Yéli : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité et gaz

Yéli est un fournisseur français d'énergies vertes, créé en 2021, et faisant partie du groupe GEG à Grenoble, riche de 150 ans d'expertise en production d'énergie. Il propose des offres d'électricité personnalisables avec différents niveaux de verdissement. L'offre d'électricité la moins chère est "Sympa 25% vert" et pour le gaz, c'est "Curieux gaz". Yéli n'a pas encore de note client. Le service client est joignable au 04 76 84 88 00.

Les offres d'énergie proposées par Yéli

Yéli commercialise en décembre 2024 6 offres de gaz et 5 offres d'électricité.

Tous les tarifs de Yéli

Les offres gaz

En décembre 2024, Yéli propose les offres de gaz suivantes :

• Curieux gaz
• Sympa gaz
• Motivé gaz
• Impliqué gaz
• Militant gaz
• Circuit Court gaz

Grilles tarifaires Yéli Gaz

Voici l'ensemble des grilles tarifaires des offres de gaz proposées par Yéli :

Les offres d'électricité

En 2024, Yéli propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Sympa 25% vert
• Motivé 50% vert
• Impliqué 75% vert
• Militant 100% vert
• Circuit Court 100%

L'offre d'électricité la moins chère de Yéli est l'offre Sympa 25% vert avec un prix du kWh 18.4% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 230€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Yéli Électricité

Service client de Yéli

Le numéro de téléphone du service client de Yéli est le 04 76 84 88 00. Les consommateurs peuvent envoyer un email à [email protected] pour les particuliers, et [email protected] pour les professionnels. Un formulaire de contact est également disponible sur ce lien.

Le siège de Yéli est situé au 8 place Robert Schuman, 38000 Grenoble. Le service téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h. Les professionnels peuvent aussi contacter Yéli au 04 76 84 38 00.

Souscrire chez Yéli

Pour souscrire chez Yéli, le consommateur peut contacter le service client au numéro 04 76 84 88 00. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Pour ceux qui préfèrent, il est également possible d'envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir davantage d'informations ou débuter le processus de souscription.

Pour finaliser la souscription chez Yéli, le consommateur doit fournir certaines informations. Il est essentiel d'avoir l'adresse exacte du domicile et un RIB pour le prélèvement automatique. Selon le type d'offre, soit électricité, le numéro de Point de Livraison (PDL) est nécessaire, soit pour le gaz, le numéro de Point de Comptage Estimation (PCE). Si le compteur n'est pas communicant, le dernier relevé de consommation est requis.

Comment résilier mon contrat Yéli ?

Pour résilier un contrat avec le fournisseur Yéli, deux situations principales se présentent. En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n'est pas nécessaire de demander la résiliation explicitement. Choisir un nouveau fournisseur est suffisant, car celui-ci se chargera d'effectuer les démarches de résiliation avec Yéli.

En revanche, en cas de déménagement, le client doit résilier son contrat afin de garantir qu'il ne sera pas responsable des consommations des prochains occupants. Cette résiliation peut être effectuée par téléphone en contactant le service client de Yéli ou en se connectant à son espace client Yéli.

Pour retrouver le numéro de téléphone du service client, le particulier peut contacter Yéli au 04 76 84 88 00.

Avis des clients de Yéli

Le fournisseur d'énergie Yéli obtient une note moyenne de 3 sur 5. Cette note reflète des avis mitigés parmi les consommateurs. Voici les détails :

• Selectra : C soit 3 sur 5 pour l'offre "Sympa 25% vert" et D soit 2 sur 5 pour l'offre "Militant 100% vert".
• Circuit Court 100% : C soit 3 sur 5.
• Aucun autre avis client disponible pour évaluer précisément la satisfaction globale.

La note moyenne de Yéli, située entre 2 et 3 sur 5, indique que les clients sont majoritairement insatisfaits. Plusieurs aspects du service nécessitent des améliorations notables. Parmi les hypothèses expliquant ces scores, on peut supposer que le service client peut être perçu comme lent ou inefficace, avec une gestion des plaintes à améliorer. De plus, les tarifs peuvent être considérés comme élevés par rapport à la qualité du service fournie, ce qui pourrait être une source de mécontentement.

Les démarches administratives compliquées pourraient également contribuer à la frustration des clients, notamment si elles entraînent des erreurs ou des difficultés à communiquer efficacement avec le support de Yéli. L'offre de produits écologiques, bien que présente, pourrait ne pas être suffisamment mise en avant, ce qui pourrait déplaire à une clientèle soucieuse de l'environnement. Une amélioration de ces points pourrait aider à accroître la satisfaction des consommateurs et amener les notes à un niveau supérieur.

Présentation du fournisseur Yéli

Yéli est un fournisseur français d'énergies vertes, lancé en 2021. Il fait partie du groupe GEG, un acteur historique de l'énergie établi depuis 150 ans à Grenoble. Ce fournisseur se concentre sur des offres d'électricité verte personnalisables, permettant au client de choisir le pourcentage d'énergie renouvelable utilisé.

Bien que Yéli soit un petit fournisseur avec seulement quelques milliers de clients, il offre des options pour souscrire à l'électricité verte, selon différents pourcentages : 25 %, 50 %, 75 %, et 100 %. En plus de cela, une offre Circuit-Court permet de sélectionner un site de production spécifique, certifié par le label VertVolt pour son engagement.

Les clients de Yéli peuvent bénéficier de prix fixes sur une durée maximale de 3 ans ce qui assure une certaine stabilité financière dans le temps. En dépit de son empreinte encore modeste sur le marché, Yéli s'engage pour la transition énergétique en facilitant l'accès à des offres d'énergie renouvelable.

Yéli se positionne comme une alternative pour ceux qui souhaitent s'engager dans une consommation énergétique plus responsable. À travers des offres qui permettent de choisir des niveaux d'électricité verte et des prix fixes, le consommateur a l’opportunité de contribuer activement à un avenir énergétique plus durable.