Liste des offres Wekiwi

GAZ 1 an Prix du kWh fixe

OFFRE CLASSIQUE GAZ PRIX FIXE

  • Prix du kWh fixe pendant 1 an
  • Contrat 100% en ligne
  • Paiement en prépayé : mensuel, bimestriel, trimestriel ou quadrimestriel
  • Remise sur forfait et Remise digitale
01 86 76 11 58
ÉLECTRICITÉ 1 an Prix du kWh fixe

OFFRE CLASSIQUE ELECTRICITE PRIX FIXE

  • Remise sur forfait et Remise digitale
  • Tarifs fixes pendant 1 an
  • Option électricité verte pour 0,007 €/kWh
01 86 76 11 58

Wekiwi est un fournisseur d'énergie qui propose une offre gaz, une électricité et une offre duale. Tous les tarifs de ses offres sont à prix fixes pendant 1 an. L'offre Wekiwi électricité prix fixe propose un prix du kWh en option base à 0,3017 €, 19.9% plus cher que le tarif réglementé. Le prix du kWh de l'offre Wekiwi gaz prix fixe est fixé à 0,1624 €, soit 67.8% plus cher que le prix repère.

Quelles sont les offres et les tarifs Wekiwi ?

Quels sont les forfaits proposés par Wekiwi pour le gaz ?

forfait gaz

Wekiwi propose une offre de gaz naturel : Wekiwi gaz prix fixe. Le prix du kWh proposé est fixe pendant 1 an. Le prix du kWh de Wekiwi est actuellement à 0,1624 €, soit 67.8% plus cher que le prix repère. Pour une consommation de 9450 kWh/an en zone 1, le prix de l'abonnement est à 257.54 €/an, avec une facture qui s'élève à 1793 €. En comparaison au prix repère de la CRE, cela représente 621€ par an de surcoût.

Grille tarifaire 2024 de Wekiwi Gaz

Comparatif de l'offre Wekiwi Offre Wekiwi gaz prix fixe et du Prix de référence du gaz
Wekiwi
Offre Wekiwi gaz prix fixe
CRE
Prix Repère Moyen de Vente de Gaz naturel
Classe de consommation (kWh/an) 0-1000 kWh/an 1001-6000 kWh/an 6001-300000 kWh/an 0-6000 kWh/an 6001-300000 kWh/an
Abonnement annuel 104.45 € 104.45 € 257.54 € 102.94 € 257.18 €
Zone 1 (€/kWh) 0.1861 € 0.1861 € 0.1624 € 0.1214 € 0.0968 €
Zone 2 (€/kWh) 0.1861 € 0.1861 € 0.1632 € 0.1214 € 0.0975 €
Zone 3 (€/kWh) 0.1861 € 0.1861 € 0.1639 € 0.1214 € 0.0982 €
Zone 4 (€/kWh) 0.1861 € 0.1861 € 0.1645 € 0.1214 € 0.0989 €
Zone 5 (€/kWh) 0.1861 € 0.1861 € 0.1652 € 0.1214 € 0.0995 €
Zone 6 (€/kWh) 0.1861 € 0.1861 € 0.1659 € 0.1214 € 0.1002 €
Infos / Souscription

Tarifs € de l'offre Offre Wekiwi gaz prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour du 20/02/2024 Classes de consommation :
Base : 0 - 1 000 kWh
B0 : 1 001 - 6 000 kWh
B1 : 6 001 - 30 000 kWh
B2i : 30 001 - 300 000 kWh

Quels sont les forfaits proposés par Wekiwi pour l'électricité ?

En électricité, Wekiwi propose également une offre : Wekiwi électricité prix fixe. Comme pour le gaz, elle propose un prix du kWh bloqué pendant 1 an. Une option électricité verte est disponible pour un supplément mensuel de 0,007 €/kWh. En choisissant l'option verte, les clients bénéficient d'une électricité issue à 100 % de ressources renouvelables. Le prix du kWh en option base de l'offre Wekiwi électricité prix fixe est actuellement à 0,3017 €, soit 19.9% plus cher que le tarif bleu d'EDF. Pour un foyer qui consomme en moyenne 7700 kWh/an en option base, l'abonnement est à 305,02 €. La facture s'élève alors à 2628 €, soit 390€ par an de surcoût par rapport au tarif réglementé.

Grille tarifaire 2024 de Wekiwi Électricité

Comparatif de l'offre Wekiwi Offre Wekiwi électricité prix fixe et du Tarif réglementé de l'électricité
Wekiwi
Offre Wekiwi électricité prix fixe
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh base Abonnement annuel Prix du kWh base
3 kVA 116.256679€ 0.30168€ 115.56 € 0.2516 €
6 kVA 152.54096€ 0.30168€ 151.2 € 0.2516 €
9 kVA 191.483842€ 0.30168€ 189.48 € 0.2516 €
12 kVA 231.186324€ 0.30168€ 228.48 € 0.2516 €
15 kVA 268.230205€ 0.30168€ 264.84 € 0.2516 €
18 kVA 305.020887€ 0.30168€ 301.08 € 0.2516 €
24 kVA 386.45145€ 0.30168€ 381.12 € 0.2516 €
30 kVA 455.981613€ 0.30168€ 449.28 € 0.2516 €
36 kVA 537.791977€ 0.30168€ 537.84 € 0.2516 €
Infos / Souscription

Tarifs € de l'offre Offre Wekiwi électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour du 20/02/2024

Comparatif de l'offre Wekiwi Offre Wekiwi électricité prix fixe et du Tarif réglementé de l'électricité
Wekiwi
Offre Wekiwi électricité prix fixe
EDF
Tarifs réglementés de l'électricité
Puissance souscrite Abonnement annuel €/kWh Heures Pleines €/kWh Heures Creuses Abonnement annuel €/kWh Heures Pleines €/kWh Heures Creuses
6 kVA 160.64 € 0.31728 € 0.26353 € 156.12 € 0.27 € 0.2068 €
9 kVA 203.95 € 0.31728 € 0.26353 € 200.4 € 0.27 € 0.2068 €
12 kVA 246.25 € 0.31728 € 0.26353 € 241.56 € 0.27 € 0.2068 €
15 kVA 286.65 € 0.31728 € 0.26353 € 280.8 € 0.27 € 0.2068 €
18 kVA 326.67 € 0.31728 € 0.26353 € 319.68 € 0.27 € 0.2068 €
24 kVA 397.97 € 0.31728 € 0.26353 € 401.28 € 0.27 € 0.2068 €
30 kVA 471.43 € 0.31728 € 0.26353 € 475.56 € 0.27 € 0.2068 €
36 kVA 545.51 € 0.31728 € 0.26353 € 537.48 € 0.27 € 0.2068 €
Infos / Souscription

Tarifs € de l'offre Offre Wekiwi électricité prix fixe du fournisseur Wekiwi à jour du 20/02/2024

Comment fonctionne le système de remises Wekiwi ?

La remise digitale Wekiwi

facture gaz

Wekiwi privilégie les outils et moyens de communication en ligne. Les clients qui choisissent la voie digitale pour joindre le fournisseur peuvent profiter de la "remise digitale". Un client qui contacte le fournisseur par e-mail, via son espace client Wekiwi ou encore à travers les réseaux sociaux, se verra accorder une remise de 0,025 € sur le prix du kWh. C'est ce système 100 % digital qui permet à Wekiwi de proposer des prix attractifs.

L'espace client en ligne permet par ailleurs de suivre sa consommation, ainsi que l'accès à ses factures et informations personnelles. Un blog est également disponible sur le site internet de Wekiwi pour conseiller et répondre aux questions récurrentes des consommateurs.

Que se passe-t-il si je contacte le service client par téléphone ?Les consommateurs qui contactent le service client Wekiwi par téléphone se voient simplement perdre la remise digitale pendant leur période de facturation en cours. Envoyer un e-mail au service client pour demander à être rappelé n'est également pas valide pour bénéficier de la remise digitale.

Les remises sur forfait Wekiwi

Si le client consomme moins que le forfait souscrit, Wekiwi le récompense en lui remboursant le gaz non consommé. Cela permet au fournisseur de responsabiliser ses clients et de les impliquer dans leur consommation.

A l'inverse, si la consommation de l'usager est plus élevée que ce qui avait été estimé, la remise sur forfait n'est dans ce cas pas appliquée. Wekiwi effectue donc une régularisation et le profil de consommation du client doit être revu afin d'éviter de dépasser le montant de son forfait.

Remises possibles sur le prix du kWh - Wekiwi

Type de remise

Montant HT

Remise sur forfait

0,045 €/kWh

Remise digitale

0,025 €/kWh

Le système de facturation et paiement

Wekiwi propose à ses clients le choix de la fréquence de prélèvement, moyennant un surplus sur la facturation. De plus, la particularité du fournisseur est que les clients sont prélevés à l'avance. Avec une facturation quadrimestriel, le client est prélevé directement pour 4 mois, selon les estimations effectuées à la signature du contrat. La facture de régulation est envoyée tous les 6 mois.

Coût de chaque modalité de paiement - Wekiwi

Type de paiement

Coût

Paiement quadrimestriel

Gratuit prélèvement tous les 4 mois

Paiement trimestriel

3€/an prélèvement tous les 3 mois

Paiement bimestriel

6€/an prélèvement tous les 2 mois

Paiement mensuel

12€/an + 0.002€/kWh prélèvement tous les mois

Comment souscrire une offre gaz Wekiwi ?

Comment choisir une offre Wekiwi ?

contrat gaz

Il est primordial pour les futurs usagers d'analyser leur consommation de gaz avant de choisir le forfait qui correspond le mieux à leur profil de consommation. Certaines informations sont donc essentielles afin d'estimer sa consommation de gaz :

  • la composition du foyer, soit le nombre de personnes habitant dans le logement
  • la consommation annuelle de gaz
  • le nombre d'appareils électroniques utilisés dans le logement
  • les performances énergétiques du logement

Le fournisseur met à disposition des particuliers et gratuitement un outil sur son site internet pour obtenir une estimation de sa consommation.

Souscrire une offre Wekiwi lors d'un changement de fournisseur

Les contrats de gaz étant sans engagement, les consommateurs peuvent souscrire une offre chez le fournisseur Wekiwi à tout moment, et sans motif légitime. Pour souscrire une offre de gaz chez Wekiwi, vous pouvez contacter le ☎️ 01 86 76 11 58 ou en demandant un Rappel gratuit

Wekiwi se charge ainsi de toute les démarches pour procéder au changement de fournisseur : résiliation du contrat auprès de l'ancien fournisseur, mise en service du nouveau compteur de gaz et fermeture de l'ancien compteur. Pour toute inscription, munissez-vous :

Souscrire une offre Wekiwi lors d'un déménagement

demenagement

Dans le secteur de l'énergie, il est impossible de transférer un contrat d'une adresse à l'autre. En cas de déménagement, la procédure se fait en deux temps :

  1. Souscrire à une nouvelle offre de gaz, au moins 14 jours avant la date d'emménagement. Pour bénéficier d'un prix du gaz moins cher que le prix repère, contactez Selectra pour la mise en service du nouveau compteur : ☎️ 01 86 76 11 58 - Rappel gratuit
  2. Résilier son abonnement chez l'ancien fournisseur d'énergie : elle est totalement gratuite et peut être effectuée le jour même du déménagement, il suffit de communiquer l'index de consommation au service client du fournisseur. Un technicien GRDF viendra réaliser la mise hors service du compteur de gaz de l'ancienne adresse

Comment contacter le fournisseur Wekiwi ?

Wekiwi privilégie les moyens de contact digitaux avec ses clients. Les consommateurs peuvent joindre le fournisseur via différents supports.

📧 par e-mail, à l'adresse [email protected]
💻 via le site internet de Wekiwi : un chat en ligne et un espace dédié sont mis à la disposition des clients
👍 à travers les réseaux sociaux du fournisseur : Facebook, Instagram (@wekiwi_france) et Twitter (@wekiwifrance)
📞 par téléphone au 09 70 26 70 50, prix d'un appel local du lundi au vendredi de 10h à 18h
✉️ par courrier, à l'adresse postale suivante :

Service Client
49 bis Avenue Franklin D Roosevelt
75008 Paris

Qu'est-ce qui différencie Wekiwi de la concurrence ?

Sur le marché de la fourniture de gaz en France, la plupart des fournisseurs proposent des offres où le consommateur paie un montant facturé en fonction de sa consommation de gaz. Cette dernière est mesurée par un compteur de gaz, et est ensuite multipliée avec le prix du kWh proposé par le fournisseur.

Contrairement à la plupart des fournisseurs, les offres de gaz Wekiwi reposent sur un système de forfaits prépayés, indiquant l'énergie que le consommateur souhaite consommer. Le forfait indique la quantité de gaz que le consommateur souhaite consommer, bien que ce dernier ait la possibilité de modifier son forfait en fonction de l'évolution de sa consommation. Le consommateur compose son forfait en fonction de 3 éléments :

  • Le montant du forfait : une quantité d'énergie correspond à chacun des forfaits prépayés (20 €, 30 €, 50 €, 100 € etc) ;
  • Le type de forfait : il s'agit d'une offre à prix fixes, c'est-à-dire que son montant est garanti pendant 1 an ;
  • Le paiement du forfait : le consommateur paie avant la consommation d'énergie, et peut ainsi choisir la périodicité du forfait : bimestrielle, trimestrielle ou quadrimestrielle.

Important à noter Peu importe le rythme de facturation choisi, sachez que les factures sont à payer à l'avance, comme l'indiquent les CGV : "Dans le cas de l’offre avec forfait WEKIWI, le paiement du forfait s’effectue à échoir et au cours des quinze (15) premiers jours de la période concernée." Par ailleurs, le prélèvement automatique est le seul mode de paiement qui permette d'obtenir la remise sur forfait.

Le but de ce système est d'inciter le consommateur à contrôler sa consommation, afin de ne pas dépasser le forfait souscris. Incités à limiter leur consommation de gaz, les clients peuvent ainsi réaliser des économies d'énergie et financières. En effet, si le client consomme moins que prévu, il bénéficiera alors de la "remise forfait" et sera remboursé du trop-perçu par le fournisseur.

Le fournisseur peut communiquer aux clients l'équivalence du forfait avec le niveau de consommation correspondant, afin qu'ils puissent contrôler leur consommation. Les forfaits Wekiwi apportent ainsi une grande souplesse au particulier vis-à-vis de sa consommation de gaz.

Et si je dépasse le montant du forfait souscrit ?Si le consommateur dépasse le forfait souscrit, pas de panique. Il peut réajuster son forfait dès lors qu'il le souhaite, sans risque de coupure de gaz, même si le forfait est déjà dépassé. Attention toutefois à bien estimer son profil de consommation ! Le fournisseur peut facturer des kWh hors forfait si le client n'a pas eu le temps de réajuster son forfait à temps. En effet, le client risque une coupure de gaz en cas de non-paiement de la facture.

Quels sont les avis sur le fournisseur Wekiwi ?

  • Des tarifs compétitifs
  • Système de facturation à la carte
  • Possibilité de suivre ses consommations en ligne afin de faire des économies d'énergie
  • Transparence de l'entreprise sur ses tarifs
  • Pas de pratiques de démarchages abusives car pas d'intermédiaires
  • Différence entre le forfait et le prix du kWh unitaire
  • Difficultés à joindre le service client du fournisseur par téléphone
  • Problèmes d'estimation de la consommation, générant des factures de régularisation élevées

Avec une note de 1.49/5 sur le site Selectra et 2,2/5 sur Trustpilot, Wekiwi obtient en règle générale des avis plutôt négatifs. En effet, beaucoup d'utilisateurs dénoncent un démarchage abusif, que ce soit en porte-à-porte ou par téléphone. Des problèmes de facturation et de remboursement sont aussi reportés, ainsi qu'une grande difficulté à contacter le service client décrit comme désagréable. Globalement, le service Wekiwi est décrit comme "à fuir" par la plupart des avis.

Qui est le fournisseur de gaz Wekiwi ?

wekiwi

Arrivé en juin 2018 en France, Wekiwi est un fournisseur alternatif de gaz proposant des offres innovantes d'énergie. Grâce à un système de forfaits, le fournisseur permet à ses clients d'avoir une plus grande liberté concernant le prix et la fréquence de facturation de leur facture.

Wekiwi souhaite, avec ce système, inciter les consommateurs à contrôler leur consommation de gaz. En effet, les clients Wekiwi ont tout intérêt à ne pas dépasser leur forfait s'ils souhaitent bénéficier de la remise accordée par le fournisseur en cas de consommation moins importante que prévu. Cela est également bénéfique d'un point de vue environnemental. D'ailleurs, Wekiwi détient la certification B-corporation depuis 2017, un certificat accordé aux entreprises qui respectent certaines normes environnementales et sociétales, et faisant preuve de transparence envers le public.

 

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