Le contenu de cet article peut présenter des informations obsolètes. Nous nous efforçons de maintenir à jour le site autant que possible.

Synelva
Offres Gaz Naturel à Prix Fixe, Avis, Contacts

Comparateur Gaz

L'offre Gaz à prix fixe de Synelva

Ptrix du kWh HT bloqué 2 ans (garanti sans augmentation)

Synelva Gaz naturel

  • Facturation tous les 3 mois ou mensualit√©s fixes
  • Pas d'augmentation sur le prix des consommations pendant 2 ans
  • Service client par t√©l√©phone, internet et courrier
Voir les prix

Caractéristiques de l'offre gaz de Synelva

L'offre de gaz naturel de Synelva s'adresse à tous les consommateurs particuliers et professionnels (dont la consommation annuelle est inférieure à 60 000 kWh) raccordés au réseau de GRDF. La durée du contrat est de 2 ans, durée pendant laquelle le prix du kWh HT de gaz (prix des consommations) est fixe (sans augmentation). Cela signifie que même si le tarif réglementé du gaz augmente (prix de référence sur le marché), le prix du client ne bougera pas pendant les 2 ans.

Bon à savoir La durée du contrat n'implique aucun engagement de la part du client. Il est toujours possible de résilier à tout moment, sans frais.

Quant au prix de l'abonnement au gaz (part fixe de la facture), il évolue comme le tarif réglementé. A noter également que toute évolution de taxes ou contributions est directement appliquée au client, comme c'est le cas chez tous les fournisseurs de gaz naturel.

Facturation et paiement

Le paiement des factures de gaz chez Synelva peut se faire par :

  • Pr√©l√®vement automatique ;
  • Ch√®que ;
  • Virement ;
  • Esp√®ces ;
  • Carte bancaire.

Par ailleurs, la facturation est établie soit :

  1. Par mensualisation : un montant fixe est prélevé sur 10 fois selon la consommation estimée, puis le client reçoit une facture de régularisation (payable en 2 fois) ;
  2. Par facturation trimestrielle : (tous les 3 mois) après relève du compteur de gaz.

‚≠ź A la recherche d'une offre de gaz ? Comparez les offres et trouvez celle qui convient le mieux pour vous en appelant Selectra au 09¬†74¬†59¬†22¬†94
Annonce - Service Selectra non partenaire de Synelva

Services inclus

Comme pour ses clients électricité en Eure-et-Loir, Synelva met à disposition de ses clients gaz un espace client en ligne (Mon Agence Synelva), le service relevé de confiance (auto-relève - automatique si on possède un compteur Gazpar) et le choix de la date du prélèvement si on opte pour ce mode de règlement (entre le 7, 17 ou 27 du mois).

Le service client est joignable par téléphone en semaine, par internet (email), par courrier et il est également possible de se rendre dans l'agence du fournisseur située à Luce.

Tarifs de l'offre gaz de Synelva

Les prix pratiqu√©s par Synelva sont plut√īt comp√©titifs dans la mesure o√Ļ ils sont quasiment au m√™me niveau que le tarif r√©glement√© du gaz. Dans un contexte de crise sur le march√© de l'√©nergie, cette offre fait partie des moins ch√®res. Toutefois, puisque le gouvernement a annonc√© le gel du prix du gaz jusqu'en juin 2022, la fixit√© du prix n'est pas r√©ellement un argument pour souscrire en ce moment, cela sera en revanche tr√®s utile apr√®s juin.

Grille tarifaire de l'offre Gaz fixe de Synelva - Particuliers et professionnels
Prix du gaz logo synelva
Synelva
Tarif réglementé
Cuisson / Eau chaude Chauffage Cuisson / Eau chaude Chauffage
Abonnement par an 91.83‚ā¨ 213.47‚ā¨ 102.12‚ā¨ 249.72‚ā¨
Prix du kWh Zone 1 0.1633‚ā¨ 0.1366‚ā¨ 0.1121‚ā¨ 0.0873‚ā¨
Zone 2 0.1633‚ā¨ 0.1379‚ā¨ 0.1121‚ā¨ 0.0880‚ā¨
Zone 3 0.1633‚ā¨ 0.1405‚ā¨ 0.1121‚ā¨ 0.0887‚ā¨
Zone 4 0.1633‚ā¨ 0.1431‚ā¨ 0.1121‚ā¨ 0.0894‚ā¨
Zone 5 0.1633‚ā¨ 0.1444‚ā¨ 0.1121‚ā¨ 0.0902‚ā¨
Zone 6 0.1633‚ā¨ 0.1470‚ā¨ 0.1121‚ā¨ 0.0909‚ā¨

Tarifs TTC à jour au 1er mai 2022. Source : site internet de Synelva.

‚≠ź L'offre de Synelva est-elle la moins ch√®re ? Pour le savoir, vous pouvez consulter notre classement des fournisseurs de gaz les moins chers ou faire appel aux experts Selectra au 09¬†74¬†59¬†22¬†94
Annonce - Service Selectra non partenaire de Synelva

Notre Avis sur le gaz de Synelva

  • Prix du kWh sans augmentation pendant 2 ans
  • Tarifs moins chers que le tarif r√©glement√© √† la souscription (rare pour une offre √† prix fixe)
  • Service client complet et pas uniquement par internet
  • Large choix de modes de paiement
  • Espace client peu moderne et pratique
  • Pas de gaz vert (biogaz) ou participation √† un projet durable
  • Plaintes de clients au sujet de la facturation
  • Pas de garantie que le prix sera toujours moins cher que le tarif r√©glement√©

Comment contacter le fournisseur Synelva ?

Service de souscription Synelva

Pour souscrire un contrat de gaz naturel chez Synelva, il suffit d'appeler le 02 37 91 80 00 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. C'est aussi le numéro à appeler pour souscrire son contrat d'électricité lorsqu'on habite en Eure-et-Loir.

‚≠ź A la recherche d'une offre de gaz ? Comparez les offres et trouvez celle qui convient le mieux pour vous en appelant Selectra au 09¬†74¬†59¬†22¬†94
Annonce - Service Selectra non partenaire de Synelva

Service clients de Synelva

Les clients peuvent appeler le service client Synelva au 02 37 91 80 00 aux mêmes horaires que pour la souscription. Il est également possible de joindre Synelva par d'autres moyens :

  • Par email √† clientele@synelva.fr ;
  • Par courrier postal √† l'adresse
    12 rue du Président Kennedy 28110 LUCE
    ;
  • Via l'agence en ligne (espace client).

Afin d'éviter l'attente au téléphone, Synelva recommande à ses clients de l'appeler pendant les créneaux de faible affluence.

Temps d'attente au service client téléphonique de Synelva
Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
08h00-09h30 Faible Faible Faible Faible Faible
09h30-11h30 Fort Fort Moyen Moyen Fort
11h30-14h30 Faible Moyen Faible Faible Faible
14h30-16h30 Fort Fort Moyen Moyen Fort
16h30-18h00 Faible Moyen Faible Faible Faible

Se rendre à l'agence Synelva

Pour ceux qui préfèrent un contact physique, l'agence Synelva est située à l'adresse suivante :

P√īle Administratif
Place des Halles
28000 CHARTRES

Elle est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 12h30. Le tableau ci-dessous donne l'affluence selon les horaires et jours de la semaine.

Affluence à l'agence Synelva (temps d'attente)
Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
08h00-10h00 Faible Faible Moyenne Faible Faible
10h00-12h30 Faible Faible Forte Moyenne Moyenne
12h30-13h30 - - - - -
13h30-15h00 Moyenne Moyenne Moyenne Forte Forte
15h00-17h00 Moyenne Moyenne Moyenne Forte Forte
17h00-18h00 Moyenne Faible Faible Faible Faible

Service technique de Synelva (dépannage)

En cas de panne sur le compteur de gaz, ce n'est pas Synelva qu'il faut contacter mais le gestionnaire du réseau GRDF. Le numéro d'urgence à composer est le 0 800 47 33 33. Ce numéro est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7.

Si la panne concerne le compteur électrique, c'est bien Synelva qu'il faut contacter puisqu'il est à la fois fournisseur et gestionnaire du réseau électrique en Eure-et-Loir. Les clients de Synelva peuvent donc appeler le 02 37 91 80 30 du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h15. Evitez d'appeler entre 10h et 12h car c'est là que l'affluence est la plus importante.

Déposer une réclamation à Synelva

Les consommateurs peuvent faire part d'une insatisfaction en appelant le service clients de Synelva au 02 37 91 80 00. Si la demande n'aboutit pas, il est conseillé de faire part de sa réclamation par écrit, par email (via le formulaire de contact) ou par courrier postal à l'adresse 12 rue du président Kenney - Service clientèle 28110 LUCE.

Si la r√©clamation n'a pas √©t√© trait√©e ou qu'elle n'a pas donn√© satisfaction dans un d√©lai de 2 mois, le client est en droit de faire appel au M√©diateur de l'Energie gratuitement. Il s'agit d'un organisme ind√©pendant joignable par t√©l√©phone, par internet ou par courrier postal √† l'adresse M√©diateur National de l'√©nergie - Libre r√©ponse n¬į59252, 75443 PARIS Cedex 9.

Comment quitter Synelva ?

Si vous habitez en Eure-et-Loir, vous n'avez pas le choix pour votre fournisseur d'électricité, seul Synelva est présent sur ce territoire. Il vous est donc impossible de changer de fournisseur d'électricité et donc de quitter Synelva.

Mais si vous êtes client.e chez Synelva pour le gaz naturel (partout en France), vous pouvez tout à fait mettre un terme à votre contrat quand vous le souhaitez, sans délai et sans frais. Il suffit pour cela de contacter le service client Synelva par téléphone ou par écrit, ou même depuis l'Agence en ligne. Si la résiliation se fait dans le cadre d'un changement de fournisseur mais sans changement d'adresse, ne résiliez pas vous-même, c'est le nouveau fournisseur qui s'en chargera.

‚≠ź Envie de changer de fournisseur de gaz ? Je me fais accompagn√©.e par le comparateur d'√©nergie n¬į1 Selectra au 09¬†74¬†59¬†22¬†94
Annonce - Service Selectra non partenaire de Synelva

Qui sont les concurrents de Synelva pour le gaz ?

Voir tous les fournisseurs de gaz
demenagement

PAYEZ VOTRE GAZ MOINS CHER QUE LE TARIF R√ČGLEMENT√Č !

Votre gaz naturel 11% moins cher que le tarif réglementé en téléphonant à Selectra :

09 74 59 22 94 OU

Annonce Service Selectra - Souscription d'offres d'énergie sur les réseaux Enedis et GRDF
Notre plateforme téléphonique est actuellement fermée
demenagement

Selectra recommande Mega Energie
Profitez d'une remise de -% sur le prix du kWh

OU Je souscris