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Offre Verte Total Direct Energie : Électricité Verte et Biogaz

Infos / souscription Total Direct Energie : 09 74 59 32 72 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)
Rappel gratuit


En 2019, Total Spring et Direct Energie fusionnent pour donner naissance au nouvel acteur du marché de l'énergie : Total Direct Energie. Le nouveau numéro 1 des fournisseurs alternatifs reprend les mêmes offres que Direct Energie dont l'offre Verte. L'offre Verte Total Direct Energie propose de l'énergie renouvelable avec des tarifs moins chers que les tarifs réglementés. Quels sont ses tarifs ? Ses avantages ? Quel est l'avis des consommateurs ? Fournisseurs-gaz répond à toutes ses questions.


Offre Verte Total Direct Energie : les tarifs

L'offre Verte Total Direct Energie propose 2% de réduction sur le prix kWh HT d'électricité par rapport au tarif réglementé d'électricité et 2% de réduction sur le prix HT kWh de gaz par rapport au tarif réglementé de gaz. Cela signifie que si les consommateurs souscrivent à cette offre pour l'électricité et pour le gaz, ils obtiendront la remise à la fois sur le kWh d'électricité et à la fois sur le kWh de gaz.

Voici un récapitulatif des réductions appliquées en fonction de ou des énergie(s) choisie(s)

Direct Energie Offre Online : montant des réductions*
Total Direct Energie électricitéElectricité GazGaz électricitéElectricité
GazGaz
Offre Verte -2% -2% - 2%
Infos et souscriptions 09 74 59 32 72   rappel gratuit

*Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité et de gaz.

C'est une offre à prix indexés, c'est à dire que c'est le contraire d'une offre à prix bloqués. Les tarifs de l'offre Verte Total Direct Energie évolue en fonction des tarifs réglementés. Si les tarifs réglementés augmentent alors que les tarifs de l'offre verte augmentent et vice versa dans le cas d'une baisse. Par contre, la réduction sur le prix du kWh HT est toujours appliquée, il n'y a pas de date de fin.

Dans les tableaux ci-dessous, nous comparons le prix du kWh TTC de l'offre Verte avec le prix du kWh TTC des tarifs réglementés (EDF et Gaz tarif Réglementé) :

Offre Verte Total Direct Energie : Comparatif du prix TTC du kwh électricité par rapport au tarif réglementé EDF
Fournisseur Offres Option base En heures pleines En heures creuses
Logo Total Direct Energie Offre Verte 0.1506 € 0.1675 € 0.1298 €
Logo EDF Tarif Bleu 0.1530 € 0.1701 € 0.1317 €

Pour un compteur en 6 kVA - à jour au 5 janvier 2018

Total Direct Energie Offre Online : Comparatif du prix TTC du kwh gaz par rapport au tarif réglementé Engie
Fournisseur Offres Classes de consommation gaz
Tarif de Base (entre 0 et 1000 kWh) Tarif B0 (entre 1000 et 6000 kWh)
Logo Total Direct Energie Offre Verte -CAV_2684_G2_pZ2">0.0743
Logo Engie Tarif réglementé -CAV_13_G2_pZ2">0.0778 €

Dans la zone tarifaire 2 (exemple : Paris) - à jour au 2 juillet 2019

Quant au prix de l'abonnement, pour le gaz, Total Direct Energie applique celui du tarif réglementé d'Engie, par contre, pour l'électricité, il existe deux cas :

  • Soit le foyer n'est pas équipé d'un compteur Linky et dans ce cas là, c'est le prix du tarif réglementé d'électricité qui est appliqué
  • Soit le foyer est équipé d'un compteur Linky et dans ce cas là, le consommateur peut choisir parmi les nouvelles puissances de compteur (7 kVa, 8kVa, 10 kVa, 11 kVa etc.) que propose Total Direct Energie et ainsi payer un prix de l'abonnement plus adapté à leur besoin.

Cette offre est sans engagement et résiliable à tout moment et sans frais.

Tout le détail sur les tarifs (prix du kWh et prix de l'abonnement TTC) de offre Verte Total Direct Energie pour l'électricité et pour le gaz dans le tableau ci-dessous :

Offre verte Total Direct Energie : Tarifs électricité
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA 91.89 € 0.1506 € -- -- --
6 kVA 110.56 € 0.1506 € 123.65 € 0.1675 € 0.1298 €
9 kVA 130.36 € 0.1537 € 151.34 € 0.1675 € 0.1298 €
12 kVA 150.93 € 0.1537 € 177.25 € 0.1675 € 0.1298 €
15 kVA 170.86 € 0.1537 € 201.39 € 0.1675 € 0.1298 €
18 kVA 191.56 € 0.1537 € 223.63 € 0.1675 € 0.1298 €

Prix TTC à jour au 2 juillet 2019

Offre verte Total Direct Energie : Tarifs Gaz
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an 107.74 € 107.74 € 248.39 € 248.39 €
Prix du kWh Zone A 0.0781 € 0.0781 € 0.0549 € 0.0549 €
Zone B 0.0781 € 0.0781 € 0.0556 € 0.0556 €
Zone C 0.0781 € 0.0781 € 0.0563 € 0.0563 €
Zone D 0.0781 € 0.0781 € 0.0571 € 0.0571 €
Zone E 0.0781 € 0.0781 € 0.0577 € 0.0577 €
Zone F 0.0781 € 0.0781 € 0.0584 € 0.0584 €

Prix TTC à jour au 2 juillet 2019

Souscrire aux tarifs de l'offre Verte Pour souscrire à l'offre Verte Total Direct Energie, il suffit d’appeler le 09 74 59 32 72 Rappel gratuit ( Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h)

L'offre Verte : De l'électricité verte et du biogaz

L'offre Verte Total Direct Energie porte bien son nom puisqu'elle fait partie des offres dites vertes. Mais qu'est-ce que cela signifie ?

Qu'est-ce que l'électricité verte ?

éoliennes

Les parcs à éoliennes produisent de l'électricité verte

On définit une électricité comme verte lorsqu'elle est produite par des sources d'origine renouvelable tel que le soleil (énergie photovoltaïque), le vent (énergie éolienne), l'eau (énergie hydraulique ou marémotrice) et la chaleur de la terre (énergie géothermique).

Lorsqu'un consommateur souscrit à une offre verte pour l'électricité, cela signifie qu'il aide, à travers le fournisseur, au financement de la production d'électricité d'origine renouvelable en France. Comme cette énergie n'est pas stockable, une fois produite, elle est forcément injectée dans le réseau électrique. Ainsi lorsqu'un consommateur souscrit à cette offre, il permet aussi, d'augmenter la part d'électricité verte dans le mix-énergétique français.

Dans le cas de Total Direct Energie, les consommateurs aident à financer principalement la production d'énergie éolienne et d'énergie solaire photovoltaïque. Le fournisseur trouve que ce sont des technologies qui ne sont pas encore assez développés, contrairement à l'hydraulique, par exemple.

Qu'est-ce que le biogaz ?

unités de méthanisations

Ce sont les unités de méthanisations qui produisent le biogaz et qui permettent de l'inejecter

Le biogaz est un gaz produit à partir de déchets rejetés au quotidien. Contrairement au gaz naturel, il n'est pas produit à partir de sources non renouvelables et en plus sa production permet d'éviter les émissions de gaz à effet de serre. Lorsqu'on parle de déchets rejetés au quotidien, on parle de déchets d'origine agricole, agro-industrielle, ménagère ou alors venant directement des boues de stations d'épuration.

Pour obtenir ce gaz dit vert, on traite ces déchets par méthanisation, c'est-à-dire qu'on leur applique une fermentation anaérobie et cette fermentation génère ce biogaz. Il est composé de méthane et de dioxyde de carbone (CO2).

Dans le cas d'une souscription à l'offre Verte Total Direct Energie pour le gaz, les consommateurs aident donc au financement de la production de biogaz. Une fois traité, il peut être injecté dans le réseau de gaz français. Comme pour l'électricité, les consommateurs aident aussi à augmenter la part de biogaz dans le mix-énergétique.

Concrètement, comment fonctionne l'offre Verte Total Direct Energie ?

 

  1. Les consommateurs souscrivent à l'offre verte pour l'électricité et/ou le gaz ;
  2. Pas besoin de changement de compteur(s), ni d'une quelconque intervention technique ;
  3. Les clients consomment de l'électricité et/ou du gaz normalement ;
  4. Total Direct Energie s'engage à ce que pour chaque kWh d'électricité et/ou de gaz consommé, un kWh d'électricité verte et/ou un kWh de biogaz soit injecté dans le ou les réseau(x) français ;
  5. Impossible de savoir quel électron ou quel type de gaz est consommé dans chaque foyer ;
  6. Total Direct Energie fait donc parvenir à ses clients ce que l'on appelle, des Garanties d'Origine qui prouvent qu'ils ont bien injecté un certain nombre de kWh d'origine renouvelable ;.
  7. Les clients reçoivent tous les mois leur facturation avec les 2% de réduction appliqués.

 

Les autres avantages de l'offre Verte Total Direct Energie

La caractéristique principale de l'offre verte Total Direct Energie, c'est donc qu'elle propose de l'énergie d'origine renouvelable à des tarifs assez compétitifs. En souscrivant à l'offre verte, les consommateurs peuvent aussi bénéficier des autres avantages que proposent Total Direct Energie avec chacune de ses offres :

Un service client récompensé reconnu pour son efficacité

Le service client Total Direct Energie a été récompensé de meilleur service client de l'année pour la 12ème fois consécutive en 2019, preuve de la qualité et de l’efficacité de son service.

Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 19h et il est joignable au 09 70 80 69 69. Des conseillers sont là pour répondre aux différentes demandes et les aiguiller vers la bonne démarche. Les demandes peuvent concerner la récupération d'un justificatif de domicile, comprendre le montant de la dernière facture, régler un impayé, faire une résiliation etc. 93% des appels sont pris en charge en moins de une minute. Il est aussi possible de contacter le service client par mail, par tchat, par Twitter ou par Facebook.

Le service client téléphonique est aussi là pour aider les clients ayant du mal avec la technologie et ne sachant pas se servir de leur espace client et de l'application mobile Total Direct Energie.

Un espace client accessible 24h/24h 7j/7j

Tous les consommateurs souscrits à l'offre Verte Total Direct Energie peuvent créer leur espace client et ainsi accéder à tous les outils et services proposés.

Ces outils inclus :

  • Un suivi de la consommation en temps réel
  • Des conseils pour optimiser sa consommation d'électricité et/ou de gaz (si équipé d'un compteur Linky)
  • Une vue d'ensemble sur sa facturation (les montants, détails des factures, dernier règlement etc.)
  • Le tchat accessible 24h/24h 7j/7j pour poser toutes ses questions. Les conseillers répondent en 24h.

Des assistances dépannages en cas d'urgence

Lors de la souscription à l'offre Verte Total Direct Energie, les consommateurs ont le choix de mettre en place une des assistances dépannages de Total Direct Energie.

Pour des mensualités comprises entre 2€99 TTC (assistance électricité seulement) et 5€99 TTC (assistance électricité, gaz, plomberie, serrurerie), les consommateurs ont accès 24h/24h 7j/7, à des techniciens agréés qui peuvent intervenir pour toutes pannes d'électricité, de gaz. problème de plomberie ou de serrurerie. Sont inclus dans la mensualité les frais de déplacement et les frais d'intervention.

Attention, elles couvrent seulement les pannes qui touchent l'intérieur du logement. Pour une panne générale, ce sont les gestionnaires de réseaux électrique et de gaz, Enedis (ex- ERDF) et GRDF qui doivent être contactés.

Autre avantage : Le Parrainage Total Direct Energie propose à tous ces clients de parrainer jusqu'à 20 personnes par an et ainsi obtenir 20€ de réduction sur leur prochaine facture et 20€ sur la première facture de leur filleul. Pour en bénéficier, le filleul souscrit à ce numéro 09 74 59 32 72 Rappel gratuit en donnant le numéro de client du parrain.

Les avis sur l'offre Verte

L'offre Verte Total Direct Energie, c'est l'offre de Total Direct Energie qui permet aux consommateurs de protéger la planète tout en faisant du bien à leur porte-monnaie. Elle n'est pas l'offre de Total Direct Energie la plus compétitive mais elle permet réellement d'aider à la transition énergétique française.

Si on la compare, par contre, aux autres offres vertes du marché de l'énergie en France, pour le gaz, elle fait partie des offres vertes les plus compétitives du marché, la seule ayant un prix du kWh un peu moins cher est l'offre Biogaz d'Ilek.

Pour l'électricité, par contre, les fournisseurs tels que Mint Energie, OHM Energie et Plum Energie propose un prix du kWh HT bien moins élevé que celui de l'offre verte Total Direct Energie.

Comment bénéficier des tarifs de Total Direct Energie Offre Verte ?

Voici toutes les démarches pour souscrire à l'offre Verte Total Direct Energie :

Les démarches déménagement

Si les consommateurs déménagent et qu'ils veulent bénéficier des tarifs de l'offre Verte Total Direct Energie, il suffit qu'ils contactent le numéro suivant :

Total Direct Energie
09 74 59 32 72Rappel gratuit

(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.)

Il est conseillé de faire l'ouverture des compteurs au moins 15 jours avant l'installation dans le nouveau logement, ainsi les nouveaux habitants ne se retrouvent dans un logement sans électricité et/ou gaz. Quant au contrat de l'ancien logement, il peut être résilié le jour du déménagement mais il est impératif de le faire, même si les consommateurs étaient déjà chez Total Direct Energie. Aujourd'hui, les contrats ne se transfèrent pas d'un logement à l'autre.

Frais d'ouverture de compteur Une ouverture de compteur comporte toujours des frais, ce sont les mêmes pour tous les fournisseurs. Ces frais sont imposés par les gestionnaires de réseaux d'électricité et de gaz, Enedis (Ex ERDF) et GRDF. Pour plus d'informations, ICI.

Les démarches pour un changement de fournisseur

On appelle changement de fournisseur lorsqu'un consommateur reste dans le même logement mais qu'il décide de souscrire chez un autre fournisseur. C'est une démarche totalement gratuite, elle ne comporte pas de frais de résiliation ou de frais de création de dossier. C'est le nouveau fournisseur qui résilie l'ancien contrat avec l'ancien fournisseur, le consommateur n'a pas besoin de s'en charger.

Pour pouvoir bénéficier des tarifs de l'offre Verte Total Direct Energie, il suffit de contacter le numéro suivant :

Total Direct Energie
09 74 59 32 72Rappel gratuit

(coût d'un appel local, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.)

  • Documents nécessaires à la souscription :
  • l'adresse exacte du logement ;
  • le relevé du compteur si l'électricité ou le gaz sont encore en service ;
  • Si possible le numéro PDL pour l'électricité et/ou numéro PCE pour le gaz
  • un RIB, si le consommateur désire payer ses factures par prélèvement automatique.
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