Elmy : fournisseur d'énergie, liste des offres d'électricité

Elmy, créé en juin 2022, est un fournisseur français d'électricité verte qui approvisionne les particuliers, entreprises et collectivités avec une énergie renouvelable à 100 %. Sa principale offre pour les particuliers, "Fixe 100% Verte et Française", est la moins chère avec un coût annuel compétitif. Elmy obtient une note moyenne de 4,14 sur 5. Pour joindre le service client, composez le 09 80 80 20 31.

Les offres d'énergie proposées par Elmy

Elmy ne commercialise en décembre 2024 aucune offre de gaz. En revanche, le fournisseur propose une seule offre d'électricité.

Tous les tarifs d'Elmy

Les offres gaz

En décembre 2024, Elmy ne propose aucune offre de gaz.

Les offres d'électricité

En 2024, Elmy propose aux particuliers les offres d'électricité suivantes :

• Fixe 100% Verte et Française

L'offre d'électricité la moins chère d'Elmy est l'offre Fixe 100% Verte et Française avec un prix du kWh 13.5% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Pour une consommation de 5000 kWh, cela représente 157€/an d'économies par an.

Grilles tarifaires Elmy Électricité

Service client d'Elmy

Le numéro de téléphone principal pour contacter Elmy est le 09 80 80 20 31. Pour les entreprises, le numéro est le 09 80 80 44 45. Les clients peuvent envoyer un email à [email protected] pour les nouveaux clients et à [email protected] pour le service client.

Elmy a également une adresse dédiée pour sa clientèle : le service client est à elmy TSA 13000 69451 Lyon Cedex 06. Le siège social est situé au 23, boulevard Jules Favre 69006 Lyon.

Les horaires d'ouverture du téléphone principal sont du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Cela permet aux clients de contacter facilement l'entreprise pendant ses heures d'activité.

Souscrire chez Elmy

Pour souscrire chez Elmy, il est possible d'appeler le numéro 09 71 07 94 58 (rappel gratuit). Il est également possible de souscrire en ligne depuis le site internet du fournisseur Elmy.

Pour compléter l'abonnement à Elmy, quelques documents essentiels sont à préparer. Le particulier doit fournir l'adresse exacte de son domicile. En plus, le numéro de Point de Livraison (PDL) est requis pour les offres d'électricité. Ce numéro à 14 chiffres est visible sur une ancienne facture. Quant au paiement, un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) est nécessaire pour le prélèvement automatique.

En cas de souscription pour une nouvelle habitation, un dernier relevé de compteur ou, si disponible, l'utilisation d'un compteur Linky est requise pour faciliter l’enregistrement des index de consommation. Il est conseillé de vérifier attentivement chaque document pour garantir un processus de souscription fluide et éviter tout retard dans l'activation des services énergétiques.

Comment résilier mon contrat Elmy ?

Pour résilier un contrat avec le fournisseur Elmy, il est utile de savoir que cela n'est nécessaire qu'en cas de déménagement. Dans cette situation, le client doit mettre fin à son contrat avant de quitter l'ancien logement pour éviter de payer les consommations des nouveaux occupants. En revanche, en cas de changement de fournisseur, il est inutile de résilier soi-même le contrat, car le nouveau fournisseur s'occupera de la transition.

Pour effectuer la résiliation du contrat Elmy en cas de déménagement, le consommateur peut contacter le service client par téléphone ou accéder à l'espace client en ligne. Le numéro de téléphone principal pour le service client d'Elmy est le 09 80 80 20 31, disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Il est aussi possible de compléter la démarche via l'espace client Elmy pour plus de commodité.

En choisissant un nouveau fournisseur, il est conseillé de contacter le comparateur Selectra, joignable au 09 74 59 22 94. Ce service, accessible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h, simplifie le processus de changement de fournisseur en prenant en charge toutes les démarches nécessaires.

Avis des clients d'Elmy

Notes actualisées en décembre 2024.

Elmy obtient une note moyenne de 4.14 sur 5 basée sur 838 avis. Ce résultat traduit un niveau élevé de satisfaction générale parmi les clients. Sur Trustpilot, Elmy est noté 4.3 sur 5 par 786 personnes, tandis que sur Selectra, la note est de 1.71 sur 5 avec 52 avis.

Avec une note moyenne supérieure à 4 sur 5, les clients semblent très satisfaits de leur expérience avec Elmy. Cette appréciation reflète possiblement un service client réactif, des prix compétitifs et des offres écologiques attractives.

• Leurs tarifs sont perçus comme étant raisonnables par rapport à la qualité.
• Le fournisseur est apprécié pour son engagement dans des énergies renouvelables.

Bien que la majorité des clients soit satisfaite, la note plus faible sur Selectra pourrait pointer vers des expériences variées ou des problèmes que certains clients ont rencontrés. Dans l'ensemble, ces notes témoignent d'une image positive pour Elmy.

Présentation du fournisseur Elmy

Elmy est un fournisseur d'électricité verte créé en juin 2022. Fondé par l'initiateur de Planète OUI, racheté par Mint Energie, Elmy répond aux besoins énergétiques en fournissant une électricité 100% verte pour les particuliers, entreprises et collectivités. Le fournisseur s'engage dans le développement de sites de production renouvelable en France, assurant une offre durable et respectueuse de l'environnement.

En 2024, le mix d'approvisionnement d'Elmy comprend une majorité d'énergie éolienne à hauteur de 67%, suivie par le solaire photovoltaïque à 24%, la biomasse à 6% et l'hydroélectricité à 3%. Cette répartition reflète l'engagement d'Elmy pour une production d'énergie renouvelable variée, garantissant un impact environnemental réduit pour ses clients.

Elmy, certifié par le label VertVolt "engagé", utilise les recettes de 35% des factures de ses clients pour financer directement le développement des sites de production. En tant que PME française et indépendante, Elmy collabore avec 20 partenaires producteurs pour fournir une électricité provenant de 35 installations d'électricité verte sur le territoire national.

Classé premier par Moralscore dans la catégorie "électricité" sur 26 acteurs, incluant Enercoop et ilek, Elmy affiche un score de 79/100. Cette évaluation repose sur divers critères tels que l'engagement environnemental et l'innovation. En termes de profil d'entreprise, Elmy emploie 170 experts de l'énergie, avec un service client basé à Lyon et Lille, garantissant une qualité optimale.