Planète Oui : fournisseur de gaz et d'électricité verte

Infos / Souscription Planète Oui☎️ 09 87 67 55 21 (ouvert actuellement)
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En 2020, Planète Oui a été jugé meilleur fournisseur vert (ex-aequo avec Enercoop) par Greenpeace. Avec des offres associant énergie vertebas prix et innovation, Planète Oui est un pionnier dans l'énergie 100% renouvelable. Fournisseur d'électricité et de gaz verts, Planète Oui est fortement engagé dans la transition énergétique. Quelles sont les offres ainsi que les tarifs de Planète Oui ? Est-il vraiment possible de conjuguer respect de l'environnement et bas prix ?


Planète Oui Gaz : quelle est l'offre de gaz vert du fournisseur ?

Planète Oui étend son offre énergétique avec le lancement de sa première offre de gaz vert. Dans un premier temps réservée aux clients de l'entreprise, cette offre est désormais accessible à tous. Les consommateurs n'ont donc pas besoin d'avoir souscrit au préalable à un contrat d'électricité chez Planète Oui pour pouvoir accéder à l'offre de gaz. Voyons en détails les modalités de l'offre.

Offre Planète Oui Gaz : quels sont les tarifs ?

L'offre de gaz vert de Planète Oui est pour l'instant un peu plus chère que les tarifs réglementés de vente du gaz naturel d'Engie. Planète Oui justifie ces prix par le fait que le gaz vert est encore peu développé puisqu'il représente aujourd’hui seulement 0,5% du gaz présent sur le réseau français. Il est donc coûteux de développer cette énergie selon le fournisseur. Voici les tarifs proposés par Planète Oui pour son offre de biogaz.

Grille tarifaire de l'offre de gaz Planète Oui
Consommation annuelle Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh selon la zone tarifaire
Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Moins de 6000 kWh 109.69€ 0.0833€ 0.0833€ 0.0833€ 0.0833€ 0.0833€ 0.0833€
Plus de 6000 kWh 256.13€ 0.0545€ 0.0554€ 0.0562€ 0.0571€ 0.0579€ 0.0587€

Prix à jour au 1er octobre 2020.

Biométhane et exonération de charge Les consommateurs qui optent pour le biométhane bénéficient d'une exonération sur l’une des taxes applicables sur le prix du gaz, la Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel (TICGN). Par rapport aux TRV du Gaz, cela représente une majoration entre 1% et 2%.

Pourquoi passer au biogaz avec Planète Oui ?

  • S'engager pour le développement des énergies renouvelables
  • Soutenir une production locale
  • Préserver la planète et son budget
  • Avoir un logement à l'énergie 100% renouvelable en regroupant l'ensemble des contrats d'énergie chez Planète Oui

Comment souscrire à l'offre Gaz de Planète Oui ?

La démarche est simple et rapide : il suffit de se munir de son relevé de compteur de gaz, ainsi que du numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) qui est inscrit sur les factures de gaz, et d'appeler le 09 87 67 55 21 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Il n'y a aucune coupure de gaz à anticiper puisque GRDF s'occupe de maintenir l'alimentation du ménage, ni de frais pour le consommateur étant donné que Planète Oui se charge de la résiliation de l'ancien contrat. Enfin, il n'y a aucune durée d'engagement pour souscrire à l'offre de gaz.

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Une offre de gaz vert 100% français

Fortement engagé dans la transition énergétique, le fournisseur Planète Oui s'engage sur le marché du gaz avec une offre de biométhane, qui suit naturellement cet engagement. 100% renouvelable et français, cette offre de gaz est certifiée par des garanties d'origine, ce qui permet d'assurer la traçabilité de l'énergie pour les consommateurs, et de financer le développement des énergies renouvelables en France. Tout comme l'offre d'électricité, les consommateurs ont ainsi la certitude de payer pour du gaz 100% vert.

Le biogaz, c'est quoi ? Le biogaz est un gaz 100% renouvelable produit lors de la méthanisation, un processus qui consiste à mélanger des déchets organiques et à les décomposer afin qu'ils émettent du méthane et du dioxyde de carbone. Une fois le biogaz purifié et contrôlé, il devient du biométhane, prêt à être injecté dans le réseau de distribution de gaz. Il possède les mêmes caractéristiques et les mêmes usages que le gaz naturel. La différence se trouve dans leur origine : le gaz naturel est une énergie fossile, dont le renouvellement à l'état naturel prend des millions d'années, alors que le biométhane est une énergie 100% renouvelable.

Le biométhane contribue ainsi à une gestion économique des déchets, pérennise les exploitations agricoles, et crée des emplois locaux. C'est donc une énergie d'avenir et moteur de l'économie circulaire. Selon Planète Oui, cette filière représente un atout majeur pour la transition écologique.

 

Planète Oui Electricité : quelles sont les offres ?

Il propose également 3 offres d'électricité, que le consommateur peut coupler avec l'offre de gaz vert :

  1. L'offre Eco
  2. L'offre Safe
  3. L'offre Temps Réel

Pour chaque offre, le consommateur a la possibilité de choisir entre l'offre d'électricité verte seule ou l'offre d'électricité verte + biogaz. Les deux options permettent de profiter des mêmes services disponibles en fonction de l'offre souscrite.

L'offre Eco

C'est l'offre la moins chère proposée par Planète Oui. Les clients ayant souscrit à cette offre bénéficient de :

  • Une électricité 100% renouvelable et/ou du gaz vert
  • Une remise de 20% sur les tarifs réglementés de l'abonnement d'électricité HT
  • Un espace client en ligne
  • Un espace relève de compteur
  • Un service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h
  • Un forfait annuel avec facture de régularisation en fin d'année
  • Un programme fidélité, la cagnotte Planète Oui

Des services additionnels peuvent être rajoutés, moyennant des frais supplémentaires : le client peut recevoir ses factures par courrier pour 1,50€ TTC/mois, ou encore choisir la date de prélèvement de ses mensualités pour 0,60€ TTC/mois.

Voici la grille tarifaire de Planète Oui, en fonction de l'option Base ou de l'option Heures Pleines Heures Creuses.

Grille tarifaire Offre Éco - à jour au 1er octobre 2020
Puissance compteur Option Base Option Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
3 kVA 84.56 € TTC 0.1555 € TTC - - -
6 kVA 104.98 € TTC 0.1555 € TTC 114.86 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
9 kVA 125.30 € TTC 0.1596 € TTC 142.10 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
12 kVA 145.62 € TTC 0.1596 € TTC 167.92 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
15 kVA 165.34 € TTC 0.1596 € TTC 192.42 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
18 kVA 185.55 € TTC 0.1596 € TTC 214.90 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
24 kVA 229.43 € TTC 0.1596 € TTC 248.47 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
30 kVA 275.33 € TTC 0.1596 € TTC 290.02 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC
36 kVA 309.50 € TTC 0.1596 € TTC 328.94 € TTC 0.1796 € TTC 0.1343 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2020

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L'offre Safe

C'est l'offre premium de Planète Oui. Les clients ayant souscrit à cette offre ont accès à un plus grand panel de services :

  • Electricité 100% verte et/ou du gaz vert
  • Prix de l’abonnement HT indexé sur les tarifs réglementés
  • Prix du kWh HT indexé sur les tarifs réglementés
  • Gestion de la date de paiement inclus
  • Coaching conso pour faire des économies d'énergie
  • Facturation au réel bimestrielle : le client ne paye que ce qu'il consomme
  • Choix de la date de prélèvement
  • Programme de fidélité
Grille tarifaire Offre Safe - à jour au 1er octobre 2020
Puissance compteur Option Base Option Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
3 kVA 111.91 € TTC 0.1556 € TTC
6 kVA 138.62 € TTC 0.1556 € TTC 150.68 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
9 kVA 165.44 € TTC 0.1598 € TTC 186.11 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
12 kVA 192.26 € TTC 0.1598 € TTC 219.56 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
15 kVA 218.05 € TTC 0.1598 € TTC 251.18 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
18 kVA 244.62 € TTC 0.1598 € TTC 280.16 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
24 kVA 302.48 € TTC 0.1598 € TTC 345.90 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
30 kVA 363.23 € TTC 0.1598 € TTC 404.93 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC
36 kVA 407.70 € TTC 0.1598 € TTC 460.28 € TTC 0.1798 € TTC 0.1344 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2020

L'offre Temps Réel

C'est une offre unique sur le marché français qu'a lancé Planète Oui, toujours dans le but d'engager d'avantage les consommateurs dans la transition énergétique. En effet, pour justifier d'une électricité 100% verte, les fournisseurs doivent présenter des garanties d'origine attestant que pour chaque kWh d'électricité consommé, la même quantité d'électricité verte a été injectée sur le réseau. La compensation se fait alors au cours de l'année. Avec cette offre, dès que le client consomme de l'électricité, l'équivalent en électricité verte est injecté simultanément sur le réseau. L'équilibre consommation/production verte est donc assuré en temps réel.

Les clients ayant souscrit à cette offre ont donc accès à :

  • Une électricité 100% verte et/ou du gaz vert
  • Un espace client en ligne
  • Un espace relève de compteur
  • Un service client disponible du lundi au vendredi, de 9h à 19h
  • Le prix de l’abonnement HT indexé sur les tarifs réglementés
  • Le prix du kWh HT indexé sur les tarifs réglementés
  • Le mode de facturation au forfait ou au réel
  • Le service Gestion de la date de paiement inclus
Grille tarifaire Offre Temps Réel - à jour au 1er octobre 2020
Puissance compteur Option Base Option Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
3 kVA 116.33 € TTC 0.1652 € TTC
6 kVA 144.10 € TTC 0.1652 € TTC 156.49 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC
9 kVA 171.85 € TTC 0.1693 € TTC 193.12 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC
12 kVA 199.60 € TTC 0.1693 € TTC 227.83 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC
15 kVA 226.28 € TTC 0.1693 € TTC 260.50 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC
18 kVA 253.89 € TTC 0.1693 € TTC 290.41 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC
24 kVA 313.93 € TTC 0.1693 € TTC 358.59 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC
30 kVA 376.96 € TTC 0.1693 € TTC 419.53 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC
36 kVA 423.03 € TTC 0.1693 € TTC 476.77 € TTC 0.1894 € TTC 0.1440 € TTC

Tarifs TTC à jour au 1er octobre 2020

L'offre d'autoconsommation

Planète Oui autonconsommation
Autoconsommation Planète Oui

Depuis 2018, Planète Oui propose une offre d'autoconsommation. Cela signifie que chaque client peut produire sa propre électricité, grâce à l'installation de panneaux photovoltaïques qui transforment l'énergie solaire en électricité. Un gestionnaire d'énergie leur permet également de suivre et d'optimiser leur consommation.

Dans le cas où le client n'autoproduit pas assez d'électricité, il peut consommer de l'électricité verte fournie par Planète Oui. En revanche, s'il en produit trop, il pourra revendre le surplus à Planète Oui, qui l'enverra vers ses autres clients.

Pour toute souscription à une offre d'autoconsommation, le gouvernement verse une prime à l'investissement ainsi qu'un tarif d'achat pour les surplus de production.

  • Pourquoi passer à l'autoconsommation ?
  • Réduire sa facture énergétique
  • S'inscrire dans une démarche respectueuse de l'environnement
  • Adapter ses habitudes de consommation
  • Ne plus subir les fluctuations du coût de l'électricité

Le système de fidélisation de Planète Oui

Le système de parrainage

Pour chaque parrainage, le parrain obtient une réduction de 20€ sur sa facture d'électricité, et son filleul bénéficie quant à lui d'une réduction de 15€. Pour cela, il suffit simplement au filleul d'entrer le numéro de client de son parrain lors de sa souscription en ligne.

La cagnotte Planète Oui

Le fournisseur a également initié un système de cagnotte qui permet aux clients de cumuler des points afin de faire baisser ses factures d'électricité ou d'apporter son aide à une association partenaire. Le client peut gagner des points lorsqu'il :

  • Souscrit à une offre Planète Oui
  • Parraine un nouveau client
  • Accumule un certains nombres d'années d'ancienneté
  • Interagit sur les réseaux sociaux en lien avec Planète Oui
  • Remonte des informations pour améliorer le service client et les offres Planète Oui

Il peut alors ensuite gérer sa cagnotte directement depuis son espace client et utiliser ses points pour régler ses factures, faire des dons à des associations ou profiter de promotions.

Comment contacter Planète Oui ?

Je ne suis pas client et je souhaite souscrire chez Planète Oui

Service client Planète Oui

Les consommateurs qui souhaitent obtenir des informations sur les offres Planète Oui ou souscrire à une offre peuvent appeler le 09 87 67 55 21 (numéro non surtaxé, du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

INFOS/SOUSCRIPTION PLANETE OUI09 87 67 55 21
Rappel gratuit 

Je suis client et je souhaite contacter le service client Planète Oui

📞 Pour toute question sur sa facture ou son compteur, le client peut appeler le service client au 09 74 76 30 19 (numéro non-surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

📧 Planète Oui est aussi joignable par e-mail à l'adresse infos@planete-oui.fr pour des demandes non urgentes.

💻 Les clients Planète Oui peuvent également utiliser leur espace client en ligne, pour obtenir une réponse sous 48h ouvrées maximum.

👍 Enfin, Planète Oui reste joignable sur ses réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram.

Les moyens de contact Planète Oui Service client, dépannage, déménagement : tous les numéros de téléphone et moyens de contacts Planète Oui.

Quels sont les avis sur Planète Oui ?

En général, les clients sont plutôt satisfaits de leur expérience de consommation chez Planète Oui. Voici un récapitulatif des aspects qui plaisent et déplaisent chez le fournisseur :

  • L'engagement écologique fort de Planète Oui
  • Le service client est particulièrement impliqué et à l'écoute des clients
  • Le tarif remisé sur l'abonnement permet aux petits consommateurs de réaliser des économies remarquables
  • La difficulté de joindre le service client à cause des horaires réduits d'accueil
  • Le coût supplémentaire du service Correspondance Eco Papier

Pourquoi choisir Planète Oui ?

Changer de fournisseur pour Planète Oui, c'est gratuit. Le consommateur n'a aucun frais à débourser pour effectuer un changement, s'il laisse Planète Oui se charger de la résiliation auprès de l'ancien fournisseur. C'est également sans engagement, le consommateur peut résilier son contrat à tout moment et sans frais. Il n'y aura pas non plus de coupure, l'électricité et le gaz sont garantis par le service public Enedis/GrDF. Et enfin, c'est sans intervention, Planète Oui s'occupe de tout.

En plus de ces avantages, le fournisseur donne 4 bonnes raisons au consommateur de souscrire chez lui.

Energie 100% renouvelable

Planète Oui s'approvisionne uniquement en énergie 100% renouvelable : hydraulique, biomasse, solaire photovoltaïque et éolien. Aucun kWh produit par le fournisseur n'est issu de l'énergie fossile ou de l'énergie nucléaire. En 2020, Greenpeace l'a placé en tête du classement des fournisseurs "vraiment verts", notamment grâce à son investissement dans l'énergie solaire, ainsi qu'à l'augmentation de ses capacités de production. Les clients ont ainsi la garantie de consommer de l'énergie vraiment verte.

Réaliser des économies d'énergie

C'est un des rares fournisseurs à proposer des réductions sur le prix de l'abonnement, contrairement à la majorité des fournisseurs qui proposent des réductions sur le prix du kWh, soit la part variable de la facture d'électricité. Ce dernier modèle encouragerait selon Planète Oui à la surconsommation d'électricité et ne favorisait finalement que les gros foyers. Le tarif remisé sur l'abonnement est donc intéressant pour les petits consommateurs d'énergie puisqu'ils peuvent ainsi réaliser des économies considérables sur leur facture.

Une offre adaptée à ses besoins

Planète Oui permet à chaque client de personnaliser son offre avec des services supplémentaires : choix du mode de facturation (fixe ou au réel), service d'assistance dépannage, gestion de la date de paiement ou encore possibilité de l'envoi de la facture papier. Etudiant, famille, retraité, chaque foyer s'y retrouve.

Made in France

L'énergie fournie par Planète Oui provient à 100% de producteurs partenaires français : producteurs hydrauliques, éoliens ou photovoltaïques, tous sont implantés en France. De plus, le service client Planète Oui est également basé en France.

Qui est Planète Oui ?

Logo Planète Oui

Planète Oui a été créé en 2007 à Lille, avec l'ambition dès le départ d'agir en faveur de la transition énergétique. Fondée par Nicolas Milko et Philippe Couché, deux anciens collaborateurs d'EDF et Poweo, l'entreprise n'a cessé de grandir pour devenir en 2017 experte dans la gestion des énergies renouvelables. Planète Oui sait désormais gérer l'ensemble de la chaine de valeur de l'électricité et du gaz.

Aujourd'hui, le fournisseur compte plus de 60 000 Ouinners et 80 collaborateurs. Planète Oui est à l'heure actuelle le seul fournisseur français à offrir une électricité éco labellisée. Et l'entreprise ne compte pas s'arrêter là puisqu'elle vient de lancer son offre de Bois de chauffage en partenariat avec Brazeco. Planète Oui peut ainsi affirmer qu'elle propose à ses clients une gamme complète d’énergie 100% renouvelable et française.

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