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Déménagement : mise en service du compteur sur le réseau GrDF
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Ouverture compteur EDF : prix, procédure, numéro à contacter

ouverture compteur edf
EDF

On peut être amené à ouvrir un compteur d'électricité ou de gaz pour trois raisons principales :


L’électricité ou le gaz sont coupés quand vous emménagez ? Faites ouvrir le(s) compteur(s)

Compteur de gaz

Pour faire ouvrir votre compteur d'électricité ou de gaz, vous devez souscrire à un contrat de fourniture. Votre fournisseur (EDF ou un autre) demandera alors l’ouverture de votre compteur au gestionnaire de réseau, ENEDIS (ex ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz. Celui-ci interviendra normalement sous 5 jours ouvrés. Attention, en pratique, cette procédure peut-être plus longue, surtout durant les périodes de forte demande (saison des déménagements fin août début septembre par exemple). Effectuez votre souscription au moins 15 jours à l’avance pour éviter de devoir vous installer dans un logement privé d’électricité ou de gaz.

Quel fournisseur choisir pour ouvrir les compteurs ? 

Logos ERDF GRDF

Quel que soit le fournisseur choisi, l'énergie reste acheminée par le même distributeur. Autrement dit, le compteur ne change pas et ce sont les mêmes techniciens qui viennent relever les compteurs.

Deux cas de figure peuvent se présenter :

  • Vous souhaitez devenir (ou rester) client chez EDF Bleu Ciel pour votre électricité ou votre gaz :

Dans ce cas, vous pouvez souscrire à l’offre de votre choix par téléphone en appelant le service client au 09 69 32 15 15 ou directement sur le site internet. Lors d’un déménagement, vous pouvez déposer votre demande d’ouverture de compteur jusqu’à 2 mois avant votre emménagement dans votre espace client en ligne. Une fois votre souscription enregistrée, EDF contactera ENEDIS ou GRDF qui fera intervenir un technicien pour ouvrir votre compteur, si ce dernier est hors service.

  • Vous souhaitez une offre d'énergie moins chère que les tarifs réglementés :

Dans ce cas, vous pouvez faire le choix d'opter pour un autre fournisseur qu'EDF. Vous bénéficiez du même service des réseaux publics ENEDIS et GRDF pour l’ouverture du compteur et l’acheminement de l’électricité et du gaz.

Depuis 2007, le marché de l'électricité est ouvert à la concurrence. Des offres moins chères que les tarifs réglementés existent. Contactez Selectra au 09 74 59 22 94 (lundi-vendredi 8H-21H, samedi 8H30-18H30) ou demandez un rappel immédiat et gratuit. Cette plateforme multifournisseurs vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Quels sont les frais d'ouverture du compteur

Pour toute ouverture de compteur liée à un emménagement, des frais (exprimés ci-dessous en €TTC) sont facturés par le gestionnaire de réseau et sont à payer sur la première facture envoyée par le fournisseur :

Délais et frais d'ouverture de compteur
Energie standard (5 jours) Délai express (sous 48h) Délai Urgence (sous 24h)
Electricité 21,23 58,57 150,39
Gaz 19,09 61,27 147

Tarifs 2014-2015 du catalogue d'Enedis et de GRDF. Délais indiqués sous réserve de disponibilité des techniciens.

Ces frais de "mise en service" sont facturés dans tous les cas lors d'un déménagement (changement de nom sur les compteurs), que ceux-ci soient coupés ou non.

N’oubliez pas de faire fermer le compteur de votre ancien logement

Vous pouvez résilier votre ancien contrat d’électricité depuis votre espace client EDF ou en contactant votre fournisseur d’électricité. Prévenez EDF de votre date de déménagement. Vous devrez ensuite transmettre votre relevé de compteur lors de votre départ à EDF (par téléphone ou internet). La résiliation est indispensable, même si vous ne changez pas de fournisseur, sous peine de continuer à payer les factures de votre ancien logement après votre départ ! Retrouvez ci-après un modèle de lettre de résiliation EDF.

Logement neuf jamais raccordé ? Le premier raccordement

Raccordement d'une nouvelle installation

Si vous vous installez dans un logement n’ayant jamais été raccordé à l’électricité ou au gaz (si vous avez fait construire votre maison, par exemple), avant de pouvoir souscrire chez un fournisseur d’énergie (EDF, Direct Energie, Engie, eni...), vous devez faire raccorder votre logement au réseau public de distribution d’électricité.

Qui effectue le raccordement ?

Pour l'électricité, ce raccordement est effectué par ENEDIS, le gestionnaire du réseau électrique. Vous pouvez déposer une demande de raccordement sur internet ou dans votre accueil de raccordement Enedis local (voir les numéros de téléphone d’Enedis (ex-ERDF)).

Pour le gaz, le raccordement est effectué par GRDF. Il est possible de les contacter sur leur site internet, ou de demander un devis en ligne pour le raccordement.

Comment ouvrir le compteur définitivement ?

Une fois votre raccordement effectué, vous devrez obtenir une attestation de la conformité de vos installations :

Logo Consuel

Pour l'électricité, il faut obtenir le "Consuel" auprès du Comité National pour la Sécurité des Usagers de l’Électricité. Vous pourrez ensuite demander l’ouverture de votre compteur en souscrivant chez le fournisseur de votre choix. Vous pouvez par exemple utiliser un comparateur en ligne pour trouver l'offre la plus adaptée au logement nouvellement construit.

Logo Qualigaz

Pour le gaz, il faut obtenir un certificat de conformité "Qualigaz" avant le raccordement définitif. Une fois cette étape franchie, il ne reste alors plus qu'à sélectionner un fournisseur de gaz sur le réseau GRDF, dont la liste est disponible sur notre site.

Quels sont les frais liés à la première ouverture du compteur ?

Lorsqu'on raccorde pour la première fois un point de consommation aux réseaux publics de gaz et d'électricité, les frais ci-dessous, émanant d'Enedis et GRDF s'appliquent :

Frais liés à une première ouverture de compteur
Energie Prix en €TTC
Electricité 49,31
Gaz 19,09

Tarifs 2014-2015 du catalogue d'Enedis et de GRDF. Délais indiqués sous réserve de disponibilité des techniciens.

Les fournisseurs historiques d'électricité et de gaz (EDF et GDF Suez) ne permettent pas de bénéficier de réduction sur les frais de mise en service. Ceux-ci s'appliquent dans tous les cas et ne diffèrent pas selon les fournisseurs.

Ouvrir le compteur suite à un impayé ?

Coupure d'énergie pour impayés

Il arrive parfois qu'une facture d'énergie reste impayée auprès d'un fournisseur. Celui-ci peut alors demander au gestionnaire de réseau de procéder à la fermeture du compteur. En général, ce délai est de quelques semaines et peut varier selon les fournisseurs. La loi Brottes du 15 avril 2013 a cependant institué une trêve hivernale du 1er novembre au 31 mars de chaque année. Durant cette période, les fournisseurs ne peuvent demander la coupure de l'énergie de leurs clients, mais ils peuvent tout de même en limiter la puissance de l'approvisionnement.

Quoi qu'il en soit, si l'énergie a été coupée dans votre logement, il vous faudra appeler votre fournisseur pour payer la facture. Une fois cette démarche faite votre fournisseur enverra un technicien pour rétablir l'électricité ou le gaz. 

Attention Si vous avez des impayés, il ne sert à rien d'essayer de souscrire avec un autre fournisseur pour essayer de ne pas payer vos factures. La procédure de changement de fournisseur sera automatiquement mise en attente, temps que vous aurez des impayés.

Frais liés à une coupure pour impayés
Energie Prix en €TTC
Electricité 52,50
Gaz 55,78

Tarifs 2016 des catalogue d'ENEDIS et de GRDF. Délais indiqués sous réserve de disponibilité des techniciens.

L'intervention pour rétablir la fourniture suite à des impayés est quant à elle gratuite, aussi bien pour le gaz que pour l'électricité (sauf si vous demandez une intervention en urgence).

Se faire aider ? Pensez au tarif de première nécessité pour l'électricité et au tarif spécial de solidarité pour le gaz. Ces aides sont accordées aux ménages en difficultés sous conditions de ressources.

Déménagement électricité et ou gaz : mettre les compteurs à mon nom :
09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 - numéro non surtaxé)
Rappel gratuitAnnonce — Service proposé par Selectra

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