche systématiquement deux démarches distinctes.
D'un côté, vous résiliez le contrat Plenitude rattaché à l'ancien logement au plus tard le jour du départ, pour ne pas continuer à payer la consommation des occupants suivants. De l'autre, vous souscrivez un nouveau contrat — chez Plenitude ou ailleurs — pour le compteur du nouveau logement, et vous demandez la mise en service du gaz auprès de GRDF, qui dépêche un technicien pour ouvrir l'arrivée. Aucune des deux opérations n'est facturée par Plenitude : seuls les frais d'intervention GRDF sont répercutés sur la première facture du nouveau contrat.
Si vous restez chez Plenitude pour le nouveau logement, l'ensemble des deux démarches (résiliation de l'ancien contrat + souscription du nouveau + déclenchement de la mise en service GRDF) peut se traiter dans un seul appel. Il suffit de préparer le numéro PCE de l'arrivée, l'index de l'ancien compteur et un RIB.
Comment résilier le contrat Plenitude au déménagement
La résiliation Plenitude est gratuite et sans préavis, conformément aux règles du marché résidentiel français — aucun contrat de gaz particulier ne comporte d'engagement de durée. Vous pouvez en faire la demande à tout moment, idéalement 15 jours avant la date de départ pour caler la facture de clôture sur la date réelle du déménagement et éviter de payer la consommation des nouveaux occupants. Le service de résiliation Plenitude reste joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 13 h.
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Relever l'index du compteur le jour du départ
Notez les chiffres affichés sur le compteur le jour J — c'est ce relevé qui sert de base à la facture de clôture. Pour un compteur communicant Gazpar, l'index est aussi remonté automatiquement, mais le relevé manuel reste utile en cas d'écart. Procédure complète sur la fiche relever son compteur de gaz.
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Contacter Plenitude pour clôturer le contrat
La demande se fait par téléphone au 0 970 820 320, depuis l'espace client (rubrique « Je déménage » ou « Je souhaite résilier mon contrat ») ou par courrier (Plenitude Service clients — TSA 30207 — 35507 Vitré Cedex). Pour les autres motifs de contact, voir la fiche dédiée au téléphone Plenitude.
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Recevoir la facture de clôture
Plenitude émet la facture de clôture dans les quatre semaines qui suivent la résiliation, calculée sur l'index communiqué le jour du départ. Le solde tient compte des éventuelles régularisations (sous-évaluation ou sur-évaluation des estimations précédentes) et clôt définitivement le contrat lié à l'ancien compteur.
Une nuance utile : les conseillers peuvent enchaîner la résiliation et la souscription du nouveau contrat dans la même conversation si vous restez chez Plenitude. Si vous préférez comparer le marché avant de trancher, traitez d'abord la résiliation, puis prenez le temps de regarder le classement plus bas dans cette page.
Souscrire un contrat Plenitude pour le nouveau logement
La souscription du nouveau contrat se fait en parallèle ou juste après la résiliation. Pour gagner du temps, préparez les éléments d'identification du compteur d'arrivée avant l'appel — c'est la phase qui ralentit le plus une souscription mal préparée. La date d'effet du contrat doit correspondre au jour de votre emménagement, ou à la veille si vous voulez du gaz dès l'arrivée et que GRDF intervient le jour même.
Quatre éléments suffisent pour ouvrir le contrat : le numéro PCE du nouveau logement (14 chiffres, sur l'ancienne facture du logement ou auprès du bailleur), l'index relevé sur le compteur d'arrivée, l'adresse exacte et un RIB pour le prélèvement. Le nom du précédent occupant n'est pas obligatoire mais accélère le rapprochement du dossier côté GRDF.
Camille signe son bail le 2 du mois pour une entrée le 18. Elle appelle un conseiller Selectra le 3, fournit le PCE communiqué par l'agence, l'index relevé lors de l'état des lieux et son RIB. Le contrat Plenitude est ouvert avec une date d'effet au 18 ; GRDF cale la mise en service standard le 17 pour 22,34 €. À son arrivée, le gaz est déjà ouvert et l'eau chaude fonctionne dès la première journée — aucun frais d'express n'a été nécessaire.
Si l'emménagement est imprévu (mutation professionnelle de dernière minute, accord de bail tardif), la souscription reste possible le jour même : c'est l'option express (71,7 €, sous 24 à 48 h) ou urgente (172 €, dans la journée) qui prend le relais. Voir le détail dans la section suivante.
Les offres Plenitude actuellement disponibles
Avant de fixer la formule, le classement ci-dessous récapitule en temps réel les offres Plenitude pour un foyer chauffé au gaz à Paris 11ᵉ (14 000 kWh/an). Le tri se fait par budget annuel TTC croissant — abonnement et consommation cumulés sur la base du Prix Repère Gaz du mois en cours.
Partenaire Selectra
- Prix fixe 1 an
- Prix fixe 1 an
Le choix entre une offre à prix fixe et une offre indexée se joue sur votre tolérance à la variation : une formule à prix fixe verrouille le prix du kWh pour la durée du contrat (généralement un à trois ans), une formule indexée suit l'évolution du Prix Repère Gaz et profite des baisses comme des hausses. Pour un foyer qui emménage et veut sécuriser son budget la première année, le prix fixe est souvent un repère utile.
La mise en service GRDF : tarifs et délais en juin 2026
L'ouverture physique du compteur n'est jamais réalisée par Plenitude en direct : le fournisseur enregistre votre demande puis la transmet à GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, qui dépêche un technicien certifié pour activer l'alimentation. Le tarif et le délai dépendent uniquement de l'option choisie au moment de la souscription — ils sont identiques chez tous les fournisseurs nationaux puisque la grille est publiée par GRDF et révisée chaque 1ᵉʳ juillet.
Le tarif standard couvre l'écrasante majorité des emménagements : il suffit d'anticiper la souscription de 5 jours ouvrés avant l'arrivée. Les options express et urgente restent utiles en cas d'imprévu (chantier qui dépasse, vente accélérée, mutation tardive). Quel que soit le délai retenu, le montant est répercuté sur la première facture Plenitude et n'est jamais payé directement à GRDF.
La présence d'un majeur est obligatoire le jour de l'intervention : le technicien GRDF vérifie l'étanchéité, ouvre le robinet de coupure et fait signer le bon d'intervention. En cas d'absence, GRDF facture un déplacement en vain et un nouveau créneau doit être pris — comptez plusieurs jours supplémentaires en période chargée (août-septembre, janvier-février).
Emménager dans un logement neuf jamais alimenté
Dans une construction neuve qui n'a jamais reçu de gaz, l'ouverture du compteur ne suffit pas : il faut au préalable raccorder le bâtiment au réseau GRDF, une opération de génie civil qui se chiffre en plusieurs centaines d'euros et qui prend plusieurs semaines. La mise en service du compteur intervient ensuite, une fois le raccordement payé et l'installation intérieure certifiée.
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Demander le raccordement à GRDF
La demande de raccordement se fait directement auprès de GRDF, en ligne ou par téléphone. GRDF transmet ensuite une proposition de raccordement avec le devis correspondant à la distance entre le compteur et la canalisation publique.
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Accepter le devis et planifier les travaux
Une fois la proposition acceptée et l'acompte payé, GRDF programme l'intervention sur la voie publique et la pose du compteur. Comptez plusieurs semaines selon la zone et la saison.
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Obtenir le certificat Qualigaz
L'installation intérieure (tuyauteries, raccord chaudière, robinets) doit être certifiée par un professionnel agréé. Sans ce certificat de conformité, GRDF refuse l'ouverture du compteur le jour J.
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Souscrire et déclencher la mise en service
Une fois le certificat en main, vous appelez Plenitude (ou un autre fournisseur) pour souscrire et déclencher la mise en service standard à 22,34 €, sous 5 jours ouvrés.
Anticipez la séquence complète au moins trois semaines avant l'emménagement : c'est le délai moyen pour aligner raccordement, certificat et mise en service quand tout se passe bien. Sur les chantiers en zone rurale ou éloignés du réseau, prévoyez davantage ; mieux vaut avancer la demande de raccordement dès la signature du compromis que la subir au moment du chantier.
Comparer Plenitude au reste du marché avant de souscrire
Le déménagement est un moment charnière pour élargir la comparaison : aucun engagement ne lie le foyer à son ancien contrat, et la bascule vers un autre fournisseur ne change rien à la procédure de mise en service GRDF. Le classement ci-dessous reprend les trois offres les mieux placées tous fournisseurs confondus, sur le même profil chauffage que le top Plenitude vu plus haut ; cela permet de situer Plenitude par rapport à ses alternatives.
- Prix variable
- Prix fixe 2 ans
- Tarif avantageux
- Prix fixe 1 an
Pour élargir la comparaison à l'ensemble du marché et obtenir un classement personnalisé en fonction de votre commune et de votre consommation, le widget ci-dessous redirige vers le comparateur de gaz pré-rempli. Les fournisseurs nationaux couvrent l'intégralité du territoire desservi par GRDF, et la mise en service est identique chez tous : le choix se joue principalement sur le prix du kWh, le mode d'indexation (Prix Repère Gaz, prix fixe, indexé sur le marché) et la qualité du service client.
Si Plenitude reste votre choix après comparaison, un conseiller vous accompagne dans la souscription du contrat ; Plenitude transmet ensuite la demande de mise en service à GRDF. Pour aller plus loin sur la procédure réseau ou les démarches administratives connexes, voyez les fiches résiliation du contrat de gaz et contacter GRDF, ou la page du comparateur pour explorer toutes les offres disponibles.
Questions fréquentes sur le déménagement Plenitude
Le contrat de gaz Plenitude est-il transférable au nouveau logement ?
Non. En énergie, un contrat est rattaché à un compteur (un numéro PCE) — il ne suit pas l'occupant. Lors d'un déménagement, vous résiliez l'ancien contrat Plenitude et vous en souscrivez un nouveau pour la nouvelle adresse. La démarche se fait en une seule conversation avec le fournisseur, qui clôture l'ancien contrat et ouvre le nouveau dans la foulée.
Combien coûte la résiliation du contrat Plenitude au déménagement ?
La résiliation est gratuite : aucun contrat de gaz résidentiel ne comporte de durée minimale, et la demande peut donc se faire à tout moment. Vous payez uniquement la facture de clôture, qui solde la consommation et l'abonnement entre la dernière facture et le jour du départ. Plenitude émet cette facture dans les quatre semaines qui suivent la résiliation, à partir de l'index de compteur communiqué le jour J.
Quel délai pour ouvrir le compteur de gaz dans le nouveau logement ?
GRDF intervient sous 5 jours ouvrés en standard pour 22,34 € TTC, sous 24 à 48 heures en express pour 71,7 € TTC, ou dans la journée en urgence pour 172 € TTC. Anticiper la souscription d'au moins 15 jours évite l'option express et reste la solution la plus économique.
Faut-il un certificat Qualigaz pour un emménagement dans le neuf ?
Oui. Dans un logement neuf jamais alimenté en gaz, le raccordement GRDF doit être fini et payé, et le certificat de conformité Qualigaz délivré par l'installateur agréé doit être présenté avant l'ouverture du compteur. Sans ce document, le technicien GRDF refuse l'intervention. Comptez environ trois semaines pour rassembler le dossier complet.
Peut-on changer de fournisseur de gaz lors du déménagement ?
Oui — un déménagement est un bon moment pour comparer le marché, parce qu'aucun engagement ne lie le foyer à son ancien contrat. La procédure de mise en service GRDF est identique chez tous les fournisseurs nationaux ; seuls le prix de l'abonnement, le prix du kWh et la qualité du service client varient. Le classement en temps réel publié plus haut sur cette page facilite la comparaison.
