Engie Home Service (ex Savelys) : Devis, avis et contact

Infos / Souscription Engie ☎️ Appeler le numéro Selectra (partenaire Engie) au 09 74 59 41 96 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) pour connaître les offres d'énergie d'Engie garanties sans augmentation pendant 2 ans (et révisables à la baisse).
Rappel gratuit

Ex-Savelys, Engie Home Services est le spécialiste n°1 de l’entretien de chaudières (bois, fioul, gaz) et propose également des prestations de dépannage et de remplacement des systèmes de chauffage et de climatisation. Devis, tarifs Engie Home Services, contact et avis sur ses prestations en 2019.

Services proposés par Engie Home Services et devis

En se basant sur un réseau de plus de 200 agences réparties sur l’ensemble du territoire national, Engie Home Services est un acteur majeur de l’entretien de chaudières et propose également une diversité de services allant du dépannage à l’aide au déménagement.

Dépannage Engie Home Services

Engie Home Service garantit un service d’entretien et de dépannage de chaudières permanent, disponible 7J/7. La disponibilité des techniciens est un sérieux atout pour l’entreprise. En effet, le dépannage peut s’effectuer à n’importe quel moment de la journée tout au long de l’année.

Contactés avant 10h, les agents peuvent se déplacer en intervention le jour même. Engie Home Service met à la disposition de ses clients une équipe qualifiée et expérimentée afin de répondre en urgence aux demandes de ses clients.

Les étapes pour effectuer une demande de devis en ligne Engie Home Services :

  1. L’usager doit renseigner ses données personnelles ;
  2. Sélectionner un créneau horaire auquel il peut être rappelé par un conseiller client ;
  3. Confirmer la demande.

Entretien chaudières Engie Home Services

Mettre en place l'entretien chaudière Pour mettre en place son entretien annuel OBLIGATOIRE avec Engie Home Service, appeler le 09 74 59 22 94 Rappel gratuit

Plusieurs types de contrats d'entretien chaudières sont proposés par Engie Home Services pour l’entretien des chaudières bois, fioul ou gaz. Les contrats d’entretien chaudières démarrent à partir de 12,83 €/mois, et permettent de bénéficier de l’expertise d’un professionnel qualifié et exercé pour l’entretien annuel de la chaudière.

Ces contrats annuels se renouvèlent généralement par tacite reconduction. Il est important de bien les lire et d’en comprendre toutes les clauses avant la signature du contrat.

 

Contrat entretien chaudière gaz

Tous les ans, plus de 10 millions de foyers sont concernés par l’entretien chaudière gaz. L'entretien annuel de la chaudière gaz est une obligation légale décrétée par le décret n°2009-649 du 09 juin 2009. Cet entretien est absolument nécessaire pour assurer la sécurité des occupants du logement. En effet, chaque année en France plusieurs centaines d'intoxications au monoxyde de carbone sont recensées par les autorités.

De plus, une chaudière entretenue correctement est plus performante. L’entretien régulier permet de réduire les factures d’énergie en diminuant la consommation et conserve une durée de vie plus longue.

Devis Engie Home Services entretien chaudière gaz pour un logement parisien âgé de plus de 2 ans
Formules Essentiel Sécurité Intégral
Visite d'entretien annuelle obligatoire avec main d'oeuvre et déplacement inclus OUI OUI OUI
Programmation automatique de la visite annuelle OUI OUI OUI
Attestation d'entretien délivrée lors de la visite annuelle pour l'assureur OUI OUI OUI
Dépannages En supplément Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages, dépannages illimités

Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages, dépannages illimités

Remplacement des pièces inclus (sauf pièces à remplacer lors de la première visite) NON NON OUI
Prix 12,83 €/mois
ou 153,99 €
16,01 €/mois
ou 192,17 €
23,86 €/mois
ou 286,34 €

Contrat entretien chaudière fioul

L’entretien annuel doit également être réalisé sur une chaudière fioul étant donné que ces chaudières dégagent également du monoxyde de carbone. Les tarifs d’entretien d’une chaudière fioul sont légèrement plus élevés que sur une chaudière gaz car l'entretien, les réparations et le dépannage demandent plus de temps et sont généralement plus complexes.

Devis Engie Home Services entretien chaudière fioul pour un logement parisien âgé de plus de 2 ans
Formules Essentiel Sécurité Intégral Révision
Visite d'entretien annuelle obligatoire avec main d'oeuvre et déplacement inclus OUI OUI OUI OUI
Programmation automatique de la visite annuelle OUI OUI OUI -
Dépannages NON Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages, dépannages illimités

Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages, dépannages illimités

Remplacement des pièces inclus (sauf pièces à remplacer lors de la première visite) NON NON OUI
Prix 16,16 €/mois
ou 193,90 €
19,34 €/mois
ou 232,06 €
26,94 €/mois
ou 323,27 €
208,37 €

Contrat entretien chaudière bois

La popularité de la chaudière à granulés de bois est en hausse. Plus écologique et moins chère, les foyers se tournent de plus en plus vers cette solution pour se chauffer. Cependant, en dégageant également du monoxyde de carbone, la chaudière fonctionnant au bois demande un entretien régulier.

Devis Engie Home Services entretien chaudière bois pour un logement parisien âgé de plus de 2 ans
Formules Essentiel Sécurité Révision
Visite d'entretien annuelle obligatoire avec main d'oeuvre et déplacement inclus OUI OUI OUI
Programmation automatique de la visite annuelle OUI OUI -
Dépannages NON Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages, dépannages illimités
Remplacement des pièces inclus (sauf pièces à remplacer lors de la première visite) NON NON
Prix 15,59 €/mois
ou 187,09 €
18,77 €/mois
ou 225,26 €
208,37 €

Autres services d'entretien Engie Home Services

Engie Home Services c'est également l'entretien du chauffe-eau, de la pompe à chaleur, du climatiseur ou encore de l'adoucisseur.

Ci-dessous des exemples de devis Engie Home Service pour l'entretien chauffe-eau, l'entretien pompe à chaleur, l'entretien climatiseur et l'entretien adoucisseur.

Devis Engie Home Services entretien chauffe-eau pour un logement parisien âgé de plus de 2 ans
Formules Essentiel Sécurité Intégral Révision
Visite d'entretien annuelle obligatoire avec main d'oeuvre et déplacement inclus OUI OUI OUI OUI
Programmation automatique de la visite annuelle OUI OUI OUI -
Dépannages NON Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages, dépannages illimités

Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages, dépannages illimités

Remplacement des pièces inclus (sauf pièces à remplacer lors de la première visite) NON NON OUI
Prix 7,85 €/mois
ou 94,17 €
9,23 €/mois
ou 110,73 €
10,71 €/mois
ou 128,54 €
108,86 €
Devis Engie Home Services entretien pompe à chaleur pour un logement parisien âgé de plus de 2 ans
Formules Essentiel Révision
Programmation automatique de la visite annuelle OUI OUI
Prix 17,19 €/mois
ou 206,33 €
183,35 €
Devis Engie Home Services entretien climatiseur pour un logement parisien âgé de plus de 2 ans
Formules Essentiel Révision
Programmation automatique de la visite annuelle OUI OUI
Visite d'entretien annuelle obligatoire avec main d'oeuvre et déplacement inclus OUI OUI
Dépannage illimités NON OUI
Prix 11,09 €/mois
ou 133,08 €

14,97 €/mois
ou 179,64 €

Devis Engie Home Services entretien adoucisseur pour un logement parisien âgé de plus de 2 ans
Formules Essentiel Sécurité
Délai d'intervention et tarif garantis pour les dépannages OUI OUI
Visite d'entretien annuelle obligatoire OUI OUI
Tous les dépannages (main d'oeuvre et daplacements) NON OUI
Prix 9,50 €/mois
ou 114 €

12 €/mois
ou 144 €

Remplacement d'appareils de chauffage, climatisation et eau chaude

Engie Home Services est à la disposition des utilisateurs pour remplacer les équipements de chauffage, de climatisation et les chauffe-eaux. Un accompagnement personnalisé et des conseils sont prodigués par les experts sur le choix des appareils à utiliser en fonction de leurs besoins :

  • Chaudière à condensation ou chaudière basse température ;
  • Pompe à chaleur air/eau : ballon électrique ou chauffe-eau thermodynamique ;
  • Climatisation ;
  • Adoucisseur d'eau, etc.

En travaillant en collaboration avec les principales marques de chaudières gaz : Chaffoteaux, Atlantic, Frisquet, e.l.m leblanc, Saunier Duval, Chappee et De Dietrich, Engie Home Services assure à ses clients des services d’entretien et de dépannage fiables et de qualité.

Remplacer sa chaudière vieillissante Remplacer sa chaudière vieillissante permet de réaliser de réelles économies sur sa consommation, en appelant le 09 74 59 22 94 Rappel gratuit, les consommateurs peuvent faire une demande de devis gratuit.

Déménager avec ENGIE Home Services

À l’occasion d’un déménagement, les usagers peuvent souscrire un contrat d'entretien pour les équipements de chauffage. Engie Home Services apporte à ses usagers des conseils sur-mesure pouvant leur faire bénéficier d’économie sur les factures d’énergie allant jusqu'à 12%.

De plus, pour un déménagement, l’entreprise se charge des démarches nécessaires au transfert du contrat vers l’agence se trouvant à proximité de la nouvelle adresse. Les avantages du client ENGIE Home Services sont conservés et un entretien avec un conseiller est même programmé si le client en fait la demande.

Offres spéciales Engie Home Services

  • Remplacement de la chaudière à partir de 1€ : ENGIE Home Services accompagne tous les Français à remplacer leur ancienne chaudière ;
  • Pompe à chaleur à partir de 1€ ;
  • Eideris, le service tout compris qui réinvente la chaudière : ENGIE Home Services propose un suivi à distance de la chaudière ;
  • Pack Confort Clim : climatiseur réversible permettant de chauffer et de rafraîchir son intérieur ;
  • Pack Chaudière Tout Inclus pendant 5 ans. Cette offre comprend l’achat d’une chaudière neuve parmi 8 modèles de grandes marques. Ce nouvel équipement à haute performance énergétique permet de réduire la consommation jusqu'à 20% de moins que les chaudières standard. Le pack comprend également l’entretien et les dépannages illimités inclus pendant 5 ans, l'obtention et la pose d'un thermostat et l’éligibilité au Crédit d’impôt pour la Transition Énergétique avec une déduction de 30% à la clé ;
  • Promo Adoucisseur : Offre exclusive de 200€ de remise sur l’adoucisseur.

Avis Engie Home Service

La réactivité du service client, la bonne gestion des plannings des techniciens et la qualité des interventions sont soulignés par les clients d’Engie Home Service. En revanche, certains usagers regrettent des plages horaires trop étendues allant d’une demi-journée à une journée complète pour les interventions à domicile. Cependant, les usagers apprécient le compte client personnel disponible en ligne.

Cet espace sécurisé est accessible en s’authentifiant à l’aide de son adresse e-mail et de son mot de passe. L’ensemble des démarches sont réalisées à partir du compte client Engie Home Service comme par exemple la consultation des performances d’ installation de ses équipements.

Contact Engie Home Services

Les usagers d’Engie Home Services disposent de plusieurs outils pour contacter le service client d'Engie :

  • L’assistant virtuel Savy est disponible à n’importe quelle heure, tous les jours de l’année ;
  • En téléphonant : il est possible d'obtenir le numéro de téléphone de l'agence la plus proche de chez soi et les usagers peuvent demander à être rappelé gratuitement par un des conseillers ;
  • En se déplaçant : les clients peuvent se rendre en agence pour toutes demandes ;
  • En utilisant l'application : une application mobile gratuite permet de joindre à n’importe quel moment des conseillers Engie Home Service ;
  • Par internet : un formulaire de contact et un formulaire de réclamation sont accessibles en ligne sur le site du prestataire.

Liste non exhaustive des agences Engie Home Services

Exemples de coordonnées d'agences Engie Home Services en France
Coordonnées Téléphone Heures d’ouverture
Agence Engie Home Service Paris
18 rue Daviel
75013 PARIS
01 45 88 88 86 Lundi au vendredi : 7h30 à 19h30
Samedi : 8 à 12h
Agence Engie Home Service Marseille
La Palmeraie n° 3 BAT C - 22 bld Charles Moretti - Quartier du Canet
13014 MARSEILLE
04 91 78 26 10 Lundi à vendredi : 7h30 à 19h30
Samedi : 8 à 12h
Agence Engie Home Service Lyon
49, rue Audibert et Lavirotte Parc Audibert et Lavirotte
69008 LYON
04 78 72 86 35 Lundi à vendredi : 7h30 à 19h30
Samedi : 8 à 12h

Adresse du Siège social Engie Home Services

Siège social Engie Home Service
361, avenue du Président Wilson
93210 Saint Denis La Plaine

Adresse du Service consommateur Engie Home Services

Engie Home Service
Service Consommateurs
CS 9015
27091 Evreux Cedex

Direction clientèle Engie Home Services

Engie Home Service
Madame la Directrice Clients
CS 9015
27091 Evreux Cedex

Engie Home Services : chiffres clés

Issue de la fusion de CGST-SAVE et de Domoservices en 2005, Engie Home Services est leader de l'entretien des systèmes de chauffage pour les particuliers français. Filiale du groupe Engie (anciennement GDF Suez), Engie Home Services intervient dans la maintenance régulière, l’entretien et le dépannage des appareils de chauffage et de climatisation.

Engie Home Services en quelques chiffres :

  • Près de 200 agences de proximité réparties sur tout le territoire national ;
  • 100 % du territoire français couvert ;
  • 4 400 collaborateurs pour un service efficace et personnalisé ;
  • 2760 techniciens formés aux technologies innovantes en partenariat avec les constructeurs ;
  • Un accompagnement depuis plus de 50 ans sous le nom de Savelys entretien chaudière ;
  • Un chiffre d'affaires de 408 millions d'euros en 2015 ;
  • Des dépannages 7 jours sur 7 ;
  • La garantie d'avoir un technicien à moins de 15 minutes de son domicile.
 

 

Mis à jour le
 

Autres articles sur le même sujet :