Total Direct Energie Offre Online : Tarifs, prix du kWh et avis

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En 2019, Total Spring et Direct Energie fusionnent pour donner naissance au nouvel acteur du marché de l'énergie : Total Direct Energie. Le nouveau numéro 1 des fournisseurs alternatifs reprend les mêmes offres que Direct Energie dont l'offre Online. Total Direct Energie offre Online propose des tarifs particulièrement concurrentiels pour l'électricité et le gaz. Quels sont ses tarifs ? Ses avantages ? Quel est l'avis des consommateurs ? Fournisseurs-gaz répond à toutes ses questions.

Total Direct Energie Offre Online : les tarifs

L'offre Online propose donc -% de réduction sur le prix HT du kWh d'électricité et -% sur le prix HT du kWh de gaz.

Voici un récapitulatif des réductions appliquées en fonction de ou des énergie(s) choisie(s)

Direct Energie Offre Online : montant des réductions*
Total Direct Energie électricitéElectricité GazGaz électricitéElectricité
GazGaz
Offre Online --% --% - -%
Infos et souscriptions 09 74 59 32 72   rappel gratuit

*Pourcentage de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d'électricité et de gaz.

C'est une offre à prix indexés, c'est à dire que l'évolution de ses tarifs suit l'évolution des tarifs réglementés d'électricité et de gaz tout en appliquant, toujours, la remise. Les consommateurs sont donc assurés de payer toujours moins cher que les tarifs réglementés de gaz et d'électricité.

Dans les tableaux ci-dessous, nous comparons le prix du kWh TTC de l'offre Online avec le prix du kWh TTC des tarifs réglementés (EDF et Gaz tarif Réglementé) :

Total Direct Energie Offre Online : Comparatif du prix TTC du kwh électricité par rapport au tarif réglementé EDF
Fournisseur Offres Option base En heures pleines En heures creuses
Logo Total Direct Energie Offre Online - € - € - €
Logo EDF Tarif Bleu - € - € - €

Pour un compteur en 6 kVA - à jour au 5 janvier 2018

Total Direct Energie Offre Online : Comparatif du prix TTC du kwh gaz par rapport au tarif réglementé Engie
Fournisseur Offres Classes de consommation gaz
Tarif de Base (entre 0 et 1000 kWh) Tarif B0 (entre 1000 et 6000 kWh)
Logo Total Direct Energie Offre Online -CAV_27_G2_pZ2">0.0743
Logo Engie Tarif réglementé -CAV_13_G2_pZ2">0.0778 €

Dans la zone tarifaire 2 (exemple : Paris) - -

En ce qui concerne le prix de l'abonnement, pour le gaz, il est le même que celui du tarif réglementé d'Engie mais pour l'électricité, Total Direct Energie propose une petite nouveauté. En effet, il existe deux cas de figure :

  • Soit le foyer n'est pas équipé d'un compteur Linky. Dans ce cas, le prix de l'abonnement sera le même que celui du tarif réglementé d'EDF
  • Soit le foyer est équipé d'un compteur Linky. Dans ce cas, les consommateurs vont avoir le droit de choisir parmi des puissances de compteur complètement exclusive à Total Direct Energie (7 kVa, 8kVa, 10 kVa, 11 kVa) et donc à un prix d'abonnement complètement personnalisé.

Les consommateurs peuvent donc souscrire à cette offre pour l'électricité ou pour le gaz ou pour les deux et elle est bien évidemment sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais.

Tout le détail (prix du kWh et prix de l'abonnement TTC) sur les tarifs de Total Direct Energie offre Online pour l'électricité et pour le gaz dans le tableau ci-dessous :

Total Direct Energie Offre Online : Tarifs Électricité
  Option Base Option heures pleines / heures creuses
Puissance Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
Heures pleines Heures creuses
3 kVA - € - € -- -- --
6 kVA - € - € - € - € - €
9 kVA - € - € - € - € - €
12 kVA - € - € - € - € - €
15 kVA - € - € - € - € - €
18 kVA - € - € - € - € - €

Prix TTC -

Total Direct Energie Offre Online : Tarifs Gaz
Types de tarifs Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 tarif B2i
Prix de l'abonnement / an - € - € - € - €
Prix du kWh Zone A - € - € - € - €
Zone B - € - € - € - €
Zone C - € - € - € - €
Zone D - € - € - € - €
Zone E - € - € - € - €
Zone F - € - € - € - €
Zone G - € - € - € - €
Zone H - € - € - € - €

Prix TTC -

Les avantages de Total Direct Energie Offre Online

L'offre Online Total Direct Energie possèdent de nombreux avantages tels que :

Les tarifs les plus compétitifs de Total Direct Energie

L'offre Online Total Direct Energie propose donc -% de réduction sur le prix du kWh HT d'électricité par rapport au tarif réglementé d'électricité et -% de réduction sur le prix du kWH HT de gaz par rapport au tarif réglementé de gaz. C'est l'offre de Total Direct Energie avec la remise la plus importante. En effet, l'offre Classique et l'offre Verte proposent (seulement) -% et -% de réduction.

Elle permet aux consommateurs de faire des économies dès leur première facture puisque les -% sont appliqués sur chaque kWh d'électricité et/ou sur chaque kWh de gaz consommé. Les consommateurs peuvent économiser une centaine d'euros par an.

Gérer son contrat 100% en ligne

Comme son nom l'indique, Total Direct Energie offre Online est une offre 100% online. Cela signifie que une fois souscrit à cette offre, les consommateurs sont totalement autonome quant à la gestion de leur contrat.

L'offre Online met à disposition différents services en ligne pour les consommateurs :

  • Un conseiller est à leur disposition par mail ou par tchat sur leur espace client ou sur l'application mobile. 98% des emails envoyés sont répondus sous 24h ;
  • Des outils pour gérer leur contrat et suivre leur consommation en direct ;
  • Service d'auto-relève pour qu'ils puissent être facturés au plus près de leur consommation et qu'ils n'aient pas de mauvaise surprise à la régularisation. L'auto-relève se fait deux fois par an ;
  • Un service d'accompagnement pour leur consommation. Tous les semestres, ils reçoivent un mail pour un bilan de leur consommation.

Foyers équipés d'un compteur Linky Pour les consommateurs équipés d'un compteur Linky, pas besoin de faire d'auto-relève, Total Direct Energie récupère directement l'information et réajuste régulièrement la facturation. Les consommateurs ont aussi droit à un accompagnement consommation personnalisé via l'application mobile.

Des assistances dépannages pour l'électricité et le gaz

En souscrivant à l'offre Online Total Direct Energie, les consommateurs peuvent aussi bénéficier d'assistances dépannages. Ces assistances dépannages sont optionnelles et sans engagement mais elles permettent aux consommateurs d'être protégés en cas de panne électrique, sur leur installation de gaz, sur leur installation de plomberie ou de problème de serrurerie.

Grâce à ces assistances, les consommateurs ont à leur disposition 24h/24h, des techniciens agréés (électriciens, plombiers, serruriers) qui interviennent en moins de 4h. Ils ne paient pas les frais de déplacement ou les frais d'intervention, tout est inclus.

Le prix de ces assistances va de 2€99 TTC à 5€99 TTC par mois.

Choisir l'offre Online ou l'offre Classique ?

Total Direct Energie : Comparatif de l'offre Online et de l'offre Classique
Offre Online Offre Classique
  • --% de remise sur le prix du kwh HT par rapport au Tarifs Reglementés en vigueur
  • Mon Compte qui permet une totale autonomie pour la gestion de son contrat
  • Sans engagement
  • Pas de servcie client téléphonique
  • --% de remise sur le prix du kwh HT par rapport au Tarifs Réglementés en vigueur
  • Possibilité de créer son Espace Client sur le site de Direct Energie
  • Sans engagement
  • Service client téléphonique joignable 6j/7j au 09 70 80 69 69

Total Direct Energie offre Online est donc particulièrement intéressante en terme de tarifs par rapport à l'offre Classique. C'est d'ailleurs une des offres la moins chère du marché d'autant que la remise est valable durant toute la durée du contrat avec Total Direct Energie. Par contre, elle ne convient pas aux consommateurs qui ne sont pas à l'aise avec la technologie. Dans ce cas-là, c'est l'offre Classique qui est recommandée.

Autre avantage : Le Parrainage Total Direct Energie propose à tous ces clients de parrainer jusqu'à 20 personnes par an et ainsi obtenir 20€ de réduction sur leur prochaine facture et 20€ sur la première facture de leur filleul. Pour en bénéficier, le filleul souscrit à ce numéro 09 74 59 32 72 Rappel gratuit en donnant le numéro de client du parrain.

Les avis sur l'offre Online

Comme dit précédemment, Total Direct Energie offre Online est une offre particulièrement intéressante, elle permet de faire de réelles économies en terme de facturation. De plus, avec les services mise en place par Total Direct Energie pour aider les consommateurs à réduire leur consommation d'énergie, il y a une réelle garantie d'augmenter son pouvoir d'achat.

Le seul point, si l'on peut dire, négatif, c'est le service client qui est 100% en ligne. Mais les consommateurs peuvent être rassurés car Total Direct Energie a aussi été récompensé pour son service clientèle en ligne. En effet, il a reçu le Trophée Qualiweb de la meilleure relation client online en 2019.

Fournisseurs-gaz recommande donc cette offre.

Comment bénéficier des tarifs de Total Direct Energie Offre Online ?

Voici les différentes démarches pour pouvoir souscrire à l'offre Online Total Direct Energie et bénéficier de ses tarifs particulièrement compétitifs.

Les démarches déménagement

Lors d'un déménagement, les consommateurs doivent impérativement ouvrir leurs compteurs pour les mettre à leur noms et ainsi pouvoir payer leur consommation d'électricité et/ou de gaz. Il est conseillé de faire cette démarche au moins 15 jours avant l'arrivée dans le nouveau logement pour ainsi s'éviter de rentrer dans un logement sans électricité et/ou sans gaz.

Si les consommateurs veulent bénéficier des tarifs de Total Direct Energie offre Online pour leur nouveau logement, alors ils doivent contacter le numéro suivant :

Total Direct Energie
09 74 59 32 72Rappel gratuit

(coût d'un appel local, -.)

Quant au contrat pour l'ancien logement, il faut penser à le résilier, le jour du déménagement, par exemple. Même si les consommateurs étaient déjà chez Total Direct Energie, il faut qu'ils résilient leur contrat. Aujourd'hui, un contrat de se transfert plus d'un logement à l'autre.

Frais d'ouverture de compteur Une ouverture de compteur comporte toujours des frais, ce sont les mêmes pour tous les fournisseurs. Ces frais sont imposés par les gestionnaires de réseaux d'électricité et de gaz, Enedis (Ex ERDF) et GRDF. Pour plus d'informations, ICI.

Les démarches pour un changement de fournisseur

On dit que c'est un changement de fournisseur d'énergie, lorsque le consommateur reste dans son logement mais qu'il décide de souscrire chez un nouveau fournisseur, pour faire des économies, par exemple.

C'est une démarche qui est totalement gratuite, qui n'inclus aucun frais, ni de résiliation, ni de création de dossier. Le nouveau fournisseur se charge de la résiliation de l'ancien contrat, le consommateur n'a absolument rien à faire.

Si les consommateurs veulent changer de fournisseur pour commencer à bénéficier des tarifs de l'offre Online Total Direct Energie, ils peuvent appeler ce numéro :

Total Direct Energie
09 74 59 32 72Rappel gratuit

(coût d'un appel local, -.)

  • Documents nécessaires à la souscription :
  • l'adresse exacte du logement ;
  • le relevé du compteur si l'électricité ou le gaz sont encore en service ;
  • Si possible le numéro PDL pour l'électricité et/ou numéro PCE pour le gaz
  • un RIB, si le consommateur désire payer ses factures par prélèvement automatique.
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