Energem : offres de gaz naturel et d'électricité pour les particuliers

Filiale du petit fournisseur historique lorrain UEM, Energem propose des contrats d'électricité et de gaz naturel sur tout le territoire français. Ses offres s'adressent aux particuliers, entreprises et collectivités territoriales. Ses atouts majeurs sont son énergie 100% renouvelable et la performance de son service client.

Quel positionnement sur le marché ?

Le positionnement d’Energem est d'offrir une énergie 100% naturelle et de limiter le plus possible la production de gaz à effet de serre. Pour les prix, ils sont indexés au tarif réglementé d'Engie dès la signature du contrat. Energem est un acteur engagé qui prend en compte la satisfaction de ses clients et le respect de leur environnement.

Histoire du fournisseur

L'entreprise locale de distribution UEM est fondée en début du XXe siècle et alimente uniquement les habitants de Metz et de ses alentours. Elle se développe jusqu’à devenir une régie municipale d’électricité en 1925 ce qui lui permis de rester indépendante lors de la nationalisation de l’électricité et du gaz en 1946. Au moment de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, l'ELD anticipe la perte du monopole de la fourniture d'électricité et de gaz sur son territoire de desserte et fonde Energem, une filiale destinée à commercialiser de l'énergie sur l'ensemble du territoire.

La centrale hydroélectrique d'Argancy

En amont de ses activités de fourniture d'énergie, UEM est aussi un producteur d'électricité grâce à ses parcs de centrales réparties dans le département de la Moselle :

• trois centrales hydro-électriques implantée sur les rives de la Moselle : Argancy, Wadrinau, Jouy-aux-Arches qui sont sans aucun impact sur la couche d’ozone (0% d’émission de gaz à effet de serre) et produisent près de 60 Millions de kWh par an
• une centrale de production thermique près de Metz qui produit plus de 75 Millions de kWh par an et sera bientôt remplacée par une centrale au gaz naturel qui viendra accroître sa production 
• une unité de production multi énergie située à Metz Chambrières qui repose sur la combustion de quatre combustibles différents : 30% d’une revalorisation des déchets, 30% de biomasse, 20% de gaz et enfin 20% de charbon

Notre avis sur Energem

Avec pour principale valeur la proximité, Energem est une entreprise qui se distingue de ses concurrents par un service client à l’écoute : une réponse est apportée immédiatement par téléphone, sous 24h par voie électronique et 5 jours ouvrés pour les demandes formulées par voie postale. Si ces délais ne sont pas respectés, l’entreprise peut aller jusqu’à offrir une année d’abonnement au client insatisfait. 

Le principal atout d'Energem est sa clause "satisfait ou remboursé", en vertu de laquelle le client peut demander le remboursement de jusqu'à 1 an d'abonnement s'il n'est pas satisfait du service. Attention, l'abonnement constitue seulement la part fixe du contrat hors consommations.