Eni etre rappelé par un conseiller pour le gaz ou l’électricité

Infos / Souscription Eni ☎️ 09 74 59 47 02 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit

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telephone eni

Le service de souscription Eni est ouvert 7 jours sur 7, et 6 jours sur 7 pour le service client. Toutefois, les horaires peuvent ne pas convenir à certaines personnes en raison de leurs heures de travail par exemple. Il arrive aussi que l'attente au téléphone soit trop longue, ce qui décourage les consommateurs. Pour y remédier, il existe plusieurs moyens d'être rappelé par Eni, de façon gratuite.


Lien Eni etre rappelé pour souscrire une offre

Lorsqu'un client souhaite obtenir des informations ou souscrire directement une des offres d'Eni, il peut composer le numéro de téléphone suivant : 09 74 59 47 02 (service gratuit + prix d'un appel local). Cette ligne téléphonique est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Les clients qui ont peur d'attendre au téléphone avant d'être pris en charge par un conseiller peuvent demander à etre rappelé par Eni en indiquant leur numéro de téléphone via le lien ci-dessous.

Eni
09 74 59 47 02 
Rappel gratuit

Les tarifs Eni sont tous garantis sans augmentation pendant 1 à 3 ans (au niveau du prix du kWh HT) et parfois même révisables à la baisse. De plus, en cas de souscription pour les deux énergies (gaz et électricité), le prix de l'abonnement de l'électricité est 10% moins cher.

Les offres Eni pour le gaz et l'électricité
Offre Tarif
astucio eco   Prix fixe et révisable à la baisse
eni webeo   Prix fixe sur 1 an
Le prix du kWh HT de gaz est 15% moins cher que celui du tarif réglementé
astucio planète eni   Prix fixe et révisable à la baisse

Etre rappelé par Eni pour gérer son contrat

Si un client a des questions liées à son contrat d'électricité ou de gaz Eni, il peut contacter le service client Eni au 0 970 820 320 (service gratuit + prix d'un appel local). Toutefois, il n'existe pas de formulaire Eni etre rappelé pour ceux qui sont déjà clients.

Le service client Eni est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00. Si le client souhaite joindre Eni par téléphone en dehors de ces horaires, il peut utiliser les autres moyens de contact tels que l'e-mail.

Par ailleurs, certaines demandes ne nécessitent pas d'etre rappelé par Eni ou de joindre le service client. Les demandes les plus fréquentes sont listées ci-dessous ainsi que la marche à suivre pour chacune d'entre elles.

Je veux etre rappelé par Eni pour...
Demande Solution
Comprendre ma facture Eni Je me rends sur l'espace client Eni pour voir le détail de ma facture
Résilier mon contrat Eni J'envoie un courrier recommandé avec AR à l'adresse Eni du service client ou par e-mail
Déclarer une panne sur mon compteur électrique Je contacte Enedis par téléphone (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau électrique et pourra intervenir si besoin
Déclarer une panne sur mon compteur de gaz Je fais appel à GRDF qui est le gestionnaire du réseau de gaz et pourra intervenir si besoin
Faire une réclamation J'écris au service client Eni par e-mail ou courrier puis au Service Consommateurs Eni si je n'ai pas de réponse sous 30 jours

Affluence au téléphone pour contacter Eni

Les clients qui ne veulent pas trop patienter au téléphone en contactant le service client Eni peuvent prendre connaissance de l'affluence moyenne afin d'appeler à l'heure où le temps d'attente est le moins long.

Quel meilleur moment pour appeler Eni ?
Jour Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9H-12H30) Temps d'attente moyen Temps d'attente moyen Temps d'attente faible Temps d'attente moyen
Midi (12H30-14H) Temps d'attente faible Temps d'attente faible
Après-midi (14H-18H) Temps d'attente moyen
Soir (18H-19H) Temps d'attente faible

Les autres moyens pour contacter le service client Eni

Le service client Eni est joignable par différents moyens afin d'accélérer la prise en charge des demandes. Ces moyens de contact sont listés dans le tableau ci-dessous.

Toutes les coordonnées pour contacter Eni
Moyen Coordonnées Eni
Téléphone (souscription) 09 74 59 47 02
Téléphone (service client) 0 970 820 320
Etre rappelé par Eni pour souscrire Rappel gratuit
E-mail serviceclient@fr.eni.com
Courrier Eni
Service client
TSA 30207
35507 Vitré Cedex

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09 74 59 49 14 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
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