Energem, fournisseur électricité et gaz : avis et prix du kWh
Énergem a été créé en 2009 par le groupe UEM. Initialement reconnu comme spécialiste en énergie verte, la montée des prix de l'électricité a fait qu'il ne propose aujourd'hui plus qu'une offre de gaz pour les particuliers. Avec des tarifs indexés au prix repère de vente de gaz, il reste tout de même un fournisseur compétitif sur le marché du gaz naturel.
Quelles sont les offres de gaz de énergem ?
Avec la crise de l'énergie, énergem propose pour l'instant à la souscription uniquement une offre de gaz : Agilo Gaz. Avec la suppression du tarif réglementé de vente de gaz, ses tarifs sont dorénavant indexés selon le prix repère de vente de gaz. Actualisé mensuellement sur le site de la CRE, le prix repère de gaz évolue selon les prix du marché de gaz naturel. Afin de s'adapter à la consommation de chaque client, énergem propose deux options dans son offre :
- L'option tranquillité : pour les clients avec une consommation annuelle plutôt faible (gazinière, eau chaude), inférieure à 4000 kWh/an ;
- L'option bien-être : pour les clients avec une consommation plus régulière (chauffage, cuisson, eau chaude), supérieure à 4000 kWh/an.
Des simulateurs en ligne sont disponibles pour avoir une estimation de sa consommation en gaz naturel.
Quels sont les tarifs de l'offre Agilo Gaz ?
Énergem proposait avant des tarifs indexés sur le tarif réglementé de vente de gaz. Avec sa suppression, ses prix sont aujourd'hui indexés sur le prix repère de vente de gaz. Ils évoluent donc selon les prix du marché du gaz naturel. Aucune réduction supplémentaire n'est proposée. La grille tarifaire est disponible plus en détail sur le site de énergem.
 |
0 - 6000 kWh/an | 6000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abo. | 102.96 € | 257.16 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0.1091 € | 0.0864 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0.1091 € | 0.0864 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0.1091 € | 0.0864 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0.1091 € | 0.0864 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0.1091 € | 0.0864 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0.1091 € | 0.0864 € |
Prix en € TTC du Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel de la CRE à jour au 26/04/2024
Qu'est-ce que le prix repère de vente de gaz?Pour que les consommateurs et les fournisseurs gardent un indicateur de référence sur les prix du marché du gaz naturel, la Commission de régulation de l'énergie (CRE) a créé le prix repère de vente de gaz. À titre indicatif, il permet d'analyser les différentes offres du marché. Contrairement au tarif réglementé de vente de gaz, ce n'est pas une offre commerciale. Exprimé en TTC, il comprend le prix de l'abonnement et du kWh HT. Pour s'adapter à toutes les zones géographiques, un prix repère de gaz est propre à chaque entreprise locale de distribution (ELD)
Quels sont les avantages de l'offre Agilo Gaz ?
Avec son offre Agilo Gaz, énergem propose différents services pour ses clients :
- Des factures 100% digitales : énergem a mis en place l'e-facture, pour ne plus avoir de papier (option à choisir lors de la souscription) ;
- Un service disponible en ligne : avec l'agence en ligne, les clients ont accès à leur contrat et leurs factures à tout moment ;
- Une date de prélèvement au choix : pour les paiements automatisés, le prélèvement peut se faire le 5, 10, 15, 20, ou 25 du mois ;
- Une facturation au réel de la consommation : avec le relevé de confiance, le client est facturé la somme réelle de sa consommation du mois.
Les avis sur énergem
Énergem reçoit des avis positifs et négatifs sur son offre et sa qualité de service :
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
| Un service client réactif énergem s'engage à répondre aux appels en moins de 30 secondes, aux emails dans un délai de 24 heures et aux courriers sous 5 jours ouvrés | Une seule offre gaz avec la crise de l'énergie il n'est plus possible de souscrire aux offres électricités et duales |
| Un engagement satisfait ou remboursé le fournisseur s'engage à rembourser ses clients jusqu'à un an d'abonnement, si ils ne sont pas satisfaits de la qualité du service | Des prix pas si attractifs bien qu'avec des tarifs indexés au prix repère, ce n'est pas l'offre la plus avantageuse pour les consommateurs La meilleure offre gaz actuellement est Ultra Éco Gaz disponible chez OHM Énergie |
| Une mensualisation au choix le client a le choix de sa date de prélèvement | Un programme de parrainage qui n'est plus disponible |
Souscrire chez énergem
La souscription chez énergem se fait très facilement par téléphone : 09 69 39 02 39 (appel non surtaxé)
Dans le cas d'un changement de fournisseur, énergem s'occupe de résilier le contrat. Il n'y a aucune démarche à effectuer auprès du fournisseur précédent. En cas d'un emménagement dans un nouveau lieu, plusieurs démarches peuvent être à effectuer, notamment si le logement est neuf.