Papernest Énergie : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Papernest Énergie, devenu fournisseur d'électricité en 2022, propose une électricité verte avec des tarifs alignés au tarif réglementé, mais avec un abonnement souvent plus cher. L'offre "100% Renouvelable" est la moins chère pour les particuliers, avec un coût de 1958 euros par an. La note moyenne globale est de 4.69 sur 5. Le service client est joignable au 09 70 25 21 65.

Les offres d'énergie proposées par Papernest Énergie

Papernest Énergie ne commercialise en décembre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose une seule offre d'électricité.

Tous les tarifs de Papernest Énergie

Les offres gaz

En décembre 2024, Papernest Énergie ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Papernest Énergie propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• 100% Renouvelable

L'offre d'électricité la moins chère de Papernest Énergie est l'offre 100% Renouvelable avec un prix du kWh au même prix que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 236€/an de surcoût par an.

Grilles tarifaires Papernest Énergie Électricité

Service client de Papernest Énergie

Le numéro de téléphone du service client de Papernest Énergie est 09 70 25 21 65 et l'adresse email est [email protected]. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 21h. Le siège de Papernest Énergie se trouve au 157 boulevard Macdonald, 75019 Paris.

Souscrire chez Papernest Énergie

Pour souscrire chez Papernest Énergie, le particulier doit composer le numéro 09 70 25 21 65. Pour simplifier la souscription, il est nécessaire d'avoir certaines informations à portée de main. Tout d'abord, une adresse précise du logement concerné est indispensable. Vient ensuite le numéro de Point de Livraison (PDL), essentiel pour les offres d'électricité.

Il est utile de se munir d'un RIB pour mettre en place le prélèvement automatique, ainsi que du dernier relevé de compteur indiquant les index de consommation, sauf si le compteur communicant Linky est installé. Papernest Énergie, proposant exclusivement des offres d'électricité pour les particuliers, ne requiert donc que le numéro de PDL. Avec ces documents en main, le consommateur peut aisément finaliser son contrat d'énergie auprès du fournisseur.

Comment résilier mon contrat Papernest Énergie ?

Pour résilier un contrat Papernest Énergie, il est important de savoir si le changement est dû à un déménagement ou à un changement de fournisseur. En cas de changement de fournisseur, le client n'a pas besoin de résilier le contrat lui-même. Le nouveau fournisseur se chargera de toutes les démarches pour résilier le contrat avec Papernest Énergie.

En cas de déménagement, le particulier doit résilier son contrat à l'ancienne adresse avant de quitter les lieux. Cela permet d'éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. Pour procéder à la résiliation, il est possible de contacter le service client de Papernest Énergie par téléphone ou via l'espace client en ligne.

Le service client de Papernest Énergie est joignable au 09 70 25 21 65, du lundi au vendredi entre 9h et 21h. Pour contacter le service client par e-mail, l'adresse est [email protected]. Il est recommandé de préparer à l'avance les informations nécessaires telles que le numéro de contrat et l'adresse du logement.

Avis des clients de Papernest Énergie

Notes actualisées en décembre 2024.

La note moyenne de Papernest Énergie est de 4,69 sur 5, reflétant une satisfaction élevée parmi les clients.

Sur Trustpilot, la note est de 4,7 sur 5, avec 10422 avis. Cela montre que les consommateurs sont très satisfaits du service reçu.

Sur Selectra, la note est de 2,59 sur 5, avec seulement 29 avis, indiquant un niveau moindre de satisfaction.

Même si la majorité des clients semblent satisfaits, il est notable que la note sur Selectra est nettement plus basse, ce qui pourrait pointer vers des aspects à améliorer dans le service.

Globalement, la forte appréciation sur Trustpilot donne à penser que Papernest Énergie propose un service qui répond bien aux attentes des utilisateurs, en particulier concernant la gestion client ou les offres écologiques.

Cependant, l'écart de note entre Trustpilot et Selectra pourrait signaler que certains clients perçoivent des lacunes, possiblement dans la tarification, le service client, ou les communications, qu'il conviendrait d'explorer plus en profondeur.

Présentation du fournisseur Papernest Énergie

Papernest Énergie, initialement un courtier et comparateur d'énergie, s'est transformé en fournisseur d'électricité en 2022. Cette transition a été permise après avoir obtenu l'autorisation des pouvoirs publics pour acheter et revendre de l'électricité aux clients particuliers. En juillet 2024, Papernest Énergie a étendu son offre en devenant fournisseur pour les entreprises.

Fort d'une expertise acquise depuis 2015 en tant que courtier, Papernest Énergie a réussi à accompagner plus d'un million de Français dans la souscription de contrats énergétiques. Avec cette expérience, Papernest Énergie propose désormais des solutions axées sur l'énergie verte, promouvant une offre d'électricité verte conforme aux attentes environnementales actuelles.

Implanté à Paris, avec son siège social situé au 157 boulevard Macdonald, Papernest Énergie se distingue par son modèle de Société par Actions Simplifiée (SAS). L'entreprise n'a toutefois pas adopté les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) pour la transparence sur le marché de l'énergie.