Relevé compteur électrique : pourquoi et comment l'effectuer ?

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relevé compteur électrique

Pour suivre sa consommation, le particulier sera sûrement amené à devoir effectuer la relève de son compteur électrique. Elle est obligatoire lors d'un déménagement pour résilier son abonnement actuel et mettre en service le compteur de son nouveau logement. Relever régulièrement son compteur électrique permet de payer selon sa consommation réelle et donc de mieux la maîtriser.


À quoi sert le relevé compteur électrique ?

Le relevé compteur électrique est le seul moyen pour un particulier de connaître précisément combien de kWh d'électricité ont été consommés entre deux relevés. Comme pour un compteur de gaz, le compteur électrique n'est jamais remis à zéro, cela même lors d'un changement de locataire ou propriétaire. Ainsi, pour connaître sa consommation en électricité sur une période donnée, il suffit de soustraire l'index affiché sur le compteur à l'index indiqué sur sa dernière facture d'électricité.

Lors d'un relevé compteur électrique, ENEDIS s'intéresse particulièrement à l'index réel de consommation. C'est le plus important car c'est lui qui indique le plus précisément la consommation du client entre deux relevés. Il existe trois autres index à ne pas confondre :

  • L'index réel qui correspond au relevé inscrit sur le compteur électrique du particulier ;
  • L'index intermédiaire, utilisé par le fournisseur d'énergie pour établir une estimation de la consommation du client entre deux relevés. Il est notamment calculé en fonction des consommations électriques précédentes ;
  • L'index auto-relevé (correspondant au relevé de confiance d'EDF) qui est relevé directement par le client pour suivre et réduire sa facture énergétique.

Où trouver mon compteur EDF pour le relever ?

Le compteur électrique peut se situer aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur d'un logement. Dans un appartement il est souvent situé dans l'entrée, dans la cave ou encore dans un placard. Dans une maison, il se trouve le plus souvent à l'extérieur dans un coffret situé sur l'un des murs de l'habitation ou dans le garage. Dans une résidence, le compteur peut se trouver dans des parties communes (escalier de service ou local technique). Pour ne pas confondre son compteur avec celui de ses voisins, il suffit de vérifier les trois derniers chiffres du numéro de matricule du compteur. Ils sont inscrits en rouge et doivent être identiques au numéro de compteur inscrit sur les factures du client.

Le compteur électrique et le disjoncteur ne doivent pas être confondus. Le disjoncteur est situé en dehors du logement et permet lors d'une panne de rétablir le courant.

Effectuer soi-même un relevé compteur électronique

Que cela soit à la demande de son fournisseur ou pour avoir des informations précises sur sa consommation, le client peut-être amené à relever son compteur EDF lui-même si :

  • Il était absent lors du passage d'un technicien ENEDIS ;
  • Lors d'un déménagement pour résilier son abonnement en cours.
 

Comment effectuer un relevé compteur électromécanique ?

Ce type de compteur se fait de plus en plus rare en France car c'est le plus ancien. Il se distingue par son disque mécanique de comptage. Celui-ci se met en rotation au moment où l'électricité est allumée. Sa vitesse dépend alors de la puissance électrique choisie pour le logement. L'index de consommation qui est l'indicateur le plus utile à l'autorelève compteur EDF se trouve au-dessus de ce disque. Il affiche le nombre total de kWh consommés par le logement.

En fonction de l'option tarifaire choisie par le client, le compteur peut comporter un ou deux cadrans :

  • Option Base : le compteur électromécanique ne comporte qu'un seul cadran ;
  • Option Heures Pleines / Heures Creuses : le compteur possède deux cadrans, un pour chaque option.

Il suffit ensuite simplement de noter les 5 ou 6 chiffres qui précèdent l'unité kWh.

Comment relever compteur EDF electronique ?

Pour le moment, c'est ce compteur qui est le plus présent dans les logements français. Avec lui, effectuer son relevé compteur électrique est simple car il peut afficher instantanément la puissance souscrite, l'option tarifaire choisie et surtout l'index de consommation utile à l'auto-relève. Le client n'a plus qu'à renseigner son index de consommation à son fournisseur d'électricité.

Le relevé compteur électrique sur une installation électronique se fait en deux étapes :

  • Appuyer sur le bouton "Défilement" ;
  • Relever les chiffres indiqués sur l'écran d'affichage.

Dans le cas où le client aurait choisi l'option Heures Pleines / Heures creuses, il lui faut répéter la démarche en sélectionnant l'option désirée.

Lors de la souscription à un contrat d'électricité, un conseiller Selectra peut accompagner le client pour l'aider à relever son compteur au 09 74 59 22 94 (non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h). Il peut aussi faire la demande d’un rappel gratuit.

Comment procéder à un relevé compteur Linky ?

D'ici 2021, 35 millions de nouveaux compteurs communicants Linky seront installés en France. Avec Linky, plus besoin d'effectuer d'auto-relève, les données de consommation sont directement envoyées au fournisseur. Il est cependant possible de suivre sa consommation depuis l'écran du compteur. Linky peut afficher :

  • La puissance souscrite lors du contrat ;
  • L'index de consommation ;
  • L'option tarifaire ;
  • La puissance réelle au moment de la consultation ;
  • Le nom du contrat.

Le relevé compteur électrique avec l'aide d'ENEDIS

Tous les six mois, un technicien ENEDIS se déplace gratuitement au logement du client pour y effectuer un relevé compteur électrique. Le client sera toujours informé au préalable de la prochaine date de relève. Sinon il peut téléphoner à Enedis ou consulter ses anciennes factures d'électricité où se trouve la date de sa prochaine relève .

Sur place, le technicien relève l'index réel du compteur. Il est ensuite transmis au fournisseur d'électricité afin qu'il puisse facturer la consommation réelle du client. Il est égal à l'index de fin de période moins l'index de début de période.

Si l'installation électrique n'est pas accessible au technicien ENEDIS, il est obligatoire d'être présent lors du relevé compteur électrique. Dans le cas où aucun relevé n'aurait pu être effectué au cours des douze derniers mois, le client peut demander un rendez-vous spécial avec ENEDIS auprès de son fournisseur d'électricité. Cette intervention sera alors facturée 30,82 €.

Rendez-vous relevé de compteur manqué Si le consommateur était absent lors du passage d'un technicien, il peut transmettre son relevé à ENEDIS par téléphone au 0 820 333 433 (0,118 €/minute), via le site internet du distributeur (en remplissant le formulaire d'auto-relève ENEDIS) ou par courrier en renvoyant la carte T laissée par le spécialiste ENEDIS. Si aucun index n'est communiqué dans les 10 jours qui suivent la date annoncée du passage du technicien, le consommateur sera facturé sur la base de ses consommations passées. En cas d'absences répétées, le relevé de compteur normalement gratuit sera facturé 30,76 € TTC.

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