Caléo : fournisseur d'énergie local, liste des offres de gaz

Caléo, fournisseur alsacien d'énergies depuis plus de 100 ans, se spécialise dans la production et distribution d’eau potable et de gaz naturel pour environ 43 220 clients. Caléo propose l'offre de gaz "Peps Eco" comme l'option la moins chère pour les particuliers. Aucune offre d'électricité n'est disponible. Le fournisseur n'a pas encore d'avis clients. Le numéro du service client est 03 89 62 12 12.

Les offres d'énergie proposées par Caléo

Caléo ne commercialise en décembre 2024 aucune offre d'électricité. En revanche, le fournisseur propose 2 offres de gaz.

Tous les tarifs de Caléo

Les offres de gaz

En 2024, Caléo propose sur sa zone de desserte les offres de gaz suivantes :

• Peps Eco
• Indexe Marché

Les offres d'électricité

Aucune offre d'électricité destinée aux particuliers n'est commercialisée actuellement par Caléo.

Service client de Caléo

Le numéro de téléphone du service client de Caléo est le 03 89 62 12 12. Le client peut les joindre du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. L'adresse email pour contacter Caléo est [email protected].

Le siège social de l'entreprise est situé au 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller. Ces coordonnées permettent aux clients de contacter Caléo pour des renseignements ou des services en lien avec le gaz naturel.

Souscrire chez Caléo

Pour souscrire chez le fournisseur Caléo, il est possible de contacter le service client au numéro 03 89 62 12 12, disponible du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Le consommateur devra préparer plusieurs documents afin de faciliter la souscription. Les informations requises incluent l'adresse exacte du domicile concerné et un relevé d'identité bancaire (RIB) pour le prélèvement automatique.

Caléo propose actuellement des offres de gaz pour les particuliers. Ainsi, le client devra impérativement fournir le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE), qui est un identifiant de 14 chiffres disponible sur une précédente facture d'énergie. Si le domicile est équipé d’un compteur classique, le dernier relevé du compteur indiquant les index de consommation sera également nécessaire, sauf si un compteur communicant est installé.

Comment résilier mon contrat Caléo ?

Pour résilier un contrat Caléo en cas de déménagement, le client doit procéder à la fin du contrat à l'ancienne adresse avant de quitter les lieux. Cela permet d'éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. Il est important de toujours fermer le contrat avant de déménager.

La résiliation peut se faire par téléphone en contactant le service client de Caléo au 03 89 62 12 12 du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Une autre option est de réaliser cette démarche directement depuis l'espace client Caléo.

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de résilier directement avec Caléo. En choisissant un nouveau fournisseur, celui-ci prendra en charge la résiliation auprès de Caléo, simplifiant ainsi le processus pour le client.

Pour obtenir de l'aide dans le choix d'un nouveau fournisseur, le client peut contacter le comparateur Selectra au 09 74 59 22 94. Ils s'occupent de toutes les démarches de changement de fournisseur, facilitant ainsi la transition pour le consommateur.

Avis des clients de Caléo

Les notes des plateformes de consommateurs pour Caléo ne sont pas disponibles. Cela implique que le fournisseur est soit trop récent, soit n'a pas encore collecté d'avis clients. En raison de l'absence d'évaluations spécifiques, il est impossible de calculer une note moyenne pondérée. Ainsi, Caléo n'a actuellement aucune note pour évaluer la satisfaction client quant aux services et tarifs proposés.

Il est crucial pour Caléo de recueillir des retours d'expérience de ses clients. Les avis permettent d'améliorer les services et de mieux comprendre les attentes des utilisateurs. Sans notes disponibles, les consommateurs potentiels hésitent souvent à s'engager avec un fournisseur. Attirer et fidéliser les clients pourrait passer par des démarches de collecte d'avis et de retour client.

Présentation du fournisseur Caléo

Caléo est un fournisseur alsacien qui se spécialise dans la production et distribution d'eau potable, ainsi que dans la distribution et fourniture de gaz naturel. L'entreprise, autrefois connue sous le nom de Service Gaz et Eau (SGE), a une histoire de plus de 100 ans. Elle ne propose actuellement pas d'offres d'électricité, se concentrant exclusivement sur l'eau et le gaz.

Depuis le 24 juin 2005, Caléo opère en tant que Société Anonyme d'Économie Mixte Locale, avec un capital de 3 millions d'euros. Cette transformation a permis à Caléo de renforcer son engagement envers ses clients, en accordant une importance particulière à la qualité du service client et en respectant des valeurs telles que la sécurité et l'environnement.

Caléo s'engage dans le développement durable et a reçu le label “Engagé RSE” d’AFNOR Certification. Ce label reflète son alignement avec des référentiels internationaux tels que le Global Compact et les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies. Ainsi, Caléo contribue activement au progrès durable pour le bien-être des collectivités et de ses clients.

La ville de Guebwiller détient majoritairement Caléo, soulignant son rôle de proximité. Grâce à cet ancrage local, l'entreprise alimente de nombreuses communes alsaciennes en gaz naturel, se positionnant comme un partenaire énergétique essentiel pour la région. Son siège social est situé à 7 route de Colmar, 68500 Guebwiller, offrant ainsi un accès direct et facile pour les résidents locaux.